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Zebra ZD620 および ZD621 プリンタのセットアップ
Zebra ZD620 および ZD621 プリンタのセットアップ

Webex Events Onsiteでバッジ印刷用のプリンターをロードして設定する

Daniel Murphey avatar
対応者:Daniel Murphey
5か月以上前に更新

この記事は、機械翻訳を使用して英語から翻訳されました。

この記事では、バッジのロードと Zebra プリンタの調整について説明します。セットアップと構成中に問題が発生した場合は、この記事の「トラブルシューティング」セクションを参照してください。さらにサポートが必要な場合は、この記事の最後にある「ヘルプの取得」セクションを参照してください。

プロのヒント! 😎 チェックインが始まる少なくとも 1 日前にセットアップとテストを行い、イベント当日の毎朝テストして、すべてが正常に動作することを確認します。

基礎

当社は、2 つの特定の Zebra ZD620 サブモデルと、LCD タッチスクリーンを備えたすべての ZD621 モデルをサポートしています。

  • ZD620 (ZD62142-T21F00EZ) -直接熱転写および熱転写

  • ZD620 (ZD62142-D41F00EZ) -直接感熱のみ

  • ZD621 (すべての LCD タッチスクリーン モデル)

⚠️ 注意!他のプリンター モデルを使用する場合、 Webex Events Onsiteとの互換性は保証されません。

次のビデオ ガイドを視聴するか、読み続けて書面による手順を確認してください。📖

バッジの読み込み中 (サポートされているすべての Zebra モデル)

バッジには、細長い紙を積み重ねたようなファンフォールド バッジバッジ ロールの 2 種類があります。バッジの装填方法は、使用するバッジの種類によって異なります。ほとんどのバッジの種類には、背面に黒いバーと「フィード方向」の矢印が印刷されています。黒いバーは常に下向きに、矢印はプリンターの前面を向いている必要があります。

💡 補充を早くするために、各印刷ステーションの近くに予備のバッジを置いておくことを覚えておいてください。バッジをロードした後は必ずプリンターを調整してください

ファンフォールドバッジ

このバッジ ストックは紙の束のように見え、通常はリボンは必要ありません。バッジの束をプリンターのすぐ後ろに置き、バッジが曲がることなくまっすぐ後ろへ送られるようにします。

  1. プリンターの両側にある 2 つの黄色いタブを前方に引いて、プリンターの上部を持ち上げて開きます。

  2. 最初のバッジをプリンターの背面にあるスロットに差し込み、前方に引き出します。

  3. 黄色のメディア ガイドの間にある黄色のノブを使用して、ガイドの幅を調整します。ガイドの幅は、バッジをプリンターの中央に維持できるほど十分に広くする必要があります。バッジがガイドの間を曲がることなくスムーズにスライドすることを確認します。

    • 裏に穴の開いたバッジを使用する場合は、穴がバッジの上を通過するように、プリンターの前面近くにある黄色のセンサーが配置されていることを確認してください。それ以外の場合は、黄色のセンサーをプリンターの中央に配置します。

      💡 バッジにストラップ用のパンチアウト部分がある場合は、センサーがパンチアウトをマークまたはギャップとして検出しないように、パンチアウトの間にセンサーを配置することに注意してください。

      今説明した手順。
  4. 最初のバッジをプリンタ前面の黒いローラーの上に置きます。バッジの半分がプリンタ前面から突き出るよう、バッジをスロットに通します。バッジの背面にある黒いバーが下を向き、背面の矢印がプリンタの前面を向いていることを確認します。

    💡 すべてのプリンターに前述の前面スロットがあるわけではないことに注意してください。

    今説明した手順。
  5. プリンターの上部をしっかりと閉じます。画面に「 HEAD OPEN」と表示される場合は、プリンターが完全に閉じられていません。

  6. Choose 2 Rent レンタル キットの発送にバッジ ストックが含まれていた場合、プリンターは事前に調整されているため、「テスト」セクションに進むことができます。
    バッジがレンタルキットとは別に届いた場合は、プリンターを調整してください

