Cet article a été traduit de l'anglais à l'aide de la traduction automatique.

Pour les intervenants et producteurs utilisant un ordinateur, le Studio fonctionne uniquement sur Google Chrome ou Microsoft Edge.

Pour les intervenants utilisant un appareil mobile, Safari fonctionne mieux sur les appareils iOS, et Chrome ou Microsoft Edge fonctionnent mieux sur les appareils Android.

Nous vous recommandons de mettre à jour votre navigateur vers la dernière version pour une meilleure expérience.

Non. Les utilisateurs ne peuvent écouter le flux que via l' Event App.

Pour une expérience optimale, nous recommandons une connexion Ethernet filaire pour les intervenants et les spectateurs. Un signal Wi-Fi puissant peut également convenir.

Les présentateurs ont besoin d'une vitesse de téléchargement et de téléchargement d'au moins 10 Mbps, et nous recommandons 25 Mbps pour garantir les meilleurs résultats.

Les utilisateurs doivent disposer d'un débit minimum de 10 Mbit/s en upload et en download pour regarder un flux. La qualité du flux peut varier en raison de la latence du réseau, de la saturation du Wi-Fi, des limitations matérielles et de l'exécution simultanée de plusieurs programmes, entre autres.

Les producteurs rejoignent le Studio en cliquant sur le bouton « Lancer le Studio » depuis la fenêtre d'édition du flux en direct ou de la session sur la plateforme Webex Events . Ce lien leur donne accès à tous les outils du Studio.

Les intervenants peuvent rejoindre la conférence via le lien « Inviter des intervenants ». Toute personne disposant de ce lien peut participer, sans aucune connexion requise.

Vous pouvez accueillir 13 personnes simultanément dans le Studio et à l'écran. Jusqu'à trois d'entre elles peuvent être des producteurs (ou « hôtes ») qui rejoignent la réunion via le bouton « Lancer le Studio » de la plateforme Webex Events . Ce nombre total n'est pas affecté par le partage d'écran, même si celui-ci apparaît comme s'il s'agissait d'un intervenant supplémentaire. Si plus de 13 personnes rejoignent votre diffusion, vous pouvez choisir d'utiliser une « salle d'attente » dans un autre outil de réunion ou d'utiliser un autre outil de diffusion avec le Webex Events RTMP Player.

S'il y a déjà 13 personnes dans le studio et qu'une 14e personne essaie de se joindre, tous les producteurs du studio recevront une notification indiquant que quelqu'un vient d'essayer de se joindre et qu'il n'y avait pas de place pour lui.

L'orateur reçoit également un message l'informant que le Studio est plein et il peut cliquer sur le bouton Réessayer pour essayer de rejoindre à nouveau.

Si vous souhaitez admettre un nouveau présentateur dans le Studio, une autre personne doit le quitter, ou vous pouvez le supprimer. Pour supprimer une personne, cliquez simplement sur les trois points à côté de son aperçu vidéo, puis sur « Supprimer du Studio » .

Suivez la procédure décrite dans notre article sur la gestion des équipes pour inviter la personne à rejoindre l'équipe qui gère votre événement sur la plateforme Webex Events . Une fois l'intervenant intégré à votre équipe, il peut modifier la session ou la diffusion en direct et cliquer sur le bouton « Lancer Studio » pour contrôler toutes les fonctionnalités du flux.

Oui ! Vous pouvez cliquer plusieurs fois sur « Lancer » dans un même studio pour tester la diffusion. Si les participants utilisent déjà l' Event App, créez un flux d'essai masqué au lieu d'utiliser une session officielle de l'ordre du jour ou une diffusion en direct.

Si vous cliquez sur « Lancer le direct » et que tout le monde quitte le Studio, le streaming s'arrêtera automatiquement au bout de 5 minutes. Dans ce cas, vous pouvez cliquer à nouveau sur « Lancer le direct ». 👍

Il n'y a aucune limite au nombre de diffusions en direct que vous pouvez diffuser simultanément. Nous vous recommandons d'utiliser les Sessions lorsque plusieurs diffusions ont lieu simultanément ou si vous en avez beaucoup. Veillez également à coordonner soigneusement les intervenants, les modérateurs et les sous-titreurs.

Oui. Cliquez sur l'icône Paramètres (⚙️) dans le menu de droite et réglez le champ « Qualité de diffusion » sur 1080p ou 720p. La qualité de diffusion par défaut du Studio est de 1080p. Une qualité de diffusion inférieure peut garantir une expérience cohérente et inclusive pour les intervenants et les participants, quels que soient les appareils, les lieux et les vitesses de connexion.

Avec Webex Events Production Studio, non. Avec le lecteur Webex Events RTMP , oui !

Oui ! Cliquez simplement sur l'onglet « Audience », puis sur « Questions-réponses » ou « Sondage ». Cliquez sur un élément pour l'afficher dans le flux en direct.

Les présentateurs du Studio ne peuvent pas interagir avec le chat du flux à moins qu'ils ne visualisent le flux en tant que participant dans l' Event App.

Vous ne pouvez supprimer les messages de chat d'une diffusion en direct qu'en bloquant l'utilisateur qui les a publiés. Nous ne recommandons cette option que dans des cas extrêmes, car elle supprime complètement le participant de votre Event App et annule sa commande d'inscription s'il s'est inscrit via Webex Events.

Vous pouvez afficher une présentation en l'ouvrant sur votre ordinateur et en partageant votre écran. Nous vous recommandons d'ouvrir la présentation dans le navigateur Chrome avec Google Slides. Partagez uniquement l'onglet Présentation et cochez la case Partager l'audio de l'onglet avant de cliquer sur « Partager » si votre présentation inclut l'audio.

