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훌륭한 이벤트를 성공적으로 개최하려면 마을 전체가 필요하다는 것을 잘 알고 있습니다. Webex Events 사용하면 공동 작업자를 초대하고 앱 및 이벤트에 대한 접근 권한을 쉽게 관리할 수 있습니다. 마을을 도시로 업그레이드해야 하나요? 원하는 만큼 개별 팀을 만들고 원하는 만큼 멤버를 초대하세요. 👍
이 문서에서는 다양한 유형의 팀, 구성원, 크레딧을 설명하고, 팀 구성원을 초대하고 편집하는 방법, 팀을 만드는 방법, 팀 설정을 관리하는 방법을 설명합니다.
팀, 멤버 및 크레딧
팀을 만들고 멤버를 초대하는 방법에 대해 이야기하기 전에 Webex Events 에서 팀이 어떻게 작동하는지 알아보겠습니다.
팀과 구성원의 작업 방식
팀원에는 4가지 유형이 있고 팀에는 3가지 유형이 있습니다.
조직 팀 및 조직 관리자 - Webex Events 사용하는 각 회사에는 하나의 조직 팀이 있습니다. 이 팀의 관리자는 자동으로 조직 내 다른 모든 팀의 멤버가 되며, 모든 이벤트, 팀원 및 크레딧에 대한 모든 권한을 갖습니다.
💡 Webex Suite Enterprise(Suite EA) 고객의 경우, ' Webex Events 관리자' 역할을 가진 Control Hub 사용자는 자동으로 Webex Events 의 조직 관리자가 됩니다.
팀 및 팀 관리자 - 조직 팀이 아닌 팀에 속한 관리자는 팀 관리자입니다. 팀 관리자는 소속 팀의 이벤트와 멤버만 관리할 수 있습니다.
편집자 - 편집자는 모든 팀에 속할 수 있습니다. 이름에서 알 수 있듯이, 편집자는 소속된 팀에 할당된 모든 이벤트와 앱을 편집할 수 있지만, 다른 팀원을 초대하거나 관리할 수는 없습니다.
개발자용 API 샌드박스 - 첫 번째 API 키를 생성하면 Webex Events 플랫폼에서 자동으로 새로운 'API 샌드박스' 팀을 생성합니다. API를 사용하려는 경우, 이 팀에 개발자를 초대하면 테스트 환경에 액세스할 수 있으며, 실제 데이터에 영향을 주지 않고 API를 빌드하고 테스트할 수 있습니다. 자세한 내용은 Webex Events API 시작하기 문서를 참조하세요.
크레딧 작동 방식
모든 Webex Events 고객은 모든 이벤트에서 사용 가능한 참석자 수, 스트리밍 시간, Branded Apps 및 Lead Retrieval 라이선스에 제한이 있습니다. 처음에는 조직 팀이 모든 크레딧을 보유합니다.
Suite EA 고객의 경우 , 보유한 지식 근로자(KW) 수에 따라 제공되는 참석자 및 스트리밍 시간 크레딧이 결정됩니다. KW당 10명의 외부 참석자와 10,000시간의 스트리밍 시간을 제공받습니다. 따라서 KW가 1,000명인 경우 참석자 10,000명과 스트리밍 시간 10,000시간을 제공받게 됩니다.
또한 Lead Retrieval 라이선스 20개, Branded Apps 2개, 무제한 내부 참석자 등록, Onsite 배지 인쇄 및 세션 체크인 소프트웨어, 무제한 내부 참석자가 제공됩니다.
💡 내부 참석자는 Webex 조직에 등록된 도메인과 이메일 주소가 일치하는 모든 사람을 의미합니다. 그 외의 사람은 외부 참석자입니다.
Suite EA가 아닌 고객의 경우 , 사용 가능한 크레딧 수는 특정 플랜에 따라 달라집니다. 궁금한 점이 있으시면 지원팀에 문의하세요.
조직 관리자가 팀을 생성하거나 편집할 때, 조직에서 사용하지 않은 총 크레딧 한도까지 각 유형의 크레딧을 원하는 만큼 할당할 수 있습니다. 이렇게 하면 조직 팀에서 크레딧이 차감되어 팀에 추가됩니다.
크레딧 사용
조직 내 누군가가 이벤트를 생성할 때는 이벤트를 관리할 권한이 있는 팀을 선택해야 하며, 해당 팀의 크레딧을 사용해야 합니다. 크레딧은 다음과 같은 경우에 사용된 것으로 간주됩니다.
