Ezt a cikket angolról gépi fordítással fordították le.
A Webex Events Registration egyik nagyszerű funkciója, hogy testreszabhatja az üzeneteket, amelyeket a résztvevők a regisztráció után kapnak. A testreszabás túlmutat a saját egyéni üzenet egyszerű hozzáadásán. VIP, diák, előadói vagy akár alkalmazotti jegyei vannak? Hozzon létre egyedi üzeneteket minden jegyhez, hogy mindenki valóban személyre szabott élményben részesüljön. Olvasson tovább, hogy megtudja, hogyan! 📖
Mielőtt elkezdenéd...
Habár valószínűleg magadtól is rájönnél erre, szeretnénk biztosítani, hogy tudd – mielőtt egyéni üzeneteket hozhatnál létre a különböző jegytípusokhoz, először létre kell hoznod őket . 🎫
Amikor minden jegyed elkészült, regisztrálj , hogy hozzáférj a „Beállítások” menühöz.
Hozzáférés üzenet testreszabásához
A jegyek létrehozása és a regisztráció közzététele után elkezdheti a testreszabást. A bal oldali navigációs sávon a Regisztráció alatt kattintson a Beállítások , majd a Pénztár lehetőségre.
A Pénztár beállításai oldalon három lap található – Megerősítő üzenetek, PDF-jegyek és E-mailek –, és mindegyik típusból akár 50 egyedi üzenetet is létrehozhat.
Most pedig nézzük meg, hogyan szabhatjuk testre a fizetési üzeneteket.
Üzenetek és e-mailek testreszabása
A jegyvásárlás befejezése után a regisztrációs oldalon megjelenő megerősítő üzenetek kezeléséhez kattintson a Megerősítő üzenetek fülre . Kattintson az egyik alapértelmezett üzenetre a testreszabáshoz, vagy kattintson az Új üzenet gombra egy új létrehozásához.
A visszaigazoló e-mailek kezeléséhez kattintson az E-mailek fülre. Kattintson az egyik alapértelmezett e-mailre a testreszabáshoz, vagy kattintson az Új e-mail gombra, és válassza a Megerősítés , Lemondás vagy Visszatérítés lehetőséget egy új létrehozásához.
Testreszabási lehetőségek
A megjelenő modális ablakban szerkessze az alább felsorolt információkat. A visszaigazoló üzenetek és az egyes e-mailek testreszabási beállításai megegyeznek, néhány, az alábbiakban felsorolt kivételtől eltekintve. A módosítások végrehajtásával a jobb oldali előnézet automatikusan frissül. 👍
Név – Az üzenet neve, ahogyan az a Webex Events platformon megjelenik. Ez a név nem jelenik meg a résztvevők számára. Ha sok egyéni üzenetet készít, ügyeljen arra, hogy mindegyiket elnevezze, hogy később könnyen megtalálhatók és szükség esetén szerkeszthetők legyenek.
Hozzárendelés jegyhez – Válassza ki azokat a jegyeket, amelyekhez ezt az üzenetet társítani szeretné. Minden résztvevő, aki regisztrál a kiválasztott jegyek egyikével, megkapja ezt az üzenetet.
Feladó neve (csak e-mailek esetén) – Ez jelenik meg a résztvevők postaládáiban a „Feladó” mezőben.
Válasz erre (csak e-mailek) – Amikor a résztvevők válaszolnak egy e-mailre, erre a címre küldik a válaszukat. Adjon meg egy olyan e-mail címet, amelyet a csapata gyakran ellenőriz, hogy a résztvevők kérdései ne vesszenek el. Ha üresen hagyja ezt a mezőt, a válaszok egy olyan Webex Events (Socio) címre érkeznek, amelyre nem lehet válaszolni. A Webex Events nem nyújt résztvevői támogatást, és a résztvevőket arra irányítjuk, hogy forduljanak a szervezetükhöz segítségért.
Tárgy (csak e-mailek esetén) – Adjon meg egy rövid és informatív tárgyat.
Üzenet – Mondd el a résztvevőknek, hogy mit kell tudniuk, és hová fordulhatnak további forrásokért vagy kérdésekért. A visszaigazoló üzenetekhez és e-mailekhez írj egy barátságos üdvözlőt, utasításokat a következő lépésekhez és minden egyéb hasznos információt. Használj képeket, linkeket, listákat és formázott szöveget.
