この記事は、機械翻訳を使用して英語から翻訳されました。

この記事では、Zebra プリンタへのバッジのロードと調整について説明します。セットアップおよび構成中に問題が発生した場合は、この記事のトラブルシューティング セクションを参照してください。さらに詳しいサポートが必要な場合は、この記事の最後にある「ヘルプの表示」セクションを参照してください。

プロのヒント！ 😎 チェックインが開始される少なくとも 1 日前にセットアップしてテストし、その後イベントの毎朝テストして、すべてが適切に動作することを確認します。

当社では、2 つの特定の Zebra ZD620 サブモデルと、LCD タッチスクリーンを備えたすべての ZD621 モデルをサポートしています。

⚠️注意！他のプリンター モデルを使用しようとすると、 Webex Events Onsiteとの互換性は保証できません。

次のビデオガイドを視聴するか、書面による説明を読み続けてください。 📖

バッジには、細長い紙を重ねたようなファンフォールド バッジと、バッジ ロールの 2 種類があります。バッジをロードする方法は、使用しているバッジの種類によって異なります。ほとんどのバッジ タイプには、背面に黒いバーと「FEED DIRECTION」の矢印が印刷されています。黒いバーは常に下を向き、矢印はプリンターの正面を向いている必要があります。

💡 補充を早くするために、各印刷ステーションの近くに予備のバッジを保管する必要があることに注意してください。バッジをロードした後は必ずプリンターを調整してください。

このバッジストックは紙の束のように見え、通常はリボンを必要としません。バッジのスタックをプリンターの真後ろにセットし、曲がらずにまっすぐ奥に送られるようにします。

バッジ ロールはプリンタ内の 2 つのピンの間に吊り下げられており、バッジの種類によってはリボン ロールが必要な場合があります。

プリンターを調整するときは、矢印ボタンとディスプレイの下にある 2 つのボタンを使用してプリンターのメニューを操作します。左側のボタンをHOMEボタンといいます。右ボタンはアクションを開始するか項目を選択します。

キャリブレーションを開始する前に、HOME (左下のボタン) を押し、チェックマーク (✔) ボタンを押して SETTINGS に入ります。 「PRINT MODE」が表示されるまで右 (▶) ボタンを押します。上（▲）ボタンを押して「TEAR OFF」を選択し、HOMEボタンを2回押します。これにより、調整中にバッジが無駄になるのを防ぎます。キャリブレーションが完了したら、PRINT MODE 設定に戻り、CUTTER に設定します。

💡 CUTTER に設定されたプリンターを使用する場合は、TEAR OFF 設定を 0 から始めることに注意してください。

一部の Zebra プリンタには、完全な手動キャリブレーションを実行するよりもはるかに簡単なクイック キャリブレーション機能があります。バッジをロードした後、バッジが送り出され始めるまで、一時停止 ( II ) ボタンとXボタンを同時に数秒間押し続けます。画面にエラーが表示されたり、バッジが正しい位置に印刷されない場合は、以下の手動調整手順に従ってください。

ここで、上で説明したように、PRINT MODE の選択を CUTTER に戻します。

印刷する準備ができました。 キオスク iPad をセットアップするには今が良い時期です。

[ウィザード] > [印刷]をタップし、次に[印刷開始]をタップして、次の点に注意して画面の指示に従います。

自動キャリブレーションが失敗した場合は、以下の手順に従って手動キャリブレーションを実行してください。それ以外の場合は、プリンターを再度開き、給紙されたバッジを無駄にしないように引き戻します。プリンターを再度閉じると、一時停止ランプが点灯します。一時停止ボタンを押すと、バッジが 1 つ送り出されます。

次に、メニュー>印刷(🖨️) >画像調整>メディア処理 をタップし、カッター を選択します。

💡Choose 2 Rent のすべてのレンタル キットプリンターにはカッターが付いていることに注意してください。カッターのないプリンタをお使いの場合は、メディア処理設定を「ティアオフ」のままにしてください。