참석자 크레딧 - 등록, 수동 추가 또는 업로드를 통해 이벤트에 추가된 각 참석자는 참석자 크레딧 1개를 사용합니다. 동일한 참석자가 두 개의 다른 이벤트에 참여하는 경우, 크레딧 2개를 사용합니다.
💡 Suite EA 고객의 경우 참석자 크레딧은 외부 참석자가 이벤트나 커뮤니티에 참여할 때만 사용된다는 점을 명심하세요.
스트리밍 시간 크레딧 - 참석자가 Webex Events Production Studio, Webex Events RTMP Player 또는 Webex Events Simulive 스트림을 시청하면 스트리밍 시간이 사용됩니다. 스트리밍 시간 사용량은 참석자가 이벤트에서 라이브 스트림을 시청한 시간을 기준으로 계산됩니다. 다음은 두 가지 예시입니다.
1시간 분량의 스트리밍을 10명이 1시간 내내 시청하면 10 스트리밍 시간이 차감됩니다.
참석자 10명 중 한 명이 30분만 시청하면 9.5시간의 스트리밍 시간이 차감됩니다.
💡 타사 스트리밍 서비스 제공업체를 이용하더라도 스트리밍 시간 할당량에 포함되지 않습니다. 이용 가능한 모든 스트리밍 서비스 제공업체에 대한 자세한 내용은 라이브 스트리밍 및 Webex Events 문서를 참조하세요.
Branded App 크레딧 - 팀 중 누군가가 Branded App 게시하면 Branded App 크레딧 1개가 소모됩니다.
Lead Retrieval 라이센스 크레딧 - Lead Retrieval 크레딧은 Lead Retrieval 에 전시자를 초대할 때 사용됩니다.
이제 팀, 멤버, 크레딧에 대해 모두 알게 되셨죠? 이제 이를 관리하는 방법을 알아보겠습니다!
조직 설정에 액세스
팀 설정에 액세스하고 크레딧과 멤버를 관리하려면 Webex Events 플랫폼의 오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필 이미지를 클릭한 다음 드롭다운 메뉴에서 조직 설정을 선택하세요.
조직 설정 페이지에는 두 개의 탭이 있습니다.
사용량은 각 유형의 크레딧이 얼마나 사용되었는지, 그리고 조직 내 모든 팀에서 얼마나 사용 가능한지 보여줍니다. 조직의 크레딧을 늘려야 하는 경우, '지원팀에 문의' 버튼을 클릭하세요. 도와드리겠습니다! 관리자만 사용량 탭에 접근할 수 있습니다. Suite EA 고객인 경우 IT 관리자에게 문의할 수도 있습니다.
팀 설정은 관리자가 팀, 멤버, 크레딧을 관리하는 곳입니다. 편집자는 보기 권한만 있습니다. 이 페이지에 대해서는 이 글의 나머지 부분에서 설명하겠습니다.
팀을 만드세요
조직 내 일부 사람이 조직의 모든 이벤트에 액세스할 수는 없지만 이벤트를 만들 수 있도록 하려면 해당 사람을 위한 새 팀을 만드세요!
💡 조직 관리자만 팀을 만들 수 있다는 점을 명심하세요.
조직 설정 페이지에서 팀 설정 탭을 클릭합니다.
팀 만들기를 클릭합니다.
모달이 나타나면 팀 이름을 입력하세요.
각 필드의 오른쪽 하단에 '할당해야 할 학점'이라는 텍스트가 표시된 한도까지 원하는 학점을 입력하세요.
저장을 클릭하여 팀 만들기를 완료합니다.
이제 나머지 이벤트 참여자들을 Webex Events 에 모을 시간입니다!
팀원 초대
💡 Suite EA 고객이시며 새로운 조직 팀 관리자를 초대하려는 경우 Control Hub에서 해당 관리자에게 Webex Events 관리자 역할을 할당하기만 하면 됩니다.
팀 설정 탭에서 팀 옆에 있는 설정 ( ⋯ ) 아이콘을 클릭합니다.
회원 관리를 클릭하세요.
💡 '멤버 관리' 대신 '멤버 보기' 옵션이 표시되면 관리자가 아니므로 팀 멤버를 초대할 수 없다는 의미입니다.
표시되는 모달에서 멤버 초대를 클릭합니다.
초대하고 싶은 사람의 이메일 주소를 입력하고, 각 이메일 뒤에 있는 스페이스바를 누르세요.
다음으로, 지침이나 관련 정보를 제공하기 위해 선택적인 개인 메시지를 입력하세요.
마지막으로, 초대하는 사람이 관리자인지 편집자인지 선택합니다.
모달을 닫으려면 '초대 보내기'를 클릭하세요.
