מאמר זה תורגם מאנגלית באמצעות תרגום מכונה.
אנשים צריכים תזכורות. לאנשים יש שאלות. " איך אני מצטרף לאפליקציית האירועים? " "באיזו שעה מתחיל האירוע?" "מה הכתובת של המקום?" הכלי Webex Events Registration Emails עוזר לך לטפל באופן יזום בשאלות אלו. שלח הוראות, תזכורות ועוד!
💡 זכור, כלי האימייל זמין רק לאחר פרסום הרשמה .
זקוק להנחיות להגדרת הודעות דוא"ל אוטומטיות של הזמנות עבור הצוות שלך? קרא את מאמר הגדרות רישום אירועים למידע נוסף.
זקוק להנחיות להתאמה אישית של הודעות דוא"ל והודעות לאישור רישום? קרא את המאמר שלנו התאמה אישית של הודעות רכישה בקופה .
יסודות הדוא"ל
בסרגל הניווט של האירוע שלך תחת 'הרשמה', לחץ על קדם , לאחר מכן לחץ על הודעות דוא"ל ולאחר מכן לחץ על הלחצן דוא"ל חדש .
במודאל 'אימייל חדש', הזן תחילה את המידע הבסיסי של האימייל. הנה כמה עצות מועילות:
שם הדוא"ל גלוי רק לך ולאחרים בארגון שלך. ודא שהשם עוזר לכולם בצוות שלך להבין את מטרת האימייל.
בשדה מאת שם , הזן את שמו של אדם בארגון שלך או את שם הארגון שלך כדי שהנמען יידע ממי הודעת האימייל.
השדה סוג נמען מאפשר לך לבחור אם לשלוח את האימייל למשתתפים או לרוכשים. הבחירה שלך משפיעה על האפשרויות בתפריט הנפתח 'נמען'.
בהתאם לבחירתך בשדה 'סוג נמען', מופיעות אפשרויות הנמען הבאות:
אם בחרת בהשתתפות , השתמש בתפריט הנפתח 'נמען' כדי לחפש נמענים בודדים לפי שם או דוא"ל, בחר נמענים על סמך כרטיס או קבוצה, או פשוט שלח אותו לכל המשתתפים. הודעות דוא"ל עוברות הן למשתתפים בתשלום והן למשתתפים ללא תשלום .
אם בחרת קונה , השתמש בתפריט הנפתח 'נמען' כדי לחפש נמענים בודדים לפי שם או דוא"ל, או בחר 'כל הרוכשים', 'בדיקה' או 'חשבונית'. קרא את המאמר בנושא תשלומים על חשבוניות וצ'קים למידע נוסף.
להלן מספר פריטים חשובים שכדאי לשים לב אליהם:
מיילים מגיעים רק למשתתפים שהשלימו את הרישום.
ייתכן שהאדם שרכש כרטיס אינו האדם שמשתמש בכרטיס כדי להשתתף באירוע.
בשדה השב ל , הזן את כתובת הדואר האלקטרוני שהנמענים יכולים להשיב לה כדי לקבל תשובות בזמן לשאלותיהם.
הנושא הוא ההזדמנות שלך לספר לנמענים על מה מדובר בדוא"ל. אתה יודע מה לעשות. 😄
כתוב הודעה
כעת לאחר שהזנת את המידע הבסיסי, הגיע הזמן לעצב את המסר שלך! עורך ההודעות מציע אפשרויות עיצוב טקסט סטנדרטיות, כולל קביעות מוגדרות מראש של גודל טקסט, סגנונות, צבעים, מספרים ורשימות. אתה יכול גם להוסיף היפר-קישורים וכמה תמונות וקובצי GIF שתרצה.
💡 זכור, העורך אינו תומך בתגי HTML ובעיצוב. תמונות לא יכולות להיות רחבות מ-600 פיקסלים.
משתנים נתמכים
הקטע 'משתנים נתמכים' מאפשר לך להוסיף מעט התאמה אישית ולחסוך זמן. לחץ על משתנה כדי להוסיף מציין מיקום לשם הדוא"ל שלך, מתוך שם, נושא או הודעה. לדוגמה, אם אתה מתחיל את הדוא"ל שלך ב"היי" ולאחר מכן לחץ על המשתנה שם פרטי של המשתתפים , הוא יוסיף את מציין המיקום הזה לטקסט ההודעה. כשמישהו בשם פט סמית מקבל את המייל, הוא אומר "היי פט".
💡 זכור, הוסף תמיד רווח בין מילים ומשתנים, אך לא בין משתנים וסימני פיסוק, כפי שמוצג בתמונה למטה.
