מאמר זה תורגם מאנגלית באמצעות תרגום מכונה.
אנחנו יודעים שצריך כפר שלם כדי להפיק אירוע נהדר, ולכן Webex Events מאפשר להזמין בקלות משתפי פעולה ולנהל את הגישה שלהם לאפליקציות ולאירועים שלכם. צריכים לשדרג את הכפר לעיירה? צרו כמה שיותר צוותים אישיים והזמינו כמה שיותר חברים שתרצו. 👍
מאמר זה מסביר את הסוגים השונים של צוותים, חברים וקרדיטים, וכיצד להזמין ולערוך חברי צוות, ליצור צוותים ולנהל הגדרות צוות.
צוותים, חברים וקרדיטים
לפני שנדבר על יצירת צוותים והזמנת חברים, בואו נדבר על איך הם עובדים ב-Webex Events.
כיצד צוותים וחברים עובדים
ישנם ארבעה סוגים של חברי צוות ושלושה סוגים של צוותים:
צוות ארגון ומנהל ארגון - לכל חברה המשתמשת ב-Webex Events יש צוות ארגון אחד. מנהלי צוות זה הם אוטומטית חברים בכל הצוותים האחרים בארגון ויש להם שליטה מלאה על כל האירועים, חברי הצוות והקרדיטים.
💡 זכור, אם אתה לקוח Webex Suite Enterprise (Suite EA), משתמשי Control Hub בעלי התפקיד 'מנהל Webex Events' יהיו אוטומטית מנהלי ארגון ב-Webex Events.
צוות ומנהל צוות - מנהל ששייך לכל צוות שאינו צוות הארגון הוא מנהל צוות. למנהלי צוות יש שליטה רק על האירועים והחברים של הצוות שלהם.
עורך - עורכים יכולים להשתייך לכל צוות. כפי שמשתמע משמם, הם יכולים לערוך כל אירוע ואפליקציה שהוקצו לצוותים שהם חלק מהם, והם אינם יכולים להזמין או לנהל חברי צוות אחרים.
ארגז חול של API למפתחים - כשאתם יוצרים את מפתח ה-API הראשון שלכם, פלטפורמת Webex Events יוצרת אוטומטית צוות 'ארגז חול של API' חדש. אם אתם מתכננים להשתמש ב-API, הזמנת מפתחים לצוות זה מעניקה להם גישה לסביבת בדיקה, שבה הם יכולים לבנות ולבדוק את ה-API מבלי להשפיע על נתונים אמיתיים. לפרטים נוספים, קראו את המאמר שלנו תחילת העבודה עם ה-API של Webex Events .
איך עובדים קרדיטים
לכל לקוחות Webex Events יש מגבלה על מספר המשתתפים, שעות הסטרימינג, אפליקציות ממותגות ורישיונות אחזור לידים הזמינים בכל האירועים שלהם. צוות הארגון מקבל בתחילה את כל הקרדיטים.
עבור לקוחות Suite EA , מספר עובדי הידע (KW) שלכם קובע את מספר נקודות הזכות של משתתפים ושעות סטרימינג שתקבלו. אתם מקבלים 10 משתתפים חיצוניים ושעות סטרימינג לכל KW. לכן, אם יש לכם 1000 KW, אתם מקבלים 10,000 משתתפים ו-10,000 שעות סטרימינג.
בנוסף, תקבלו 20 רישיונות לאחזור לידים, 2 אפליקציות ממותגות, רישום משתתפים פנימי ללא הגבלה, הדפסת תגים באתר ותוכנה לרישום סשנים, בנוסף למספר בלתי מוגבל של משתתפים פנימיים.
💡 זכרו, משתתף פנימי הוא כל מי שכתובת הדוא"ל שלו תואמת את הדומיין הרשום בארגון Webex שלכם. כל מי שאחר הוא משתתף חיצוני.
עבור לקוחות שאינם מנויי Suite EA , התוכנית הספציפית שלכם תקבע את מספר הקרדיטים שאליהם תהיה לכם גישה. צ'אט עם צוות התמיכה שלנו אם יש לכם שאלות.
כאשר מנהל ארגון יוצר או עורך צוות, הוא יכול להקצות מספר כלשהו של נקודות זכות מכל סוג לצוות זה, עד לסך הנקודות הנותרות שלא נוצלו בארגון. פעולה זו מחסירה את הנקודות מצוות הארגון ומוסיפה אותן לצוות.
שימוש בקרדיטים
כאשר מישהו בארגון שלך יוצר אירוע, עליו לבחור צוות שיש לו גישה לניהול שלו וממנו ייעשה שימוש בקרדיטים. קרדיטים נחשבים כבשימוש בכל אחד מהתרחישים הבאים:
קרדיט משתתף - כל משתתף שנוסף לאירוע על ידי הרשמה, הוספה או העלאה ידנית משתמש בקרדיט משתתף אחד. אם אותו משתתף מצטרף לשני אירועים שונים, הוא צורך שני קרדיטים.
