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Q&A機能設定ガイド
Daniel Murphey avatar
対応者:Daniel Murphey
2か月以上前に更新

この記事は、機械翻訳を使用して英語から翻訳されました。

Event App内やライブ セッション中に参加者に質問できるフォーラムを提供することで、よりインタラクティブなエクスペリエンス生まれ、セッションのエンゲージメントが向上します。Slido の直感的な Q&A、投票、ワード クラウドなどの機能は好評で、 Webex Eventsとシームレスに統合されます。

ライブ ストリームまたはライブ セッション用のシンプルなソリューションだけが必要な場合は、 Webex Events のQ&A 機能が最適です。追加のツールを購入したり、別のインターフェイスを学習したりする必要はありません。Webex Webex Eventsプラットフォームには、Q&A を開始、管理、モデレートするために必要なものがすべて揃っています。個々のセッションまたはライブ ストリーム機能に対して Q&A を有効にするか、専用の Q&A 機能を用意します。

Web アプリのライブ ストリームの Q&A タブ。

💡 Q&A 設定にアクセスするには、 Event Appを公開する必要があることに注意してください。

セッションまたはライブストリーム機能にQ&Aを追加する

まず、Q&A を作成するライブ ストリーム機能またはセッションが追加されていることを確認します。完了したら、新しい Q&A を作成し、ライブ ストリーム機能またはセッションに追加します。

💡 Q&A 項目は追加またはインポートした順序で表示されることに注意してください。混乱を避けるため、個々のセッションの Q&A など、関連する Q&A 項目を同時に追加してください。

  1. イベントナビゲーションバーで、 [Event App] をクリックします。

  2. [Q&Aと投票]をクリックします。

  3. 「Q&A と投票」ページで、 「新しい Q&A」ボタンをクリックします。

  4. 「新しい Q&A」モーダルで、次の情報を入力します。

    今説明した手順。
    • [リンク先]フィールドを使用して、この Q&A をリンクするセッションまたはライブ ストリームを検索します。

    • 講演者が質問に答える準備ができるまで Q&A を非表示にしたい場合は、 「Q&A を有効にする」トグルを無効にして、時間になったら再度有効にしてください。

    • モデレーションを使用すると、出席者が質問を読む前にスタッフが質問を確認したり、質問を回答済みとしてマークしたり、質問を非表示にしたりできます。詳細については、 Webex Eventアプリのモデレーションに関する記事をご覧ください。

    • 匿名の質問を許可するトグルを有効にすると、出席者は匿名で質問を送信できるようになります。

  5. [アクティブ化]をクリックします。

💡 インポート ガイドの指示に従って Q&A をインポートすることもできます。

Q&A機能

Q&A は、イベント アプリの機能リストに追加できる機能として提供されています。ただし、機能内では質問に回答できないため、一般的なイベント Q&A にはSlidoまたはWall 機能を使用することをお勧めします。これらは両方とも、メッセージの返信、いいね、賛成票、モデレーションをサポートしています。

Q&Aを管理する

セッションまたはライブ ストリーム機能に Q&A を追加した後、または Q&A 機能を追加した後、イベント ナビゲーション バーの[Q&A と投票]をクリックして、それらの管理とモデレートを開始します。

  • Q&A をクリックすると、そのモデレーション インターフェイスにアクセスできます。

  • Q&A 項目の横にある設定( ) アイコンをクリックして、エクスポート、編集、無効化、または削除します。

  • [リンク先] ボックスをオンにしてリスト内のすべての Q&A 項目を選択するか、変更する個々の Q&A 項目の横にあるボックスをオンにして、検索フィールドの横にある3 つのドット( ) アイコンをクリックしてエクスポート、無効化、または削除します。

    3 つのドット メニューを展開して複数の Q&A 項目を選択すると、アクティブな 1 つの Q&A の設定メニューが表示されます。

実践的なQ&A

イベント アプリの Web アプリの参加者がセッションまたはライブ ストリームを開くと、右側のエンゲージメント パネルの Q&A タブにアクセスできます。

Web アプリのライブ ストリームの Q&A タブ。

モバイル ユーザーは、ライブ ストリーム ビデオ フィードの下にある [Q&A] ボタンを使用して Q&A にアクセスできます。

匿名の質問を有効にした場合、出席者は「匿名で質問する」ボックスをチェックして自分の情報を非表示にすることができます。

質問のモデレート

Q&A のモデレーションがアクティブになっている場合、モデレータはWebex Eventsプラットフォームの [Q&A と投票] ページを使用して、質問を承認、却下、またはアーカイブする必要があります。Q&A モデレーションの完全なガイドについては、 モデレーション ガイドをお読みください。

Webex Events プラットフォームのモデレーション パネルとライブ パネル。

質問に答える

💡 Webex Events Q&A では質問に対する回答を入力できないため、対面またはライブ ストリームでのライブ セッションに最適です。

対面セッションの場合は、モデレーターまたは司会者に Web アプリまたはモバイル アプリで Q&A を開いてもらい、スピーカーに質問を読み上げてもらうようにします。

仮想イベントの場合、 Webex Events Production Studioの主催者とスピーカーは、[オーディエンス] タブをクリックし、[Q&A] サブタブをクリックして質問にアクセスし、口頭で回答します。質問をクリックして、ライブ ストリームに表示することもできます。

Webex Events Production Studio の [Audience] パネルにある [Q&A] タブ。

メトリクス

この記事の「Q&A の管理」セクションで説明されているように Q&A をエクスポートすると、システムがファイルを準備中であることを知らせる通知が表示されます。エクスポートの準備ができると、新しい通知が表示されます。スプレッドシート ファイルをダウンロードするには、[ここをクリックしてダウンロード]リンクをクリックします。

プラットフォーム内の「処理中」および「完了」の通知。通知ベルアイコンが表示されます。

通知を見逃したとしても心配はいりません。画面の右上隅にあるヘルプ ボタンの横にある通知(🔔) アイコンをクリックするだけで、過去の通知のリストにアクセスできます。

ファイルには、関連する Q&A を含む機能またはセッションごとに個別のシートが含まれています。機能シートには、質問ごとに次のデータが表示されます。

  • ファーストネーム

  • 苗字

  • メール

  • タイトル

  • 会社

  • 状態

  • 日付/時刻

  • 質問

💡 注意: 手順、Q&A、リファレンスシートのタブは Q&A のインポートに関連しており、結果データは含まれません。

Event Appメトリックス ページには、もう少し一般的なクリック情報が表示されます。ただし、最も完全なデータは、上記のエクスポートから取得できます。

イベントに Q&A を追加する方法について理解できたので、次は、参加者を関与させるもう 1 つの優れた方法について、投票機能ガイドをお読みください。

ご質問がありますか?チャットまたはsupport@socio.eventsまでメールでお問い合わせください。

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