バッジロール

バッジ ロールはプリンタ内部の 2 本のピンの間に吊り下げられており、バッジの種類によってはリボン ロールが必要になる場合があります。

  1. プリンターの両側にある 2 つの黄色いタブを前方に引いて、プリンターの上部を持ち上げて開きます。

  2. バッジ ロールのためのスペースを確保するために、黄色のガイドの 1 つをプリンタの側面に向かって引きます。ロールをガイドの間に吊り下げるようにプリンタに置きます。次の図に示すように、ロールの先端がプリンタの前面に落ちる必要があります。

    今説明した手順。
  3. 最初のバッジをプリンタ前面の黒いローラーの上に置きます。バッジの半分がプリンタ前面から突き出るよう、スロットに通します。

    • 裏に穴の開いたバッジを使用する場合は、プリンターの前面近くにある黄色のセンサーが穴の上を通過するように配置されていることを確認してください。それ以外の場合は、黄色のセンサーをプリンターの中央に配置します。

      💡 バッジにストラップ用のパンチアウト部分がある場合は、センサーがパンチアウトをマークまたはギャップとして検出しないように、パンチアウトの間にセンサーを配置することに注意してください。

      💡 すべてのプリンターに前述の前面スロットがあるわけではないことに注意してください。

  4. バッジにリボンが付属している場合は、プリンタ内部のステッカーの指示に従ってリボンと段ボール製の巻き戻しチューブを取り付けます。

  5. プリンターの上部をしっかりと閉じます。画面に「 HEAD OPEN」と表示される場合は、プリンターが完全に閉じられていません。

  6. 次に、次の手順に従ってプリンターを調整します。

ZD620 モデル プリンターのキャリブレーション

プリンターを調整するときは、矢印ボタンとディスプレイの下の 2 つのボタンを使用してプリンターのメニューを移動します。左のボタンは HOME ボタンと呼ばれます。右のボタンはアクションを開始したり、項目を選択したりします。

キャリブレーションを始める前に:

  1. HOME(左下のボタン)を押します

  2. チェックマーク(✔)ボタンを押して設定に入ります。

  3. 「印刷モード」が表示されるまで右(▶)ボタンを押します。

  4. 上(▲)ボタンを押して「TEAR OFF」を選択し、HOME ボタンを 2 回押します。これにより、キャリブレーション中にバッジが無駄になることを防ぎます。

キャリブレーションが完了したら、印刷モード設定に戻り、カッターに設定します。

💡 カッターに設定されたプリンターを使用する場合は、ティアオフ設定を 0 から始めることに注意してください。

ZD620 クイックキャリブレーション

一部の Zebra プリンタには、完全な手動調整よりもはるかに簡単なクイック調整機能があります。バッジをロードした後、バッジが送り出されるまで、一時停止 ( II ) ボタンとXボタンを同時に数秒間押し続けます。画面にエラーが表示されたり、バッジが正しい位置に印刷されなかったりする場合は、以下の手動調整手順に従ってください。

ZD620 手動キャリブレーション

  1. HOMEを押し、右矢印 (▶) を押して TOOLS を選択します。 (✔) ボタンを押します。

  2. 「MEDIA/RIBBON CAL」が表示されるまで右矢印(▶)を4回押します。「START」(右下のボタン)を押します。

  3. 画面に「LOAD BACKING」と表示されます。一時停止( II )ボタンを押します。

  4. 画面に「CALIBRATING PLEASE WAIT」と数秒間表示された後、「RELOAD ALL CONTINUE」と表示されます。もう一度一時停止 ( II ) を押します。

  5. 「CALIBRATING PLEASE WAIT」というメッセージがもう一度表示され、バッジがプリンタを通過し始めます。バッジの通過が停止すると、画面上部の一時停止ライトが点灯し、エラーは表示されなくなります。

  6. プリンターを再度開き、送り込まれたバッジを無駄にならないようにロールに戻します。プリンターを再度閉じると、一時停止ライトが点灯します。一時停止 ( II ) を押すと、一時停止ライトが消えます。

ここで、上記の説明に従って、印刷モードの選択をカッターに戻します。

印刷する準備ができました。今こそキオスク iPad をセットアップする良いタイミングです。

ZD621 モデル プリンターのキャリブレーション (LCD タッチスクリーン)

ZD621自動校正

[ウィザード] > [印刷]をタップし、 [印刷を開始]をタップして、次の点に留意しながら画面の指示に従います。

  • バッジの背面に黒いバーがある場合は、メディア タイプとして[マーク]を選択します。それ以外の場合は、 [ギャップ/ノッチ]を選択し、バッジのギャップまたはノッチが通過するように黄色のセンサーを配置します。

