Ezt a cikket angolról gépi fordítással fordították le.
Az embereknek emlékeztetőkre van szükségük. Az embereknek kérdéseik vannak. " Hogyan csatlakozhatok az Event App? " "Mikor kezdődik az esemény?" – Mi a helyszín címe? A Webex Events Registration e-mailek eszköze segít proaktív módon megválaszolni ezeket a kérdéseket. Küldjön utasításokat, emlékeztetőket és egyebeket!
💡 Ne feledje, hogy az E-mailek eszköz csak a Regisztráció közzététele után érhető el.
Útmutatásra van szüksége az automatikus rendelésértesítési e-mailek beállításához csapata számára? További információért olvassa el az Eseményregisztrációs beállításokról szóló cikkünket .
Utasításokra van szüksége a regisztrációt megerősítő e-mailek és üzenetek testreszabásához? Olvassa el a Regisztráció testreszabása és az üzenetküldésről szóló cikkünket .
Az e-mail alapjai
Az Esemény navigációs sávjában a „Regisztráció” alatt kattintson a Promóció elemre , majd az E-mailek elemre, majd az Új e-mail gombra.
Az „Új e-mail” módban először adja meg az e-mail alapvető adatait. Íme néhány hasznos tipp:
Az e-mail-címet csak Ön és a szervezet többi tagja láthatja. Győződjön meg arról, hogy a név segít a csapat minden tagjának megérteni az e-mail célját.
A Feladó neve mezőbe írja be egy személy nevét a szervezetében vagy a szervezetében, hogy a címzett tudja, kitől származik az e-mail.
A Címzett típusa mezőben kiválaszthatja, hogy az e-mailt a résztvevőknek vagy a vásárlóknak küldje-e el. A választása hatással van a „Címzett” legördülő menü beállításaira.
A "Címzett típusa" mezőben kiválasztott beállításoktól függően a következő címzett beállítások jelennek meg:
Ha a Résztvevő lehetőséget választotta, használja a "Címzett" legördülő listát az egyes címzettek név vagy e-mail cím szerinti kereséséhez, válassza ki a címzetteket jegy vagy csoport alapján, vagy egyszerűen küldje el az összes résztvevőnek. Az e-maileket mind a fizetett, mind a nem fizetett résztvevők kapják.
Ha a Vásárló lehetőséget választotta, használja a "Címzett" legördülő menüt az egyes címzettek név vagy e-mail cím szerinti kereséséhez, vagy válassza a "Minden vevő", "Csekk" vagy "Számla" lehetőséget. További információért olvassa el a Számla és fizetési csekk című cikkünket .
Íme néhány fontos megjegyzés:
Az e-maileket csak a regisztrációt befejező résztvevők kapják meg.
Előfordulhat, hogy a jegyet vásárló személy nem az, aki a jegyet használja az eseményen való részvételre.
A Válasz mezőbe írja be azt az e-mail címet, amelyre a címzettek válaszolhatnak, hogy időben válaszolhassanak kérdéseikre.
A Tárgy lehetőséget kínál arra, hogy elmondja a címzetteknek, miről szól az e-mail. Tudod mit kell tenned. 😄
Írj üzenetet
Most, hogy megadta az alapvető információkat, ideje megalkotni üzenetét! Az üzenetszerkesztő szabványos szövegformázási lehetőségeket kínál, beleértve a szövegméret előre beállított beállításait, a stílusokat, a színeket, a számokat és a listákat. Hiperhivatkozásokat és annyi képet és GIF-et is beszúrhat, amennyit csak akar.
💡 Ne feledje, hogy a szerkesztő nem támogatja a HTML-címkéket és a formázást. A képek nem lehetnek 600 képpontnál szélesebbek.
Támogatott változók
A „Támogatott változók” részben személyre szabható, és időt takaríthat meg. Kattintson egy változóra, ha helyőrzőt szeretne beszúrni az e-mail nevébe, névből, tárgyból vagy üzenetből. Ha például az e-mailt a „Szia” szóval kezdi, majd a Résztvevő keresztneve változóra kattint, a rendszer beszúrja ezt a helyőrzőt az üzenet szövegébe. Amikor egy Pat Smith nevű személy megkapja az e-mailt, a „Szia Pat” felirat jelenik meg.
💡 Ne feledje, hogy mindig adjon szóközt a szavak és a változók közé, de ne a változók és az írásjelek közé, ahogy az alábbi képen látható.
