Ovaj je članak preveden s engleskog pomoću strojnog prijevoda.
Jedna sjajna značajka Webex Events Registration je mogućnost prilagodbe poruka koje sudionici primaju nakon što se registriraju. Prilagodba ide dublje od jednostavnog dodavanja vlastite prilagođene poruke. Imate li VIP, studentsku, govorničku ili čak ulaznicu za osoblje? Kreirajte jedinstvenu poruku za svaku ulaznicu kako bi svatko imao iskustvo koje je doista prilagođeno njemu. Pročitajte kako biste saznali kako! 📖
Prije nego počnete...
Iako biste to vjerojatno sami shvatili, želimo biti sigurni da znate — prije nego što možete izraditi prilagođene poruke za različite vrste ulaznica, prvo morate izraditi karte . 🎫
Nakon što su sve vaše ulaznice spremne, objavite svoju registraciju kako biste dobili pristup izborniku 'Postavke'.
Pristupite prilagodbi poruka
Nakon izrade ulaznica i objave registracije, spremni ste za početak prilagodbe. Na lijevoj navigacijskoj traci pod Registration kliknite Settings , zatim kliknite Checkout .
Stranica s postavkama usluge Checkout ima tri kartice — Poruke potvrde, PDF karte i E-pošta — i možete izraditi do 50 jedinstvenih poruka svake vrste.
Istražimo sada kako prilagoditi poruke o naplati.
Prilagodite poruke i e-poštu
Za upravljanje porukama potvrde koje se pojavljuju na stranici za registraciju nakon dovršetka kupnje ulaznice kliknite karticu Poruke potvrde . Pritisnite jednu od zadanih poruka da biste je prilagodili ili kliknite gumb Nova poruka da biste stvorili novu.
Za upravljanje potvrdnim e-porukama kliknite karticu E-pošta . Pritisnite jednu od zadanih e-poruka da biste je prilagodili ili kliknite gumb Nova e-pošta i odaberite Potvrda , Otkazivanje ili Povrat da biste izradili novu.
Mogućnosti prilagodbe
U modalu koji se pojavi uredite dolje navedene informacije. Opcije prilagodbe za potvrdne poruke i svaku e-poštu su identične, uz nekoliko iznimaka navedenih u nastavku. Kako unosite promjene, pregled s desne strane automatski se ažurira. 👍
Naziv – naziv poruke kako se pojavljuje na platformi Webex Events . Ovo se ime ne prikazuje sudionicima. Ako pišete puno prilagođenih poruka, budite oprezni da imenujete svaku tako da ih je lako pronaći i urediti kasnije ako je potrebno.
Dodijeli ulaznici - Odaberite karte s kojima bi ova poruka trebala biti povezana. Svaki sudionik koji se registrira s jednom od odabranih ulaznica primit će ovu poruku.
Ime pošiljatelja (samo e-pošta) - ovo se pojavljuje u polju 'Šalje' u pretincu ulazne pošte sudionika.
Odgovori na (samo e-pošta) - kada sudionici odgovore na e-poštu, ovo je adresa na koju njihov odgovor ide. Unesite adresu e-pošte koju vaš tim često provjerava kako se pitanja sudionika ne bi izgubila. Ako ovo polje ostavite praznim, odgovori idu na Webex Events (Socio) adresu bez odgovora. Osim ako niste kupili profesionalne usluge , Webex Events ne pruža podršku za sudionike, a mi ćemo uputiti sudionike da kontaktiraju vašu organizaciju za pomoć.
Predmet (samo e-pošta) - Unesite kratak i informativan predmet.
Poruka - Recite svojim sudionicima što trebaju znati i kamo mogu potražiti više resursa ili pitanja. Za poruke potvrde i e-poštu napišite prijateljsku dobrodošlicu, upute za sljedeće korake i sve druge korisne informacije. Uključite slike, veze, popise i formatirani tekst.
💡 Imajte na umu da se sudionicima koji kupe više vrsta ulaznica u jednoj narudžbi prikazuje poruka potvrde za više ulaznica.
Podržane varijable - Dok pišete poruku, kliknite varijablu da biste dodali rezervirano mjesto za podatke o sudioniku i događaju kao što su naziv događaja i adresa mjesta. Također možete koristiti varijable u predmetima e-pošte! Pregled pokazuje kako će vaša poruka izgledati sudionicima.