💡 Ne feledd, hogy azoknál a résztvevőknél, akik egyetlen rendelésben több jegytípust vásárolnak, megjelenik a Többjegyes vásárlás visszaigazoló üzenet.
Támogatott változók – Az üzenet írása közben kattintson egy változóra, hogy helyőrzőt adjon hozzá a résztvevők és az esemény adataihoz, például az esemény nevéhez és a helyszín címéhez. Változókat az e-mail tárgyában is használhat! Az előnézet megmutatja, hogyan fog megjelenni az üzenet a résztvevők számára.
Cselekvésre ösztönző (CTA) gombok – Az elérhető CTA gombok között megtalálhatók az App Store-ban és a Google Play Áruházban található mobilalkalmazásodra mutató hivatkozások. Az Egyéni gomb opcióval bármely webhelyre mutató hivatkozást helyezhetsz el.
💡 Ne feledd, hogy a résztvevők nem kapják meg automatikusan az alkalmazás letöltési utasításait. Ha azt szeretnéd, hogy a regisztrálók azonnal csatlakozzanak az Event App , akkor a visszaigazoló üzenetekben és/vagy e-mailekben is szerepeljenek az alkalmazás letöltési utasításai. A résztvevőknek szóló alkalmazáshozzáférési utasítások elkészítéséről szóló cikkünkben sablonokat találsz, amelyeket kitölthetsz és elküldhetsz a résztvevőknek.
PDF jegy gomb megjelenítése (csak visszaigazoló e-mailben) – Aktiválja ezt a kapcsolót, ha azt szeretné, hogy az e-mail tartalmazza a címzett letölthető PDF jegyét. Ha testreszabja a gomb szövegét, győződjön meg arról, hogy a szöveg egyértelműen tartalmazza a gomb célját.
Webalkalmazás gomb megjelenítése – Aktiválja ezt a lehetőséget egy gomb hozzáadásához, amely lehetővé teszi a résztvevők számára az esemény webalkalmazásának elérését.
Ingyenes rendelések esetén az összefoglaló elrejtése (csak visszaigazoló e-mailben) – Ez a beállítás lehetővé teszi a „Rendelés összefoglalója” rész eltávolítását a visszaigazoló e-mailekből, amikor a rendelésben szereplő összes jegy ingyenes. Ezáltal az e-mail áttekinthetőbbé válik.
Naptárhoz adás gombok megjelenítése – A Naptárhoz adás gombok megjelenítése a visszaigazoló e-mailben. A kapcsoló aktiválása után kiválaszthat alapértelmezett vagy testreszabott naptári foglalást. Jelölje be az alul található „Naptári meghívó küldése e-mailben a regisztrálónak” jelölőnégyzetet, ha a naptári meghívót külön e-mailben szeretné elküldeni a regisztrálónak. További információkért olvassa el a Naptári foglalások részt.
E-mail szüneteltetése (csak e-mailek) – Aktiválja ezt a kapcsolót, ha meg szeretné akadályozni, hogy a „Jegyhez rendelés” mezőben kiválasztott jegyekkel regisztráló résztvevők ilyen típusú e-maileket kapjanak.
Ha befejezte az üzenet konfigurálását, kattintson a Változtatások mentése gombra .
PDF jegyek testreszabása
Itt nem hozhatsz létre új jegyopciókat a regisztrálók számára. 😉 Ezen a lapon kiválaszthatod, hogy mely mezők jelenjenek meg a megvásárolt jegyek PDF-verzióiban. Ahogy módosításokat végzel, a jobb oldali előnézet automatikusan frissül. 👍
PDF jegy neve – Az üzenet neve, ahogyan az a Webex Events platformon megjelenik. Ez a név nem jelenik meg a résztvevők számára. Ha sok egyéni PDF jegyet készít, ügyeljen arra, hogy mindegyiket elnevezze, hogy később könnyen megtalálhatók és szerkeszthetők legyenek, ha szükséges.
Hozzárendelés jegyhez – Válassza ki azokat a jegyeket, amelyekhez a PDF-et társítani szeretné. Minden résztvevő, aki regisztrál a kiválasztott jegyek egyikével, megkapja ezt a PDF-verziót.
