Questo articolo è stato tradotto dall'inglese utilizzando la traduzione automatica.

Questo articolo guida l'utente nel caricamento dei badge e nella calibrazione della stampante Zebra. In caso di problemi durante l'installazione e la configurazione, fare riferimento alla sezione relativa alla risoluzione dei problemi di questo articolo. Per ulteriore assistenza, fare riferimento alla sezione "Come ottenere assistenza" alla fine di questo articolo.

Suggerimento da professionista! 😎 Configura e prova almeno un giorno prima dell'inizio del check-in, quindi prova ogni mattina dell'evento per assicurarti che tutto funzioni ancora correttamente.

Supportiamo due sottomodelli Zebra ZD620 specifici e tutti i modelli ZD621 con touchscreen LCD.

⚠️ Attenzione! Se si tenta di utilizzare qualsiasi altro modello di stampante, non è possibile garantirne la compatibilità con Webex Events Onsite.

Guarda le seguenti guide video o continua a leggere per istruzioni scritte. 📖

Esistono due tipi di badge: badge a modulo continuo , che assomigliano a una risma di carta lunga e stretta, e rotoli di badge . Il modo in cui carichi i badge dipende dal tipo di badge che stai utilizzando. La maggior parte dei tipi di badge hanno una barra nera e frecce "DIREZIONE ALIMENTAZIONE" stampate sul retro. La barra nera deve essere sempre rivolta verso il basso e le frecce devono puntare verso la parte anteriore della stampante.

💡 Tieni presente che dovresti tenere badge extra vicino a ciascuna stazione di stampa per effettuare le ricariche più velocemente. Calibrare sempre la stampante dopo aver caricato i badge!

Questo stock di badge assomiglia a una risma di carta e di solito non richiede nastro. Posiziona la pila di badge direttamente dietro la stampante in modo che entrino direttamente nella parte posteriore senza piegarsi.

I rotoli di badge sono sospesi tra due perni all'interno della stampante e alcuni tipi di badge potrebbero richiedere un rotolo di nastro.

Durante la calibrazione della stampante, utilizzare i pulsanti freccia e i due pulsanti sotto il display per navigare nei menu della stampante. Il pulsante sinistro è chiamato pulsante HOME. Il pulsante destro avvia azioni o seleziona elementi.

Prima di iniziare la calibrazione, premere HOME (pulsante in basso a sinistra), quindi premere il pulsante con il segno di spunta ( ✔) per accedere a IMPOSTAZIONI. Premere il pulsante destro (▲) finché non viene visualizzato MODALITÀ STAMPA. Premere il pulsante su (▲) per selezionare TEAR OFF, quindi premere due volte il pulsante HOME. Ciò impedisce lo spreco di badge durante la calibrazione. Una volta terminata la calibrazione, torna all'impostazione MODALITÀ STAMPA e impostala su TAGLIERINA.

💡 Tieni presente che, quando utilizzi una stampante impostata su CUTTER, inizia con un'impostazione TEAR OFF pari a 0.

Alcune stampanti Zebra dispongono di una funzione di calibrazione rapida che è molto più semplice rispetto a una calibrazione manuale completa. Dopo aver caricato i badge, è sufficiente tenere premuti contemporaneamente i pulsanti Pausa ( II ) e X per alcuni secondi finché i badge non iniziano ad fuoriuscire. Se sullo schermo viene visualizzato un errore o i badge non vengono stampati nella posizione corretta, seguire i passaggi di calibrazione manuale riportati di seguito.

Ora, modificare nuovamente la selezione della MODALITÀ STAMPA su TAGLIERINA come descritto sopra.

Sei pronto per stampare! Ora è il momento giusto per configurare i tuoi iPad kiosk .

Tocca Procedure guidate > Stampa , quindi tocca Avvia stampa e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo, tenendo presente quanto segue:

Se la calibrazione automatica fallisce, seguire le istruzioni seguenti per eseguire una calibrazione manuale. Altrimenti, apri nuovamente la stampante e ritira i badge inseriti in modo che non vengano sprecati. Chiudere nuovamente la stampante e la spia di pausa si accenderà. Premere il pulsante di pausa e verrà rilasciato un singolo badge.

Ora tocca Menu > Stampa (🖨️) > Regolazione immagine > Gestione supporto e seleziona Taglierina .

💡 Tieni presente che tutte le stampanti del kit di noleggio Choose 2 Rent sono dotate di taglierina. Se disponi di stampanti non dotate di taglierina, lascia semplicemente l'impostazione Gestione supporto su "Strappo".

Sei pronto per stampare! Ora è il momento giusto per configurare i tuoi iPad kiosk .

