Questo articolo è stato tradotto dall'inglese utilizzando la traduzione automatica.
Sappiamo che può essere necessario un intero villaggio per organizzare un grande evento, quindi Webex Events semplifica l'invito di collaboratori e la gestione del loro accesso alle app e agli eventi. Hai bisogno di trasformare quel villaggio in una città? Crea tutti i team individuali e invita tutti i membri che desideri. 👍
Questo articolo spiega i diversi tipi di team, membri e crediti e come invitare e modificare i membri del team, creare team e gestire le impostazioni del team.
Team, membri e crediti
Prima di parlare della creazione di team e dell'invito dei membri, parliamo di come funzionano in Webex Events.
Come funzionano i team e i membri
Esistono quattro tipi di membri del team e tre tipi di squadre:
Team dell'organizzazione e amministratore dell'organizzazione: ogni azienda che utilizza Webex Events dispone di un team dell'organizzazione . Gli amministratori di questo team sono automaticamente membri di tutti gli altri team dell'organizzazione e hanno il pieno controllo su tutti gli eventi, i membri del team e i crediti.
💡 Tieni presente che se sei un cliente Webex Suite Enterprise (Suite EA), gli utenti di Control Hub che hanno il ruolo di "amministratore Webex Events " sono automaticamente amministratori dell'organizzazione in Webex Events.
Team e amministratore del team: un amministratore che appartiene a qualsiasi team che non sia il team dell'organizzazione è un amministratore del team. Gli amministratori del team hanno il controllo solo sugli eventi e sui membri del proprio team.
Editor: gli editor possono appartenere a qualsiasi team. Come suggerisce il nome, possono modificare eventuali eventi e app assegnati ai team di cui fanno parte e non possono invitare o gestire altri membri del team.
Sandbox API per sviluppatori : quando si crea la prima chiave API, la piattaforma Webex Events crea automaticamente un nuovo team "Sandbox API". Se prevedi di utilizzare l'API, invitare gli sviluppatori in questo team dà loro accesso a un ambiente di test, dove possono creare e testare l'API senza influire sui dati reali. Per ulteriori dettagli, leggere l'articolo Introduzione all'API Webex Events .
Come funzionano i crediti
Tutti i clienti Webex Events hanno un limite al numero di partecipanti, ore di streaming, Branded Apps e licenze Lead Retrieval disponibili in tutti i loro eventi. Il team dell'Organizzazione inizialmente ha tutti i crediti.
Per i clienti di Suite EA , il numero di Knowledge Worker (KW) di cui disponi determina il numero di crediti per partecipanti e ore di streaming che ottieni. Ottieni 10 partecipanti esterni e ore di streaming per KW. Quindi, se hai 1000 KW, ottieni 10.000 partecipanti e 10.000 ore di streaming.
Ottieni inoltre 20 licenze Lead Retrieval , 2 Branded Apps e registrazione illimitata di partecipanti interni, stampa di badge in Onsite e software di check-in della sessione, oltre a partecipanti interni illimitati.
💡 Tenere presente che un partecipante interno è chiunque il cui indirizzo e-mail corrisponda al dominio registrato nella propria organizzazione Webex. Qualcun altro è un partecipante esterno.
Per i clienti non Suite EA , il tuo piano specifico determina il numero di crediti a cui hai accesso. Chatta con il nostro team di supporto se hai domande.
Quando un amministratore dell'organizzazione crea o modifica un team, può assegnare a quel team un numero qualsiasi di crediti di ciascun tipo, fino al totale dei crediti inutilizzati dell'organizzazione. Ciò sottrae i crediti dal team Organizzazione e li aggiunge al team.
Utilizzo dei crediti
Quando qualcuno nella tua organizzazione crea un evento, deve selezionare un team che ha accesso per gestirlo e da cui verranno utilizzati i crediti. I crediti sono considerati utilizzati in uno qualsiasi dei seguenti scenari:
Credito partecipante: ogni partecipante aggiunto a un evento registrandosi o aggiunto o caricato manualmente utilizza un credito partecipante. Se lo stesso partecipante partecipa a due Eventi diversi, consuma due crediti.
