Questo articolo è stato tradotto dall'inglese utilizzando la traduzione automatica.
Sappiamo che per organizzare un evento di successo può essere necessario un intero villaggio, quindi Webex Events semplifica l'invito dei collaboratori e la gestione del loro accesso alle app e agli eventi. Devi trasformare quel villaggio in una città? Crea tutti i team individuali e invita tutti i membri che desideri. 👍
In questo articolo vengono spiegati i diversi tipi di team, membri e crediti, nonché come invitare e modificare i membri del team, creare team e gestire le impostazioni del team.
Squadre, membri e crediti
Prima di parlare della creazione di team e dell'invito di membri, parliamo di come funzionano in Webex Events.
Come funzionano i team e i membri
Esistono quattro tipi di membri del team e tre tipi di team:
Team dell'organizzazione e amministratore dell'organizzazione: ogni azienda che utilizza Webex Events dispone di un team dell'organizzazione . Gli amministratori di questo team diventano automaticamente membri di tutti gli altri team dell'organizzazione e hanno il pieno controllo su tutti gli eventi, i membri del team e i crediti.
💡 Tieni presente che, se sei un cliente Webex Suite Enterprise (Suite EA), gli utenti di Control Hub con il ruolo di "amministratore Webex Events " diventano automaticamente amministratori dell'organizzazione in Webex Events.
Team e amministratore del team: un amministratore che appartiene a un team diverso dal team Organizzazione è un amministratore del team. Gli amministratori del team hanno il controllo solo sugli eventi e sui membri del proprio team.
Editor - Gli editor possono appartenere a qualsiasi team. Come suggerisce il nome, possono modificare tutti gli eventi e le app assegnati ai team di cui fanno parte e non possono invitare o gestire altri membri del team.
API Sandbox per sviluppatori : quando si crea la prima chiave API, la piattaforma Webex Events crea automaticamente un nuovo team "API Sandbox". Se si prevede di utilizzare l'API, invitare gli sviluppatori a questo team consente loro di accedere a un ambiente di test, in cui possono creare e testare l'API senza influire sui dati reali. Per ulteriori dettagli, leggere l' articolo Introduzione all'API Webex Events .
Come funzionano i crediti
Tutti i clienti Webex Events hanno un limite al numero di partecipanti, ore di streaming, Branded Apps e licenze Lead Retrieval disponibili per tutti i loro eventi. Inizialmente, il team Organizzazione dispone di tutti i crediti.
Per i clienti Suite EA , il numero di Knowledge Worker (KW) a disposizione determina il numero di crediti per partecipanti e ore di streaming. Per ogni KW si ottengono 10 partecipanti esterni e ore di streaming. Quindi, se si hanno 1000 KW, si ottengono 10.000 partecipanti e 10.000 ore di streaming.
Riceverai inoltre 20 licenze Lead Retrieval , 2 Branded Apps e un numero illimitato di partecipanti interni, software per la stampa di badge in Onsite e per il check-in delle sessioni, oltre a un numero illimitato di partecipanti interni.
💡 Tieni presente che un partecipante interno è chiunque abbia un indirizzo email corrispondente al dominio registrato nella tua organizzazione Webex. Tutti gli altri sono considerati partecipanti esterni.
Per i clienti non Suite EA , il numero di crediti a cui si ha accesso dipende dal piano specifico. Per qualsiasi domanda, contatta il nostro team di supporto.
Quando un amministratore di un'organizzazione crea o modifica un team, può assegnare a quel team un numero qualsiasi di crediti di ogni tipo, fino al totale dei crediti non utilizzati dell'organizzazione. Questo sottrae i crediti dal team dell'organizzazione e li aggiunge al team.
Utilizzo dei crediti
Quando un membro della tua organizzazione crea un evento, deve selezionare un team che abbia accesso alla sua gestione e da cui verranno utilizzati i crediti. I crediti sono considerati utilizzati in uno qualsiasi dei seguenti scenari:
Credito partecipante - Ogni partecipante aggiunto a un evento tramite registrazione, aggiunta manuale o caricamento utilizza un credito partecipante. Se lo stesso partecipante partecipa a due eventi diversi, consuma due crediti.
