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Webex Events 학습 및 지원 리소스
Webex Events 학습 및 지원 리소스
Daniel Murphey avatar
작성자: Daniel Murphey
최소 한 달 전에 업데이트됨

이 기사는 기계 번역을 사용하여 영어에서 번역되었습니다.

Webex Events 는 여러분과 여러분의 앱 사용자, 스폰서 등이 직관적으로 사용할 수 있도록 설계되었습니다! Webex Events 사용에 대해 알아야 할 것이 많으므로 이 문서는 여러분과 여러분의 팀이 막혔을 때, 질문이 있을 때, 영감이 필요할 때 액세스할 수 있는 모든 리소스에 대한 가이드입니다. 🧠

📖 지식베이스

Webex Events 플랫폼 지식 기반(이벤트 주최자)

지금 읽고 계신 Webex Events 플랫폼 지식 기반은 Event App , Branded Apps , 등록 , Onsite , Lead Retrieval , 스트리밍 , 통합 및 파트너십 , Live Display 의 관리 측면을 다룹니다.

저희 기사는 제품의 최신 상태에 따라 지속적으로 유지 관리되므로, 하루 이상 오래된 정보를 찾을 수 없습니다. 약속드립니다! 🤝

Lead Retrieval 지식 기반(후원자 및 전시자)

Lead Retrieval 지식 기반은 Lead Retrieval 사용하는 전시자를 위한 작은 문서 모음입니다. 이 문서에는 전시자가 이벤트에서 Lead Retrieval 사용하는 데 필요한 모든 정보가 들어 있습니다. 전시자는 질문이 있는 경우 이메일을 보낼 수도 있습니다.

🎓 웹엑스 아카데미

2024년 3월 29일 기준으로 Webex Events Academy Webex Academy 와 합병되었습니다. 이것은 코스, 주문형 비디오, 대화형 가이드 연습을 통해 이벤트 지식을 얻는 데 도움이 되는 것과 동일한 무료 플랫폼입니다. 게다가 이제 Webex Suite의 다른 모든 제품에 대한 학습 콘텐츠도 한곳에서 액세스할 수 있습니다.

저희는 조직자들에게 비디오와 정보가 가득한 자세한 주문형 Webex Events 과정 모음을 제공하게 되어 기쁩니다. Webex Events 처음 접하신다면 Webex Academy는 여정을 시작하기에 좋은 곳입니다! 어느새 Webex Events 전문가가 될 것입니다.

💡 Webex Academy에 접속하려면 Webex 계정이 있어야 합니다. 다음 섹션을 확장하여 새 계정에 가입 하거나 기존 계정으로 Webex Academy에 로그인하는 방법에 대한 지침을 확인하세요.

Webex Academy에 로그인하는 방법

Webex Academy에 로그인하고 Webex Events 과정에 접속하는 방법을 알아보는 데 도움이 되는 다음 지침을 제공합니다.

  1. Webex 계정이 없으면 무료 Webex 계정에 가입하거나 기존 Webex 계정에 로그인하세요.

  2. Webex Events 페이지를 엽니다 Webex Academy에서 로그인 버튼을 클릭하세요.

  3. Webex 고객 로그인 버튼을 클릭하세요.

  4. 이메일과 비밀번호를 입력하고, 안내에 따라 이용 약관에 동의하고, 필수 질문에 답하세요.

참여하세요! 이제 Webex Events 와 Webex Suite의 다른 모든 제품에서 모든 훌륭한 학습 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다! 🎓

⏯️ Webex Events YouTube 채널

어떤 사람들은 기사나 과정 대신 주문형으로 시청할 수 있는 비디오의 유연성을 선호합니다. 그래서 우리는 Webex Academy 과정에 포함된 모든 비디오를 YouTube 채널에 추가했습니다. 대부분 비디오는 5분 이내이므로 자신의 속도에 맞춰 탐색하고 학습하기가 쉽습니다.

💬 지원

고객(이벤트 주최자)

⚡️ 가장 빠른 응답을 위해 Webex Events 플랫폼이나 지식 기반에서 모든 페이지의 오른쪽 하단에 있는 메신저 아이콘을 클릭하여 놀라운 지원팀 멤버와 라이브 채팅을 하세요. 실제 사람이 다음 시간에 응답합니다.