Prima di iniziare la calibrazione manuale, tocca Menu > Stampa (🖨️) > Regolazione immagine > Gestione supporto e seleziona Strappo . Ciò impedisce lo spreco di badge durante la calibrazione. Una volta completata la calibrazione e sei pronto per stampare i badge, torna indietro e seleziona Taglierina .

💡 Tieni presente che tutte le stampanti del kit di noleggio Choose 2 Rent sono dotate di taglierina. Se disponi di stampanti non dotate di taglierina, lascia semplicemente l'impostazione Gestione supporto su "Strappo".

Tocca Menu > Stampa (🖨️) > Sensori > Calibrazione manuale , quindi tocca Avvia calibrazione . Segui i passaggi sullo schermo per continuare, tenendo presente quanto segue:

Quando si tocca "Calibra" al punto 9, i badge iniziano ad essere alimentati nella stampante. Quando i badge smettono di scorrere, la spia di pausa sopra lo schermo dovrebbe essere accesa e non dovrebbe apparire alcun errore. Premere il pulsante Pausa ( II ) e la spia della pausa dovrebbe spegnersi.

Apri di nuovo la stampante e ritira i badge inseriti in modo che non vengano sprecati. Chiudere nuovamente la stampante e la spia di pausa si accenderà. Premere il pulsante di pausa e verrà rilasciato un singolo badge.

Ora modifica nuovamente l'impostazione "Gestione supporto" su "Taglierina" come descritto in precedenza .

Sei pronto per stampare! Ora è il momento giusto per configurare i tuoi iPad kiosk .

Testare sempre diverse stampe di badge per assicurarsi che la stampante sia caricata e calibrata correttamente. Utilizza l' Onsite App su uno degli iPad del chiosco per stampare un badge e segui i passaggi di risoluzione dei problemi riportati di seguito per risolvere eventuali errori o problemi.

Configura e prova almeno un giorno prima dell'inizio del check-in, quindi prova ogni mattina dell'evento per assicurarti che tutto funzioni ancora correttamente.

⚠️ Attenzione! Seguire i passaggi per la risoluzione dei problemi in ordine, testandoli prima di continuare con il passaggio successivo. Se il tuo problema non è elencato qui, leggi le nostre domande frequenti generali sulla risoluzione dei problemi relativi al check-in degli eventi e alla stampa dei badge . Se hai bisogno di ulteriore aiuto, leggi la sezione "Come ottenere aiuto" alla fine di questo articolo.

Eseguire una calibrazione e assicurarsi che le guide gialle dei supporti aderiscano perfettamente, e non strettamente, a entrambi i lati dei badge.

Questo messaggio indica che probabilmente la taglierina è inceppata. Per risolvere un inceppamento della taglierina, attenersi alla procedura seguente.

Per tutti i problemi relativi al funzionamento Onsite App e al collegamento di una stampante all'app, fare riferimento alle nostre domande frequenti sulla risoluzione dei problemi relativi al check-in degli eventi e alla stampa dei badge .

Ciò è probabile perché la selezione del tipo di supporto è sbagliata o i badge sono rivolti nella direzione sbagliata. È inoltre possibile risolvere questo problema modificando la modalità di stampa.

Ciò significa che l'impostazione dell'oscurità deve essere regolata.

Se la stampa sul badge è storta, assicurati che lo stock del badge sia allineato correttamente. Se utilizzi materiale in rotoli, assicurati che le guide gialle non siano troppo strette contro il badge. Se utilizzi supporto a modulo continuo, allinea attentamente la risma di badge alla stampante in modo che entrino nella stampante il più dritti possibile.

Se la stampa è troppo vicina a un bordo del badge, è possibile regolare la posizione della stampa per centrarla. Ciò spesso comporta alcuni tentativi ed errori.

💡 Tieni presente che queste modifiche sono molto precise, quindi potrebbe non sembrare che qualcosa sia cambiato se apporti piccole modifiche.

Se non riesci a trovare una soluzione a una domanda o a un problema utilizzando le risorse sopra riportate, ecco cosa fare dopo:

Per tutti i problemi relativi all'app Webex Events Onsite , come errori, problemi con i dati dei partecipanti e impostazioni, chattare con il team di supporto Webex Events utilizzando il fumetto nell'angolo in basso a destra di questa schermata.

Per tutti i problemi relativi all'hardware, come errori di stampa e problemi di configurazione, contatta il tuo fornitore di noleggio. Se hai acquistato la tua attrezzatura, chatta semplicemente dal vivo con noi utilizzando il fumetto nell'angolo in basso a destra di questa schermata.