מאמר זה תורגם מאנגלית באמצעות תרגום מכונה.
בין אם אתה מייבא משתתפים או שהם מצטרפים לאירוע שלך דרך רישום אירועי Webex, למשתתפים חייבת להיות כתובת דוא"ל ייחודית - בדרך כלל. מאמר זה מסביר מדוע הודעות דוא"ל כפולות מהוות בעיה, מדוע ייתכן שתרצה לאפשר אותן, כיצד לאפשר אותן ברישום אירועי Webex וכיצד לתקן אותן. אנו מספקים גם תבניות הסברה שיעזרו לך ליצור קשר עם המשתתפים עם הודעות דוא"ל כפולות.
מדוע אימיילים כפולים הם בעיה?
מטעמי אבטחה, כאשר לשני אנשים או יותר יש אותה כתובת דוא"ל, האנשים האלה לא יכולים:
היכנס לאפליקציית האירועים
צ'ק-אין דרך Webex Events Onsite
להיסרק כמו ליד באחזור לידים
אז למה שארצה לאפשר הודעות דוא"ל כפולות?
כתובת דוא"ל אחת ייחודית לכל משתתף היא אידיאלית. עם זאת, עשויות להיות סיבות תקפות לאפשר הודעות דוא"ל כפולות - בהתחלה. להלן שתי הסיבות הנפוצות ביותר שאתה עשוי לאפשר הודעות דוא"ל כפולות:
תלוי איך תשתמש בנתוני המשתתפים, הודעות דוא"ל כפולות עשויות להיות בסדר אם אתה משתמש רק ברישום אירועי Webex.
חברות שולחות לעתים קרובות קבוצות עובדים לאירוע. אדם אחד עשוי להשתמש בכתובת האימייל שלו כדי לקנות כרטיסים מרובים ולנצל את התמחור המוקדם לפני שיאשר אילו עובדים ישתתפו באירוע. במצב זה, תאפשר הודעות דוא"ל כפולות ולאחר מכן תתקן אותן מאוחר יותר כאשר המידע הנכון יהיה זמין.
המשך לקרוא כדי ללמוד כיצד לאפשר הודעות דוא"ל כפולות.
אפשר הודעות דוא"ל כפולות בהרשמה
אם אתה משתמש ברישום אירועי Webex, אתה יכול לאפשר או להגביל הודעות דוא"ל כפולות בדף ההגדרות הכלליות.
בסרגל הניווט לאירועים תחת 'הרשמה', לחץ על הגדרות .
לחץ על כללי .
גלול מטה לקטע 'הגדרות אימייל' ומצא את האפשרות הגבל כתובות דוא"ל כפולות . אפשרות זו פעילה כברירת מחדל כך שכל כרטיס חייב להיות משויך לכתובת דוא"ל ייחודית. כדי לאפשר למספר אנשים להירשם עם אותה כתובת דוא"ל, השבת את המתג.
לחץ על פרסם שינויים כדי לשמור.
זיהוי ותיקון מיילים כפולים
קל למצוא ולתקן הודעות דוא"ל כפולות:
1. זהה כפילויות
💡 זכור, אם אתה חוסם משתתף פעיל שיש לו כתובת דוא"ל זהה למשתתף אחר, הסטטוס שלו יהיה 'כפול' במקום 'חסום'.
בסרגל הניווט של האירוע, לחץ על משתתפים . כאשר יש הודעות דוא"ל כפולות, מופיע באנר מעל רשימת המשתתפים, המזהיר אותך שיש כפילויות.
לחץ על הלחצן סינון משתתפים כדי להחיל את המסנן 'הודעות דוא"ל כפולות' על רשימת המשתתפים.
💡 זכור, הרשימה אינה מקבצת באופן אוטומטי משתתפים עם אותה כתובת דוא"ל. עיין היטב ברשימה כדי לוודא כמה פעמים נעשה שימוש באימייל.
אם אתה משתמש ב-Webex Events Registration, ודא שהאנשים הנכונים מקבלים את הכרטיסים הנכונים. לחץ על כל כפול שמשתף אימייל, ולאחר מכן לחץ על כרטיסיית ההרשמה שלו כדי לבדוק את המידע הבא:
שם הכרטיס עשוי להיות מועיל בעת תקשורת עם המשתתפים. אם הם שונים עבור כל כפיל, עדכון כתובת האימייל ומידע אחר עבור הכרטיס הנכון הוא קריטי.
מזהה ההזמנה מראה אם המשתתפים נרשמו על אותה הזמנה או הזמנות שונות. זה עשוי גם לעזור לך לזהות את המידע של מי יש לעדכן.
2. צור קשר עם המשתתפים
לאחר שתזהה את המשתתפים באמצעות הודעות דוא"ל כפולות, צור איתם קשר כדי לבקש מידע מעודכן. סיפקנו את התבנית הבאה כדי לעזור לך!
⚠️ זהירות! עבור הזמנות שלא שולמו באמצעות חשבונית או המחאה , אנו ממליצים להמתין עד לתשלום של הזמנות אלו כדי לבקש מידע מעודכן.
תבנית בקשה לעדכון באימייל
החלף את הטקסט המודגש ב {פלטה} במידע בפועל מהאירוע שלך. אם השמות של כל כרטיס זהים, ציין כל שם כרטיס כך שכל אדם יקבל את הכרטיס הנכון.
שלום לך!
כתובת הדוא"ל שלך שימשה כדי לרשום {x} אנשים עבור {event name} . אנא שלח לנו את השם הנכון ואת כתובת הדוא"ל המשויכת עבור כל כרטיס כדי שכולם יוכלו לגשת אל {event name} .
נכון לעכשיו, השמות הבאים משויכים לכתובת האימייל שלך:
{שם משתתפים, שם כרטיס}
{שם משתתפים, שם כרטיס}
{שם משתתפים, שם כרטיס}
{וכו.}
נשמח לקבל את כולם!
3. תקן כפילויות
כאשר המשתתפים עונים, עדכן את פרופילי המשתתפים שלהם במידע.
⚠️ זהירות! היזהר מאוד לשייך את כתובת האימייל הנכונה לכל משתתף.
גש לרשימת המשתתפים עם הודעות דוא"ל כפולות כמתואר בסעיף "זהה כפילויות" במאמר זה.
לחץ על משתתף כדי לפתוח את הפרופיל שלו.
לחץ על סמל ההגדרות ( ⋯ ) לצד הכותרת 'מידע על משתתפים' ולאחר מכן לחץ על ערוך .
במודאל שמופיע, עדכן את שם המשתתף וכתובת המייל לפי הצורך.
לחץ על שמור שינויים .
4. שלח שוב הודעות אימייל לאישור רישום (אופציונלי)
אם אתה משתמש ב-Webex Events Registration, הגיע הזמן לשלוח שוב הודעות אימייל לאישור כעת לאחר שעדכנת את פרטי המשתתף.
לחץ על סמל ההגדרות ( ⋯ ) לצד הכותרת 'מידע על משתתפים'.
לחץ על הצג הזמנה . זה מעביר אותך לדף 'הזמנות' ברישום אירועי Webex.
בדף ההזמנה, לחץ על סמל ההגדרות ( ⋯ ) בקטע 'פרטי רוכש'.
לחץ על שלח אישור הזמנה .
עכשיו אתה יודע איך לאפשר, לאתר ולתקן כתובות דוא"ל כפולות של משתתפים. זה זמן מצוין ללמוד על השקה וקידום של אפליקציית האירועים שלך !