💡 קחו בחשבון, אם אתם לקוחות של Suite EA, נקודות זכות למשתתפים משמשות רק כאשר משתתף חיצוני מצטרף לאירוע או לקהילה.
קרדיט לשעת סטרימינג - כאשר משתתף צופה בסטרימינג של Webex Events Production Studio, Webex Events RTMP Player או Webex Events Simulive, הוא משתמש בשעות סטרימינג. ניצול שעות הסטרימינג מחושב על סמך משך הזמן שבו משתתפים צופים בשידורים חיים באירועים שלך. הנה שתי דוגמאות:
אם 10 משתתפים צופים בשידור של שעה במשך כל השעה, 10 שעות סטרימינג ינוכו.
אם אחד מ-10 המשתתפים צופה רק במשך 30 דקות, אזי ינוכו 9.5 שעות סטרימינג.
💡 קחו בחשבון, שימוש בספק סטרימינג של צד שלישי אינו נחשב כנגד הקצאת שעות הסטרימינג שלכם. כדי ללמוד על כל ספקי הסטרימינג הזמינים, קראו את המאמר שלנו בנושא סטרימינג בשידור חי ואירועי Webex .
קרדיט לאפליקציה ממותגת - כאשר מישהו באחד הצוותים שלך מפרסם אפליקציה ממותגת, הוא צורך קרדיט אחד לאפליקציה ממותגת.
זיכוי רישיון לאחזור לידים - זיכוי לאחזור לידים משמש כשאתם מזמינים מציגים ב-Lead Retrieval.
עכשיו אתם יודעים הכל על צוותים, חברים וקרדיטים. עכשיו בואו נדבר על ניהולם!
גישה להגדרות הארגון
כדי לגשת להגדרות הצוות ולנהל קרדיטים וחברים, לחץ על תמונת הפרופיל שלך בפינה הימנית העליונה של פלטפורמת Webex Events, ולאחר מכן בחר הגדרות ארגון בתפריט הנפתח.
דף הגדרות הארגון כולל שתי כרטיסיות:
שימוש פשוט מראה כמה נקודות זכות מכל סוג נוצלו וכמה זמינות בכל הצוותים בארגון שלך. אם עליך להגדיל את נקודות הזכות של הארגון שלך, לחץ על כפתור " צור קשר עם התמיכה" ואנחנו נעזור! רק מנהלים יכולים לגשת לכרטיסייה "שימוש". אם אתה לקוח של Suite EA, תוכל גם ליצור קשר עם מנהל ה-IT שלך.
הגדרות הצוות הן המקום שבו מנהלי מערכת מנהלים צוותים, חברים וקרדיטים. לעורכים יש גישת צפייה בלבד. נדבר על דף זה בהמשך המאמר.
צור צוות
אם אתם רוצים שאנשים מסוימים בארגון שלכם ייצרו אירועים מבלי שתהיה להם גישה לכל האירועים בארגון, צרו עבורם צוות חדש!
💡 קחו בחשבון, רק מנהלי ארגון יכולים ליצור צוותים.
בדף הגדרות הארגון, לחץ על הכרטיסייה הגדרות צוות .
לחץ על צור צוות .
בחלון שמופיע, הזן שם צוות.
הזן מספר כלשהו של נקודות זכות עד למגבלה המצוינת בטקסט 'משמאל להקצאה' בפינה הימנית התחתונה של כל שדה.
לחץ על שמור כדי לסיים את יצירת הצוות.
עכשיו הגיע הזמן להכניס את שאר צוות האירועים שלכם ל-Webex Events!
הזמינו חברי צוות
💡 זכור, אם אתה לקוח של Suite EA וברצונך להזמין מנהלי צוות חדשים בארגון, פשוט הקצה להם את תפקיד מנהל Webex Events במרכז הבקרה.
בכרטיסייה הגדרות צוות, לחץ על סמל ההגדרות ( ⋯ ) שליד כל צוות.
לחץ על ניהול חברים .
💡 קחו בחשבון, שאם האפשרות 'הצג חברים' מופיעה במקום 'נהל חברים', פירוש הדבר שאתם לא מנהלים ואינכם יכולים להזמין חברי צוות.
בחלון שמופיע, לחץ על הזמן חברים .
הזינו את כתובות הדוא"ל של כל מי שברצונכם להזמין, תוך לחיצה על מקש הרווח לאחר כל דוא"ל.
לאחר מכן, הזן הודעה אישית אופציונלית כדי לתת הוראות או מידע רלוונטי.
לבסוף, בחרו אם האנשים שאתם מזמינים יהיו מנהלים או עורכים.
לחץ על שלח הזמנה כדי לסגור את המודאל.
💡 קחו בחשבון, כתובת ההזמנה בדוא"ל מגיעה מ- noreply@platform.socio-mail.com , כך שחלק מהספקים עשויים למיין אותה לתיקיית ספאם או דואר זבל. בקשו מהמוזמנים שלכם להוסיף את כתובת הדוא"ל הזו לרשימת הדוא"ל המהימנים שלהם כדי להבטיח שהם יקבלו את ההזמנה.
