Questo articolo è stato tradotto dall'inglese utilizzando la traduzione automatica.
L'accesso e la modifica delle informazioni dei partecipanti possono essere essenziali sia prima che durante l'evento. Dopo che i partecipanti si sono registrati per il tuo Webex Event tramite Webex Events Registration , o dopo che li hai aggiunti o caricati sul tuo evento, vengono visualizzati nella pagina Partecipanti nell'ordine in cui sono stati aggiunti o registrati.
In questo articolo viene spiegato come utilizzare la pagina Partecipanti per accedere, modificare e gestire i partecipanti al tuo Webex Event.
La pagina dei partecipanti
Nella pagina Partecipanti, puoi aggiungere un nuovo partecipante, importare un elenco di partecipanti e preimpostare le agende dei partecipanti . Ogni partecipante è elencato con le seguenti informazioni:
Immagine del profilo
Nome del partecipante
Indirizzo e-mail
Gruppi
Stato del ticket: visualizzato solo quando la registrazione è attiva.
Stato del partecipante: mostra lo stato del partecipante nell'app Event App.
Inattivo significa che il partecipante non ha effettuato l'accesso Event App.
Duplicato significa che il partecipante ha lo stesso indirizzo email di uno o più altri partecipanti all'evento.
Attivo significa che il partecipante ha effettuato l'accesso Event App almeno una volta.
Bloccato significa che il partecipante aveva precedentemente effettuato l'accesso Event App e un membro del team lo ha bloccato.
💡 Tieni presente che se blocchi un partecipante attivo come descritto nella sezione seguente di questo articolo e quel partecipante ha lo stesso indirizzo email di un altro partecipante, il suo stato sarà "Duplicato" anziché "Bloccato". Scopri come risolvere i duplicati nel nostro articolo sulle email duplicate .
Registrato - Visualizzato solo quando Onsite è attivo.
Utilizza la casella di ricerca per trovare rapidamente un partecipante per nome, cognome, indirizzo e-mail, titolo, azienda, ID ordine o ID biglietto.
Utilizza il menu a discesa dei filtri per filtrare i partecipanti in base allo stato del biglietto, allo stato del partecipante, ai biglietti, allo stato di registrazione e ai gruppi.
Azioni della pagina dei partecipanti
Azioni individuali dei partecipanti
Fare clic sull'icona Impostazioni ( ⋯ ) accanto a un partecipante per eseguire una delle seguenti azioni:
Visualizza ordine - Questa opzione appare solo se la Registrazione è pubblicata nel tuo Evento. Apre il riepilogo dell'ordine del partecipante nella pagina Ordini in Registrazione.
Visualizza biglietto - Questa opzione appare solo se la Registrazione è attiva nel tuo Evento. La versione PDF del biglietto del partecipante si apre in una nuova scheda del browser.
Invia conferma - Questa opzione appare solo se la Registrazione è attiva nel tuo Evento. Ti consente di inviare o reinviare l'email di conferma dell'ordine del partecipante.
Gestisci gruppi: aggiungi o rimuovi il partecipante da uno o più gruppi o gruppi esclusivi .
Esporta: scarica un file .xlsx contenente le informazioni del partecipante.
Rimuovi o blocca - A seconda di alcuni fattori, hai la possibilità di rimuovere o bloccare un partecipante:
È possibile rimuovere un partecipante se tutte le seguenti condizioni sono vere:
Non hanno effettuato il check-in al tuo evento con Onsite.
Non hanno ancora effettuato l'accesso Event App .
Non hanno un biglietto assegnato.
La data di inizio dell'evento è futura.
Se il loro stato è "Attivo", puoi bloccarli. Quando blocchi un partecipante, le sue informazioni vengono nascoste agli altri partecipanti e i suoi post sul muro, l'agenda personale e altre attività vengono eliminati dall'app Event App. Gli verrà anche impedito di effettuare il check-in tramite l'app Onsite . Puoi sbloccare un utente, anche se questo non ripristina la sua attività precedente.