Információ a jegyben – Jelölje be a mellette lévő négyzetet, hogy hozzáadja azt a jegyhez.
Esemény dátuma – A kezdő dátum, amelyet az esemény létrehozásakor beállítottál.
Esemény helyszíne – Az esemény létrehozásakor beállított helyszín. Ez a lehetőség virtuális események esetén nem érhető el.
QR-kód – Minden résztvevő egyedi jegy QR-kódja. A résztvevők a QR-kód segítségével bejelentkezhetnek a Webex Events Onsite . Ez a lehetőség virtuális események esetén nem érhető el.
Jegy leírása – A jegytípus létrehozásakor megadott leírás.
Esemény leírása – Az esemény létrehozásakor megadott leírás.
Pénztárhoz való hozzárendelés visszaigazoló üzenete – A „Jegyhez rendelés” mezőben kiválasztott jegyekhez megadott visszaigazoló üzenet. Ha testreszabta a jegyekhez tartozó visszaigazoló üzenetet, minden PDF-ben a megfelelő egyéni üzenet jelenik meg.
Ha elkészült a PDF-jegy konfigurálásával, kattintson az előnézet feletti Letöltés gombra az előnézet PDF-verziójának megnyitásához. Kattintson a Változtatások mentése a Webex Events gombra, ha elégedett a PDF-fel.
Naptári foglalások testreszabása
A visszaigazoló oldalon, a visszaigazoló e-mailben és a promóciós e-mailben megjelenő naptári foglalások kezeléséhez kattintson a Naptári foglalások fülre. Kattintson az alapértelmezett naptári foglalásra a testreszabáshoz, vagy kattintson az Új naptári foglalás gombra egy új létrehozásához. Az alapértelmezett naptári foglalás klónozható vagy szerkeszthető, de nem törölhető.
💡 Ne feledd, hogy az alapértelmezett naptári foglalás automatikusan a megerősítő üzenethez és a megerősítő e-mailhez van hozzárendelve. Ha a megerősítő üzenethez és a megerősítő e-mailhez eltérő foglalást szeretnél rendelni, és engedélyezni szeretnéd azt a promóciós e-mailekhez, navigálj a platformon a megfelelő részhez.
Naptári foglalás neve – Rövid név, amely segít a tervezőknek a foglalások rendszerezésében. Ez a név nem jelenik meg a résztvevőknek küldött foglaláson.
Naptárbeállítások – Válasszon ki legalább egy naptárbeállítást, amelyet a résztvevők kiválaszthatnak.
Esemény részleteinek kiválasztása – Ezzel az opcióval kiválaszthatja a naptárban szereplő esemény részleteit (Cím, Kezdő dátum és idő, Befejező dátum és idő, Helyszín). Az alapértelmezett opció az esemény létrehozásakor beállított adatokat jeleníti meg. Az Egyéni opcióval módosíthatja az esemény részleteit.
Naptár leírása – Az üzenet, amit a naptári tárhely tartalmazni fog.
💡 Ne feledd, hogy az Event App közzé kell tenni, hogy a webes alkalmazás linkje is szerepeljen a naptári foglalásban.
Pénztári üzenetek kezelése
Miután létrehozott egy egyéni üzenetet, PDF-jegyet, e-mailt vagy naptári foglalást, kattintson az elem melletti Beállítások ( ⋯ ) ikonra az alábbi műveletek egyikének végrehajtásához:
Szerkesztés
Klón
Töröl
Szünet. Ez megakadályozza, hogy azok a résztvevők, akik a „Jegyhez rendelés” mezőben kiválasztott jegyekkel regisztrálnak, ilyen típusú e-maileket kapjanak.
Kattintson egy szüneteltetett e-mail Beállítások ( ⋯ ) ikonjára az újbóli aktiváláshoz.
Most már tudod, hogyan szabhatod testre az eseményed visszaigazoló üzeneteit! Tudtad, hogy a regisztrált résztvevőknek bármikor küldhetsz e-maileket? A részletekért olvasd el a regisztrációs e-mailek küldéséről szóló cikkünket .
Kérdése van? Csevegjen velünk, vagy írjon e-mailt a support@socio.events címre.