Importez votre présentation dans Google Slides et vérifiez sa mise en forme. Ouvrez la présentation dans un onglet de navigateur distinct de Studio. Dans Google Slides, cliquez sur la flèche à côté de « Présenter » et sélectionnez « Affichage Présentateur » .

Lorsque la fenêtre du mode Présentateur s'ouvre, réduisez la taille des deux fenêtres de navigateur afin de voir à la fois le Studio et vos diapositives. Pour partager votre écran, partagez uniquement l'onglet Google Slides, et NON l'intégralité de votre écran ni la fenêtre du mode Présentateur. Poursuivez ensuite votre présentation comme d'habitude. Vous pouvez consulter vos notes de présentation et le temps écoulé au fur et à mesure !

Oui, si vous utilisez Webex Events Production Studio ou le lecteur Webex Events RTMP ! Nos rapports d'indicateurs et d'analyse vidéo téléchargeables contiennent toutes les données de clics et de vues dont vous avez besoin. Consultez notre article sur les crédits de formation continue pour obtenir des informations sur l'attribution de ces crédits. Vous trouverez également un aperçu complet du rapport d'analyse vidéo dans notre article sur les indicateurs de Event App .

Oui ! Avant qu'un hôte ou un intervenant ne rejoigne le Studio, il est invité à ajouter son nom et un slogan (facultatif). Le champ « Slogan » est idéal pour indiquer les pronoms, la profession et autres informations (jusqu'à 50 caractères).

Vous pouvez télécharger des fichiers MP4, AVI, MPG, MPEG ou MOV de 8 Go ou moins.

Pas encore. 😉

Non ! Ouvrez simplement l'onglet Médias de n'importe quel studio et cliquez sur le bouton Ajouter pour accéder à tous les médias précédemment téléchargés depuis n'importe quel autre studio de votre événement !

Non. Bien qu'il soit possible d'afficher une vidéo plus grande en la lisant sur votre ordinateur et en partageant votre écran, l'expérience du spectateur avec cette méthode est souvent lente.

Autant que vous le souhaitez. 👍

Les bannières statiques sont limitées à 50 caractères pour le titre et à 200 caractères pour le corps du message. Les bannières déroulantes sont limitées à 1 000 caractères.

Oui ! En plus de nos propres Webex Events Closed Captions & Translations gratuits, nous prenons également en charge plusieurs fournisseurs de sous-titres et de traductions tiers .

Oui ! Nous pensons que vous apprécierez nos commandes plein écran . De plus, en mode plein écran, vous pouvez cliquer sur « Masquer les interactions » en bas à gauche pour masquer les bulles d'interaction .

Oui, les producteurs et les intervenants bénéficient d'une navigation et d'une activation pratiques grâce à 50 combinaisons de touches uniques dans le Studio. Vous trouverez la liste complète de ces raccourcis en accédant aux Paramètres et en sélectionnant « Raccourcis clavier » .
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Accédez aux Paramètres et sélectionnez Raccourcis clavier . Cliquez simplement sur un raccourci actuel, puis saisissez votre propre combinaison de touches pour en créer un nouveau. Les raccourcis peuvent contenir jusqu'à trois touches et doivent commencer par une ou deux touches de modification, comme Maj et Option, et se terminer par une lettre, un chiffre ou un symbole. Vos raccourcis personnalisés sont stockés dans le cache de votre navigateur ; vous pouvez donc les configurer une fois pour toutes et ils vous suivront dans n'importe quel Studio.

Oui, vous pouvez attribuer le même raccourci à plusieurs actions. Par exemple, vous pouvez simultanément passer en mode solo pour votre intervenant et afficher son nom en bannière !
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Oui ! Cependant, chaque enregistrement est limité à 12 heures. Si votre diffusion dure plus de 12 heures, envisagez d'enregistrer sur une autre plateforme via le lecteur RTMP.

L'enregistrement automatique ne peut pas être désactivé. Si vous travaillez avec des sponsors ou des intervenants soucieux de leur confidentialité, pensez à utiliser le lecteur RTMP avec un autre service de streaming.

Les enregistrements sont généralement disponibles quelques minutes après la fin du flux, mais le temps de traitement peut varier en fonction de la durée du flux en direct.

Après avoir cliqué sur « Terminer le flux », un « Enregistrements » Le bouton apparaît. Cliquez dessus et, dans la fenêtre qui apparaît, l'enregistrement affichera le statut « En cours de traitement ». Une fois l'enregistrement prêt, le bouton « Télécharger » remplace le statut « En cours de traitement ».

Vous pouvez également télécharger des enregistrements depuis le Video Center de la plateforme Webex Events . Dans la barre de navigation « Événement », sous « Event App », cliquez sur « Video Center » , puis sur « Enregistrements » . Localisez l'enregistrement à télécharger, cliquez sur l'icône « Paramètres » ( ⋯ ) à côté, puis cliquez sur « Télécharger » .

Téléchargement des enregistrements au format MP4.

Nous ne supprimons pas les enregistrements pour le moment. Ils restent disponibles tant que vous êtes client Webex Events .

Notre article sur l'ajout d'enregistrements de session à votre Event App explique comment.

Non. Même si les enregistrements de n'importe quel Webex Events Production Studio sont automatiquement ajoutés au Video Center, les sous-titres ne sont pas disponibles. Pour ajouter des sous-titres à un enregistrement du Production Studio , téléchargez-le, puis retransférez-le dans le Video Center, en veillant à activer les sous-titres dans la fenêtre de téléchargement. Pour en savoir plus, consultez notre article sur le Video Center .

Vérifiez-les dans l'ordre :

Assurez-vous que Safari dispose d'un accès à la caméra/au micro.