מאמר זה תורגם מאנגלית באמצעות תרגום מכונה.

כל התוכן המשותף במאמר זה משמש באישור מפורש של האדם או הארגון שיצרו אותו.

אפליקציית אירועים מבית Webex Events ניתנת להתאמה אישית ביותר, כך ששילובי התכונות והתצורות האפשריים הם כמעט בלתי מוגבלים. אתה עובד קשה כדי לבנות את חווית המשתתפים, כך שכאשר המשתתפים משתמשים באפליקציית האירוע במלואה, כולם מרוויחים. הדרכה ותוכן עזרה המותאם לקהל , לאירוע, לתכונות ולמיתוג שלך היא הדרך הטובה ביותר ליידע ולעזור למשתתפים כאשר הם פותחים לראשונה את אפליקציית האירועים שלך ואילך.

מאמר זה מספק דוגמאות מדהימות לאופן שבו מארגנים אחרים טיפלו בהדרכת המשתתפים ובתוכן העזרה שלהם, והוא מציע הנחיות לגבי מה לכסות. אנו מקווים שאלה יתנו לך השראה כשאתה יוצר תוכן משלך.

אם יש לך או למישהו בצוות שלך חווית עריכת וידאו בסיסית, סרטון מותאם אישית ספציפי לאירוע שלך יכול להשפיע עצום! מתן המשתתפים סקירה כללית של תכונות אפליקציית האירועים הספציפיות שלך מעודד אותם להשתתף ולהפיק את המרב מהאירוע שלך.

הנה שתי דוגמאות נהדרות מלקוח וממנו:

בעת יצירת סרטון סקירה של אפליקציית אירוע, זכור להזיז את הסמן לאט וחלק, ואל תשכח לציין כל פריט שאתה לוחץ עליו או מדגיש. שקול להעלות סרטונים סקירה כללית למרכז הווידאו ולהפעיל כיתובים ותרגומים כדי להפוך את הסרטון שלך לנגיש יותר ולעזור למשתתפים לעקוב בקלות רבה יותר!

לקוח Webex Events הזה עשה מעל ומעבר עם ספרייה שלמה של סרטונים בגודל ביס למשתתפים שלהם, כולל סיור, הדרכות כניסה ואיפוס סיסמה ועוד!

TACA אירחה את הסיורים וסרטוני ההדרכה שלהם ב-Vimeo ולאחר מכן הטמיעה אותם באתר האינטרנט שלהם. ארח סרטונים בפלטפורמת Webex Events עם Video Center והשתמש בתכונת הרשימה המותאמת אישית כדי להפוך אותם לזמינים למשתתפים כתוכן וידאו על פי דרישה. הפעל כתוביות ותרגומים של Webex Events כאשר אתה מוסיף סרטונים למרכז הווידאו לחוויה כוללת יותר.

אין לך גישה למומחיות בעריכת וידאו? אֵין בְּעָיָוֹת! השתמש בפתרון צילום מסך והקלטה בחינם כמו Vidcast כדי ליצור במהירות ובקלות סרטונים המוטמעים ב-Webex Event שלך.

יצירת מרכז עזרה מותאם אישית, כולל מאמרי עזרה, שאלות נפוצות וצ'אט חי, עשויה להישמע מפוארת וקשה. עם זאת, זה ממש פשוט להשתמש בשירות כמו tawk.to , שמוטמע בצורה חלקה באפליקציה שלך. קרא הכל על זה במאמר שלנו על הטמעת פלטפורמות של צד שלישי באפליקציית האירועים שלך .

לקוחות יכולים להיות יצירתיים באמת עם תכונת שאלות נפוצות! שאלות נפוצות עבור משתתפים מאורגנות לרוב בתכונה של רשימה מותאמת אישית או בתכונה של פריט בודד , בהתאם לפורמט הרצוי. בתכונת הרשימה המותאמת אישית המוצגת בצילום המסך הבא, המשתתפים יכולים למצוא פיסות מידע מרכזיות, מה שמוריד מהצוות שלך חלק מהעומס של תשובות לשאלות אלו.