  • キャリブレーション中にバッジが無駄にならないようにするには、メディア処理手順で「切り取り」を選択します。

自動調整が失敗した場合は、以下の手順に従って手動でプリンターを調整してください。それ以外の場合は、プリンターを再度開き、送り込まれたバッジを引き戻して無駄にならないようにします。プリンターを再度閉じると、一時停止ライトが点灯します。一時停止ボタンを押すと、バッジが 1 枚送り出されます。

次に、メニュー>印刷(🖨️) >画像調整>メディア処理をタップし、カッターを選択します。

💡 Choose 2 Rent レンタルキットプリンターにはすべてカッターが付いていることに注意してください。カッターが付いていないプリンターの場合は、メディア処理設定を「切り取り」のままにしておいてください。

印刷する準備ができました。今こそキオスク iPad をセットアップする良いタイミングです。

ZD621 手動校正

手動調整を開始する前に、メニュー>印刷(🖨️) >画像調整>メディア処理 をタップし、切り取りを選択します。これにより、調整中にバッジが無駄になることがなくなります。調整が完了し、バッジを印刷する準備ができたら、戻ってカッターを選択します。

💡 Choose 2 Rent レンタルキットプリンターにはすべてカッターが付いていることに注意してください。カッターが付いていないプリンターの場合は、メディア処理設定を「切り取り」のままにしておいてください。

  1. メニュー>印刷(🖨️) >センサー>手動調整をタップし、調整の開始 をタップします。

  2. 画面の手順に従って続行します。ただし、プリンターの後ろに積み重ねられた折り畳みバッジを使用している場合は、調整手順 6 まで待ってからバッジをロードしてください。

  3. ステップ 9 で「調整」をタップすると、バッジがプリンターを通過し始めます。バッジの通過が停止すると、画面上の一時停止ライトが点灯し、エラーは表示されなくなります。一時停止ボタン ( II ) を押すと、一時停止ライトが消えます。

  4. プリンターを再度開き、送り込まれたバッジを引き戻して無駄にならないようにします。プリンターを再度閉じると、一時停止ライトが点灯します。一時停止ボタンを押すと、バッジが 1 枚送り出されます。

  5. ここで、このセクションの冒頭で説明したように、「メディア処理」設定を「カッター」に戻します。

印刷する準備ができました。今こそキオスク iPad をセットアップする良いタイミングです。

テスト

必ずバッジの印刷を数回テストして、プリンターが正しくロードされ、調整されていることを確認してください。キオスク iPad の 1 つでOnsite Appを使用してバッジを印刷し、以下のトラブルシューティング手順を使用してエラーや問題を解決してください。

チェックインが始まる少なくとも 1 日前にセットアップとテストを行い、イベント当日の毎朝テストして、すべてが正常に動作することを確認します。

トラブルシューティング

⚠️注意!トラブルシューティングの手順を順番に実行し、次のステップに進む前にテストしてください。ここに問題が記載されていない場合は、 イベントチェックインとバッジ印刷のトラブルシューティングに関する一般的なFAQをお読みください。 さらにサポートが必要な場合は、この記事の最後にある「サポートを受ける」セクションをお読みください。

キャリブレーションに失敗しました

  1. もう一度キャリブレーションしてみてください。プリンターでバッジをもう一度確認する必要があるだけかもしれません。👀

  2. 裏に穴の開いたバッジを使用する場合は、穴がバッジの上を通過するように、プリンターの前面近くにある黄色のセンサーが配置されていることを確認してください。それ以外の場合は、黄色のセンサーをプリンターの中央に配置します。

    💡 バッジにストラップ用のパンチアウト部分がある場合は、センサーがパンチアウトをマークまたはギャップとして検出しないように、パンチアウトの間にセンサーを配置することに注意してください。

  3. 正しいメディア タイプが選択されていることを確認してください。

    1. ( ZD620 ) HOMEを押し、 (✔) ボタンを押して SETTINGS に入ります。 MEDIA TYPE が表示されるまで右 (▶) ボタンを押します。 上 (▲) と下 (▼) の矢印ボタンを使用してタイプを変更します。
      バッジの背面に黒いバーがある場合は、 MARKを選択します。それ以外の場合は、 GAP/NOTCHを選択します。

