Questo articolo è stato tradotto dall'inglese utilizzando la traduzione automatica.

Webex Events è progettato per essere intuitivo per te, gli utenti della tua app, gli sponsor e molto altro! C'è molto da imparare sull'utilizzo di Webex Events, quindi questo articolo è la tua guida a tutte le risorse a cui tu e il tuo team potete accedere quando avete difficoltà, avete una domanda o avete bisogno di ispirazione. 🧠

La knowledge base della piattaforma Webex Events che stai leggendo in questo momento riguarda il lato amministrativo dell'app Event App , le Branded Apps , la registrazione , gli eventi in Onsite , il Lead Retrieval , lo streaming , le integrazioni e le partnership e la Live Display .

I nostri articoli vengono costantemente aggiornati con lo stato attuale dei nostri prodotti, quindi non troverai mai informazioni obsolete di più di un giorno: promesso! 🤝

La knowledge base Lead Retrieval è una piccola raccolta di articoli per i vostri espositori che utilizzano Lead Retrieval. Questi articoli contengono tutto ciò che i vostri espositori devono sapere per utilizzare Lead Retrieval al vostro evento. Gli espositori possono anche contattarci via email per qualsiasi domanda.

Siamo entusiasti di offrire ai nostri organizzatori una raccolta di corsi Webex Events on-demand dettagliati, ricchi di video e informazioni. Se non hai mai usato Webex Events, Webex Academy è un punto di partenza incredibile per il tuo percorso! Diventerai un esperto Webex Events prima ancora di rendertene conto.

Alcune persone preferiscono la flessibilità dei video on-demand, piuttosto che articoli o corsi. Ecco perché abbiamo aggiunto tutti i video inclusi nei corsi della Webex Academy al nostro canale YouTube. La maggior parte dei video dura meno di 5 minuti, quindi è facile navigare e imparare al proprio ritmo.

⚡️ Per una risposta più rapida, clicca sull'icona di Messenger nell'angolo in basso a destra di qualsiasi pagina della piattaforma Webex Events o della knowledge base per chattare in tempo reale con un membro del nostro fantastico team di supporto. Un operatore risponderà nei seguenti orari:

Se preferisci l'email, contattaci all'indirizzo support@socio.events . Ti risponderemo comunque rapidamente, anche se forse non altrettanto rapidamente. Non dimenticare la nostra knowledge base completa e dettagliata: è lì che ti trovi ora! 😉

Assegniamo inoltre a ogni cliente Webex Events un punto di contatto. Contattatelo per aiutarvi a definire la strategia o a trovare la risorsa migliore.

Incoraggiamo sempre i partecipanti a contattare l'organizzatore dell'evento per assistenza, poiché la maggior parte delle domande riguarda l'interazione con l'evento. Se non riesci a risolvere il problema di un partecipante, contattaci tramite chat e ti aiuteremo a trovare una soluzione.

Ogni volta che rilasciamo un nuovo prodotto, una nuova funzionalità o un miglioramento, lo pubblichiamo sulla nostra pagina Novità. La pagina Novità contiene un archivio di tutte le nostre novità a partire dal 2018. Iscriviti per ricevere aggiornamenti via email quando visiti la pagina Novità, così sarai sempre aggiornato sulle nostre ultime novità.

Siamo orgogliosi della storia di stabilità e affidabilità dei nostri prodotti. A volte programmiamo periodi di inattività per le release o si verificano rare interruzioni del servizio. In entrambi i casi, annunciamo e forniamo sempre aggiornamenti sulle interruzioni tramite la nostra pagina di stato. Clicca sul pulsante qui sotto per visitare la pagina e iscriverti agli aggiornamenti, così da poter intervenire con la stessa rapidità con cui lo facciamo noi, in caso di imprevisti.

Se stai appena iniziando il tuo percorso Webex Events , può essere difficile capire cosa fare per prima cosa, dove trovare determinate funzionalità o cosa sia possibile fare. Il nostro foglio di calcolo personalizzabile per la timeline di pianificazione è una risorsa straordinaria per guidarti dalla creazione dell'evento alla sua gestione post-evento. Leggi il nostro articolo sulla timeline per scoprire come utilizzarla.