מסמך PDF קל לשיתוף. שלח אותו בדוא"ל, הוסף אותו כתכונה של מסמך בודד באפליקציית האירועים שלך, הוסף אותו לאתר שלך, או כל האמור לעיל. לקוחות כללו הודעת קבלת פנים, מדריך תכונות של אפליקציית אירועים, רשימת שאלות נפוצות, מידע ליצירת קשר עם מארגן אירועים ועוד. התמונה הבאה מציגה חלק ממדריך הדרכה פנטסטי שנוצר על ידי אחד הלקוחות שלנו!

המורכבות של האירוע שלך, הקהל שלך וההעדפות שלך הם כולם גורמים להחלטה כיצד ליצור את התוכן שלך. לא משנה באיזה מסלול תבחר, אנו מציעים לבדוק את אפליקציית האירועים שלך לפני שתתחיל ליצור תוכן עזרה למשתתפים. זה נותן לך תובנה על חווית המשתתפים, שמספקת תוכן טוב יותר.

בהתבסס על הניסיון שלנו, 10 השאלות המובילות שהמארגנים מקבלים מהמשתתפים כוללות כיצד:

המשיכו לקרוא לקבלת עצות כיצד להתמודד עם שאלות אלו. 📖

המשתתפים לפעמים שוכחים באיזה מייל הם השתמשו כדי להירשם לאירוע שלך, לא יודעים לאן להצטרף או שוכחים את הסיסמה שלהם. אנו מספקים כמה תבניות הוראות לגישה לאפליקציה שהמשתתפים יכולים להשתמש בהן כדי להצטרף לאפליקציית האירועים שלך. העתק, התאם אישית ושלח את ההוראות הללו למשתתפים, או צור סרטון או PDF כדי להראות להם כיצד.

לא משנה מה תחליט, שליחת הנחיות באופן יזום תשמח את המשתתפים שלך ותפחית את השאלות הנפוצות.

אחד ההיבטים החשובים ביותר באירוע הוא נטוורקינג! בין אם משתתפים מצטרפים באופן אישי או וירטואלי, יצירת קשרים באפליקציה מאפשרת למשתתפים לשוחח בטקסט ווידאו צ'אט זה עם זה ולזהות אירועים אחרים ששניהם משתתפים בהם. הראה להם כיצד ליצור ולסקור קשרים ולהתחיל שיחות טקסט ווידאו צ'אט. סקירה כללית של תכונות חברתיות צריכה להתייחס למספרים 3, 4 ו-5 מרשימת '10 הנושאים המובילים' למעלה.

אם אתה משתמש בתכונת הקיר או במשחק האירוע, הדגש את התכונות הללו ועודד את המשתתפים להתחיל ליצור אינטראקציה.

תכונת האג'נדה היא מרכזית ברוב האירועים הרב-יומיים! מדריך מהיר או סרטון המציג כיצד לנווט בסדר היום ובתכונותיו השונות עוזר למשתתפים ללמוד כיצד להשתמש באג'נדה כדי להנחות את החוויה שלהם. הדגש סינון לפי רצועות (אם רלוונטי), הוספת Sessions לסדר היום האישי, הצטרפות לשידורים חיים, הפעלת כתוביות וגישה להקלטות.

צעקה לנותני החסות שלך בתוכן ההוראה שלך היא דרך מצוינת לקדם את המודעות והאינטראקציה של המשתתפים באופן מיידי. התמקד בנותן החסות שלך במשאב משתתפים כחלק מחבילת חסות.

הדגש את הרמקולים שלך והראה למשתתפים כיצד ליצור אינטראקציה לפני, במהלך ואחרי הפעלות כדי לעזור להתחיל שיחות וקשרים.

עם למעלה מ-20 תכונות בפלטפורמת Webex Events, יש לך את הכוח ליצור חוויות שייחודיות לאירוע שלך. ייתכן שלא יהיה שימושי לכסות כל תכונה באירוע שלך, אז פשוט שאל את עצמך את השאלות הבאות:

האם יצרת את משאבי המשתתפים הטובים בעולם? רוצה לחלוק את הטיפים והרעיונות הטובים ביותר שלך עם מארגנים אחרים? נשמח להציג אותך במאמר זה! צור קשר עם איש הקשר שלך ב-Webex Events כדי להציג את התוכן שלך כאן.