この記事は、機械翻訳を使用して英語から翻訳されました。

Webex Events Registrationを通じてイベントにユーザーが登録すると、 Webex Eventsプラットフォームの [注文] ページで、便利な表ですべての登録注文を確認および管理できるようになります。この記事では、[注文] ページの概要と、注文の詳細にアクセスして管理する方法を説明します。

イベントナビゲーションバーの「登録」で、 「注文」をクリックして注文ページを開きます。注文ページには、次の列を含むテーブルが含まれています。

検索ボックスを使用すると、購入者名または注文 ID で注文をすばやく見つけることができます。フィルター ドロップダウンを使用して、ステータス、チケットの種類、プロモーション コード、支払いの種類、またはチケット名で注文をフィルターします。

各注文の「ステータス」列には、次の 5 つのステータスのいずれかが表示されます。

注文のステータスに応じて、設定（ ⋯ ）アイコンをクリックして実行できるアクションがいくつかあります。 注文の編集について説明する前に、注文のステータスに基づいて実行できる操作を次に示します。

注文の横にあるチェックボックスをクリックし、検索バーの横にある3 つのドット( ⋯ ) アイコンをクリックして、注文をエクスポートするか、注文確認を再送信します。エクスポートには、 登録メトリック ページからダウンロードできる「注文」エクスポートと同じデータが含まれます。

小切手または請求書による支払いオプションで行われた注文は、「未払い」として表示されます。小切手または請求書のオプションを選択した人は、Webex Events Registrationプロセス外で支払いを送信する必要があります。「支払済みとしてマーク」をクリックするまで 注文時に「注文をキャンセル」と記載されていない場合、注文の参加者はいずれもEvent Appに追加されず、チケットが記載されたメールも受信されません。

オフライン支払いの詳細については、 請求書と小切手による支払いに関する記事をお読みください。

「注文をキャンセル」をクリックすると、「キャンセル」モーダルが開き、注文内のどのチケットをキャンセルするかを選択できます。チケットをキャンセルする各出席者の横にあるボックスをチェックし、 「チケットをキャンセル」をクリックするだけです。

注文をキャンセルすると、次のようになります。

「払い戻し」をクリックすると、どのチケットを払い戻すかを選択するモーダルが表示されます。払い戻しが必要なチケットを持つ各参加者の横にあるチェックボックスをオンにして、「チケットの払い戻し」をクリックします。下部の概要に払い戻し総額が表示されます。

注文を払い戻すと、次のことが起こります:

注文 ID 番号をクリックすると、「注文の詳細」ページが開きます。このページには、購入者のすべての情報、払い戻しや割引を含む詳細な注文合計、注文の参加者全員のリストが表示されます。

上記の「注文の編集」セクションで説明した操作を完了するには、上部の「注文の詳細」番号の横にある設定( ⋯ ) アイコンをクリックします。

出席者の横にある設定( ⋯ ) アイコンをクリックすると、出席者のプロフィールが表示され、注文が支払われている場合はチケットが表示され、注文ステータスが「完了」の場合は注文確認が送信されます。

注文ページで、「購入者情報」ラベルの横にある「編集」リンクをクリックして、名前、メールアドレス、請求先住所を編集します。

これで、登録注文の管理についてすべて理解できました。