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Webex Events Registrationページから登録者にメールを送信またはスケジュールする

Daniel Murphey avatar
対応者:Daniel Murphey
2か月以上前に更新

この記事は、機械翻訳を使用して英語から翻訳されました。

人々はリマインダーを必要としています。人々は質問を持っています。「 Event Appに参加するにはどうすればよいですか? 」「イベントは何時に始まりますか?」「会場の住所は何ですか?」 Webex Events Registrationメール ツールは、これらの質問に積極的に対応するのに役立ちます。指示、リマインダーなどを送信します。

💡 メールツールは登録を公開した後にのみ利用可能になることに注意してください。

メールの基本

イベントナビゲーションバーの「登録」の下で、 「プロモート」をクリックし、 「メール」をクリックして、 「新しいメール」ボタンをクリックします。

今説明した手順。

「新しいメール」モーダルで、まずメールの基本情報を入力します。役立つヒントをいくつか紹介します。

以下に説明するフィールドを示す番号が付いた「新しい電子メール」モーダル。
  1. メール名は、あなたと組織内の他のユーザーのみに表示されます。チーム全員がメールの目的を理解できるような名前にしてください。

  2. [送信者名]フィールドに、組織内の人物の名前または組織の名前を入力して、受信者がメールの送信者を認識できるようにします。

  3. 「受信者タイプ」フィールドでは、電子メールを出席者に送信するか購入者に送信するかを選択できます。選択内容は、「受信者」ドロップダウンのオプションに影響します。

  4. 「受信者タイプ」フィールドでの選択に応じて、次の受信者オプションが表示されます。

    • 出席者を選択した場合は、「受信者」ドロップダウンを使用して、名前またはメールで個々の受信者を検索したり、チケットまたはグループに基づいて受信者を選択したり、単にすべての出席者に送信したりすることができます。メールは、有料出席者と無料出席者の両方に送信されます。

    • 購入者を選択した場合は、「受取人」ドロップダウンを使用して名前またはメールで個々の受取人を検索するか、「すべての購入者」、「小切手」、または「請求書」を選択します。詳細については、請求書と小切手による支払いに関する記事をお読みください。

      以下に、注意すべき重要な事項をいくつか示します。

      • メールは登録を完了した参加者にのみ送信されます。

      • チケットを購入した人と、そのチケットを使用してイベントに参加する人が必ずしも同じとは限りません。

  5. [返信先]フィールドに、受信者が質問にタイムリーに回答を得るために返信できるメール アドレスを入力します。

  6. 件名は、受信者にメールの内容を伝えるチャンスです。何をすべきかはご存じですよね。😄

メッセージを書く

基本情報を入力したら、メッセージを作成しましょう。メッセージ エディターには、テキスト サイズのプリセット、スタイル、色、数字、リストなどの標準的なテキスト書式設定オプションが用意されています。ハイパーリンクや、必要な数だけ画像や GIF を挿入することもできます。

💡 エディターは HTML タグと書式設定をサポートしていないことに注意してください。画像の幅は 600 ピクセル以下にする必要があります。

新しい電子メール モーダルの件名とメッセージのセクション。

サポートされている変数

「サポートされている変数」セクションでは、少しカスタマイズして時間を節約できます。変数をクリックすると、メール名、送信者名、件名、またはメッセージにプレースホルダーが挿入されます。たとえば、メールを「Hi」で始めてから、出席者の名変数をクリックすると、そのプレースホルダーがメッセージ テキストに挿入されます。Pat Smith という名前の人がメールを受信すると、「Hi Pat」と表示されます。

💡 下の画像に示すように、単語と変数の間には常にスペースを追加しますが、変数と句読点の間にはスペースを追加しないでください。

新しい電子メール モーダルのメッセージとサポートされている変数のセクション。サンプル メッセージが入力されています。

受信者タイプとして「出席者」または「購入者」のどちらを選択するかによって、変数オプションが若干異なります。

出席者受信者タイプ変数

  • イベント

    • イベント名

    • イベントリンク

  • 出席者

    • 出席者氏名

    • 出席者名

    • 出席者の姓

  • チケット

    • チケット名

    • チケット価格

  • 会場

    • 会場名

    • 会場住所

購入者受取人タイプ変数

  • イベント

    • イベント名

    • イベントリンク

  • 出席者

    • 購入者氏名

    • 購入者名

    • 購入者の姓

  • チケット

    • 支払金額

  • 会場

    • 会場名

    • 会場住所

変数を使用する場合は、プレビューを参照して、受信者にどのように表示されるかを確認してください。

メールにボタンを追加する

アプリ ストア、サードパーティのカレンダー アプリ、Web アプリ、ダウンロード可能な PDF チケットなどにリンクするボタンをメールに含めることで、参加者に次のステップを提供します。

ボタン オプションが有効になり、新しい電子メール モーダルに [CTA の追加] ボタンのドロップダウンが表示されます。
  • PDF チケット ボタンを表示- 受信者がダウンロードできる PDF チケットをメールに含める場合は、このトグルを有効にします。ボタンのテキストをカスタマイズする場合は、テキストにボタンの目的が明確に記載されていることを確認してください。

    💡 「PDF チケットを表示」オプションを有効にしてメールを送信すると、購入者は注文に関連付けられたすべての PDF チケットを受け取ることに注意してください。

  • Web アプリ ボタンを表示- このトグルを有効にすると、 Web アプリを開くボタンが追加されます。デフォルトでは、ボタンには「Web アプリを開く」というラベルが付けられています。ボタンのテキストをカスタマイズする場合は、テキストにボタンの目的が明確に記載されていることを確認してください。

