Questo articolo è stato tradotto dall'inglese utilizzando la traduzione automatica.
Dopo aver creato i ticket e pubblicato la Webex Events Registration nel tuo evento, accedi alla scheda Impostazioni per perfezionare ulteriori comportamenti, etichette ed elementi visivi nella pagina di registrazione, nelle e-mail e altro ancora.
La scheda Impostazioni contiene quattro pagine: Generali, Checkout, Pagamenti e Notifiche Team. Esploriamo ogni impostazione! 🧭
Generale
Questa pagina consente di modificare i seguenti elementi:
Limitazioni della pagina di registrazione (limiti di tempo, registrazione di gruppo, ecc.)
Messaggi sulla disponibilità dei biglietti
Regole di posta elettronica e dominio
Link social e calendario nella pagina post-registrazione
Impostazioni della lingua
Personalizzazione delle etichette di pagina e dei pulsanti
Impostazioni generali
Mostra tempo di registrazione - Questa impostazione aggiunge un timer di prenotazione che inizia il conto alla rovescia dopo che qualcuno ha selezionato un biglietto. L'utente deve completare il checkout prima che il timer raggiunga lo zero, altrimenti dovrà ricominciare da capo. Un tempo minimo di 15 minuti aiuta a garantire che gli utenti abbiano tempo a sufficienza per completare il modulo. Aumenta il limite di tempo per dare più tempo agli utenti, soprattutto se uno dei tuoi moduli di checkout include molte domande personalizzate o se prevedi di consentire la registrazione di gruppo.
💡 Tieni presente che, quando l'opzione "Mostra orario di registrazione" è disattivata, gli utenti hanno 120 minuti per prenotare un biglietto e altri 60 minuti per completare il checkout e il pagamento. Se superano questi limiti di tempo, riceveranno un errore e dovranno ricominciare da capo.
Consenti registrazione di gruppo: attiva questa impostazione per consentire ai partecipanti di selezionare e acquistare più di un biglietto di ogni tipo.
Se si crea un biglietto con un limite massimo di acquisto di uno, il menu a discesa nel modulo di registrazione consente ai partecipanti di selezionare solo un tipo di biglietto di quel tipo.
Quando la registrazione di gruppo è disattivata, i partecipanti cliccano sul pulsante "Seleziona" accanto al biglietto che desiderano acquistare.
Accetta informazioni acquirente - Quando questa opzione è attiva, gli acquirenti possono scegliere di inserire informazioni di contatto e di partecipazione separate durante la registrazione. Questo permette di acquistare biglietti per altri.
Mostra numero di ticket rimanenti - Attiva questa impostazione per visualizzare il numero di ticket rimanenti nella pagina di registrazione. Questa opzione è utile se hai un numero limitato di ticket e vuoi creare un senso di urgenza.
Mostra date disponibili - Attiva questa impostazione per visualizzare l'intervallo di date di disponibilità di un biglietto nella pagina di registrazione. Questa opzione è utile se alcuni biglietti sono disponibili solo per un periodo limitato, come i biglietti earlybird.
Impostazioni e-mail
Limita gli indirizzi email duplicati : questa opzione è attivata per impostazione predefinita, in modo che ogni biglietto acquistato debba essere associato a un indirizzo email univoco. Per consentire a più persone di registrarsi con lo stesso indirizzo email, disattivare l'opzione. Per ulteriori informazioni sulla gestione degli indirizzi email duplicati, leggere l' articolo "Email duplicate nella Webex Events Registration" .
Limita la registrazione per dominio email: vuoi limitare la registrazione a determinate aziende o assicurarti che gli utenti si registrino con l'indirizzo email aziendale? Questa opzione ti consente di consentire o bloccare determinati domini email, come gmail.com e yahoo.com.
Se desideri consentire solo alcuni domini, seleziona "Consenti..." dal menu a tendina "Regola dominio email". Se desideri bloccare solo alcuni domini, seleziona "Blocca...".
Ora inserisci i domini che desideri consentire o bloccare, separandoli con una virgola. Ad esempio, se desideri bloccare i domini Gmail e Yahoo, inseriscili nel seguente formato: gmail.com, yahoo.com
Infine, personalizza il messaggio di errore che appare quando i registranti tentano di registrarsi con un dominio di posta elettronica non consentito.
💡 Tieni presente che la regola del dominio email ha un limite di 5000 domini.
Impostazioni social
Condivisione social : attiva questa opzione, quindi seleziona la casella accanto a ciascuna opzione di condivisione social che desideri visualizzare nella sezione Organizzatore della pagina di registrazione e nella pagina di conferma del pagamento.
