Questo articolo è stato tradotto dall'inglese utilizzando la traduzione automatica.
L'esperienza di check-in dell'evento è il primo punto di contatto per i partecipanti a un evento di persona, quindi fare un'ottima prima impressione prepara il terreno per un grande evento! Che tu abbia acquistato o noleggiato la tua attrezzatura, questo articolo ti guida attraverso la configurazione del tuo hardware e fornisce link alla risoluzione dei problemi e alle risorse di assistenza.
Cerchi istruzioni per la configurazione dell'hardware per il Session Check-in? Leggi il nostro articolo Configurazione del dispositivo per il Session Check-in .
💡 Tieni presente che ti consigliamo di configurare e testare iPad e stampanti almeno un giorno prima dell'arrivo dei partecipanti. Questo ti darà tutto il tempo necessario per risolvere eventuali dubbi o dubbi prima che inizi il check-in. Dovresti anche testare ogni mattina dell'evento per assicurarti che l'attrezzatura funzioni correttamente.
Hardware richiesto
Per eseguire il check-in dell'evento, è necessario disporre di almeno uno di ciascuno dei seguenti elementi:
Stampante Zebra ZD620 o ZD621
Cavo di alimentazione
Cavo di rete
iPad di Apple
Cavo di alimentazione
Supporto per iPad
Router WiFi con SIM o linea fissa del locale
Cavo di alimentazione
Distintivo in stock
Passaggi di installazione
⚠️ Attenzione! Installa ogni pezzo di equipaggiamento nell'ordine in cui è presentato qui. Se hai noleggiato l'hardware da Choose 2 Rent, segui le istruzioni nella "Guida all'installazione dell'hardware" inclusa nel kit di noleggio.
1. Configurazione del router
Collega il cavo di alimentazione del router a una fonte di alimentazione. Entro pochi minuti, il router dovrebbe essere pronto all'uso. Collega il cavo di rete a una delle porte LAN numerate sul retro del router e collega l'altra estremità alla porta di rete della stampante.
A seconda del modello di router, potrebbe essere necessario collegare anche le antenne WiFi e cellulare del router.
2. Configurazione della stampante
⚠️ Completare questi passaggi per ciascuna stampante.
Collegare il cavo di alimentazione della stampante a una fonte di alimentazione e premere il pulsante di accensione.
Dopo aver acceso la stampante, assicurarsi che la spia di rete nell'angolo in alto a destra dello schermo sia verde.
Se la spia è spenta o gialla, verificare che il cavo di rete sia collegato sia al router che alla stampante.
💡 Tieni presente che le stampanti devono essere collegate direttamente al router tramite un cavo di rete.
Ora, completa i passaggi descritti nel nostro articolo Configurazione delle stampanti Zebra ZD620 e ZD621 per caricare i badge e calibrare ciascuna stampante.
3. Configurazione dell'iPad
⚠️ Completa questi passaggi per ogni iPad.
Posizionare l'iPad sul suo supporto.
Sebbene gli iPad possano funzionare a batteria per almeno 4-5 ore anche con un uso intenso, tenerli collegati alla presa impedisce possibili interruzioni del check-in. Se i cavi di alimentazione non riescono a raggiungere una fonte di alimentazione, utilizzare periodi di traffico ridotto per ricaricare un singolo iPad, se necessario.
Accendi l'iPad e collegalo alla rete WiFi del router.
Se hai più router, assicurati di collegare ogni iPad al router corretto. Le informazioni di rete sono solitamente stampate su un adesivo sul fondo o sul retro del router o all'interno della scatola del router.
Aggiorna l' Onsite App
Se hai acquistato un iPad, controlla semplicemente se c'è un aggiornamento sull'App Store e salta il resto di questa sezione .
Tutti gli iPad a noleggio Choose 2 Rent vengono aggiornati con l'ultima versione della nostra app prima della spedizione. In alcuni rari casi, potremmo rilasciare un aggiornamento dopo la spedizione del kit a noleggio. Per istruzioni sull'aggiornamento di un iPad Choose 2 Rent, guarda il seguente video o leggi le seguenti istruzioni.
Nella schermata iniziale dell'iPad, tocca l'app Business .
Nella pagina "Le tue app", tocca (Re)installa/Aggiorna sotto l'app Onsite . Appare un messaggio che dice "Comando inviato al dispositivo".
Attendi da trenta secondi a un minuto affinché l'app Onsite si aggiorni.
Una volta completata l'operazione, sarai pronto per utilizzare Onsite.
Accedi Onsite
Ora, apri l'app Onsite e accedi utilizzando le credenziali della piattaforma Webex Events . Se sei un addetto al check-in e non hai un account della piattaforma Webex Events , collabora con l'organizzatore dell'evento per effettuare l'accesso. Dopo aver effettuato l'accesso, tocca l'evento corretto e segui le istruzioni sullo schermo. Mentre procedi con la configurazione, tieni a mente quanto segue:
Se stai lavorando con più stampanti, fai attenzione a selezionare quella giusta. Le stampanti vengono visualizzate nell'app tramite il loro numero di serie, che puoi trovare nella parte inferiore della stampante. Puoi anche toccare il pulsante Aggiungi stampante tramite indirizzo IP e immettere manualmente l'indirizzo IP della stampante.
💡 Tieni presente che l'indirizzo IP di una stampante può essere trovato sullo schermo della stampante. Per le stampanti ZD620, la schermata principale ruota tra la visualizzazione della versione corrente della stampante e il suo indirizzo IP. Per le stampanti ZD621, tocca Informazioni stampante per trovare l'IP.
Quando imposti la Posizione della stampante, probabilmente stai compilando la seconda metà di una dichiarazione che inizia con qualcosa come "Il tuo badge viene stampato in...". È una buona idea aggiungere un numero tra parentesi alla fine in modo da poter distinguere le stampanti nella stessa posizione. Esempio: "la hall. (1)".
Se si salta la connessione alla stampante durante la configurazione iniziale dell'app, è necessario accedere alle impostazioni dell'app e collegare una stampante prima che i partecipanti possano stampare i propri badge.
⚠️ Attenzione! È fondamentale che ogni iPad e la stampante da cui deve stampare siano collegati allo stesso router. Ne abbiamo già parlato abbastanza? 😉
Una volta completata la configurazione e avviata la modalità Kiosk, sei pronto per iniziare a stampare! Assicurati che tutti i cavi e i fili siano riposti e nascosti in modo che tutto sembri pulito e ordinato per i partecipanti. ✨ Tieni traccia periodicamente del livello della batteria di ogni iPad mentre registri i partecipanti.
Risoluzione dei problemi di app e stampanti
Se hai bisogno di aiuto per connetterti o cambiare una stampante selezionata, cambiare eventi o configurare la stampante, usa le risorse qui sotto. 👇
Ottenere aiuto
Se non riesci a trovare una soluzione a una domanda o a un problema utilizzando le risorse sopra indicate, ecco cosa fare:
Aiuto dell'app
Per tutti i problemi relativi all'app Webex Events Onsite , come errori, problemi con i dati dei partecipanti e impostazioni, contatta il team di supporto Webex Events .
Aiuto hardware
Per tutti i problemi relativi all'hardware, come errori di stampa e problemi di configurazione, contatta il tuo fornitore di noleggio. Se hai acquistato la tua attrezzatura, avvia una chat con il team di supporto Webex Events .
Domande? Chatta con noi o invia un'e-mail a support@socio.events .