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사람들은 미리 알림이 필요합니다. 사람들은 질문이 있습니다. " Event App 어떻게 가입하나요? " "이벤트는 몇 시에 시작하나요?" "장소 주소는 어디인가요?" Webex Events Registration 이메일 도구는 이러한 질문에 적극적으로 대처하는 데 도움이 됩니다. 지침, 미리 알림 등을 보내세요!
💡 이메일 도구는 등록을 게시한 후에만 사용할 수 있다는 점을 명심하세요.
팀을 위한 자동 주문 알림 이메일을 설정하는 방법에 대한 지침이 필요하세요? 자세한 내용은 이벤트 등록 설정 문서를 읽어보세요.
등록 확인 이메일과 메시지를 사용자 정의하기 위한 지침이 필요하세요? Customize Registration Checkout Messaging 문서를 읽어보세요.
이메일 기본 사항
'등록' 아래의 이벤트 탐색 모음에서 홍보를 클릭한 다음, 이메일을 클릭하고 새 이메일 버튼을 클릭합니다.
'새 이메일' 모달에서 먼저 이메일의 기본 정보를 입력하세요. 몇 가지 유용한 팁은 다음과 같습니다.
이메일 이름은 귀하와 귀하의 조직 내의 다른 사람에게만 표시됩니다. 이름이 귀하의 팀원 모두가 이메일의 목적을 이해하는 데 도움이 되는지 확인하세요.
보낸 사람 이름 필드에 조직의 구성원 이름이나 조직 이름을 입력하면 수신자가 이메일의 발신자를 알 수 있습니다.
수신자 유형 필드에서는 참석자 또는 구매자에게 이메일을 보낼지 여부를 선택할 수 있습니다. 선택 사항은 '수신자' 드롭다운의 옵션에 영향을 미칩니다.
'수신자 유형' 필드에서 선택한 내용에 따라 다음과 같은 수신자 옵션이 나타납니다.
참석자를 선택한 경우 '수신자' 드롭다운을 사용하여 이름이나 이메일로 개별 수신자를 검색하거나 티켓이나 그룹을 기준으로 수신자를 선택하거나 간단히 모든 참석자에게 보냅니다. 이메일은 유료 및 무료 참석자 모두에게 전송됩니다.
구매자를 선택한 경우 '수신자' 드롭다운을 사용하여 이름이나 이메일로 개별 수신자를 검색하거나 '모든 구매자', '수표' 또는 '송장'을 선택합니다. 자세한 내용은 송장 및 수표 지불 문서를 읽어보세요.
주의해야 할 몇 가지 중요한 사항은 다음과 같습니다.
이메일은 등록을 완료한 참석자에게만 전송됩니다.
티켓을 구매한 사람이 해당 티켓을 사용하여 행사에 참석하는 사람이 아닐 수도 있습니다.
답장 필드에는 수신자가 질문에 대한 적절한 답변을 받기 위해 답장할 수 있는 이메일 주소를 입력합니다.
제목은 수신자에게 이메일의 내용을 알릴 수 있는 기회입니다. 무엇을 해야 할지 알고 계시죠. 😄
메시지를 쓰세요
이제 기본 정보를 입력했으니 메시지를 작성할 시간입니다! 메시지 편집기는 텍스트 크기 사전 설정, 스타일, 색상, 숫자 및 목록을 포함한 표준 텍스트 서식 옵션을 제공합니다. 하이퍼링크와 원하는 만큼 많은 이미지 및 GIF를 삽입할 수도 있습니다.
💡 편집기는 HTML 태그와 서식을 지원하지 않는다는 점을 명심하세요. 이미지는 600px보다 넓어서는 안 됩니다.
지원되는 변수
'지원되는 변수' 섹션에서는 약간의 개인화를 추가하고 시간을 절약할 수 있습니다. 변수를 클릭하여 이메일 이름, 보낸 사람 이름, 제목 또는 메시지에 플레이스홀더를 삽입합니다. 예를 들어, 이메일을 "안녕하세요"로 시작한 다음 참석자 이름 변수를 클릭하면 해당 플레이스홀더가 메시지 텍스트에 삽입됩니다. Pat Smith라는 사람이 이메일을 받으면 "안녕하세요 Pat"이라고 표시됩니다.