💡 Ricorda di aggiungere i tuoi URL social e l'indirizzo email nella pagina Informazioni di base sulla registrazione, in "Informazioni sull'organizzatore".
Impostazioni della lingua
Scegli la lingua predefinita per la pagina di registrazione, i widget dei ticket e le comunicazioni e attiva la selezione della lingua per gli utenti registrati.
Con queste impostazioni, è possibile considerare due scenari:
Lingua predefinita diversa dall'inglese con selezione della lingua disattivata
Quando si seleziona una lingua predefinita diversa dall'inglese, tutti i testi non personalizzabili nella pagina di registrazione e nelle comunicazioni relative alla registrazione vengono automaticamente modificati nella lingua selezionata. Tra questi, pulsanti, testo segnaposto, ricevute e biglietti.
Se scegli di non attivare l'impostazione "Abilita selezione lingua", dovrai inserire tutto il testo personalizzabile nella tua registrazione nella lingua predefinita selezionata . Questo include tutto, dai nomi e descrizioni degli eventi e dei biglietti alle domande personalizzate e alle etichette personalizzate elencate di seguito . Se ti sembra un lavoro eccessivo, attiva l'impostazione "Abilita selezione lingua".
Selezione della lingua attivata
Se attivi l'opzione "Abilita selezione lingua", Google Translate traduce automaticamente tutto il testo personalizzabile e codificato nella tua registrazione nella lingua predefinita selezionata.
💡 Tieni presente che Google Translate non è perfetto e alcune traduzioni potrebbero essere errate o insolite.
Gli utenti registrati possono scegliere tra le lingue supportate dal nostro elenco utilizzando il menu a discesa delle lingue nella pagina di registrazione o il widget Ticket .
Etichette personalizzate
La sezione Etichette personalizzate consente di modificare facilmente il testo delle seguenti sezioni, pulsanti ed etichette nella pagina Registrazione:
Sezione Informazioni - Modifica le etichette della scheda Informazioni e l'intestazione della sezione Informazioni nella pagina principale Registrazione.
Sezione Biglietti - Modifica le etichette della scheda Biglietti e l'intestazione della sezione Biglietti nella pagina principale di Registrazione.
Descrizione del biglietto gratuito: modifica l'etichetta nella pagina di registrazione, nella pagina di conferma dell'ordine e nell'e-mail di conferma.
Sezione Posizione: modifica le etichette della scheda Posizione e l'intestazione della sezione Posizione nella pagina principale di Registrazione.
Sezione Organizzatore: modifica le etichette della scheda Organizzatore e l'intestazione della sezione Organizzatore nella pagina principale di Registrazione.
💡 Tieni presente che la scheda Organizzatore viene visualizzata nella pagina Registrazione solo se hai inserito informazioni nella pagina Informazioni di base sulla registrazione in "Informazioni sull'organizzatore".
Pulsante Ottieni biglietto: modifica l'etichetta del pulsante quando i biglietti sono disponibili per l'acquisto.
Il pulsante Ottieni biglietto inizia in - Modifica l'etichetta del pulsante "Ottieni biglietto" che appare con un conto alla rovescia quando i biglietti sono programmati ma non ancora disponibili.
Pulsante "Ottieni biglietto" chiuso: modifica l'etichetta del pulsante "Ottieni biglietto" quando i biglietti non sono più disponibili.
Effettua ordine: modifica l'etichetta del pulsante su cui i partecipanti cliccano per inviare il loro ordine.
Termini e condizioni - Modifica il titolo del link termini e condizioni che appare in fondo alla pagina principale di registrazione.
Guardare
Questa pagina consente di personalizzare i messaggi di conferma, cancellazione e rimborso che i partecipanti ricevono e di decidere quali informazioni includere nei biglietti PDF. Crea messaggi unici per ogni tipo di biglietto per offrire un'esperienza davvero unica ai partecipanti. Scopri di più nel nostro articolo sulla personalizzazione dei messaggi al momento del pagamento .
Pagamenti
Questa pagina ti consente di:
Attiva le opzioni di pagamento per i biglietti a pagamento
Configurare le impostazioni fiscali
Aggiungi termini e condizioni
Seleziona una politica di rimborso
Opzioni di pagamento
Se addebiti denaro per i biglietti, la sezione Opzioni di Pagamento ti permette di gestire le opzioni di pagamento accettate. Sono disponibili tre opzioni: Stripe, Fattura e Assegno.
