Questo articolo è stato tradotto dall'inglese utilizzando la traduzione automatica.

Event App di Webex Events è estremamente personalizzabile, quindi le possibili combinazioni e configurazioni di funzionalità sono quasi illimitate. Lavori duro per creare l'esperienza dei partecipanti, quindi quando i partecipanti utilizzano l' Event App al massimo, tutti ne traggono vantaggio. Contenuti di guida e guida personalizzati in base al pubblico, all'evento, alle funzionalità e al branding sono il modo migliore per informare e aiutare i partecipanti quando aprono per la prima volta Event App e oltre.

Questo articolo fornisce esempi straordinari di come altri organizzatori hanno gestito la guida dei partecipanti e i contenuti di aiuto e offre linee guida su cosa trattare. Ci auguriamo che questi ti ispirino mentre crei i tuoi contenuti. 🌟

💡 Tieni presente che alcuni dei contenuti condivisi in questo articolo potrebbero non riflettere tutte le funzionalità attuali Webex Events .

Se tu o qualcuno del tuo team avete esperienza di editing video, un video personalizzato specifico per il tuo evento può avere un impatto enorme! Fornire ai partecipanti una panoramica delle funzionalità specifiche Event App li incoraggia a partecipare e a ottenere il massimo dal tuo evento. I nostri clienti hanno creato dei video straordinari. Eccone uno che abbiamo pensato fosse fantastico.

Quando crei un video di panoramica Event App , ricorda di spostare il cursore lentamente e in modo fluido e non dimenticare di menzionare ogni elemento su cui fai clic o che evidenzi. Valuta la possibilità di caricare video di panoramica nel Video Center e di attivare sottotitoli e traduzioni per rendere il tuo video più accessibile e aiutare i partecipanti a seguirti più facilmente!

Abbiamo anche fatto un fantastico tour Event App ! 🎺

Questo cliente Webex Events è andato ben oltre con un'intera libreria di brevi video per i partecipanti, tra cui un tour, tutorial per la reimpostazione dell'accesso e della password e altro ancora!

TACA ha ospitato questi video su Vimeo e poi li ha incorporati nel proprio sito web. Ospitare video nella piattaforma Webex Events con Video Center e utilizzare la funzione Elenco personalizzato per renderli disponibili ai partecipanti come contenuto Video on Demand . Con Video Center puoi anche attivare Sottotitoli e traduzioni.

Non hai accesso alle competenze di editing video? Nessun problema! Utilizzare una soluzione gratuita di acquisizione e registrazione dello schermo come Vidcast per realizzare rapidamente e facilmente video da incorporare nel tuo Webex Event.

Creare un centro assistenza personalizzato, inclusi articoli di aiuto, domande frequenti e chat dal vivo, potrebbe sembrare complicato e complicato. Tuttavia, è davvero semplice utilizzare un servizio come tawk.to , che si integra perfettamente nella tua app. Leggi tutto nel nostro articolo sull'integrazione di piattaforme di terze parti nella tua Event App .

Abbiamo visto i clienti diventare davvero creativi con la funzione FAQ! Le domande frequenti per i partecipanti sono spesso organizzate in una funzione Elenco personalizzato o in una funzione Elemento singolo , a seconda del formato desiderato. Nella funzione Elenco personalizzato mostrata nello screenshot di esempio seguente, i partecipanti possono rivedere le informazioni chiave, togliendo al tuo team parte dell'onere di rispondere a queste domande.

Un documento PDF è facile da condividere. Invialo tramite e-mail, aggiungilo come funzionalità di documento singolo Event App, aggiungilo al tuo sito Web o tutto quanto sopra. Abbiamo visto i clienti includere un messaggio di benvenuto, una guida alle funzionalità Event App , un elenco di domande frequenti, informazioni di contatto dell'organizzatore dell'evento e altro ancora. Fai clic sull'immagine seguente per leggere una fantastica guida pratica creata da uno dei nostri clienti!

Quando crei contenuti di aiuto per i partecipanti, configura una libreria completa di video o un centro assistenza oppure mantieni le cose semplici con una guida PDF o un breve video panoramico. La complessità del tuo evento, il tuo pubblico e le tue preferenze sono tutti fattori che determinano come creare i tuoi contenuti.

Indipendentemente dal percorso che scegli, ti suggeriamo di testare la tua Event App prima di iniziare a creare contenuti di aiuto per i partecipanti. Ciò ti offre informazioni dettagliate sull'esperienza dei partecipanti, che informano contenuti migliori.

In base alla nostra esperienza, le 10 domande principali che gli organizzatori ricevono dai partecipanti riguardano come:

Continua a leggere per avere consigli su come affrontare queste domande. 📖

I partecipanti a volte dimenticano quale indirizzo email hanno utilizzato per registrarsi al tuo evento, non sanno dove partecipare o dimenticano la password. Forniamo alcuni modelli di istruzioni per l'accesso all'app che i partecipanti possono utilizzare per accedere Event App. Copia, personalizza e invia queste istruzioni ai partecipanti oppure realizza un video o un PDF per mostrare loro come fare.

Qualunque cosa tu decida, l'invio proattivo delle istruzioni delizierà i tuoi partecipanti e ridurrà le domande più frequenti.

Uno degli aspetti più importanti di un evento è il networking! Sia che i partecipanti partecipino di persona o virtualmente, stabilire connessioni nell'app consente ai partecipanti di chattare via SMS e video tra loro e identificare altri eventi a cui entrambi parteciperanno. Mostra loro come creare e rivedere le connessioni e avviare chat di testo e video. Una panoramica delle funzionalità social dovrebbe affrontare i numeri 3, 4 e 7 dei 10 argomenti principali sopra elencati .

Se utilizzi la funzione Bacheca o il Gioco evento, evidenzia queste funzionalità e incoraggia i partecipanti a iniziare a interagire.

La funzione Agenda è fondamentale per la maggior parte degli eventi di più giorni! Una guida rapida o un video che mostra come navigare nell'Agenda e nelle sue varie funzionalità aiuta i partecipanti a imparare come utilizzare l'Agenda per guidare la loro esperienza. Evidenzia il filtraggio per tracce (se applicabile), l'aggiunta di sessioni alle agende personali, la partecipazione a live streaming, l'attivazione di sottotitoli e l'accesso alle registrazioni.

Un ringraziamento ai tuoi sponsor nei tuoi contenuti didattici è un ottimo modo per aumentare immediatamente la consapevolezza e l'interazione dei partecipanti. Concentrati sul tuo sponsor principale in una risorsa per i partecipanti come parte dell'offerta di un pacchetto di sponsorizzazione.

Metti in evidenza i tuoi relatori e mostra ai partecipanti come interagire prima, durante e dopo le sessioni per avviare conversazioni e connessioni.

Con oltre 20 funzionalità nella piattaforma Webex Events , hai il potere di creare esperienze uniche per il tuo evento. Potrebbe non essere utile coprire ogni aspetto del tuo evento, quindi poniti semplicemente queste domande:

Hai creato le migliori risorse per i partecipanti al mondo? Vuoi condividere i tuoi migliori consigli e idee con altri organizzatori? Ci piacerebbe mostrartelo in questo articolo! Rivolgiti al tuo contatto Webex Events e faccelo sapere.

Tutto il contenuto condiviso in questo articolo viene utilizzato con l'espressa autorizzazione della persona o organizzazione che lo ha creato.

Domande? Chatta con noi, invia un'e-mail a support@socio.events o partecipa a una sessione faccia a faccia .