    2. ( ZD621 タッチスクリーン)メニュー>印刷(🖨️) >印刷品質>メディア タイプをタップします。バッジの背面に黒いバーがある場合は、マークを選択します。それ以外の場合は、ギャップ/ノッチを選択します。

  4. 正しいセンサータイプが選択されていることを確認してください。

    1. ( ZD620 ) HOMEを押し、次に右 (▶) ボタン、次に下 (▼) ボタンを押して、SENSORS メニューを強調表示します。
      裏に穴の開いたバッジを使用する場合は、透過型を選択します。その他のタイプを使用する場合は、反射型を選択します。

    2. ( ZD621 タッチスクリーン)メニュー>印刷(🖨️) >センサー>センサータイプをタップします。裏に穴の開いたバッジを使用する場合は、透過型を選択します。その他のタイプを使用する場合は、反射型 を選択します。

「メディアアウト」

調整を行い、黄色のメディア ガイドがバッジの両側にぴったりとフィットし、きつくフィットしていないことを確認します。

「カッターエラー」

このメッセージは、カッターが詰まっている可能性があることを意味します。カッターの詰まりを修復するには、以下の手順に従ってください。

  1. リリースレバーを前方に引いてプリンタを開きます。

  2. バッジ ストックをプリンターから取り外し、前面のスロットにカッティング領域を妨害する可能性のあるゴミがないか確認します。

  3. バッジ ストックを再度挿入し、バッジの背面にある黒いバーが下を向き、フィード方向の矢印がプリンターの前面を向いていることを確認し、正しく挿入されていることを確認します。

  4. バッジ ストックを挿入するときに、プリンターの前面のスロットにカッティング領域を妨げる可能性のあるゴミがないか再度確認し、プリンターをしっかりと閉じます。

  5. 画面に「HEAD OPEN」と表示されたら、プリンターをもう一度開いて、しっかりと閉じてください。エラーは消えるはずです。

  6. 一時停止 ( II ) ボタンを押します。カッターが作動し、バッジが前方に送られます。カッターがまだ詰まっている場合は、「PRINTER READY」と表示されるまでこれらの手順を繰り返します。

バッジが間違った場所でカットされている

  1. キャリブレーションを行ってください。

  2. TEAR OFF (ZD620) または Tear Line Offset (ZD621) 設定を調整してみてください。これには多くの場合、試行錯誤が必要です。

    1. ( ZD620 ) ホームを押してから、右 (▶) ボタンを押して設定を選択します。選択 (✔) ボタンを押してから、右 (▶) ボタンを押して TEAR OFF を表示します。この設定はデフォルトで 0 に設定されています。必要に応じて +/-10 ずつ設定を上下に調整し、バッジが適切な場所でカットされるまでテストします。ホームボタンを 2 回押して設定を保存します。

    2. ( ZD621 タッチスクリーン)メニュー>印刷(🖨️) >画像調整>切り取り線のオフセットをタップします。 この設定はデフォルトで 0 に設定されています。 必要に応じて +/-10 ずつ設定を上下に調整し、バッジが適切な場所でカットされるまでテストします。

プリンターがOnsite Appに接続されない / プリンターがOnsiteアプリとの接続を失った

Onsite Appの操作とアプリへのプリンターの接続に関連するすべての問題については、 イベント チェックインとバッジ印刷のトラブルシューティングに関する FAQを参照してください。

プリンターはバッジを印刷する前に空白のバッジを排出します

これは、メディア タイプの選択が間違っているか、バッジの方向が間違っていることが原因である可能性があります。印刷モードを変更することでもこの問題を解決できます。

  1. メディアタイプを確認するには:

    1. ( ZD620 ) HOMEを押し、 (✔) ボタンを押して SETTINGS に入ります。 MEDIA TYPE が表示されるまで右 (▶) ボタンを押します。 上 (▲) と下 (▼) の矢印ボタンを使用してタイプを変更します。
      背面に黒いバーがあるバッジにはMARK を使用します。バッジ間に穴や隙間があるバッジにはGAP/NOTCHを使用します。

    2. (ZD621 タッチスクリーン)メニュー>印刷(🖨️) >印刷品質>メディア タイプをタップします。バッジの背面に黒いバーがある場合は、マークを選択します。それ以外の場合は、ギャップ/ノッチを選択します。

