Sve kolekcije
Webex Events Streaming
Webex Events Production Studio FAQ
Webex Events Production Studio FAQ

Pronađite odgovore na često postavljana pitanja o našem ugrađenom studiju za prijenos uživo

Daniel Murphey avatar
Napisao/la Daniel Murphey
Ažurirano jučer

Ovaj je članak preveden s engleskog pomoću strojnog prijevoda.

Povezivost i preglednici

Koji preglednik trebam koristiti?

Za najbolje iskustvo preporučujemo najnoviju verziju preglednika Google Chrome. Ako koristite prijenosno ili stolno računalo, Studio će raditi samo na pregledniku Google Chrome.

Postoji li opcija uključivanja pozivom?

Ne. Korisnici mogu slušati prijenos samo putem Event App.

Trebam li koristiti ethernet vezu za predstavljanje ili gledanje?

Za najbolje iskustvo preporučujemo žičanu ethernet vezu za zvučnike i gledatelje. Snažan WiFi signal također može dobro funkcionirati.

Koja je minimalna brzina interneta potrebna za prezentere?

Prezenteri trebaju minimalno 10Mbps upload i download brzine, a mi preporučujemo 25Mbps kako bi se osigurali najbolji rezultati.

Koja je minimalna brzina interneta potrebna gledateljima?

Gledateljima je za gledanje streama potrebna brzina prijenosa i preuzimanja od najmanje 10 Mbps. Gledatelji mogu i dalje imati različite kvalitete streama zbog latencije mreže, zasićenosti WiFi-a, hardverskih ograničenja i pokretanja više programa odjednom, da spomenemo samo neke.

Strujanje i moderiranje

Kako se producenti i govornici pridružuju studiju?

Producenti se pridružuju Studiju klikom na gumb 'Pokreni Studio' u modu za uređivanje Live Stream ili Session na platformi Webex Events . Ova poveznica im daje pristup svim alatima za upravljanje Studijom.

💡 Imajte na umu da nikada ne biste trebali dijeliti poveznicu koja se otvara kada kliknete na "Pokreni Studio". Ova veza je jedinstvena za vas i ističe nakon 24 sata.

Govornici se pridružuju pomoću veze 'Pozovi govornike'. Svatko s vezom može se pridružiti i nije potrebna nikakva prijava.

Gumb 'Pokreni Studio' i poveznica 'Pozovi govornike' u modalu za uređivanje sesije.

Koliko govornika ili izlagača može biti na streamu u određenom trenutku?

Možete imati 13 ljudi u studiju i na ekranu istovremeno. Do tri od njih mogu biti producenti (ili "domaćini") koji se pridružuju pomoću gumba "Pokreni Studio" s platforme Webex Events . Na ovaj ukupni iznos ne utječe kada netko podijeli svoj zaslon, iako se dijeljenje zaslona čini kao da se radi o dodatnom zvučniku. Ako imate više od 13 ljudi koji se pridružuju vašem streamu, možete odabrati "čekaonicu" u nekom drugom alatu za sastanke ili upotrijebiti drugi alat za streaming s Webex Events RTMP Player.

Što se događa kada je moj Studio pun?

Ako je već 13 ljudi u Studiju, a 14. osoba se pokuša pridružiti, svi producenti u Studiju dobit će obavijest da se netko upravo pokušao pridružiti i da za njih nije bilo mjesta.

Govornik također dobiva poruku koja ga obavještava da je Studio pun i može kliknuti gumb Pokušaj ponovno da se ponovno pokuša pridružiti.

Ako želite primiti novog voditelja u Studio, netko drugi mora izaći ili možete nekoga ukloniti. Da biste nekoga uklonili, jednostavno kliknite tri točkice pored pregleda njegovog videozapisa i kliknite Ukloni iz Studija .

Opcija "Ukloni iz studija" na kartici zvučnika.

Mogu li pozvati govornika kao producenta kako bi mogao kontrolirati pozadine, bannere, chatove itd.?