A változó lehetőségek kissé eltérőek attól függően, hogy a Résztvevőt vagy a Vevőt választja-e a címzett típusaként:
Résztvevő címzett típusú változók
Esemény
Esemény neve
Esemény linkje
Résztvevő
Résztvevő teljes neve
Résztvevő keresztneve
Résztvevő vezetékneve
Jegyek
Jegy neve
Jegyár
Helyszín
Helyszín neve
Helyszín Cím
Vásárló címzett típusú változók
Esemény
Esemény neve
Esemény linkje
Résztvevő
Vevő teljes neve
Vevő keresztneve
Vevő vezetékneve
Jegyek
Esedékes összeg
Helyszín
Helyszín neve
Helyszín Cím
A változók használata során tekintse meg az Előnézetet, hogy ellenőrizze, hogyan jelennek meg a címzettek számára.
Gombok hozzáadása az e-mailhez
Adjon a résztvevőknek egy következő lépést azáltal, hogy e-mailjében olyan gombokat ad meg, amelyek az alkalmazásboltokra, harmadik féltől származó naptáralkalmazásokra, a webalkalmazásra, letölthető PDF-jegyekre és még sok másra hivatkoznak.
PDF jegy gomb megjelenítése – Aktiválja ezt a kapcsolót, ha azt szeretné, hogy az e-mail tartalmazza a címzett letölthető PDF jegyét. Ha testre szabja a gomb szövegét, győződjön meg arról, hogy a szöveg egyértelműen kifejezi a gomb célját.
💡 Ne feledje, hogy a vásárlók megkapják a rendelésükhöz kapcsolódó összes PDF jegyet, ha e-maileket küldenek a „PDF jegy megjelenítése” opcióval.
Webalkalmazás gomb megjelenítése – Aktiválja ezt a kapcsolót a webalkalmazást megnyitó gomb hozzáadásához. Alapértelmezés szerint a gomb felirata "Open Web App". Ha testre szabja a gomb szövegét, győződjön meg arról, hogy a szöveg egyértelműen kifejezi a gomb célját.
Hozzáadás a naptárhoz gombok megjelenítése – Aktiválja ezt a kapcsolót olyan Google, Outlook, Apple és Yahoo gombok hozzáadásához, amelyek elindítják a megfelelő naptáralkalmazást a címzett eszközén.
💡 Ne feledje, hogy ha módosítja az esemény ütemezett dátumát vagy időpontját, miután a résztvevők hozzáadták azt a naptáralkalmazásukhoz, a naptáruk nem frissül automatikusan. A résztvevőknek vagy újból hozzá kell adniuk az eseményt a naptárukhoz, vagy manuálisan kell frissíteniük a naptáralkalmazásukat, így mindig figyelmeztetniük kell a résztvevőket a dátum vagy idő változásaira.
Cselekvésre ösztönző (CTA) gombok – Bontsa ki a CTA gomb hozzáadása legördülő menüt, ha a következő gombok egyikét szeretné hozzáadni e-mailjéhez:
App Store gomb és Play Áruház gomb – Ezek a gombok a Webex Events App vagy a Branded App letöltési oldalára mutatnak az Apple App Store és a Google Play Store áruházban. Ha azt szeretné, hogy a gomb a promóciós oldalra hivatkozzon, cserélje ki a meglévő linket a "Gomblink" mezőben az Eseményalkalmazás promóciós oldalának URL-címére .
Egyéni gomb – Az egyéni CTA gombok bármely kívánt URL-re mutatnak. Ne felejtsen el olyan gombszöveget írni, amely egyértelműen jelzi az embereknek, hová viszi őket a gomb.
💡 Ne feledje, hogy az e-mail gombok színei megegyeznek a Regisztráció megjelenése oldalán választott színnel.
Mentés, ütemezés, tesztelés és küldés
Fantasztikusan néz ki az e-mailed? Mielőtt átadná az örömet az összes címzettnek, először tesztelje az e-mailt. Egyszerűen kattintson a Teszt e-mail küldése gombra, hogy teszt e-mailt küldjön platformfiókjának e-mail címére.
💡 Ne feledje, ha nem biztos benne, hogy mi a platformfiókjának e-mail címe, kattintson a felhasználói profil ikonjára a platform jobb felső sarkában az ellenőrzéshez.
