この記事は、機械翻訳を使用して英語から翻訳されました。
イベント チェックイン エクスペリエンスは、対面イベントの参加者にとって最初のタッチポイントです。そのため、素晴らしい第一印象を与えることが、素晴らしいイベントの土台となります。機器を購入したかレンタルしたかに関係なく、この記事ではハードウェアのセットアップ手順を説明し、トラブルシューティングとヘルプ リソースへのリンクを提供します。
セッション チェックイン ハードウェアのセットアップ手順をお探しですか? セッション チェックイン デバイスのセットアップに関する記事をお読みください。
💡 参加者が到着する 1 日前までにiPad とプリンターのセットアップとテストを行うことをお勧めします。これにより、チェックインが始まる前に質問や混乱を解決する十分な時間が確保されます。また、イベント当日の毎朝テストを行い、機器が正常に動作していることを確認する必要があります。
必要なハードウェア
イベントのチェックインを実行するには、以下のそれぞれのうち少なくとも 1 つが必要です。
Zebra ZD620 または ZD621 プリンター
電源ケーブル
ネットワークケーブル
アップルiPad
電源ケーブル
iPadスタンド
SIM付きWiFiルーターまたは会場のハードライン
電源ケーブル
バッジストック
セットアップ手順
⚠️ 注意!各機器は、ここで説明されている順序でセットアップしてください。Choose 2 Rent からハードウェアをレンタルした場合は、レンタル キットに同梱されている「ハードウェア セットアップ ガイド」の指示に従ってください。
1. ルーターの設定
ルーターの電源コードを電源に差し込みます。数分以内にルーターは使用可能になります。ネットワーク ケーブルをルーターの背面にある番号付き LAN ポートの 1 つに接続し、もう一方の端をプリンターのネットワーク ポートに差し込みます。
ルーターのモデルによっては、ルーターの WiFi アンテナとセルラー アンテナを接続する必要がある場合もあります。
2. プリンターのセットアップ
⚠️プリンターごとにこれらの手順を完了します。
プリンターの電源コードを電源に差し込み、電源ボタンを押します。
プリンタの電源がオンになったら、画面の右上隅にあるネットワーク ライトが緑色になっていることを確認します。
ライトが消灯または黄色の場合は、ネットワーク ケーブルがルーターとプリンターの両方に接続されていることを確認してください。
💡 プリンターはネットワーク ケーブルを使用してルーターに直接接続する必要があることに注意してください。
次に、 Zebra ZD620 および ZD621 プリンターのセットアップ記事の手順を完了して、バッジをロードし、各プリンターを調整します。
3. iPadのセットアップ
⚠️ iPad ごとにこれらの手順を完了します。
iPad をディスプレイスタンドに置きます。
iPad は頻繁に使用してもバッテリーで少なくとも 4 ~ 5 時間は動作しますが、電源に接続しておくことでチェックインの中断を防ぐことができます。電源ケーブルが電源に届かない場合は、必要に応じて、混雑していない時間帯を利用して 1 台の iPad を充電してください。
iPad の電源を入れ、ルーターの WiFi ネットワークに接続します。
ルーターが複数ある場合は、各 iPad を正しいルーターに接続していることを確認してください。ネットワーク情報は通常、ルーターの底面または背面、あるいはルーターの箱の内側にあるステッカーに印刷されています。
Onsite Appを更新する
自分で iPad を購入した場合は、App Store でアップデートを確認して、このセクションの残りの部分をスキップしてください。
Choose 2 Rent のレンタル iPad はすべて、出荷前に最新バージョンのアプリに更新されます。まれに、レンタル キットの出荷後に更新がリリースされることがあります。Choose 2 Rent iPad の更新手順については、次のビデオを視聴するか、次の手順をお読みください。
iPad のホーム画面で、ビジネスアプリをタップします。
「あなたのアプリ」ページで、 Onsiteアプリの下にある(再) インストール/更新をタップします。「コマンドがデバイスに送信されました」というメッセージが表示されます。
Onsiteアプリが更新されるまで 30 秒から 1 分ほどお待ちください。
完了すると、 Onsiteを使用する準備が整います。
Onsiteアプリにログイン
次に、 Onsiteアプリを開き、 Webex Eventsプラットフォームの資格情報を使用してログインします。チェックイン担当者で、 Webex Eventsプラットフォーム アカウントを持っていない場合は、イベント主催者に連絡してログインしてください。ログインしたら、適切なイベントをタップし、画面の指示に従います。セットアップを進める際は、次の点に注意してください。
複数のプリンターを使用している場合は、正しいプリンターを選択するように注意してください。プリンターは、プリンターの底面に記載されているシリアル番号でアプリに表示されます。 [IP アドレスでプリンターを追加]ボタンをタップして、プリンターの IP アドレスを手動で入力することもできます。
💡 プリンターの IP アドレスはプリンターの画面で確認できます。ZD620 プリンターの場合、メイン画面にはプリンターの現在のバージョンと IP アドレスが交互に表示されます。ZD621 プリンターの場合は、 [プリンター情報]をタップして IP を見つけます。
プリンターの場所を設定するときは、おそらく「バッジは...で印刷されています」のような文の後半部分を入力することになります。同じ場所にあるプリンターを区別できるように、最後に括弧で囲んだ数字を追加することをお勧めします。例:「ロビー。(1)」。
アプリの初期セットアップ時にプリンターの接続をスキップした場合は、参加者がバッジを印刷する前に、アプリの設定にアクセスしてプリンターを接続する必要があります。
⚠️ 注意!各 iPad と、そこから印刷するプリンターが同じルーターに接続されていることが重要です。もう十分説明しましたか? 😉
セットアップを完了してキオスク モードを起動したら、印刷を開始する準備が整います。すべてのコードとワイヤーがきちんと収納され、隠れていることを確認し、出席者にとってすべてがきちんと整頓されていることを確認してください。✨ 出席者のチェックイン時に、各 iPad のバッテリー レベルを定期的に追跡してください。
アプリとプリンターのトラブルシューティング
選択したプリンターへの接続や変更、イベントの切り替え、プリンターの設定に関してサポートが必要な場合は、以下のリソースを使用してください。👇
ヘルプの取得
上記のリソースを使用しても質問や問題の解決策が見つからない場合は、次の手順に従ってください。
アプリのヘルプ
エラー、出席者データの問題、設定など、 Webex Events Onsiteアプリに関連するすべての問題については、 Webex Eventsサポート チームとチャットしてください。
ハードウェアのヘルプ
誤植や設定の問題など、ハードウェアに関連するすべての問題については、レンタル プロバイダーにお問い合わせください。独自の機器を購入した場合は、 Webex Eventsサポート チームとチャットを開始してください。
ご質問がありますか?チャット、メールsupport@socio.events 、または対面セッションにご参加ください。