Slijedite postupak u našem članku o upravljanju timovima kako biste pozvali osobu u tim koji upravlja vašim događajem na platformi Webex Events . Nakon što se govornik pridruži vašem timu, može urediti značajku sesije ili prijenosa uživo i kliknuti gumb "Pokreni studio" kako bi mogao kontrolirati sve pozadinske značajke prijenosa.

⚠️ Oprez! Nemojte dijeliti URL koji preglednik prikazuje nakon što kliknete "Pokreni Studio". Više korisnika koji se pridružuju studiju s istim URL-om mogu uzrokovati probleme. Svatko tko će kontrolirati pozadine, bannere, chatove itd. trebao bi kliknuti gumb 'Pokreni Studio' kako bi se pridružio kako je gore opisano.

Mogu li testirati svoj stream i isprobati studio?

Da! Možete kliknuti 'Idi uživo' više puta u jednom Studiju kako biste ga isprobali. Ako sudionici već koriste Event App, napravite skriveni testni stream umjesto korištenja službene značajke Dnevni red ili Live Stream.

Ako napustim Studio nakon što kliknem 'Idi uživo', hoće li stream završiti?

Ako kliknete 'Idi uživo' i tada svi napuste Studio, prijenos će automatski završiti nakon 5 minuta. Ako se to dogodi, još uvijek možete ponovno kliknuti 'Idi uživo'. 👍

Koliko streamova mogu pokretati odjednom?

Ne postoji ograničenje koliko prijenosa uživo možete izvoditi odjednom. Preporučujemo korištenje Sesija kada se više streamova odvija u isto vrijeme ili ako imate mnogo streamova uživo. Također biste trebali pažljivo koordinirati govornike, moderatore i titlove.

Mogu li odabrati kvalitetu strujanja?

Da. Kliknite ikonu Postavke (⚙️) u lijevom izborniku kako biste podesili 'Kvalitet emitiranja' i odabrali između 1080p i 720p. Zadana kvaliteta strujanja u Studiju je 1080p. Niža kvaliteta emitiranja može osigurati dosljedno i uključivo iskustvo za govornike i sudionike na svim uređajima, lokacijama i brzinama veze.

Mogu li istovremeno usmjeravati Webex Events Production Studio na svoju Event App i na drugu stranicu (YouTube, Twitch itd.)?

Uz Webex Events Production Studio, br. S Webex Events RTMP playerom , da!

Mogu li pregledati odgovore na pitanja i odgovore i rezultate anketa u Studiju?

Da! Jednostavno kliknite karticu Publika, zatim karticu Pitanja i odgovori ili karticu Anketiranje. Pritisnite stavku da biste je prikazali u prijenosu uživo.

Mogu li slati poruke polaznicima iz Studija?

Prezenteri u Studiju ne mogu komunicirati sa stream chatom osim ako ne gledaju stream kao sudionik u Event App.

Mogu li ukloniti neželjene poruke iz live stream chata?

Možete ukloniti chat poruke iz live streama samo ako blokirate korisnika koji je objavio poruku. Ovo preporučujemo samo u teškim okolnostima jer u potpunosti uklanja sudionika iz vaše Event App i poništava njegovu narudžbu registracije ako se registrirao putem Webex Events.

Mogu li prikazati PowerPoint prezentacije u Studiju?

Prezentaciju možete prikazati tako da je otvorite na računalu i podijelite svoj zaslon. Preporučamo otvaranje prezentacije u pregledniku Chrome koristeći Google Slides. Podijelite samo karticu prezentacije i potvrdite okvir Dijeli karticu audio prije nego što kliknete 'Dijeli' ako vaša prezentacija uključuje zvuk.

Kako mogu prikazati svoju PowerPoint prezentaciju u načinu izlagača sa samo jednim monitorom?

Uvezite svoju prezentaciju u Google slajdove i još jednom provjerite formatiranje. Otvorite prezentaciju u posebnoj kartici preglednika iz Studija. U Google prezentacijama kliknite strelicu pored 'Prezentirati' i odaberite Prikaz izlagača .

Kada se otvori prozor Presenter View, smanjite veličinu oba prozora preglednika tako da možete vidjeti i Studio i svoje slajdove. Kada dođe vrijeme za dijeljenje zaslona, ​​dijelite samo karticu preglednika Google Slides, NE cijeli zaslon ili prozor Presenter View. Sada nastavite kroz prezentaciju kao što biste inače radili. U hodu možete vidjeti svoje bilješke govornika i proteklo vrijeme!