💡 아래 이미지와 같이, 단어와 변수 사이에는 항상 공백을 추가하지만 변수와 구두점 사이에는 공백을 추가하지 마세요.
수신자 유형으로 참석자 또는 구매자를 선택했는지에 따라 약간 다른 변수 옵션이 있습니다.
참석자 수신자 유형 변수
이벤트
이벤트 이름
이벤트 링크
참석자
참석자 성명
참석자 이름
참석자 성
티켓
티켓 이름
티켓 가격
장소
장소 이름
장소 주소
구매자 수신자 유형 변수
이벤트
이벤트 이름
이벤트 링크
참석자
구매자 성명
구매자 이름
구매자 성
티켓
미납 금액
장소
장소 이름
장소 주소
변수를 사용할 때 미리 보기를 참조하여 수신자에게 어떻게 표시되는지 확인하세요.
이메일에 버튼 추가
이메일에 앱 스토어, 타사 캘린더 앱, 웹 앱, 다운로드 가능한 PDF 티켓 등으로 연결되는 버튼을 포함하여 참석자에게 다음 단계를 안내하세요.
PDF 티켓 버튼 표시 - 수신자의 다운로드 가능한 PDF 티켓을 이메일에 포함하려면 이 토글을 활성화합니다. 버튼 텍스트를 사용자 지정하는 경우 텍스트에 버튼의 용도가 명확하게 명시되어 있는지 확인합니다.
💡 'PDF 티켓 표시' 옵션이 활성화된 이메일을 보내면 구매자는 주문과 관련된 모든 PDF 티켓을 받게 됩니다.
웹 앱 버튼 표시 - 이 토글을 활성화하여 웹 앱을 여는 버튼을 추가합니다. 기본적으로 버튼에는 "웹 앱 열기"라는 레이블이 지정됩니다. 버튼 텍스트를 사용자 지정하는 경우 텍스트에 버튼의 용도가 명확하게 명시되어 있는지 확인합니다.
캘린더에 추가 버튼 표시 - 이 토글을 활성화하면 수신자 기기에서 해당 캘린더 앱을 실행하는 Google, Outlook, Apple 및 Yahoo 버튼이 추가됩니다.
💡 참석자가 캘린더 앱에 이벤트의 예약된 날짜 또는 시간을 추가한 후에 변경하면 캘린더가 자동으로 업데이트되지 않는다는 점을 명심하세요. 참석자는 캘린더에 이벤트를 다시 추가하거나 캘린더 앱을 수동으로 업데이트해야 하므로 항상 참석자에게 날짜 또는 시간 변경 사항을 알리세요.
CTA(행동 촉구) 버튼 - CTA 버튼 추가 드롭다운을 확장하여 다음 버튼 중 하나를 이메일에 추가합니다.
App Store 버튼 및 Play Store 버튼 - 이 버튼은 Apple App Store 및 Google Play Store의 Webex Events App 또는 Branded App 다운로드 페이지로 연결됩니다. 버튼을 Promo Page로 연결하려면 '버튼 링크' 필드에 있는 기존 링크를 Event App의 Promo Page URL 로 바꾸세요.
사용자 지정 버튼 - 사용자 지정 CTA 버튼은 원하는 URL을 가리킵니다. 버튼 텍스트를 작성하여 사람들에게 버튼이 어디로 가는지 명확하게 알려주는 것을 잊지 마세요.
💡 이메일 버튼 색상은 등록 모양 페이지 에서 선택한 색상과 일치해야 합니다.
저장, 일정 예약, 테스트 및 전송
이메일이 환상적으로 보이나요? 모든 수신자에게 기쁨을 전하기 전에 먼저 이메일을 테스트하세요. 테스트 이메일 보내기 버튼을 클릭하여 플랫폼 계정 이메일 주소로 테스트 이메일을 보내기만 하면 됩니다.
💡 플랫폼 계정 이메일 주소가 확실하지 않은 경우 플랫폼 오른쪽 상단에 있는 사용자 프로필 아이콘을 클릭하여 확인하세요.
