주문 ID# - 주문의 고유 식별자입니다.

구매자 이름 - 티켓 비용을 지불한 사람입니다. 이는 귀하의 이벤트에 참석하는 사람과 동일하지 않을 수도 있습니다.

상태 - 주문 상태에는 '미결제', '완료' 또는 '환불됨'이 포함됩니다. 이 문서의 뒷부분에서 각 상태에 대해 논의하겠습니다.

수량 - 주문에서 구매한 티켓 수입니다.

판매 금액 - 모든 할인, 세금 및 수수료를 제외하고 주문한 모든 티켓에 대해 지불한 총액입니다.

프로모션 코드 - 주문에 적용된 프로모션 코드가 표시됩니다.

Order Date - 등록이 완료된 날짜입니다.

결제 유형 - 주문이 수표, 송장 또는 신용 카드로 결제되었는지 여부를 표시합니다.

완료 - 주문이 무료이거나 전액 지불되었습니다.

X/Y 완료 - 주문의 일부 티켓이 취소되거나 환불되었습니다.

환불됨 - 주문한 모든 티켓이 환불되었습니다.

취소됨 - 주문한 모든 티켓이 취소되었습니다.

환불됨/취소됨 - 주문한 티켓 중 하나 이상이 환불되었으며 나머지는 취소되었습니다.

구매자의 이메일 주소로 취소 메일이 자동으로 발송됩니다.

💡 구매자가 아닌 다른 사람에게 취소 이메일을 보내야 하는 경우 주문을 열고 '구매자 정보' 섹션에서 편집을 클릭한 다음 취소 이메일을 받을 이메일로 구매자 이메일을 업데이트하세요.

티켓이 취소된 참석자는 더 이상 Event App 액세스하거나 체크인할 수 없습니다.

Event App 에서 '활성' 상태인 사람의 주문을 취소하면 해당 사람은 자동으로 차단됩니다. 동일한 이메일로 다시 등록하고 여전히 액세스 권한을 갖고 싶다면 수동으로 차단을 해제 할 수 있습니다.

신용카드로 결제된 주문은 Stripe를 통해 환불되며, 구매자에게 확인 이메일이 발송됩니다. Stripe의 처리 수수료는 환불되지 않습니다. 자세한 내용은 Stripe의 환불 정책을 참조하세요.

💡 Stripe로 결제한 주문이 나중에 Stripe 연결이 끊어진 경우 동일한 Stripe 계정을 다시 연결할 때까지 환불을 처리할 수 없다는 점에 유의하세요.

주문이 송장이나 수표 로 이루어진 경우 구매자에게 환불이 시작되었음을 알리는 이메일이 전송됩니다. 그 시점부터 환불을 준비하는 것은 귀하와 구매자의 몫입니다. 송장이나 수표로 구매한 주문은 연결된 Stripe 계정을 통해 환불될 수 없습니다.

티켓이 환불되거나 취소된 모든 참석자는 더 이상 이벤트에 체크인하거나 '초대 전용'으로 설정된 Event App 참여할 수 없습니다.

💡 Event App 에서 '활성'인 사람의 주문을 환불하는 경우 해당 사람은 자동으로 차단되며 더 이상 해당 이메일 주소로 등록할 수 없습니다.

환불을 반영하기 위해 등록 지표가 자동으로 업데이트됩니다. 환불 및 순 판매 총액을 검토하려면 등록 지표 페이지 의 '수수료 및 할인' 섹션을 확인하세요.

사람들이 티켓을 구매할 때 이메일 알림을 받고 싶으십니까? 등록 설정 페이지의 팀 알림 기능을 사용하면 특정 티켓의 새 주문에 대한 세부 정보가 포함된 자동 이메일을 활성화할 수 있습니다. 등록 설정 개요 문서 에서 자세히 알아보세요.

각 티켓 ​​유형에 대한 맞춤형 체크아웃, 확인, 취소 및 환불 메시지를 통해 참석자 경험을 개인화하십시오. 결제 메시지 사용자 정의에 대한 자세한 내용은 기사를 참조하세요.
​