Questo articolo è stato tradotto dall'inglese utilizzando la traduzione automatica.
Il feedback dei partecipanti è fondamentale per aiutarti a migliorare i tuoi eventi anno dopo anno. L'opzione Valutazioni e recensioni semplifica la raccolta del feedback dei partecipanti su sessioni, relatori, sponsor e altro ancora. Esploriamo! 🔍
Funzionalità con valutazioni e recensioni
Le seguenti funzionalità supportano valutazioni e recensioni:
💡 Tieni presente che l'opzione Valutazioni e recensioni è attiva per impostazione predefinita quando aggiungi una di queste funzionalità Event App.
Personalizza valutazioni e recensioni
Nella barra di navigazione dell'evento, fai clic su Funzionalità .
Passa il mouse sopra la funzionalità che desideri gestire e fai clic sull'icona Impostazioni (⚙️).
Nella modalità Impostazioni funzionalità, attiva o disattiva le seguenti impostazioni nella sezione "Valutazioni e recensioni":
Consenti agli utenti di valutare gli elementi in questa funzionalità: quando questa casella è selezionata, le valutazioni e le recensioni vengono attivate per l'intera funzionalità. Le valutazioni e le recensioni sono attive per impostazione predefinita.
Mostra valutazione media: seleziona questa casella per mostrare ai partecipanti le valutazioni medie per gli elementi in evidenza. La media si aggiorna automaticamente ogni volta che qualcuno invia una nuova valutazione.
Consenti agli utenti di scrivere recensioni: seleziona questa casella per consentire ai partecipanti di scrivere recensioni di testo personalizzate oltre a fornire valutazioni a stelle.
Consenti agli utenti di scrivere recensioni anonime: seleziona questa casella per consentire ai partecipanti di fornire il proprio feedback in modo anonimo. I partecipanti non possono leggere le recensioni scritte degli altri partecipanti, anche se questa casella non è selezionata.
Valutazioni e recensioni nella pratica
Nell'app Web o nell'app mobile, la valutazione di un articolo viene visualizzata sotto il titolo dell'articolo. I partecipanti fanno clic su "Vota ora" e aggiungono una valutazione a stelle.
Se le recensioni scritte sono attive, i partecipanti possono anche scrivere una recensione per l'elemento.
Se le recensioni anonime sono attive, i partecipanti possono fare clic sull'interruttore "Valuta in modo anonimo" per nascondere le proprie informazioni dalla recensione.
Una volta terminato, il partecipante fa clic su "Invia".
Dopo che un partecipante ha lasciato una valutazione e una recensione, può modificarle in qualsiasi momento toccando nuovamente il pulsante "Valuta ora".
💡 Tieni presente che se un partecipante modifica la propria recensione, sia la recensione originale che quella modificata verranno mostrate nelle metriche descritte di seguito.
Esamina i risultati
Dopo che i partecipanti hanno lasciato valutazioni e recensioni, è facile rivedere i risultati!
Nella pagina Metriche dell'app per eventi, scorri verso il basso fino alla tabella di confronto delle funzionalità e utilizza le frecce di navigazione nell'angolo in alto a sinistra per individuare e fare clic su una funzionalità.
Scorri verso l'estrema destra per trovare la voce "Avg. Campo "Valutazione".
Fai clic sulle stelle accanto a un elemento per aprire la modalità di valutazione media. Questa modalità mostra chi ha lasciato recensioni, la sua valutazione e la sua recensione, se ne ha lasciata una.
Leggi il nostro articolo sulle metriche Event App per scoprire come esportare valutazioni e recensioni in un foglio di calcolo.
Ora che sai come raccogliere valutazioni e recensioni per determinate funzionalità, leggi il nostro articolo Approfondimenti sui partecipanti per scoprire come ottenere feedback dai partecipanti sull'esperienza complessiva Event App . 💬
Domande? Chatta con noi, invia un'e-mail a support@socio.events o partecipa a una sessione faccia a faccia .