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참석자 피드백은 매년 이벤트를 개선하는 데 매우 중요합니다. 평가 및 리뷰 옵션을 사용하면 세션, 연사, 스폰서 등에 대한 참석자 피드백을 간단하게 수집할 수 있습니다. 탐험해보자! 🔍
평점 및 리뷰가 있는 기능
평가 및 리뷰를 지원하는 기능은 다음과 같습니다.
💡 Event App 에 이러한 기능을 추가하면 평가 및 리뷰 옵션이 기본적으로 활성화됩니다.
평가 및 리뷰 사용자 정의
이벤트 탐색 모음에서 기능 을 클릭합니다.
관리하려는 기능 위에 마우스를 놓고 설정 (⚙️) 아이콘을 클릭하세요.
기능 설정 모달의 '평점 및 리뷰' 섹션에서 다음 설정을 활성화하거나 비활성화합니다.
이 기능에서 사용자가 항목을 평가하도록 허용 - 이 상자를 선택하면 전체 기능에 대해 평가 및 리뷰가 활성화됩니다. 평가 및 리뷰는 기본적으로 활성화되어 있습니다.
평균 평점 표시 - 참석자에게 추천 항목에 대한 평균 평점을 표시하려면 이 상자를 선택합니다. 평균은 누군가가 새 등급을 제출할 때마다 자동으로 업데이트됩니다.
사용자가 리뷰를 작성할 수 있도록 허용 - 참석자가 별점을 부여하는 것 외에도 사용자 정의 텍스트 리뷰를 작성할 수 있도록 하려면 이 상자를 선택합니다.
사용자가 익명으로 리뷰를 작성할 수 있도록 허용 - 참석자가 익명으로 피드백을 제공할 수 있도록 하려면 이 상자를 선택합니다. 이 상자를 선택하지 않더라도 참석자는 다른 참석자가 작성한 리뷰를 읽을 수 없습니다.
실제 평가 및 리뷰
웹 앱 또는 모바일 앱에서는 항목 제목 아래에 항목 등급이 표시됩니다. 참석자는 '지금 평가'를 클릭하고 별점을 추가합니다.
리뷰 작성이 활성화된 경우 참석자는 해당 항목에 대한 리뷰를 작성할 수도 있습니다.
익명 리뷰가 활성화된 경우 참석자는 '익명 평가' 토글을 클릭하여 리뷰에서 자신의 정보를 숨길 수 있습니다.
참석자가 완료되면 '제출'을 클릭합니다.
참석자가 평가 및 리뷰를 남긴 후 '지금 평가' 버튼을 다시 탭하여 언제든지 편집할 수 있습니다.
💡 참석자가 리뷰를 수정하면 원본 리뷰와 수정된 리뷰가 모두 아래 설명된 측정항목에 표시됩니다.
결과 검토
참석자가 평점과 리뷰를 남긴 후 결과를 쉽게 검토할 수 있습니다!
이벤트 앱의 지표 페이지에서 기능 비교 차트까지 아래로 스크롤하고 왼쪽 상단에 있는 탐색 화살표를 사용하여 기능을 찾아 클릭합니다.
맨 오른쪽으로 스크롤하여 'Avg. 등급' 필드입니다.
평균 등급 모달을 열려면 항목 옆에 있는 별표를 클릭하세요. 이 모달은 리뷰를 남긴 사람, 평점, 리뷰를 남긴 경우를 보여줍니다.
평가 및 리뷰를 스프레드시트로 내보내는 방법을 알아보려면 Event App 지표 문서를 읽어보세요.
이제 특정 기능에 대한 평가 및 리뷰를 수집하는 방법을 알았으므로 참석자 통찰력 기사를 읽고 전반적인 Event App 경험에 대한 참석자 피드백을 얻는 방법을 알아보세요. 💬
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