Denne artikkelen ble oversatt fra engelsk ved hjelp av maskinoversettelse.
Folk trenger påminnelser. Folk har spørsmål. " Hvordan blir jeg med i Event-appen? " "Hva tid starter arrangementet?" "Hva er adressen til lokalet?" Webex Events Registration Emails-verktøyet hjelper deg med proaktivt svar på disse spørsmålene. Send instruksjoner, påminnelser og mer!
💡 Husk at e-postverktøyet kun er tilgjengelig etter publisering av registrering .
Trenger du instruksjoner om hvordan du konfigurerer automatiske bestillingsvarslings-e-poster for teamet ditt? Les artikkelen om innstillinger for arrangementsregistrering for å lære mer.
Trenger du instruksjoner for å tilpasse e-poster og meldinger med registreringsbekreftelse? Les artikkelen vår Customize Registration Checkout Messaging .
Grunnleggende om e-post
I begivenhetsnavigasjonslinjen under "Registrering", klikk Markedsfør , klikk deretter på E-poster og klikk deretter på Ny e-post- knappen.
I "Ny e-post"-modal, skriv inn e-postens grunnleggende informasjon først. Her er noen nyttige tips:
E-postnavn er bare synlig for deg og andre i organisasjonen din. Sørg for at navnet hjelper alle i teamet ditt å forstå hensikten med e-posten.
I Fra navn- feltet skriver du inn navnet på en person i organisasjonen eller organisasjonens navn slik at mottakeren vet hvem e-posten er fra.
Mottakertype- feltet lar deg velge om du vil sende e-posten til deltakere eller kjøpere. Valget ditt påvirker alternativene i 'Mottaker'-rullegardinmenyen.
Avhengig av valget ditt i 'Mottakertype'-feltet, vises følgende mottakeralternativer :
Hvis du valgte Deltaker , bruk "Mottaker"-rullegardinmenyen for å søke etter individuelle mottakere etter navn eller e-post, velg mottakere basert på billett eller gruppe, eller ganske enkelt send den til alle deltakere. E-poster går til både betalte og ubetalte deltakere .
Hvis du velger Kjøper , bruk rullegardinmenyen "Mottaker" for å søke etter individuelle mottakere etter navn eller e-post, eller velg "Alle kjøpere", "Sjekk" eller "Faktura". Les artikkelen om faktura- og sjekkbetalinger for mer informasjon.
Her er noen viktige ting å merke seg:
E-poster går kun til deltakere som fullfører registreringen.
Personen som kjøpte en billett er kanskje ikke personen som bruker billetten til å delta på arrangementet.
I feltet Svar til skriver du inn e-postadressen som mottakerne kan svare på for å få svar på spørsmålene deres i tide.
Emnet er din sjanse til å fortelle mottakerne hva e-posten handler om. Du vet hva du skal gjøre. 😄
Skriv en melding
Nå som du har lagt inn grunnleggende informasjon, er det på tide å lage meldingen din! Meldingsredigeringsprogrammet tilbyr standard tekstformateringsalternativer, inkludert forhåndsinnstillinger for tekststørrelse, stiler, farger, tall og lister. Du kan også sette inn hyperkoblinger og så mange bilder og GIF-er du vil.
💡 Husk at editoren ikke støtter HTML-tagger og formatering. Bildene må ikke være bredere enn 600 piksler.
Støttede variabler
"Støttede variabler"-delen lar deg legge til litt personalisering og spare tid. Klikk på en variabel for å sette inn en plassholder i e-postnavnet ditt, fra navn, emne eller melding. Hvis du for eksempel begynner e-posten med "Hei" og deretter klikker på Deltakerens fornavn- variabel, setter den plassholderen inn i meldingsteksten. Når noen som heter Pat Smith får e-posten, står det "Hei Pat".
💡 Husk, legg alltid til et mellomrom mellom ord og variabler, men ikke mellom variabler og tegnsetting, som vist på bildet nedenfor.
Det er litt forskjellige variabelalternativer avhengig av om du velger Deltaker eller Kjøper som mottakertype:
Variabler av typen deltakermottaker
Hendelse
Navn på hendelse
Eventlink
Deltaker
Deltakerens fulle navn
Deltakerens fornavn
Deltakerens etternavn
Billetter
Billettnavn
Billettpris
Sted
Stedsnavn
Stedsadresse
Variabler av typen kjøpermottaker
Hendelse
Navn på hendelse
Eventlink
Deltaker
Kjøpers fulle navn
Kjøpers fornavn
Kjøpers etternavn
Billetter
Forfalt beløp
Sted
Stedsnavn
Stedsadresse
Når du bruker variabler, se forhåndsvisningen for å sjekke hvordan de vil se ut for mottakerne.
Legg til knapper i e-posten din
Gi deltakerne et neste trinn ved å inkludere knapper i e-posten din som lenker til appbutikkene, tredjeparts kalenderapper, nettappen, nedlastbare PDF-billetter og mer.
Vis PDF-billettknapp - Aktiver denne bryteren hvis du vil at e-posten skal inkludere mottakerens nedlastbare PDF-billett. Hvis du tilpasser knappeteksten, sørg for at teksten tydelig angir knappens formål.
💡 Husk at kjøpere vil motta alle PDF-billetter knyttet til bestillingen deres når du sender e-post med alternativet "Vis PDF-billett" aktivt.
Vis webapp-knapp - Aktiver denne bryteren for å legge til en knapp som åpner webappen . Som standard er knappen merket "Open Web App". Hvis du tilpasser knappeteksten, sørg for at teksten tydelig angir knappens formål.