💡 Tieni presente che, se sei un cliente Suite EA, i crediti dei partecipanti vengono utilizzati solo quando un partecipante esterno si unisce a un evento o a una community.
Credito ore streaming: quando un partecipante guarda uno streaming Webex Events Production Studio, Webex Events RTMP Player o Webex Events Simulive , utilizza ore streaming. L'utilizzo delle ore streaming viene calcolato in base alla quantità di tempo che i partecipanti trascorrono guardando i live streaming durante gli eventi. Ecco due esempi:
Se 10 partecipanti guardano uno streaming di 1 ora per l'intera ora, vengono detratte 10 ore di streaming.
Se uno dei 10 partecipanti guarda solo per 30 minuti, verranno sottratte 9,5 ore di streaming.
💡 Tieni presente che l'utilizzo di un provider di streaming di terze parti non influisce sul numero di ore di streaming disponibili. Per informazioni su tutti i provider di streaming disponibili, leggi il nostro articolo "Streaming live ed Webex Events" .
Credito Branded App : quando qualcuno in uno dei tuoi team pubblica un'app Branded App, questa consuma un credito Branded App .
Credito licenza Lead Retrieval : un credito Lead Retrieval viene utilizzato quando si invita un espositore in Lead Retrieval.
Ora sai tutto su team, membri e crediti. Ora parliamo di come gestirli!
Accedi alle impostazioni dell'organizzazione
Per accedere alle impostazioni del team e gestire crediti e membri, fai clic sull'immagine del tuo profilo nell'angolo in alto a destra della piattaforma Webex Events , quindi seleziona Impostazioni organizzazione nel menu a discesa.
La pagina delle impostazioni dell'organizzazione contiene due schede:
L'utilizzo mostra semplicemente quanti crediti di ogni tipo sono stati utilizzati e quanti sono disponibili per tutti i team della tua organizzazione. Se hai bisogno di aumentare i crediti della tua organizzazione, clicca sul pulsante Contatta l'assistenza e ti aiuteremo! Solo gli amministratori possono accedere alla scheda Utilizzo. Se sei un cliente Suite EA, puoi anche contattare il tuo amministratore IT.
Le impostazioni del team sono la sezione in cui gli amministratori gestiscono team, membri e crediti. Gli editor hanno solo accesso alla visualizzazione. Parleremo di questa pagina nel resto dell'articolo.
Crea una squadra
Se vuoi che alcune persone nella tua organizzazione creino eventi senza avere accesso a tutti gli eventi della tua organizzazione, crea per loro un nuovo team!
💡 Tieni presente che solo gli amministratori dell'organizzazione possono creare team.
Nella pagina Impostazioni organizzazione, fare clic sulla scheda Impostazioni team .
Fare clic su Crea team .
Nella finestra modale che appare, inserisci un Nome squadra.
Inserisci un numero qualsiasi di crediti fino al limite indicato con il testo "ancora da assegnare" nell'angolo in basso a destra di ogni campo.
Fare clic su Salva per terminare la creazione del team.
Adesso è il momento di far entrare il resto del team dell'evento in Webex Events!
Invita i membri del team
💡 Tieni presente che, se sei un cliente Suite EA e desideri invitare nuovi amministratori del team dell'organizzazione, puoi semplicemente assegnare loro il ruolo di amministratore Webex Events in Control Hub.
Nella scheda Impostazioni team, fai clic sull'icona Impostazioni ( ⋯ ) accanto a un team.
Fare clic su Gestisci membri .
💡 Tieni presente che se viene visualizzata l'opzione "Visualizza membri" anziché "Gestisci membri", significa che non sei un amministratore e non puoi invitare membri del team.
Nella finestra modale che appare, clicca su Invita membri .
Inserisci gli indirizzi email di tutte le persone che vuoi invitare, premendo la barra spaziatrice dopo ogni email.
Inserisci quindi un messaggio personale facoltativo per fornire istruzioni o informazioni rilevanti.
Infine, scegli se le persone che vuoi invitare saranno amministratori o editor.
Fare clic su Invia invito per chiudere la finestra modale.
💡 Tieni presente che l'email di invito proviene da noreply@platform.socio-mail.com , quindi alcuni provider potrebbero spostarla nella cartella Spam o Posta indesiderata. Chiedi ai tuoi invitati di aggiungere questo indirizzo email alla loro lista di indirizzi attendibili per assicurarti che ricevano l'invito.