💡 Imajte na umu da ako vaša prezentacija sadrži video, označite okvir Dijeli audio karticu kada odaberete karticu za dijeljenje. Ne savjetujemo dijeljenje cijelog zaslona za prezentaciju jer okvir 'Dijeli audio' možda neće biti dostupan.

Mogu li znati tko je gledao prijenos uživo i koliko dugo?

Da, ako koristite Webex Events Production Studio ili Webex Events RTMP player! Naša snažna preuzimanja izvješća o metrici i analitici videozapisa sadrže sve podatke o klikovima i pregledima koji su vam potrebni. Pročitajte naš članak o kreditima za kontinuirano obrazovanje ako trebate pregledati informacije kako biste ih dodijelili. Također pružamo potpuni pregled izvješća Video Analytics u našem članku Mjerne vrijednosti Event App .

Prilagodba

Mogu li govornici i voditelji dodati svoje zamjenice?

Da! Prije nego što se voditelj ili govornik pridruži Studiju, od njih se traži da dodaju svoje ime i izborni slogan. Polje slogana izvrsno je za zamjenice, zanimanje i još mnogo toga — do 50 znakova.

💡 Imajte na umu da studiji stvoreni nakon 25. travnja 2024. imaju aktivne slogane prema zadanim postavkama. Za starije Studije, domaćin mora aktivirati slogane u Općim postavkama svakog Studija.

Koliko mogu biti dugi videozapisi koje prenesem na karticu Mediji?

Možete učitati MP4, AVI, MPG, MPEG ili MOV datoteke veličine 8 GB ili manje.

💡 Imajte na umu da videozapisi MORAJU biti omjera 16:9 i ne manje od 720p. Vrijeme obrade/učitavanja ovisit će o internetskoj vezi. Prijenosi mogu trajati do 2 puta duže od trajanja videozapisa. Na primjer, prijenos i obrada videozapisa od 1 sata može potrajati do 2 sata.

Mogu li koristiti videozapise koje sam prenio u Video Center u Studiju?

Ne još. 😉

Moram li učitati videozapise i grafike u Studio za svaki stream u svom događaju?

Ne! Jednostavno otvorite karticu Mediji u bilo kojem Studiju i kliknite gumb Dodaj za pristup svim prethodno prenesenim medijima iz bilo kojeg drugog Studija!

Postoji li način za dijeljenje videozapisa većih od 8 GB?

Ne. Iako je moguće prikazati veći videozapis tako što ćete ga reproducirati na računalu i dijeliti zaslon, iskustvo gledatelja s ovom metodom često kasni.

Koliko videa mogu prenijeti u Studio?

Koliko god želite. 👍

Koje su preporučene dimenzije za logotipe, slojeve i pozadine?

  • Logotip - 512×512 px PNG, JPEG, GIF

  • Prekrivanje i pozadina - 1920x1080 px PNG, JPEG, GIF

Gdje mogu pronaći grafiku za korištenje u svom streamu?

Grafike možete stvarati u gotovo svakom programu za uređivanje slika. Ako biste radije da netko drugi to učini umjesto vas, razmislite o StreamerTemplatesu koji nudi velik izbor besplatnih i plaćenih predložaka.

Koje je ograničenje broja znakova za bannere?

Statični banneri ograničeni su na 200 znakova. Ticker banneri imaju ograničenje od 1000 znakova.

Mogu li uključiti titlove i prijevode?

Da! Osim vlastitih besplatnih Webex Events Closed Captions & Translations , također podržavamo nekoliko pružatelja titlova i prijevoda trećih strana .

Snimanje i kodiranje

Snima li se stream automatski?

Da! Međutim, svaka snimka ima ograničenje od 12 sati. Ako će vaš stream trajati dulje od 12 sati, razmislite o snimanju na drugoj platformi putem RTMP playera.

Mogu li spriječiti snimanje streama?