💡 초대 이메일은 noreply@platform.socio-mail.com 에서 발송되므로 일부 제공업체에서는 스팸 또는 정크 메일 폴더로 분류할 수 있습니다. 초대받은 사람이 초대를 받을 수 있도록 이 이메일 주소를 신뢰 목록에 추가하세요.
초대받은 사람은 초대 이메일을 열고 '참여' 버튼을 클릭하여 초대를 수락하기만 하면 됩니다. 초대받은 팀원이 Webex Events 플랫폼에 로그인하지 않은 경우, 새 Webex Events 플랫폼 계정을 만들거나 기존 계정에 로그인하라는 메시지가 표시됩니다. 로그인하면 팀의 일원이 되어 업무를 시작할 수 있습니다!
⚠️ 주의! 초대받은 사람이 다른 이메일 계정으로 Webex Events 플랫폼에 로그인한 상태에서 초대 수락 링크를 클릭하면 링크가 작동하지 않을 수 있습니다. 초대 링크를 사용하기 전에 플랫폼에서 로그아웃해야 합니다. 또한, 보안 권한에 동의하려면 팝업 차단 기능이 비활성화되어 있는지 확인해야 합니다.
팀, 멤버 및 크레딧 관리
팀의 이름을 바꾸거나 팀에 할당된 크레딧을 변경하려면 팀 옆에 있는 설정 ( ⋯ ) 아이콘을 클릭한 다음 편집을 클릭하세요.
팀에서 크레딧을 제거하면 다른 팀에 다시 할당할 수 있습니다.
조직 팀을 편집할 때 플랫폼의 내 이벤트, 내 앱, 조직 설정 페이지에 표시되는 조직 로고를 업로드할 수 있습니다.
팀 편집이 끝나면 '저장'을 클릭하세요.
이제 Webex Events 플랫폼에서 팀에 사람들을 초대하고 팀 설정을 관리하는 방법을 알게 되었습니다! 팀원이 Webex Events 처음 사용하는 경우, Webex Academy의 시작하기 문서 모음 과 훌륭한 Webex Events Academy 과정을 안내하여 제품에 대해 알아보세요. 🎓
💡 Webex Academy와 합병된 이후 아카데미에 로그인하지 않았다면 로그인을 위한 빠른 가이드를 읽어보세요.
신용 FAQ
조직에서 참석자 수 제한이나 스트리밍 시간 제한을 초과하면 어떻게 되나요?
사용량이 플랜의 참석자 한도에 도달하거나 한도를 초과하는 경우 알림 이메일을 보내드립니다. 완충제로 25%의 초과 사용량을 허용합니다. 한도의 100%를 초과하는 경우, 팀에서 플랫폼에 새로운 이벤트나 앱을 생성할 수 없습니다. 한도의 125%를 초과하는 경우, 참석자는 이벤트에 계속 액세스할 수 있지만, 팀의 이벤트 및 앱 편집 및 관리 권한이 일시 중지됩니다. 플랜에 대해 문의하시려면 채팅으로 문의해 주세요.
차단된 참석자나 중복된 참석자가 참석자 제한에 포함됩니까?
활성 참석자(이전에 Event App 가입했거나 Onsite 에 체크인한 참석자)를 차단하더라도 참석자 수 제한에는 영향을 미치지 않습니다. 동일한 참석자가 두 개의 다른 이벤트에 참여하는 경우, 두 명의 참석자로 계산됩니다. 같은 이벤트에 중복 참석자가 있는 경우에도 두 명의 참석자로 계산됩니다. 단, 중복 참석자 중 한 명이 비활성 상태인 경우 참석자 목록에서 삭제할 수 있습니다.
다른 사람을 위한 자리를 마련하기 위해 비활성 참석자를 삭제할 수 있나요?
Webex Events 플랫폼은 귀사의 주문 약관에 따라 계정에 일정 수의 외부 참석자가 할당됩니다. 외부 참석자는 Control Hub에 설정된 것과 다른 이메일 도메인을 사용하는 사용자로 정의됩니다. 외부 참석자 사용량을 정확하게 추적하기 위해 다음 조건이 모두 충족되는 경우 참석자를 삭제할 수 있습니다.
그들에게는 티켓이 할당되지 않았습니다.
그들은 Event App 에 로그인한 적이 없습니다.
그들은 Onsite 에 체크인하지 않았습니다.
이벤트 시작일이 아직 다가오지 않았습니다.
참석자를 삭제하는 방법에 대한 자세한 내용은 참석자 정보 접근 및 관리에 대한 문서를 읽어보세요.
문의 사항이 있으신가요? 채팅으로 문의하시거나 support@socio.events 로 이메일을 보내주세요.