💡 Tieni presente che bloccare un utente in un evento non lo blocca dagli altri eventi. Gli utenti bloccati saranno comunque inclusi nel conteggio dei partecipanti per la tua organizzazione.
Azioni in blocco
Fai clic sulle caselle di controllo accanto a più partecipanti, quindi fai clic sull'icona con tre puntini ( ⋯ ) accanto al campo di ricerca per assegnare o rimuovere gruppi, esportare partecipanti e rimuovere o bloccare partecipanti.
Quando clicchi su "Assegna a gruppi", puoi assegnare quanti gruppi vuoi. Seleziona la casella sotto il menu a discesa di selezione dei gruppi per sostituire tutti i gruppi a cui i partecipanti sono attualmente assegnati con il gruppo/i selezionato/i.
Il profilo del partecipante
Nella pagina Partecipanti, fai clic su un partecipante per aprire e modificare il suo profilo. Il profilo di un partecipante contiene diverse schede a seconda dei prodotti Webex Events attivi nel tuo evento.
Panoramica
Questa pagina mostra tutte le seguenti informazioni di base. Gli elementi contrassegnati con un asterisco appaiono solo quando il prodotto associato è attivo.
Immagine del profilo
Nome
Email di accesso all'app*: l'indirizzo email utilizzato dal partecipante per accedere Event App.
Email registrata: l'indirizzo email con cui il partecipante si è registrato o con cui è stato caricato.
Nome del biglietto*
Presenza: indica se il partecipante sta partecipando all'evento di persona o virtualmente.
Gruppo esclusivo
Lingua di registrazione* - Se hai attivato la selezione della lingua nelle Impostazioni di registrazione , questo campo mostra la lingua selezionata dal partecipante nella pagina di registrazione al momento della registrazione all'evento.
Ultimo accesso*: data e ora dell'ultima attività del partecipante nell'app Event App.
Domande personalizzate - Mostra le risposte alle domande a cui il partecipante ha risposto durante il processo di registrazione. Queste informazioni possono provenire da Webex Events Registration o dai dati dei partecipanti importati.
Gruppi: gruppi esclusivi e gruppi di cui fa parte il partecipante.
Account: gli account e i profili social che il partecipante ha aggiunto al proprio profilo.
Mostra codice QR* - Se il Lead Retrieval è attivo nel tuo evento, clicca su questo pulsante per accedere o scaricare il codice QR univoco del partecipante.
Mostra badge* - Se Onsite è attivo nel tuo Evento, clicca su questo pulsante per aprire un'anteprima del badge del partecipante. Se il partecipante è un partecipante virtuale, il pulsante "Mostra badge" non appare nel suo profilo.
Modifica le informazioni di base dei partecipanti, dei biglietti e dei gruppi
Nella scheda Panoramica di un partecipante, fai clic sull'icona Impostazioni ( ⋯ ) accanto all'intestazione "Informazioni sul partecipante" per accedere al suo biglietto o ordine, inviare la sua e-mail di conferma, bloccarlo o rimuoverlo oppure esportare le sue informazioni.
Per modificare le informazioni del partecipante, il biglietto, l'e-mail di registrazione, i gruppi, gli account, le domande personalizzate e l'ID esterno, fare clic su Modifica .
⚠️ Attenzione! Puoi modificare il campo 'ID esterno' solo una volta. Dopo aver salvato una modifica, il campo viene bloccato.
Per modificare il gruppo di un partecipante e le assegnazioni di gruppi esclusivi, fare clic sul pulsante Modifica accanto all'intestazione "Gruppi".
Modifica gli account di un partecipante cliccando sul pulsante Modifica accanto all'intestazione "Account".
Rivedi le risposte personalizzate alle domande di un partecipante
Nella sezione Domande personalizzate nella parte inferiore della scheda Panoramica di un partecipante, rivedi tutte le domande personalizzate a cui il partecipante ha risposto durante la registrazione o che hai importato.