💡 Tieni presente che, se sei cliente Suite EA, i crediti partecipante vengono utilizzati solo quando un partecipante esterno si unisce a un evento o a una comunità.
Credito per ore di streaming: quando un partecipante guarda uno streaming Webex Events Production Studio, Webex Events RTMP Player o Webex Events Simulive , utilizza le ore di streaming. L'utilizzo delle ore di streaming viene calcolato in base alla quantità di tempo in cui i partecipanti guardano gli streaming live ai tuoi eventi. Ecco due esempi:
Se 10 partecipanti guardano uno streaming di 1 ora per l'intera ora, verranno detratte 10 ore di streaming.
Se uno dei 10 partecipanti guarda solo per 30 minuti, verranno detratte 9,5 ore di streaming.
💡 Tieni presente che l'utilizzo di un provider di streaming di terze parti non viene conteggiato nella tua quota di ore di streaming. Per informazioni su tutti i provider di streaming disponibili, leggere il nostro articolo su streaming live e Webex Events .
Credito Branded App : quando qualcuno in uno dei tuoi team pubblica Branded App, consuma un credito Branded App .
Credito di licenza Lead Retrieval : un credito Lead Retrieval viene utilizzato quando si invita un espositore in Lead Retrieval.
Ora sai tutto su team, membri e crediti. Ora parliamo di gestirli!
Accedi alle impostazioni dell'organizzazione
Per accedere alle impostazioni del team e gestire crediti e membri, fare clic sull'immagine del profilo nell'angolo in alto a destra della piattaforma Webex Events , quindi selezionare Impostazioni organizzazione nel menu a discesa.
La pagina Impostazioni organizzazione ha due schede:
L'utilizzo mostra semplicemente quanti crediti di ogni tipo sono stati utilizzati e quanti sono disponibili in tutti i team dell'organizzazione. Se hai bisogno di aumentare i crediti della tua organizzazione, clicca sul pulsante Contatta l'assistenza e ti aiuteremo! Solo gli amministratori possono accedere alla scheda Utilizzo. Se sei un cliente Suite EA, puoi anche contattare il tuo amministratore IT.
Le impostazioni del team consentono agli amministratori di gestire team, membri e crediti. Gli editor hanno solo accesso in visualizzazione. Parleremo di questa pagina per il resto dell'articolo.
Crea una squadra
Se desideri che alcune persone nella tua organizzazione creino eventi senza avere accesso a tutti gli eventi della tua organizzazione, crea un nuovo team per loro!
💡 Tieni presente che solo gli amministratori dell'organizzazione possono creare team.
Nella pagina Impostazioni organizzazione, fai clic sulla scheda Impostazioni team .
Fai clic su Crea squadra .
Nella finestra modale visualizzata, inserisci il nome della squadra.
Inserisci un numero qualsiasi di crediti fino al limite indicato con il testo "rimasto da assegnare" nell'angolo in basso a destra di ciascun campo.
Fai clic su Salva per completare la creazione del team.
Ora è il momento di coinvolgere il resto del personale dell'evento in Webex Events!
Invita i membri del team
💡 Tieni presente che se sei un cliente Suite EA e desideri invitare nuovi amministratori del team dell'organizzazione, assegna loro semplicemente il ruolo di amministratore Webex Events in Control Hub.
Nella scheda Impostazioni squadra, fai clic sull'icona Impostazioni ( ⋯ ) accanto a qualsiasi squadra.
Fai clic su Gestisci membri .
💡 Tieni presente che se viene visualizzata l'opzione "Visualizza membri" anziché "Gestisci membri", significa che non sei un amministratore e non puoi invitare membri del team.
Nella finestra modale visualizzata, fai clic su Invita membri .
Inserisci gli indirizzi email delle persone che desideri invitare, premendo la barra spaziatrice dopo ogni email.
Successivamente, inserisci un messaggio personale facoltativo per fornire istruzioni o informazioni pertinenti.
Infine, scegli se le persone che intendi invitare saranno amministratori o redattori.