印刷する準備ができました。 キオスク iPad をセットアップするには今が良い時期です。

手動キャリブレーションを開始する前に、 [メニュー] > [印刷(🖨️)] > [画像調整] > [メディア処理]をタップし、 [切り取り]を選択します。これにより、調整中にバッジが無駄になるのを防ぎます。キャリブレーションが完了し、バッジを印刷する準備ができたら、戻って代わりに[カッター]を選択します。

💡Choose 2 Rent のすべてのレンタル キットプリンターにはカッターが付いていることに注意してください。カッターのないプリンタをお使いの場合は、メディア処理設定を「ティアオフ」のままにしてください。

[メニュー] > [印刷(🖨️)] > [センサー] > [手動調整]をタップし、 [調整の開始]をタップします。次の点に留意して、画面の手順に従って続行します。

手順 9 で [調整] をタップすると、バッジがプリンターに送られ始めます。バッジの送りが停止すると、画面上の一時停止ライトが点灯し、エラーは表示されません。一時停止ボタン ( II ) を押すと、一時停止ライトが消えます。

プリンターを再度開き、給紙されたバッジを無駄にしないように引き戻します。プリンターを再度閉じると、一時停止ランプが点灯します。一時停止ボタンを押すと、バッジが 1 つ送り出されます。

ここで、前に説明したように、「メディア処理」設定を「カッター」に戻します。

印刷する準備ができました。 キオスク iPad をセットアップするには今が良い時期です。

常にいくつかのバッジ印刷をテストして、プリンターが正しくロードされ、調整されていることを確認してください。いずれかのキオスク iPad でOnsite Appを使用してバッジを印刷し、以下のトラブルシューティング手順を使用してエラーや問題を解決します。

チェックインが開始される少なくとも 1 日前にセットアップしてテストし、その後イベントの毎朝テストして、すべてが適切に動作することを確認します。

⚠️注意！トラブルシューティングの手順を順番に実行し、次の手順に進む前にテストしてください。問題がここに記載されていない場合は、一般的なイベント チェックインとバッジ印刷のトラブルシューティング FAQ をお読みください。もし さらにヘルプが必要な場合は、この記事の最後にある「ヘルプが必要な場合」セクションをお読みください。

キャリブレーションを実行し、黄色のメディア ガイドがバッジの両側にぴったりとではなくぴったりとフィットしていることを確認します。

このメッセージは、カッターが詰まっている可能性があることを意味します。カッター詰まりを解決するには、以下の手順に従ってください。

Onsite Appの操作およびアプリへのプリンターの接続に関連するすべての問題については、 イベント チェックインおよびバッジ印刷のトラブルシューティング FAQを参照してください。

これは、メディアの種類の選択が間違っているか、バッジが間違った方向を向いていることが考えられます。印刷モードを変更することでこの問題を解決することもできます。

これは、暗さの設定を調整する必要があることを意味します。

バッジの印刷が曲がっている場合は、バッジのストックが適切に位置合わせされていることを確認してください。ロールストックを使用している場合は、黄色のガイドがバッジに対してきつすぎないように注意してください。ファンフォールド ストックを使用している場合は、バッジのスタックができるだけまっすぐにプリンターに入るように、バッジのスタックをプリンターと慎重に位置合わせします。

印刷がバッジの一方の端に近すぎる場合は、印刷の位置を調整して中央に配置できます。これには多くの場合、試行錯誤が伴います。

💡 これらの調整は非常に細かいため、少し調整しただけでは何も変わっていないように見える場合があることに注意してください。

上記のリソースを使用しても質問や問題の解決策が見つからない場合は、次に行うべきことは次のとおりです。

エラー、出席者データの問題、設定など、 Webex Events Onsiteアプリに関連するすべての問題については、この画面の右下隅にあるバブルを使用してWebex Eventsサポート チームとチャットしてください。

印刷ミスや構成の問題など、ハードウェアに関連するすべての問題については、レンタル プロバイダーにお問い合わせください。ご自身の機器を購入された場合は、この画面の右下隅にあるバブルを使用してライブチャットしてください。