  2. どちらのモデルでも、裏に穴の開いたバッジを使用する場合は、プリンターの前面近くにある黄色のセンサーが穴の上を通過するように配置されていることを確認してください。それ以外の場合は、黄色のセンサーをプリンターの中央に配置します。

    💡 バッジにストラップ用のパンチアウト部分がある場合は、センサーがパンチアウトをマークまたはギャップとして検出しないように、パンチアウトの間にセンサーを配置することに注意してください。

  3. メディア タイプがすでに正しく設定されている場合は、バッジが正しい向きでセットされているかどうかを再確認してください。バッジの背面にある「フィード方向」インジケータがテーブルに向かって下向きになり、矢印がプリンタの前面を向いている必要があります。

    バッジが 2 つあります。1 つは正しい向きで、もう 1 つは逆さまになっています。
  4. メディア タイプの選択が正しく、センサーが適切に位置合わせされ、バッジが適切に配置されている場合は、プリンターの印刷モードを「剥がす」に変更してみてください。これにより、粘着バッジを使用していない場合でも、空白のバッジの問題を解決できます。プリンターはバッジをカットしなくなるため、ミシン目に沿ってバッジを分離する必要があることに注意してください。

    1. (ZD620) HOMEを押し、チェックマーク (✔) ボタンを押して設定に入ります。PRINT MODEが表示されるまで右 (▶) ボタンを押します。上 (▲) ボタンを押してPEEL OFFを選択します。

    2. (ZD621 タッチスクリーン) [メニュー] > [印刷] (🖨️) > [画像調整] > [メディア処理]をタップし、 [剥がす]を選択します。

印刷が薄すぎる

これは、暗さの設定を調整する必要があることを意味します。

  • ( ZD620 ) HOMEを押し、次に (✔) ボタンを押して設定に入ります。最初の設定は暗さです。上 (▲) ボタンを押すと暗さが増します。暗さの設定は 10 にすることをお勧めします。暗さは 20 を超えないようにしてください。

  • ( ZD621 タッチスクリーン)メニュー>印刷(🖨️) >印刷品質>濃度をタップし、プラスボタンとマイナスボタンを使用して調整します。濃度設定は 10 にすることをお勧めします。濃度は 20 を超えないようにしてください。

印刷が歪んでいる

バッジの印刷が曲がっている場合は、バッジのストックが適切に揃っていることを確認してください。

  • ロールストックを使用する場合は、黄色のガイドがバッジに対してきつく締められていないことを確認してください。

  • ファンフォールド ストックを使用する場合は、バッジのスタックをプリンターに慎重に揃えて、バッジが可能な限りまっすぐプリンターに入るようにします。

印刷が端に近すぎる

印刷がバッジの端に近すぎる場合は、中央に来るように印刷の位置を調整します。これには、多くの場合、試行錯誤が必要です。

💡 これらの調整は非常に細かいため、小さな調整を行っただけでは何も変化がないように見える場合があることに注意してください。

  • ( ZD620 ) HOMEを押し、次に (✔) ボタンを押して SETTINGS に入ります。LABEL TOP または LEFT POSITION が表示されるまで、右 (▶) ボタンを押します。+/-10 ずつ増分して、必要な方を調整します。

    • ラベル トップ- 数字を増やすと、印刷が下に移動します。

    • 左位置- 数値を増やすと、印刷が左に移動します。

  • ( ZD621 タッチスクリーン)メニュー>印刷(🖨️) >画像調整をタップし、印刷する方向に応じて水平または垂直のラベル オフセットを選択します。必要に応じて +/-5 ずつ調整します。

    • 垂直- この値を増やすと、印刷が下に移動します。

    • 水平- この値を増やすと、印刷が左に移動します。

ヘルプの取得

上記のリソースを使用しても質問や問題の解決策が見つからない場合は、次の手順に従ってください。

アプリのヘルプ

エラー、出席者データの問題、設定など、 Webex Events Onsiteアプリに関連するすべての問題については、この画面の右下隅にあるバブルを使用してWebex Eventsサポート チームとチャットしてください。

ハードウェアのヘルプ

誤植や構成の問題など、ハードウェアに関するすべての問題については、レンタル プロバイダーにお問い合わせください。ご自身の機器を購入された場合は、この画面の右下にあるバブルを使用してライブ チャットでお問い合わせください。

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