この記事は、機械翻訳を使用して英語から翻訳されました。

ユーザーがWebex Events Registrationを通じてイベントに登録した後、[注文] タブに移動して、便利な表で注文を確認および管理します。 「注文」ページには次の列があります。

検索ボックスを使用すると、購入者名または注文 ID で注文をすばやく検索できます。フィルター ドロップダウンを使用して、ステータス、チケット タイプ、プロモーション コード、支払いタイプ、またはチケット名で注文をフィルターします。

各注文の「ステータス」列には、次の 5 つのステータスのいずれかが表示されます。

注文のステータスに応じて、設定( ⋯ ) アイコンをクリックして実行できるアクションがいくつかあります。 注文の隣にあります。注文の編集について説明する前に、注文ステータスに基づいて可能なアクションをリストした表を以下に示します。

※チケットをキャンセルされた場合でも払い戻しは可能です。チケットを払い戻した場合も自動的にキャンセルされます。チケットのキャンセルは永久的です。
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注文の横にあるチェックボックスをクリックし、三点アイコンをクリックします。 検索バーの横にある ( ⋯ ) アイコンをクリックして、注文確認をエクスポートするか、注文確認を再送信します。エクスポートには、登録メトリック ページからダウンロードできる「注文」エクスポートと同じデータが含まれています。

💡 注文確認は一度に最大 100 件まで再送信できることに注意してください。注文確認は、完了した注文に対してのみ送信されます。

小切手または請求書による支払いオプションを使用して行われた注文は、「未払い」として表示されます。小切手または請求書のオプションを選択した場合は、 Webex Events Registrationプロセスとは別に支払いを送信する必要があります。 「支払い済みとしてマーク」をクリックするまで オーダーでは、オーダーの参加者はいずれもEvent Appに追加されず、チケットが記載されたメールも受信されません。

オフライン支払いの詳細については、 請求書と小切手支払いに関する記事をお読みください。

「注文をキャンセル」をクリックすると、注文内のどのチケットをキャンセルするかを選択するモーダルが表示されます。チケットをキャンセルする必要がある各参加者の横にあるボックスをチェックし、 [チケットをキャンセル]をクリックするだけです。

注文をキャンセルした後は次のようになります。

注文をキャンセルした場合でも、後から注文を返金することができます。

「払い戻し」をクリックすると、払い戻す順序のチケットを選択するモーダルが表示されます。チケットを払い戻す必要がある各参加者の横にあるボックスにチェックを入れて、 「チケットの払い戻し」をクリックするだけです。下部の概要には、払い戻し総額が表示されます。

注文を返金した後は次のようになります。

注文 ID 番号をクリックして、「注文の詳細」ページを開きます。このページには、購入者のすべての情報、返金や割引を含む詳細な注文合計、注文のすべての出席者のリストが含まれます。

上部の「注文詳細」番号の横にある設定( ⋯ ) アイコンをクリックして、前述のいずれかの操作を完了します。

注文のステータスに応じて、出席者の横にある設定( ⋯ ) アイコンをクリックして実行できる追加のアクションがいくつかあります。

[購入者情報] ラベルの横にある[編集]リンクをクリックして、名前、電子メール、請求先住所を編集します。

これで、「登録注文」ページについてすべて理解できました。

質問がありますか?チャットするか、 support@socio.events に電子メールを送信するか、 対面セッションに参加してください。