  • カレンダーに追加ボタンを表示- このトグルを有効にすると、受信者のデバイスで関連するカレンダー アプリを起動する Google、Outlook、Apple、Yahoo のボタンが追加されます。

    💡 参加者がカレンダー アプリにイベントを追加した後にイベントの予定日時を変更した場合、参加者のカレンダーは自動的に更新されないことに注意してください。参加者はイベントをカレンダーに再度追加するか、カレンダー アプリを手動で更新する必要があるため、日付や時間の変更については必ず参加者に通知してください。

  • CTA (Call to Action) ボタン- [CTA ボタンの追加]ドロップダウンを展開して、次のいずれかのボタンをメールに追加します。

    • App Store ボタンと Play Store ボタン- これらのボタンは、Webex Events Appまたは Apple App Store および Google Play Store のBranded Appのダウンロード ページにリンクします。ボタンをプロモーション ページにリンクする場合は、[ボタン リンク] フィールドの既存のリンクをイベント アプリのプロモーション ページ URLに置き換えます。

    • カスタム ボタン- カスタム CTA ボタンは任意の URL を指します。ボタンをクリックするとどこに移動するかを明確に示すボタン テキストを必ず記述してください。

💡 メールボタンの色は、登録の外観ページで選択した色と一致することに留意してください。

保存、スケジュール、テスト、送信

あなたのメールは素晴らしい出来映えですか? 受信者全員に喜びを伝える前に、まずメールをテストしてください。テストメールの送信ボタンをクリックするだけで、プラットフォーム アカウントのメール アドレスにテストメールが送信されます。

💡 プラットフォーム アカウントのメール アドレスがわからない場合は、プラットフォームの右上隅にあるユーザー プロファイル アイコンをクリックして確認してください。

テストメールを確認したら、[送信] フィールドの[今すぐ送信]または[スケジュールされた時間]をクリックします。

  • 「今すぐ送信」を選択した場合は、ウィンドウの上部にある「メールを送信」をクリックします。

  • 「スケジュールされた時間」を選択した場合は、将来の任意の日付と時刻を入力し、上部の「メールのスケジュール」をクリックします。

  • メールを送信またはスケジュールする準備ができていない場合は、 「下書きとして保存」をクリックします。

    新しい電子メール モーダルの送信フィールド。スケジュールされた時刻が選択されています。

💡 Webex Events の契約が期限切れかどうかに関係なく、スケジュールされたメールは送信されることに注意してください。

メールの管理

メールを送信またはスケジュールすると、そのメールは現在のステータスとともに [メール] ページに表示されます。送信されたメールには、配信済み、送信済み、開封済み、リンクのクリック数が表示されます。

電子メールを複製すると、特に異なるタイプの出席者に同様の電子メールを送信する必要がある場合に、時間を大幅に節約できます。

設定( ) アイコンをクリックすると、スケジュールされたメールは送信前であればいつでも編集、複製、キャンセル、または削除できます。スケジュールされたメールをキャンセルすると、「下書き」ステータスに戻ります。

スケジュールされた電子メールの設定メニュー。

メールが「処理中」の場合、メールを編集することはできません。「処理中」ステータスは、メールが当社のメール プロバイダーを通じて処理中であることを意味します。ステータスが「送信済み」に更新されるまでの時間は、受信者の数によって異なります。

メトリクス

メールをエクスポートして、メールの指標を確認し、キャンペーンの成功を追跡します。送信済みメールの横にある設定( ) アイコンをクリックし、エクスポートを選択するだけです。

メールの「設定」メニューの「エクスポート」オプション。

エクスポート ファイルには、電子メール メトリック、受信者メトリック、付録の 3 つのシートが含まれています。付録には、他の 2 つのシートの内容を理解するのに役立つ情報が含まれています。

メール メトリック シートには、次のカウントが表示されます。

  • 配信済み- 受信者の受信トレイに配信されたメールの合計数。

  • 送信済み- 配信されたかどうかに関係なく、送信されたメールの合計数。

  • 開封済み- 受信者が開封したメールの合計数。

  • リンクのクリック数- 受信者がメール内のリンクをクリックした合計回数。

  • 購読解除- 電子メールの購読を解除した受信者の合計数。

  • ブロック済み- ブロックされた電子メール アドレスの合計数。

  • 無効- 無効な電子メール アドレスの合計数。

  • スパムとしてマーク- スパムとしてマークされたメールの合計数。

受信者メトリック シートには、受信者固有の情報と次の数が表示されます。

  • 配送状況

    • 進行中- メール プロバイダーがメールを処理しており、受信者の受信トレイに送信中です。

    • 配信されませんでした- 電子メールは送信されましたが、配信されませんでした。

    • バウンス- 受信者のメール サーバーがメールを拒否しました。

  • 開封済み- 受信者がメールを開いた回数。

  • リンクのクリック数 -受信者がメール内のリンクをクリックした回数。

  • 配信メッセージ- メールの配信に失敗した場合、[配信メッセージ] 列に理由が表示されます。メール ドメインが原因でエラーが発生した場合は、出席者の IT 管理者に連絡して、 Webex Eventsドメインからのメールを許可するように依頼することをお勧めします。その後、メールを受信しなかった受信者にのみメールを再度送信してみてください。

これで、 Webex Events Registrationからメールを送信するために必要なことはすべてわかりました。さあ、メールを送信しましょう! 📄 🚀 📫

ご質問がありますか?チャットまたはsupport@socio.eventsまでメールでお問い合わせください。

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