A teszt e-mail áttekintése után kattintson a Küldés most vagy az Ütemezett időpont lehetőségre a Küldés mezőben.
Ha a "Küldés most" lehetőséget választja, kattintson az E-mail küldése lehetőségre az ablak tetején.
Ha az „Ütemezett időpont” lehetőséget választja, adjon meg bármilyen jövőbeli dátumot és időpontot, majd kattintson felül az E-mail ütemezése lehetőségre.
Ha nem áll készen az e-mail elküldésére vagy ütemezésére, kattintson a Mentés piszkozatként gombra .
💡 Ne feledje, az ütemezett e-maileket attól függetlenül küldjük, hogy a Webex Events szerződése lejárt-e.
E-mailek kezelése
Az e-mail elküldése vagy ütemezése után az aktuális állapotával együtt megjelenik az E-mailek oldalon. Az elküldött e-mailek a kézbesített, elküldött, megnyitott és a linkekre leadott kattintások számát mutatják.
Az e-mailek klónozása nagyszerű időt takarít meg, különösen akkor, ha hasonló e-maileket kell küldenie különböző típusú résztvevőknek.
Kattintson a Beállítások ( ⋯ ) ikonra az ütemezett e-mailek szerkesztéséhez, klónozásához, törléséhez vagy törléséhez bármikor, mielőtt elküldené őket. Ha töröl egy ütemezett e-mailt, az visszaáll "Piszkozat" állapotba.
Ha egy e-mail „Folyamatban” állapotú, nem szerkesztheti az e-mailt. A „Folyamatban” állapot azt jelenti, hogy az e-mailt e-mail szolgáltatónk dolgozza fel. A címzettek számától függően változik, hogy mennyi idő szükséges ahhoz, hogy az állapot „Elküldött” állapotra frissüljön.
Metrikák
Exportáljon egy e-mailt az e-mail mutatók áttekintéséhez és a kampány sikerének nyomon követéséhez. Egyszerűen kattintson a Beállítások ( ⋯ ) ikonra az elküldött e-mail mellett, és válassza az Exportálás lehetőséget .
Az exportfájl három lapot tartalmaz: E-mail metrikák, Címzett metrikák és Függelék. A függelék olyan információkat tartalmaz, amelyek segítenek megérteni a másik két lap tartalmát.
Az e-mail mérőszámok lap a következők számát mutatja:
Delivered – A címzett postaládájába kézbesített e-mailek teljes száma.
Elküldött – Az elküldött e-mailek teljes száma, függetlenül attól, hogy kézbesítették-e.
Megnyitva – A címzettek által megnyitott e-mailek teljes száma.
Linkkattintások – Az a szám, ahányszor a címzettek az e-mailben található hivatkozásokra kattintottak.
Leiratkozott – Az e-mailről leiratkozott címzettek teljes száma.
Blokkolt – A blokkolt e-mail címek teljes száma.
Érvénytelen – Az érvénytelen e-mail címek teljes száma.
Spamként megjelölve – A spamként megjelölt e-mailek teljes száma.
A Címzett mérőszámai lapon a címzettre vonatkozó információk láthatók, és a következők számai:
Szállítási állapot
Folyamatban – e-mail szolgáltatónk feldolgozza az e-mailt, és továbbítás alatt áll a címzettek postafiókjába.
Nincs kézbesítve – Az e-mailt elküldték, de nem kézbesítették.
Visszapattan – A címzett e-mail szervere elutasította az e-mailt.
Megnyitva – Ahányszor a címzett megnyitotta az e-mailt.
Linkkattintások – Az a szám, ahányszor a címzett az e-mailben található hivatkozásokra kattintott.
Kézbesítési üzenet – Ha egy e-mail kézbesítés sikertelen, a Kézbesítési üzenet oszlopban megjelenik az ok. Ha hiba történik egy e-mail domain miatt, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a résztvevők informatikai rendszergazdáival, és kérje meg őket, hogy engedélyezzék a Webex Events tartományokból származó e-maileket . Ezután próbálja meg újra elküldeni az e-mailt csak azoknak a címzetteknek, akik nem kapták meg.
Most már mindent tud, amire szüksége van az e-mailek küldéséhez a Webex Events Registration. Menj és írj emailt! 📄 🚀 📫
Kérdések? Csevegjen velünk, vagy írjon e-mailt a support@socio.events címre .