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Q&A 기능 설정 가이드
Daniel Murphey avatar
작성자: Daniel Murphey
최소 2달 전에 업데이트됨

이 기사는 기계 번역을 사용하여 영어에서 번역되었습니다.

참석자에게 Event App 과 라이브 세션 중에 질문을 할 수 있는 포럼을 제공하면 더욱 상호 작용적인 경험이 만들어지고 세션 참여도가 향상됩니다. Slido 의 직관적인 Q&A, 투표, 워드 클라우드 등이 마음에 들고 Webex Events 와 완벽하게 통합됩니다.

라이브 스트림이나 라이브 세션에 대한 간단한 솔루션만 필요한 경우 Webex Events Q&A 기능이 가장 적합할 수 있습니다. 추가 도구에 대한 비용을 지불하거나 다른 인터페이스를 배울 필요가 없습니다. Webex Events 플랫폼에는 Q&A를 시작, 관리 및 조정하는 데 필요한 모든 것이 있습니다. 개별 세션 또는 라이브 스트림 기능 에 대한 Q&A를 활성화하거나 전담 Q&A 기능을 사용하세요.

웹 앱의 라이브 스트리밍의 Q&A 탭.

💡 Q&A 구성에 액세스하려면 Event App 게시 해야 합니다.

세션 또는 라이브 스트림 기능에 대한 Q&A 추가

먼저, Q&A를 만들 라이브 스트림 기능 이나 세션을 추가했는지 확인하세요. 완료되면 새 Q&A를 만들어 라이브 스트림 기능이나 세션에 추가하세요.

💡 Q&A 항목은 추가하거나 가져온 순서대로 나타납니다. 혼란을 피하기 위해 개별 세션에 대한 Q&A와 같은 관련 Q&A 항목을 동시에 추가하세요.

  1. 이벤트 탐색 모음에서 Event App 클릭하세요.

  2. Q&A 및 여론조사를 클릭하세요.

  3. Q&A 및 여론조사 페이지에서 새로운 Q&A 버튼을 클릭하세요.

  4. '새로운 Q&A' 모달에 다음 정보를 입력하세요.

    방금 설명한 단계입니다.
    • 링크 필드를 사용하여 이 Q&A를 링크할 세션이나 라이브 스트림을 검색하세요.

    • 발표자가 질문에 답변할 준비가 될 때까지 Q&A를 비밀로 유지하려면 Q&A 활성화 토글을 비활성화하고, 해당 시간이 되면 돌아와서 활성화하세요.

    • 중재를 통해 참석자가 질문을 읽기 전에 직원이 질문을 검토하고, 질문에 답변으로 표시하거나, 질문을 숨길 수 있습니다. 자세한 내용은 Webex Event 앱 중재 문서를 읽어보세요.

    • 익명 질문 허용 토글을 활성화하면 참석자가 익명으로 질문을 제출할 수 있습니다.

  5. 활성화를 클릭하세요.

💡 가져오기 가이드 의 지침에 따라 Q&A를 가져올 수도 있다는 점을 기억하세요.

Q&A 기능

이벤트 앱의 기능 목록에 추가할 수 있는 기능으로 Q&A를 제공합니다. 그러나 기능 내에서 질문에 답할 수 없으므로 일반적인 이벤트 Q&A에는 Slido 또는 Wall 기능을 사용하는 것이 좋습니다. 이 두 가지 모두 메시지 답장, 좋아요, 업보트 및 조정을 지원합니다.

Q&A 관리

세션 또는 라이브 스트림 기능에 Q&A를 추가하거나 Q&A 기능을 추가한 후 이벤트 탐색 모음에서 Q&A 및 여론조사를 클릭하여 관리 및 조정을 시작하세요.

  • Q&A를 클릭하면 검토 인터페이스에 접속할 수 있습니다.

  • Q&A 항목 중 하나 옆에 있는 설정 ( ) 아이콘을 클릭하면 해당 항목을 내보내거나, 편집하거나, 비활성화하거나, 삭제할 수 있습니다.