Gli invitati devono semplicemente aprire l'email di invito e cliccare sul pulsante "Partecipa" per accettarlo. Se un membro del team invitato non ha effettuato l'accesso alla piattaforma Webex Events , gli verrà richiesto di creare un nuovo account sulla piattaforma Webex Events o di accedere a un account esistente. Dopo aver effettuato l'accesso, entrerà a far parte del team e potrà iniziare a lavorare!
⚠️ Attenzione! Se un invitato clicca sul link per accettare l'invito mentre è già connesso alla piattaforma Webex Events con un indirizzo email diverso, il link potrebbe non funzionare. Gli utenti devono disconnettersi dalla piattaforma prima di utilizzare un link di invito. Gli invitati devono inoltre assicurarsi di aver disattivato il blocco popup per poter accettare le autorizzazioni di sicurezza.
Gestisci team, membri e crediti
Per rinominare un team o modificarne i crediti assegnati, fare clic sull'icona Impostazioni ( ⋯ ) accanto al team, quindi fare clic su Modifica .
Se rimuovi crediti da un team, puoi riassegnarli a un team diverso.
Quando modifichi il team della tua organizzazione, puoi caricare un logo dell'organizzazione che verrà visualizzato nelle pagine I miei eventi, Le mie app e Impostazioni organizzazione sulla piattaforma.
Una volta terminata la modifica di un team, fai clic su Salva .
Ora sai come invitare persone nel tuo team e gestire le impostazioni del team nella piattaforma Webex Events ! Se i membri del team non hanno mai utilizzato Webex Events, indirizzali alla raccolta di articoli introduttivi e ai nostri fantastici corsi Webex Events Academy su Webex Academy per iniziare a conoscere i nostri prodotti. 🎓
💡 Tieni presente che se non hai effettuato l'accesso all'Academy da quando ci siamo fusi con Webex Academy, leggi la nostra guida rapida per accedere .
Domande frequenti sul credito
Cosa succede se la mia organizzazione supera il limite di partecipanti o il limite di ore di streaming?
Inviamo email di notifica quando l'utilizzo si avvicina al limite di partecipanti previsto dal tuo piano, così come in caso di superamento. Consentiamo un superamento del 25% come margine di sicurezza. Se superi il 100% del limite, il tuo team non potrà più creare nuovi eventi o app sulla piattaforma. Se superi il 125% del limite, i tuoi partecipanti potranno comunque accedere ai tuoi eventi, ma l'accesso del tuo team alla modifica e alla gestione di eventi e app verrà sospeso. Se hai bisogno di discutere del tuo piano, contattaci tramite chat.
I partecipanti bloccati o duplicati vengono conteggiati nel limite dei partecipanti?
Se blocchi un partecipante attivo (un partecipante che si è precedentemente iscritto alla tua Event App o che ha effettuato il check-in con Onsite), verrà comunque conteggiato nel limite di partecipanti. Se lo stesso partecipante si iscrive a due eventi diversi, verrà conteggiato come due partecipanti diversi. Anche i partecipanti duplicati nello stesso evento vengono conteggiati come due partecipanti. Tuttavia, se un duplicato è inattivo, puoi eliminarlo dall'elenco dei partecipanti.
Posso eliminare i partecipanti inattivi per fare spazio ad altri?
La piattaforma Webex Events è in linea con i termini d'ordine della tua organizzazione, in base ai quali al tuo account viene assegnato un numero predefinito di partecipanti esterni, definiti come utenti con domini email diversi da quelli configurati in Control Hub. Per garantire un monitoraggio accurato dell'utilizzo dei partecipanti esterni, un partecipante può essere eliminato se tutte le seguenti condizioni sono soddisfatte:
Non hanno alcun biglietto assegnato.
Non hanno mai effettuato l'accesso Event App.
Non hanno effettuato il check-in con Onsite.
La data di inizio dell'evento non è stata ancora raggiunta.
Per maggiori dettagli su come rimuovere i partecipanti, leggi il nostro articolo sull'accesso e la gestione delle informazioni sui partecipanti .
Domande? Chatta con noi o scrivi a support@socio.events .