Vis legg til i kalender-knapper – Aktiver denne bryteren for å legge til Google-, Outlook-, Apple- og Yahoo-knapper som starter den relevante kalenderappen på mottakerens enhet.
💡 Husk at hvis du endrer arrangementets planlagte dato eller klokkeslett etter at deltakerne har lagt det til i kalenderappene sine, oppdateres ikke kalenderne deres automatisk. Deltakere må enten legge til hendelsen i kalenderen på nytt, eller manuelt oppdatere kalenderappen sin, så alltid varsle deltakerne om endringer i dato eller klokkeslett.
Call to action-knapper (CTA) - Utvid rullegardinmenyen Legg til CTA-knapp for å legge til en av følgende knapper i e-posten din:
App Store-knapp og Play Butikk-knapp - Disse knappene kobler til Webex Events-appen eller nedlastingssiden for merkevareappen din på Apple App Store og Google Play Store. Hvis du vil at knappen skal kobles til kampanjesiden din, erstatter du den eksisterende linken i "Knapplenke"-feltet med nettadressen til eventappens kampanjeside .
Egendefinert knapp – Egendefinerte CTA-knapper peker til hvilken som helst URL du ønsker. Husk å skrive knappetekst som tydelig forteller folk hvor knappen tar dem.
💡 Husk at fargene på e-postknapper samsvarer med fargen du velger på registreringssiden din.
Lagring, planlegging, testing og sending
Ser e-posten din fantastisk ut? Før du sprer gleden til alle mottakerne, test e-posten først. Bare klikk på Send test-e-post- knappen for å sende en test-e-post til plattformkontoens e-postadresse.
💡 Husk at hvis du ikke er sikker på hvilken e-postadresse for plattformkontoen din er, klikker du på brukerprofilikonet ditt øverst til høyre på plattformen for å sjekke.
Når du har sett gjennom test-e-posten, klikker du Send nå eller Planlagt tid under Send-feltet.
Hvis du velger "Send nå", klikker du på Send e-post øverst i vinduet.
Hvis du velger 'Planlagt tid', skriv inn en hvilken som helst dato og klokkeslett i fremtiden, og klikk deretter på Planlegg e-post øverst.
Hvis du ikke er klar til å sende eller planlegge e-posten, klikker du på Lagre som utkast .
💡 Husk at planlagte e-poster sendes uavhengig av om Webex Events-kontrakten din har utløpt.
Administrer e-poster
Etter at du har sendt eller planlegger en e-post, er den oppført på e-postsiden med gjeldende status. Sendte e-poster viser antall leverte, sendte, åpnede og linkklikk.
Kloning av en e-post er en stor tidsbesparelse, spesielt når du trenger å sende lignende e-poster til forskjellige typer deltakere.
Klikk på Innstillinger ( ⋯ )-ikonet for å redigere, klone, avbryte eller slette planlagte e-poster når som helst før de sendes. Hvis du avbryter en planlagt e-post, går den tilbake til "Utkast"-status.
Hvis en e-post er "I Progress", kan du ikke redigere e-posten. Statusen "Pågår" betyr at e-posten blir behandlet gjennom vår e-postleverandør. Tiden det tar før statusen oppdateres til "Sendt" varierer avhengig av antall mottakere.
Beregninger
Eksporter en e-post for å gjennomgå e-postberegninger og spore kampanjesuksess. Bare klikk på Innstillinger ( ⋯ )-ikonet ved siden av en sendt e-post og velg Eksporter .
Eksportfilen inneholder tre ark: e-postberegninger, mottakerberegninger og vedlegg. Vedlegget inneholder informasjon som hjelper deg å forstå hva som står i de to andre arkene.
E-postberegningsarket viser antall for:
Levert – Det totale antallet e-poster levert til mottakerens innbokser.
Sendt – Det totale antallet e-poster som er sendt, uavhengig av om de ble levert.
Åpnet – Totalt antall e-poster åpnet av mottakere.
Linkklikk – Totalt antall ganger mottakere klikket på lenker inne i e-posten.
Avmeldt - Det totale antallet mottakere som har avsluttet abonnementet på e-posten.
Blokkert – Det totale antallet blokkerte e-postadresser.
Ugyldig – Det totale antallet ugyldige e-postadresser.
Merket som spam – Det totale antallet e-poster merket som spam.
Arket for mottakerberegninger viser mottakerspesifikk informasjon og teller for:
Leveringsstatus
Pågår – e-postleverandøren vår behandler e-posten og er på vei til mottakerens innbokser.
Ikke levert - E-posten ble sendt, men ikke levert.
Bounced - Mottakerens e-postserver avviste e-posten.
Åpnet - Antall ganger mottakeren åpnet e-posten.
Linkklikk - Antall ganger mottakeren klikket på lenker inne i e-posten.
Leveringsmelding - Hvis en e-postlevering mislykkes, viser kolonnen Leveringsmelding årsaken. Hvis det oppstår en feil på grunn av et e-postdomene, anbefaler vi at du kontakter deltakernes IT-administratorer og ber dem om å tillate e-post fra Webex Events-domener . Prøv deretter å sende e-posten på nytt til bare mottakerne som ikke mottok den.
Nå vet du alt du trenger for å begynne å sende e-post fra Webex Events Registration. Gå videre og e-post! 📄 🚀 📫
Spørsmål? Chat med oss eller send en e-post til support@socio.events .