  • 목록에 있는 모든 Q&A 항목을 선택하려면 연결 대상 상자를 선택하거나 수정하려는 개별 Q&A 항목 옆에 있는 상자를 선택한 다음, 검색 필드 옆에 있는 3개 점 ( ) 아이콘을 클릭하여 해당 항목을 내보내거나 비활성화하거나 삭제합니다.

    3개 점 메뉴를 확장하여 여러 개의 Q&A 항목을 선택한 경우, 단일 활성 Q&A에 대한 설정 메뉴가 표시됩니다.

실제 Q&A

이벤트 앱의 웹 앱에서 참석자가 세션이나 라이브 스트림을 열면 오른쪽 참여 패널에서 Q&A 탭에 액세스할 수 있습니다.

웹 앱의 라이브 스트리밍의 Q&A 탭.

모바일 사용자는 라이브 스트리밍 비디오 피드 아래에 있는 'Q&A' ​​버튼을 사용하여 Q&A에 접근할 수 있습니다.

익명 질문을 활성화한 경우, 참석자는 '익명으로 질문하기' 상자를 선택하여 자신의 정보를 숨길 수 있습니다.

질문 조정

Q&A에 대한 조정이 활성화된 경우, 조정자는 Webex Events 플랫폼의 Q&A 및 투표 페이지를 사용하여 질문을 승인, 기각 또는 보관해야 합니다. Q&A 조정에 대한 전체 가이드는 조정 가이드를 읽어보세요.

Webex Events 플랫폼의 조정 및 라이브 패널.

질문에 답하다

💡 Webex Events Q&A에서는 질문에 대한 답변을 입력할 수 없으므로, 대면 세션이나 라이브 스트리밍에 가장 적합합니다.

대면 세션의 경우 진행자 또는 사회자가 웹 앱이나 모바일 앱에서 Q&A를 열어 발표자에게 질문을 소리내어 읽어주세요.

가상 이벤트의 경우 Webex Events Production Studio 의 호스트와 스피커는 Audience 탭을 클릭한 다음 Q&A 하위 탭을 클릭하여 질문에 액세스하고 구두로 답변합니다. 질문을 클릭하여 라이브 스트림에 표시할 수도 있습니다.

Webex Events Production Studio의 청중 패널에 있는 Q&A 탭.

메트릭

이 문서의 'Q&A 관리' 섹션에 언급된 대로 Q&A를 내보내면 시스템에서 파일을 준비 중이라는 알림이 나타납니다. 내보내기가 준비되면 새 알림이 나타납니다. 여기를 클릭하여 다운로드 링크를 클릭하여 스프레드시트 파일을 다운로드합니다.

플랫폼의 '처리 중' 및 '완료' 알림. 알림 벨 아이콘이 표시됩니다.

알림을 놓쳤다면 걱정하지 마세요! 화면 오른쪽 상단 모서리에 있는 도움말 버튼 옆에 있는 알림 (🔔) 아이콘을 클릭하기만 하면 지난 알림 목록에 액세스할 수 있습니다.

이 파일에는 모든 기능 또는 세션에 대한 별도의 시트와 관련 Q&A가 포함되어 있습니다. 기능 시트는 각 질문에 대한 다음 데이터를 보여줍니다.

  • 이름

  • 이메일

  • 제목

  • 회사

  • 상태

  • 날짜/시간

  • 질문

💡 지침, Q&A, 참조 시트 탭은 Q&A 가져오기와 관련이 있으며 결과 데이터를 포함하지 않습니다.

Event App 메트릭 페이지에는 좀 더 일반적인 클릭 정보가 있습니다. 그러나 위에 설명된 내보내기에는 가장 완전한 데이터가 있습니다.

이제 이벤트에 Q&A를 추가하는 방법에 대해 알았으니, 참석자의 참여를 유도하는 또 다른 좋은 방법을 알아보려면 여론조사 기능 가이드를 읽어보세요!

질문이 있으신가요? 저희와 채팅하거나 support@socio.events 로 이메일을 보내주세요.

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