💡 Tieni presente che, se hai impostato i biglietti a pagamento, devi selezionare almeno un'opzione di pagamento prima di pubblicare la tua pagina di registrazione. Se disattivi tutte le opzioni di pagamento, tutti i biglietti a pagamento saranno nascosti dalla pagina di registrazione.
Banda
Connettiti a Stripe per accettare i pagamenti delle iscrizioni tramite carta. Stripe è un processore di pagamento affidabile per aziende di tutto il mondo, inclusa Webex Events! I pagamenti delle iscrizioni ricevuti tramite Stripe sono disponibili immediatamente, non in una data settimanale fissa.
Se devi connetterti a un account Stripe diverso da quello che utilizzavi in precedenza, clicca sul pulsante Disconnetti account Stripe , quindi collega un nuovo account Stripe.
💡 Tieni presente che non puoi rimborsare gli ordini pagati tramite Stripe mentre Stripe è disconnesso. I rimborsi non includono le commissioni di elaborazione di Stripe.
Fattura e assegno
Attiva le opzioni Fattura o Assegno per consentire ai partecipanti di registrarsi in contanti, con assegno o altro mezzo. Per saperne di più sui pagamenti offline, leggi il nostro articolo "Pagamenti con Fattura e Assegno" .
Tassare
Fare clic sul pulsante Aggiungi imposta per aggiungere l'imposta a uno o più biglietti.
Nella modalità "Aggiungi imposta", compila quanto segue:
Selezionare i biglietti a cui si applica la tassa nel menu a discesa Assegna a biglietto/i .
Inserisci il nome dell'imposta che appare nel modulo di pagamento e nelle ricevute di registrazione.
Inserire la percentuale dell'aliquota fiscale .
Inserisci il codice di registrazione fiscale rilasciato dal governo della tua organizzazione.
Una volta terminato, fai clic su Salva modifiche .
💡 Tieni presente che puoi aggiungere più tasse a un singolo biglietto o aliquote diverse per i singoli biglietti. Basta cliccare di nuovo su "Aggiungi tassa" per aggiungere un'altra tassa.
Termini e condizioni e rimborsi
Fare clic sul pulsante Modifica termini e condizioni per aggiungere i propri termini e condizioni a quelli già visualizzati per Webex Events.
Fai clic su "Seleziona politica di rimborso" per gestire la politica di rimborso indicata nella pagina di registrazione. Nella modalità "Politica di rimborso", scegli tra quattro possibili politiche di rimborso predefinite oppure seleziona " Politica di rimborso personalizzata ". Se selezioni "Politica di rimborso personalizzata", aggiungi la tua politica nel campo di testo.
Una volta terminato, fai clic su Salva modifiche .
Mantieni il pieno controllo sui rimborsi nella piattaforma Webex Events e la scelta di una di queste opzioni non ti limita in alcun modo.
💡 Tieni presente che Webex Events non offre ai partecipanti un portale per richiedere un rimborso. Valuta la possibilità di includere la tua politica di rimborso e l'indirizzo email più vicino a cui contattarti nell'email di conferma dell'ordine, in modo che i partecipanti sappiano come richiedere un rimborso.
Notifiche di squadra
Questa pagina ti consente di attivare e configurare email automatiche che inviano periodicamente a te e al tuo team informazioni sui nuovi ordini per biglietti selezionati. Ricevere regolarmente queste email può aiutare te e il tuo team a monitorare le vendite giornaliere e a rimanere aggiornati sulle registrazioni in arrivo. Ecco un esempio dell'email:
Invia notifiche di ordine
Attiva il pulsante Invia notifiche ordine per visualizzare le seguenti impostazioni di notifica:
Seleziona il tipo di ticket: seleziona i tipi di ticket da includere nelle notifiche.
Invia email a: seleziona i membri del team che devono ricevere le notifiche. Leggi il nostro articolo sulla gestione dei team e dei membri del team se devi aggiungere persone.
Frequenza di notifica: seleziona la frequenza con cui desideri ricevere le notifiche: ogni 30 minuti, ogni ora o ogni giorno a un orario stabilito. Il tuo team riceverà email a questi intervalli regolari solo quando saranno stati effettuati nuovi ordini dall'ultimo invio dell'email.
💡 Tieni presente che le email di notifica del team mostrano i dettagli di un massimo di 25 nuovi ordini. Se sono presenti più di 25 nuovi ordini, visita la pagina Ordini di registrazione nel tuo evento sulla piattaforma Webex Events per rivedere tutti gli ordini.
Ora che hai imparato tutto sulle Impostazioni di Registrazione, leggi il nostro articolo sulla gestione della Registrazione !
Domande? Chatta con noi o scrivi a support@socio.events .