המוזמנים פשוט פותחים את דוא"ל ההזמנה ולוחצים על כפתור 'הצטרף' כדי לקבל את ההזמנה. אם חבר צוות שהוזמן אינו מחובר לפלטפורמת Webex Events, הוא יתבקש ליצור חשבון פלטפורמת Webex Events חדש או להיכנס לחשבון קיים. לאחר שיתחברו, הוא חלק מהצוות ויכול להתחיל לעבוד!
⚠️ זהירות! אם מוזמן לוחץ על הקישור כדי לקבל את ההזמנה כשהוא כבר מחובר לפלטפורמת Webex Events עם כתובת דוא"ל שונה, ייתכן שהקישור לא יעבוד. על המשתמשים להתנתק מהפלטפורמה לפני השימוש בקישור הזמנה. על המוזמנים גם לוודא שחוסם החלונות הקופצים שלהם מושבת כדי שיוכלו להסכים להרשאות האבטחה.
ניהול צוותים, חברים וקרדיטים
כדי לשנות שם של קבוצה או לשנות את הקרדיטים שהוקצו לקבוצה, לחצו על סמל ההגדרות ( ⋯ ) שליד הקבוצה, לאחר מכן לחצו על עריכה .
אם תסיר קרדיטים מצוות, תוכל להקצות אותם מחדש לצוות אחר.
בעת עריכת צוות הארגון שלך, תוכל להעלות לוגו של הארגון שמופיע בדפים 'האירועים שלי', 'האפליקציות שלי' ו'הגדרות הארגון' בפלטפורמה.
לחץ על שמור לאחר שתסיים לערוך צוות.
עכשיו אתם יודעים איך להזמין אנשים לצוות שלכם ולנהל את הגדרות הצוות בפלטפורמת Webex Events! אם חברי הצוות חדשים לגמרי ב-Webex Events, הפנו אותם לאוסף המאמרים "תחילת העבודה" ולקורסים המדהימים שלנו ב-Webex Events Academy כדי להתחיל ללמוד על המוצרים שלנו. 🎓
💡 קחו בחשבון, אם לא התחברתם לאקדמיה מאז שהתמזגנו עם Webex Academy, קראו את המדריך המהיר שלנו להתחברות .
שאלות נפוצות בנושא אשראי
מה קורה אם הארגון שלי חורג ממגבלת המשתתפים או ממגבלת שעות הסטרימינג?
אנו שולחים התראות בדוא"ל כאשר השימוש שלכם מתקרב למגבלת המשתתפים של התוכנית שלכם, וכן אם אתם חורגים ממנה. אנו מאפשרים חריגה של 25% כחיץ. אם תחרגו מ-100% מהמגבלה שלכם, הצוות שלכם לא יוכל עוד ליצור אירועים או אפליקציות חדשים בפלטפורמה. אם תחרגו מ-125% מהמגבלה שלכם, המשתתפים שלכם עדיין יוכלו לגשת לאירועים שלכם, אך הגישה של הצוות שלכם לעריכה וניהול של אירועים ואפליקציות תושהה. אם אתם צריכים לדון בתוכנית שלכם, צ'אט איתנו.
האם משתתפים חסומים או כפולים נחשבים כחלק ממגבלת המשתתפים שלי?
אם תחסמו משתתף פעיל (משתתף שהצטרף בעבר לאפליקציית האירועים שלכם או עשה צ'ק-אין דרך Onsite), הוא עדיין ייספר כחלק ממגבלת המשתתפים שלכם. אם אותו משתתף מצטרף לשני אירועים שונים, הוא ייספר כשני משתתפים שונים. משתתפים כפולים באותו אירוע נחשבים גם כשני משתתפים. עם זאת, אם משתתף כפול אחד אינו פעיל, תוכלו למחוק אותו מרשימת המשתתפים.
האם ניתן למחוק משתתפים לא פעילים כדי לפנות מקום לאחרים?
פלטפורמת Webex Events תואמת את תנאי ההזמנה של הארגון שלך, כאשר לחשבונך מוקצה מספר קבוע של משתתפים חיצוניים - המוגדרים כמשתמשים עם תחומי דוא"ל שונים מאלה שתצורתם נקבעה במרכז הבקרה. כדי להבטיח מעקב מדויק אחר השימוש של משתתפים חיצוניים, ניתן למחוק משתתף אם כל התנאים הבאים מתקיימים:
לא הוקצה להם כרטיס.
הם מעולם לא התחברו לאפליקציית האירועים.
הם לא עשו צ'ק-אין עם Onsite.
תאריך תחילת האירוע טרם נקבע.
קראו את המאמר שלנו על גישה וניהול של פרטי משתתפים לקבלת פרטים על אופן הסרת משתתפים.
שאלות? צ'אט איתנו או שלחו מייל לכתובת support@socio.events .