테스트 이메일을 검토한 후 보내기 필드 아래에서 지금 보내기 또는 예약된 시간을 클릭합니다.
'지금 보내기'를 선택한 경우 창 상단의 이메일 보내기를 클릭하세요.
'예약된 시간'을 선택한 경우 미래의 날짜와 시간을 입력한 후 위쪽에서 이메일 예약을 클릭하세요.
이메일을 보내거나 예약할 준비가 되지 않은 경우 '임시 보관함으로 저장'을 클릭하세요.
💡 예약된 이메일은 Webex Events 계약이 만료되었는지 여부와 관계없이 전송됩니다.
이메일 관리
이메일을 보내거나 예약한 후, 이메일 페이지에 현재 상태가 나열됩니다. 보낸 이메일에는 전달, 전송, 열림, 링크 클릭 수가 표시됩니다.
이메일을 복제하면 많은 시간을 절약할 수 있습니다. 특히 서로 다른 유형의 참석자에게 유사한 이메일을 보내야 할 때 더욱 그렇습니다.
설정 ( ⋯ ) 아이콘을 클릭하면 예약된 이메일을 보내기 전에 언제든지 편집, 복제, 취소 또는 삭제할 수 있습니다. 예약된 이메일을 취소하면 '초안' 상태로 돌아갑니다.
이메일이 '진행 중'인 경우 이메일을 편집할 수 없습니다. '진행 중' 상태는 이메일이 이메일 제공자를 통해 처리 중임을 의미합니다. 상태가 '전송됨'으로 업데이트되는 데 걸리는 시간은 수신자 수에 따라 다릅니다.
메트릭
이메일 메트릭을 검토하고 캠페인 성공을 추적하기 위해 이메일을 내보냅니다. 보낸 이메일 옆에 있는 설정 ( ⋯ ) 아이콘을 클릭하고 내보내기를 선택하기만 하면 됩니다.
내보내기 파일에는 이메일 메트릭, 수신자 메트릭, 부록의 세 시트가 포함되어 있습니다. 부록에는 다른 두 시트에 무엇이 있는지 이해하는 데 도움이 되는 정보가 포함되어 있습니다.
이메일 메트릭 시트에는 다음에 대한 카운트가 표시됩니다.
전달됨 - 수신자의 받은 편지함에 전달된 총 이메일 수.
전송됨 - 전달 여부와 관계없이 전송된 총 이메일 수입니다.
열림 - 수신자가 연 이메일의 총 수.
링크 클릭 수 - 수신자가 이메일 내의 링크를 클릭한 총 횟수입니다.
구독 취소 - 이메일 구독을 취소한 총 수신자 수입니다.
차단됨 - 차단된 이메일 주소의 총 수.
유효하지 않음 - 유효하지 않은 이메일 주소의 총 수.
스팸으로 표시됨 - 스팸으로 표시된 이메일의 총 수입니다.
수신자 지표 시트는 수신자별 정보와 다음에 대한 계산을 보여줍니다.
배송 상태
진행 중 - 이메일 제공자가 이메일을 처리하고 있으며 수신자의 받은 편지함으로 전송 중입니다.
전달되지 않음 - 이메일은 전송되었지만 전달되지 않았습니다.
반송됨 - 수신자의 이메일 서버가 이메일을 거부했습니다.
열림 - 수신자가 이메일을 연 횟수.
링크 클릭 수 - 수신자가 이메일 내의 링크를 클릭한 횟수.
배달 메시지 - 이메일 배달이 실패하면 배달 메시지 열에 이유가 표시됩니다. 이메일 도메인으로 인해 오류가 발생하면 참석자의 IT 관리자에게 연락하여 Webex Events 도메인의 이메일을 허용하도록 요청하는 것이 좋습니다. 그런 다음 이메일을 받지 못한 수신자에게만 다시 보내보세요.
이제 Webex Events Registration 에서 이메일을 보내는 데 필요한 모든 것을 알게 되었습니다. 이메일을 보내세요! 📄 🚀 📫
질문이 있으신가요? 저희와 채팅하거나 support@socio.events 로 이메일을 보내주세요.