Fai clic su Invia invito per chiudere la finestra modale.
💡 Tieni presente che l'e-mail di invito proviene da noreply@platform.socio-mail.com , quindi alcuni provider potrebbero ordinarla nella cartella Spam o Posta indesiderata. Chiedi ai tuoi invitati di aggiungere questo indirizzo email al loro elenco di fiducia per assicurarsi che ricevano l'invito.
Gli invitati aprono semplicemente l'e-mail di invito e fanno clic sul pulsante "Partecipa" per accettare l'invito. Se un membro del team invitato non ha effettuato l'accesso alla piattaforma Webex Events , gli verrà richiesto di creare un nuovo account della piattaforma Webex Events o di accedere a un account esistente. Dopo aver effettuato l'accesso, fanno parte del team e possono iniziare a lavorare!
⚠️ Attenzione! Se un invitato fa clic sul collegamento per accettare l'invito mentre ha già effettuato l'accesso alla piattaforma Webex Events con un indirizzo e-mail diverso, il collegamento potrebbe non funzionare. Gli utenti devono disconnettersi dalla piattaforma prima di utilizzare un collegamento di invito. Gli invitati devono inoltre assicurarsi di aver disattivato il blocco popup in modo da poter accettare le autorizzazioni di sicurezza.
Gestisci team, membri e crediti
Per rinominare una squadra o modificare i crediti assegnati a una squadra, fai clic sull'icona Impostazioni ( ⋯ ) accanto alla squadra, quindi fai clic su Modifica .
Se rimuovi crediti da una squadra, puoi riassegnarli a una squadra diversa.
Quando modifichi il team della tua organizzazione, puoi caricare il logo dell'organizzazione che appare nelle pagine I miei eventi, Le mie app e Impostazioni organizzazione nella piattaforma.
Fai clic su Salva una volta terminata la modifica di un team.
Ora sai come invitare persone nel tuo team e gestire le impostazioni del team nella piattaforma Webex Events ! Se i membri del team sono nuovi a Webex Events, indirizzali alla raccolta di articoli introduttivi e ai nostri straordinari corsi Webex Events Academy su Webex Academy per iniziare a conoscere i nostri prodotti. 🎓
💡 Tieni presente che, se non hai effettuato l'accesso all'Academy da quando ci siamo fusi con Webex Academy, leggi la nostra guida rapida per l'accesso .
Domande frequenti sul credito
Cosa succede se la mia organizzazione supera il limite di partecipanti o il limite di ore di streaming?
Consentiamo un'eccedenza del 25% come buffer e riceverai un'e-mail se superi il limite del piano. Se superi il 125% del limite di partecipanti del tuo piano, perderai l'accesso a eventi, metriche e altri dati, quindi ti consigliamo di eseguire l'upgrade se ritieni di poter superare il limite. Chatta con noi per aggiornare i limiti dei partecipanti o delle ore di streaming.
I partecipanti bloccati o duplicati vengono conteggiati ai fini del limite di partecipanti?
Se blocchi un partecipante attivo (un partecipante che in precedenza si è iscritto alla tua Event App o ha effettuato il check-in con Onsite), verrà comunque conteggiato nel limite di partecipanti. Se lo stesso partecipante partecipa a due eventi diversi, verrà conteggiato come due partecipanti diversi. Anche i partecipanti duplicati nello stesso Evento contano come due partecipanti. Tuttavia, se un duplicato è inattivo, puoi eliminarlo dall'elenco dei partecipanti.
Posso eliminare i partecipanti inattivi per fare spazio ad altri?
SÌ! Puoi eliminare un partecipante se vengono soddisfatte tutte le seguenti condizioni:
Non hanno un biglietto assegnato loro.
Non hanno mai effettuato l'accesso Event App.
Non hanno effettuato il check-in con Onsite.
La data di inizio dell'evento non è stata raggiunta.
Leggi il nostro articolo sull'accesso e la gestione delle informazioni sui partecipanti per i dettagli su come rimuovere i partecipanti.
Domande? Chatta con noi o invia un'e-mail a support@socio.events .