ישנן אפשרויות משתנות מעט שונות, תלוי אם בחרת בהשתתפות או רוכש כסוג הנמען:
משתנים מסוג נמען משתתפים
מִקרֶה
שם האירוע
קישור לאירוע
משתתף
שם מלא של המשתתף
שם פרטי של משתתף
שם משפחה של משתתף
כרטיסים
שם הכרטיס
מחיר כרטיס
מָקוֹם מִפגָשׁ
שם המקום
כתובת המקום
משתנים מסוג נמען הרוכש
מִקרֶה
שם האירוע
קישור לאירוע
משתתף
שם מלא של הרוכש
שם פרטי של הרוכש
שם משפחה של הרוכש
כרטיסים
סכום לתשלום
מָקוֹם מִפגָשׁ
שם המקום
כתובת המקום
כאשר אתה משתמש במשתנים, עיין בתצוגה המקדימה כדי לבדוק כיצד הם יופיעו בפני הנמענים.
הוסף כפתורים למייל שלך
תן למשתתפים את השלב הבא על ידי הכללת לחצנים בדוא"ל שלך המקשרים לחנויות האפליקציות, אפליקציות לוח שנה של צד שלישי, אפליקציית האינטרנט, כרטיסי PDF להורדה ועוד.
הצג כפתור כרטיס PDF - הפעל את החלפת המצב אם אתה רוצה שהמייל יכלול את כרטיס ה-PDF הניתן להורדה של הנמען. אם תתאים אישית את טקסט הכפתור, ודא שהטקסט מציין בבירור את מטרת הכפתור.
💡 זכור, הרוכשים יקבלו את כל כרטיסי ה-PDF המשויכים להזמנה שלהם כאשר אתה שולח מיילים עם האפשרות 'הצג כרטיס PDF' פעילה.
הצג לחצן אינטרנט אפליקציית - הפעל את החלפת המצב כדי להוסיף לחצן שפותח את אפליקציית האינטרנט . כברירת מחדל, הלחצן מסומן "Open Web App". אם תתאים אישית את טקסט הכפתור, ודא שהטקסט מציין בבירור את מטרת הכפתור.
הצג כפתורי הוסף ליומן - הפעל את המתג הזה כדי להוסיף לחצני Google, Outlook, Apple ו-Yahoo המפעילים את אפליקציית היומן הרלוונטית במכשיר של הנמען.
💡 זכור, אם תשנה את התאריך או השעה המתוכננים של האירוע שלך לאחר שהמשתתפים הוסיפו אותו לאפליקציות היומן שלהם, היומנים שלהם לא יתעדכנו אוטומטית. המשתתפים יצטרכו להוסיף מחדש את האירוע ליומן שלהם, או לעדכן ידנית את אפליקציית היומן שלהם, אז תמיד התריע בפני המשתתפים על שינויים בתאריך או שעה.
כפתורי קריאה לפעולה (CTA) - הרחב את התפריט הנפתח הוסף כפתור קריאה לפעולה כדי להוסיף אחד מהלחצנים הבאים לדוא"ל שלך:
כפתור App Store וכפתור Play Store - לחצנים אלה מקשרים לאפליקציית Webex Events או לדף הורדת האפליקציה הממותגת שלך ב-Apple App Store ו-Google Play Store. אם אתה רוצה שהלחצן יקשר לדף הקידום שלך, החלף את הקישור הקיים בשדה 'קישור לחצן' בכתובת האתר של דף הקידום של אפליקציית האירוע שלך.
כפתור מותאם אישית - לחצני CTA מותאמים אישית מפנים לכל כתובת אתר שתרצה. זכור לכתוב טקסט כפתור שאומר בבירור לאנשים לאן הכפתור לוקח אותם.
💡 זכור, צבעי כפתורי האימייל תואמים לצבע שתבחר בדף המראה של ההרשמה שלך.
שמירה, תזמון, בדיקה ושליחה
האם האימייל שלך נראה פנטסטי? לפני שתפיץ את השמחה לכל הנמענים שלך, בדוק תחילה את המייל. כל שעליך לעשות הוא ללחוץ על כפתור שלח דוא"ל בדיקה כדי לשלוח דוא"ל בדיקה לכתובת הדוא"ל של חשבון הפלטפורמה שלך.
💡 זכור, אם אינך בטוח מהי כתובת הדוא"ל של חשבון הפלטפורמה שלך, לחץ על סמל פרופיל המשתמש שלך בפינה השמאלית העליונה של הפלטפורמה כדי לבדוק.