Registrazione
La scheda Registrazione appare solo se la Webex Events Registration è attiva nel tuo Evento. Questa scheda mostra le informazioni sul biglietto del partecipante, lo stato, l'ID ordine, la cronologia dell'ordine e del check-in e i dati UTM , se applicabili.
Fai clic sul pulsante Visualizza ticket per aprire la versione PDF del ticket del partecipante in una nuova scheda del browser. Questo pulsante appare solo se il partecipante si è registrato tramite Webex Events Registration.
Attività
Se la tua Event App è pubblicata , questa scheda mostra i dettagli sulle interazioni degli utenti con l' Event App e con altri partecipanti. Cerca qualcosa di specifico o fai clic sul menu a discesa del filtro per restringere la ricerca in base a determinati tipi di attività:
Attività dell'account: mostra quando il partecipante ha effettuato l'accesso Event App o ha aggiornato il proprio profilo.
Connessioni: mostra la data e l'ora in cui il partecipante ha inviato o accettato richieste di connessione e ha aggiunto le persone ai preferiti.
💡 Tieni presente che nelle Attività potrebbero comparire più voci per la stessa persona, poiché sono presenti diversi stati di connessione correlati alla connessione con le persone.
Attività evento: mostra informazioni sulle interazioni dei partecipanti con l' Event App, tra cui le funzioni su cui hanno fatto clic, quando si sono uniti o hanno abbandonato l' Event App, quando hanno attivato i sottotitoli Webex Events e la lingua scelta, e molto altro ancora.
Messaggi: mostra quando il partecipante si è unito a conversazioni individuali o di gruppo con i collegamenti e i nomi dei partecipanti con cui ha chattato.
Insights - Mostra la valutazione Insights dell'utente.
Fare clic sul pulsante Esporta tutto per scaricare tutte le attività dei partecipanti ed esaminarle nel programma di fogli di calcolo preferito.
Agenda personale
Questa scheda mostra tutte le sessioni che il partecipante ha aggiunto alla propria agenda personale nell'app Event App o che gli sono state assegnate utilizzando la funzione agenda preimpostata.
Leggi il nostro articolo sulla gestione delle presenze e sulle agende predefinite per scoprire tutto sull'utilizzo delle agende predefinite.
Post sui social
La scheda Post social appare solo se l' Event App è pubblicata nel tuo Evento. Se stai utilizzando la funzionalità Bacheca, questa scheda ti consente di rivedere, rimuovere o esportare i post Bacheca del partecipante.
Fai clic sull'icona Impostazioni ( ⋯ ) per esportare o rimuovere singoli post oppure seleziona la casella accanto a uno o più post e fai clic sull'icona a tre punti per esportare o eliminare i post in blocco.
Fai clic su un post per aprire la finestra modale Post Details e scoprire chi ha apprezzato e commentato il post. Fai clic sull'icona Settings ( ⋯ ) per esportare o eliminare un post.
Ora sai come accedere e gestire le informazioni dei partecipanti nella piattaforma Webex Events ! Prendi un biscotto. 🍪
Scopri ora come i partecipanti interagiscono tra loro nel nostro articolo Networking dei partecipanti con Webex Events .
Consigli da professionisti! 😎
Gli utenti possono aggiornare i campi del loro profilo e l'agenda personale, anche se li hai precompilati.
Gli utenti non possono ripristinare i post che hai rimosso. Tuttavia, possono ripubblicare lo stesso contenuto a meno che non siano bloccati.
Se vuoi trovare qualcuno nell'elenco dei partecipanti, spesso la ricerca più rapida è tramite l'indirizzo email.
Vuoi sapere quanti partecipanti ha il tuo evento? Fai clic sulla casella di controllo in cima alla pagina Partecipanti per trovare il totale. Se Onsite è attivo nel tuo evento, controlla semplicemente il totale nel banner "partecipanti registrati" in cima all'elenco Partecipanti. Questo include tutti i partecipanti, che siano stati caricati, aggiunti manualmente o registrati tramite Webex Events Registration.
Domande? Chatta con noi, invia un'e-mail a support@socio.events .