Automatsko snimanje nije moguće isključiti. Ako radite sa sponzorima ili govornicima koji su zabrinuti za privatnost, razmislite o korištenju RTMP playera s alternativnom uslugom strujanja.

Koliko brzo mogu preuzeti snimku nakon streama?

Snimke su obično dostupne nekoliko minuta nakon završetka streama, ali vrijeme obrade može varirati ovisno o trajanju streama uživo.

Gdje mogu pronaći snimke i koji je format snimanja?

Nakon što kliknete 'Završi stream', pojavit će se 'Snimke' pojavljuje se gumb. Pritisnite gumb i u modalnom okviru koji se pojavi, snimka će pokazati status 'Obrada'. Kada je snimka spremna, gumb 'Preuzmi' zamjenjuje status 'Obrada'.

Gumb Snimke i način preuzimanja snimaka.

Snimke možete preuzeti i iz Video Center na Webex Events platformi. U navigacijskoj traci događaja pod Event App kliknite Video Center , zatim kliknite Snimke . Pronađite snimku koju želite preuzeti, kliknite ikonu Postavke ( ) pored nje, zatim kliknite Preuzmi .

Upravo opisani proces.

Snimke download u MP4 formatu.

Koliko dugo su snimke dostupne?

Trenutno ne brišemo snimke. Snimke ostaju dostupne sve dok održavate svoj plan Webex Events .

Kako mogu objaviti snimke u svojoj Event App?

Imaju li snimke Webex Events Production Studio u Video Center automatski zatvorene titlove?

Ne. Iako se snimke iz bilo kojeg Webex Events Production Studio automatski dodaju u Video Center, titlovi nisu dostupni za te snimke. Da biste dodali titlove snimci Production Studio , preuzmite snimku, a zatim je ponovno prenesite u Video Center, pazeći da aktivirate Zatvorene titlove u načinu prijenosa. Saznajte više u našem članku Video Center .

Rješavanje problema

Nitko me ne može čuti. Što da radim?

Provjerite ovo redom:

  1. Koristite li ispravan mikrofon? Kliknite gumb Postavke (⚙️), zatim kliknite Audio i pregledajte postavku 'Mikrofon' da provjerite.

  2. Koristite li slušalice ili mikrofon s fizičkim gumbom za isključivanje zvuka? Provjerite nije li zvuk isključen.

  3. Koristi li drugi program vaš mikrofon (na primjer, drugi alat za sastanke)? Zatvorite ostale programe, zatim osvježite stranicu.

  4. Je li vaš mikrofon isključen u postavkama računala?

  5. Ponovno pokrenite preglednik. Ako to ne uspije, ponovno pokrenite uređaj.

  6. Još uvijek ne radi? Kliknite oblačić za chat u donjem desnom kutu Studija. Rado ćemo pomoći!

Koristim Mac i izgubio sam pristup kameri/mikrofonu. Što da radim?

  1. Na vašem Macu kliknite logotip Apple u gornjem lijevom kutu zaslona, ​​kliknite System Preferences , zatim kliknite Security & Privacy .

  2. Pritisnite Privatnost .

  3. Pritisnite Kamera .

  4. Označite okvir pored svog preglednika.

  5. Pritisnite Mikrofon .

  6. Označite okvir pored svog preglednika.

Koristim iOS uređaj i izgubio sam pristup kameri/mikrofonu. Što da radim?

Provjerite ima li Safari pristup kameri/mikrofonu.

  1. Otvorite postavke svog iPhone/iPad uređaja.

  2. Pronađite Safari na popisu postavki i provjerite je li pristup kameri/mikrofonu uključen.

Koristim Mac Catalina i moj preglednik je izgubio pristup mom ekranu. Što da radim?

  1. Na vašem Macu kliknite Apple logo u gornjem lijevom kutu, kliknite System Preferences , zatim kliknite Security & Privacy .

  2. Pritisnite Privatnost .

  3. Pritisnite Snimanje zaslona .

  4. Označite okvir pored svog preglednika.

Pitanja? Razgovarajte s nama, pošaljite e-poruku na support@socio.events ili prisustvujte sesiji licem u lice .

Jesmo li odgovorili na vaše pitanje?