לאחר שבדקת את דוא"ל הבדיקה, לחץ על שלח עכשיו או זמן מתוזמן מתחת לשדה שלח.
אם תבחר ב'שלח עכשיו', לחץ על שלח אימייל בחלק העליון של החלון.
אם תבחר ב'שעה מתוכננת', הזן כל תאריך ושעה בעתיד, ולאחר מכן לחץ על תזמן דוא"ל בחלק העליון.
אם אינך מוכן לשלוח או לתזמן את האימייל, לחץ על שמור כטיוטה .
💡 זכור, הודעות דוא"ל מתוזמנות נשלחות ללא קשר אם פג תוקפו של חוזה ה-Webex Events שלך.
נהל אימיילים
לאחר שתשלח או תזמן הודעת דוא"ל, היא רשומה בדף הודעות הדוא"ל עם הסטטוס הנוכחי שלה. הודעות דוא"ל שנשלחו מציגות ספירות של קליקים שנשלחו, נשלחו, שנפתחו וקישורים.
שיבוט דוא"ל הוא חיסכון נהדר בזמן, במיוחד כאשר אתה צריך לשלוח מיילים דומים לסוגים שונים של משתתפים.
לחץ על סמל ההגדרות ( ⋯ ) כדי לערוך, לשכפל, לבטל או למחוק הודעות דוא"ל מתוזמנות בכל עת לפני שליחתן. אם תבטל אימייל מתוזמן, הוא יחזור למצב 'טיוטה'.
אם הודעת דוא"ל היא 'בביצוע', אינך יכול לערוך את הדוא"ל. הסטטוס 'בביצוע' פירושו שהדוא"ל מעובד דרך ספק הדוא"ל שלנו. הזמן שלוקח לסטטוס להתעדכן ל'נשלח' משתנה בהתאם למספר הנמענים.
מדדים
ייצא דוא"ל כדי לבדוק מדדי דוא"ל ולעקוב אחר הצלחת מסע הפרסום. פשוט לחץ על סמל ההגדרות ( ⋯ ) לצד הודעת דוא"ל שנשלחה ובחר ייצוא .
קובץ הייצוא מכיל שלושה גיליונות: מדדי דואר אלקטרוני, מדדי נמענים וספח. הנספח מכיל מידע שיעזור לך להבין מה יש בשני הגיליונות האחרים.
גיליון מדדי הדוא"ל מציג ספירות עבור:
נמסר - המספר הכולל של הודעות דוא"ל שנשלחו לתיבות הדואר הנכנס של הנמען.
נשלחו - המספר הכולל של מיילים שנשלחו, ללא קשר אם הם נשלחו.
נפתח - המספר הכולל של מיילים שנפתחו על ידי הנמענים.
קליקים על קישור - המספר הכולל של הפעמים שהנמענים לחצו על קישורים בתוך המייל.
ביטול מנוי - המספר הכולל של הנמענים שביטלו את המינוי למייל.
חסום - המספר הכולל של כתובות דוא"ל חסומות.
לא חוקי - המספר הכולל של כתובות דוא"ל לא חוקיות.
מסומן כדואר זבל - המספר הכולל של הודעות דואר אלקטרוני שסומנו כספאם.
הגיליון מדדי נמענים מציג מידע ספציפי לנמען וספירות עבור:
סטטוס משלוח
בתהליך - ספק הדוא"ל שלנו מעבד את המייל ונמצא במעבר לתיבות הדואר הנכנס של הנמענים.
לא נמסר - המייל נשלח אך לא נמסר.
חזר - שרת האימייל של הנמען דחה את המייל.
נפתח - מספר הפעמים שהנמען פתח את המייל.
קליקים על קישורים - מספר הפעמים שהנמען לחץ על קישורים בתוך המייל.
הודעת מסירה - אם משלוח מייל נכשל, העמודה הודעת מסירה מציגה את הסיבה. אם מתרחשת שגיאה עקב דומיין דוא"ל, אנו ממליצים ליצור קשר עם מנהלי ה-IT של המשתתפים ולבקש מהם לאפשר דוא"ל מדומיינים של Webex Events . לאחר מכן, נסה לשלוח שוב את האימייל רק לנמענים שלא קיבלו אותו.
עכשיו אתה יודע כל מה שאתה צריך כדי להתחיל לשלוח מיילים מ-Webex Events Registration. צא ושלח דוא"ל! 📄 🚀 📫
שאלות? צ'אט איתנו או דוא"ל support@socio.events .