동부 표준시(ET) 및 그리니치 표준시(GMT)

  • 월요일부터 금요일까지

    • 오전 2시 ~ 오후 5시 (동부 표준시)

    • 오전 6시 ~ 오후 9시 (그리니치 표준시)

    • 1시간 이내에 답변을 기대하세요

  • 월요일부터 목요일까지

    • 오후 5시 ~ 오후 10시 (동부 표준시)

    • 오후 9시-오전 2시(그리니치 표준시)

    • 몇 시간 내에 답변을 기대하세요

  • 토요일

    • 오전 8시 ~ 오후 6시 (동부 표준시)

    • 오전 12시 ~ 오후 10시 (GMT)

    • 몇 시간 내에 답변을 기대하세요

  • 일요일

    • 오후 4시 ~ 오전 12시 (동부 표준시)

    • 오후 8시-오전 4시(그리니치 표준시)

    • 몇 시간 내에 답변을 기대하세요

태평양 표준시 (PT)

  • 일요일부터 금요일까지

    • 일요일 오후 11시 - 금요일 오후 2시

    • 1시간 이내에 답변을 기대하세요

  • 월요일부터 목요일까지

    • 오후 2시 ~ 오후 7시

    • 몇 시간 내에 답변을 기대하세요

  • 토요일

    • 오전 5시 ~ 오후 3시

    • 몇 시간 내에 답변을 기대하세요

  • 일요일

    • 오후 1시 ~ 오후 9시

    • 몇 시간 내에 답변을 기대하세요

이메일을 선호하신다면 support@socio.events 로 연락해 주세요. 여전히 빠르게 답변해 드리겠지만, 그렇게 빠르지는 않을 수도 있습니다. 완전하고 자세한 지식 기반을 잊지 마세요. 지금 있는 곳이 바로 그곳입니다! 😉

또한 각 Webex Events 고객에게 연락처를 할당합니다. 전략을 세우거나 최상의 리소스를 찾는 데 도움이 필요하면 그들에게 연락하세요.

🗣️ 대면

Face to Face 세션은 일시적으로 중단되었습니다. 질문이 있으시면 지원팀에 문의하세요!

앱 사용자 지원

대부분의 질문은 이벤트와의 상호작용과 관련이 있으므로 참석자에게 도움을 요청하기 위해 항상 이벤트 주최자에게 연락하도록 권장합니다. 참석자의 문제를 해결할 수 없는 경우 채팅을 통해 저희에게 연락하면 해결책을 안내해 드리겠습니다.

📫 새로운 소식 페이지

새로운 제품, 기능 또는 개선 사항을 출시할 때마다 What's New 페이지에 게시합니다. What's New 페이지에는 2018년으로 거슬러 올라가는 모든 출시 제품의 보관소가 있습니다. What's New 페이지를 방문할 때 이메일 업데이트에 가입하면 항상 최신 및 최고의 소식을 알 수 있습니다.

❗ 상태 페이지

저희는 저희 제품의 안정성과 신뢰성에 대한 역사를 자랑스럽게 생각합니다. 저희는 때때로 출시 다운타임을 예약하거나 드문 서비스 중단이 발생합니다. 어느 경우든 저희는 항상 상태 페이지를 통해 중단에 대한 업데이트를 발표하고 제공합니다. 아래 버튼을 클릭하여 페이지를 방문하고 업데이트에 등록하면 예상치 못한 일이 발생했을 때 저희처럼 신속하게 대응할 수 있습니다.

💡 Webex Events 계획 모범 사례 타임라인

Webex Events 여정을 막 시작했다면 먼저 무엇을 해야 할지, 특정 기능을 어디에서 찾을 수 있는지, 또는 무엇이 가능한지 파악하는 것이 어려울 수 있습니다. 사용자 정의 가능한 Planning Timeline 스프레드시트는 이벤트 생성부터 이벤트 후 정리까지 안내하는 놀라운 리소스입니다. 타임라인에 대한 기사를 읽고 사용 방법을 알아보세요.

질문이 있으신가요? 저희와 채팅하거나 support@socio.events 로 이메일을 보내주세요.

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