この記事は、機械翻訳を使用して英語から翻訳されました。

イベント チェックイン エクスペリエンスは、対面イベントの参加者にとって最初のタッチ ポイントであるため、優れた第一印象を与えることが素晴らしいイベントの準備を整えます。機器を購入した場合でもレンタルした場合でも、この記事ではハードウェアのセットアップ手順を説明し、トラブルシューティングとヘルプ リソースへのリンクを提供します。

セッション チェックインのハードウェア セットアップ手順をお探しですか? セッション チェックイン デバイスのセットアップに関する記事を参照してください。

💡 参加者が到着し始める少なくとも 1 日前までにiPad とプリンターをセットアップしてテストすることをお勧めします。これにより、チェックインを開始する前に、質問や混乱に対処するための十分な時間が確保されます。また、イベントの毎朝テストして、機器が適切に動作していることを確認する必要があります。

イベント チェックインを実行するには、次のそれぞれが少なくとも 1 つ必要です。

⚠️注意！ここに示されている順序で各機器をセットアップします。 Choose 2 Rent からハードウェアをレンタルした場合は、レンタル キットの箱に同梱されている「ハードウェア セットアップ ガイド」の指示に従ってください。

以下のビデオでは、 Choose 2 Rent レンタル キットからハードウェアをセットアップする方法を示しています。ほとんどの手順は、購入した機器にも適用されます。以下の説明書には、セットアップ手順とその他のベスト プラクティスが記載されています。ほとんどの手順は ZD621 でも同じですが、以下のビデオでは ZD620 のみが示されていることに注意してください。

ルーターの電源コードを電源に差し込みます。数分以内にルーターの準備が整います。ネットワーク ケーブルをルーターの背面にある番号付き LAN ポートの 1 つに接続し、もう一方の端をプリンターのネットワーク ポートに差し込みます。

ルーターのモデルによっては、ルーターの WiFi アンテナとセルラー アンテナを接続する必要がある場合もあります。

⚠️プリンターごとに次の手順を実行します。

プリンターの電源コードを電源に差し込み、電源ボタンを押します。プリンターの電源が入ったら、画面の右上隅にあるネットワーク ライトが緑色に点灯していることを確認します。ライトが消灯または黄色の場合は、ネットワーク ケーブルがルーターとプリンターの両方に接続されていることを確認してください。

💡 プリンターはネットワーク ケーブルでルーターに直接接続する必要があることに注意してください。

次に、 Zebra ZD620 および ZD621 プリンターのセットアップに関する記事の手順を完了して、バッジをロードし、各プリンターを調整します。

⚠️各 iPad に対して次の手順を実行します。

iPad をディスプレイスタンドに置きます。 iPad は頻繁に使用した場合でもバッテリー電源で少なくとも 4 ～ 5 時間動作できますが、コンセントに接続したままにしておくと、チェックインが中断される可能性を回避できます。電源ケーブルが電源に届かない場合は、必要に応じてトラフィックが少ない時間を利用して 1 台の iPad を充電してください。

iPad の電源をオンにして、ルーターの WiFi ネットワークに接続します。複数のルーターがある場合は、各 iPad が正しいルーターに接続されていることを確認してください。ネットワーク情報は通常、ルーターの底面または背面、またはルーターの箱の内側にあるステッカーに印刷されています。

自分の iPad を購入した場合は、App Store でアップデートを確認し、このセクションの残りの部分はスキップしてください。

すべてのChoose 2 RentのレンタルiPadは、出荷前にアプリの最新バージョンにアップデートされています。まれに、レンタル キットの発送後にアップデートをリリースする場合があります。 Choose 2 Rent iPad を更新する手順については、以下のビデオを視聴するか、次の手順をお読みください。

iPad のホーム画面で、ビジネスアプリをタップします。 [アプリ] ページで、Onsiteアプリの下にある[(再)インストール/更新]をタップします。 「コマンドがデバイスに送信されました」というメッセージが表示されます。Onsiteアプリが更新されるまで、30 秒から 1 分ほどかかります。それが完了すると、 Onsite を使用する準備が整います。

次に、Onsiteアプリを開き、 Webex Eventsプラットフォームの認証情報を使用してログインします。チェックイン担当者で、 Webex Eventsプラットフォーム アカウントをお持ちでない場合は、イベント主催者と協力してログインしてください。ログイン後、適切なイベントをタップし、画面上の指示に従います。セットアップを進めるときは、次の点に注意してください。

⚠️注意！各 iPad と印刷元のプリンターが同じルーターに接続されていることが重要です。それについてはもう十分述べましたか? 😉

セットアップを完了してキオスク モードを起動したら、印刷を開始する準備は完了です。出席者にとってすべてがきちんと整然と見えるように、すべてのコードやワイヤーが隠れて隠されていることを確認してください。 ✨ 出席者をチェックインするときに、各 iPad のバッテリー レベルを定期的に追跡します。

選択したプリンターへの接続や変更、イベントの切り替え、プリンターの構成についてヘルプが必要な場合は、以下のリソースを使用してください。 👇

上記のリソースを使用しても質問や問題の解決策が見つからない場合は、次に行うべきことは次のとおりです。

エラー、出席者データの問題、設定など、 Webex Events Onsiteアプリに関連するすべての問題については、 Webex Eventsサポート チームとチャットしてください。

印刷ミスや構成の問題など、ハードウェアに関連するすべての問題については、レンタル プロバイダーにお問い合わせください。ご自身の機器を購入された場合は、この画面の右下隅にあるバブルを使用してライブチャットしてください。

質問がありますか?チャットするか、 support@socio.eventsにメールでお問い合わせください。