Gumbi poziva na radnju (CTA) - dostupni gumbi CTA uključuju veze na vašu mobilnu aplikaciju u App Storeu i Google Play Storeu. Opcija prilagođenog gumba omogućuje vam povezivanje na bilo koje web mjesto.
💡 Imajte na umu da sudionici neće automatski primiti upute za preuzimanje aplikacije. Ako želite da se registranti odmah pridruže Event App , uključite upute za preuzimanje aplikacije u potvrdnim porukama i/ili e-porukama. Naš članak o izradi uputa za pristup aplikaciji za sudionike sadrži predloške koje možete ispuniti i poslati svojim sudionicima.
Prikaži gumb web aplikacije - Aktivirajte ovu opciju da biste dodali gumb koji sudionicima omogućuje pristup web aplikaciji za vaš događaj.
Sakrij sažetak narudžbe za besplatne narudžbe (samo e-pošta s potvrdom) - Ova vam opcija omogućuje uklanjanje odjeljka 'Sažetak narudžbe' iz e-poruka s potvrdom kada su sve karte u narudžbi besplatne. Ovo čini e-poštu urednijom.
Pauziraj e-poštu (samo e-pošta) - Aktivirajte ovaj prekidač kako biste spriječili da sudionici koji se registriraju pomoću ulaznica koje ste odabrali u polju "Dodijeli ulaznici" primaju e-poruke ove vrste.
Kada završite s konfiguriranjem poruke, kliknite Spremi promjene .
Prilagodite PDF ulaznice
Ovo nije mjesto gdje stvarate novu opciju ulaznice za svoje registrante. 😉 Ova vam kartica omogućuje odabir polja koja će se pojaviti u PDF verzijama ulaznica koje ljudi kupuju. Kako unosite promjene, pregled s desne strane automatski se ažurira. 👍
Naziv PDF ulaznice - naziv poruke kako se pojavljuje na platformi Webex Events . Ovo se ime ne prikazuje sudionicima. Ako izrađujete mnogo prilagođenih PDF ulaznica, budite oprezni da imenujete svaku tako da je lako pronaći i urediti kasnije ako je potrebno.
Dodijeli ulaznici - odaberite vrste ulaznica s kojima bi PDF trebao biti povezan. Svaki sudionik koji se registrira s jednom od odabranih vrsta ulaznica dobit će ovu PDF verziju.
Informacije u tiketu - Označite kućicu pored stavke da biste je dodali u tiket. Opcije "Lokacija događaja" i "QR kod" nisu dostupne za virtualne događaje.
Datum događaja - datum koji ste postavili kada ste kreirali događaj.
Lokacija događaja - Lokacija koju ste postavili kada ste kreirali događaj.
QR kod - jedinstveni QR kod ulaznice za svakog sudionika. Sudionici mogu koristiti QR kod za prijavu na Webex Events Onsite .
Opis ulaznice - Opis koji ste unijeli kada ste kreirali vrstu ulaznice .
Opis događaja - Opis koji ste unijeli kada ste kreirali događaj.
Poruka potvrde naplate - Poruka potvrde koju ste unijeli za ulaznice koje ste odabrali u polju "Dodijeli ulaznici". Ako ste prilagodili poruku potvrde za ulaznice, svaki će PDF prikazati odgovarajuću prilagođenu poruku.
Kada završite s konfiguriranjem PDF karte, kliknite gumb Preuzmi iznad pregleda da biste otvorili PDF verziju pregleda. Kliknite Spremi promjene u Webex Events kada ste zadovoljni s PDF-om.
Upravljanje porukama o naplati
Nakon što ste izradili prilagođenu poruku, PDF ulaznicu ili e-poštu, kliknite ikonu Postavke ( ⋯ ) pokraj stavke kako biste poduzeli jednu od sljedećih radnji:
Uredi
Klon
Izbrisati
Pauza. Ovo sprječava sudionike koji se registriraju pomoću ulaznica koje ste odabrali u polju "Dodijeli ulaznici" da primaju e-poštu ove vrste.
Pritisnite ikonu postavki pauzirane e-pošte ( ⋯ ) da biste je ponovno aktivirali.
Sada znate kako prilagoditi poruke potvrde za svoj događaj! Jeste li znali da registriranim sudionicima možete slati e-poruke kad god želite? Pročitajte naš članak o slanju e-poruka za registraciju za sve detalje.
Pitanja? Razgovarajte s nama ili pošaljite e-poruku na support@socio.events