Cet article a été traduit de l'anglais à l'aide de la traduction automatique.

Pour les intervenants et producteurs utilisant un ordinateur, le Studio fonctionne uniquement sur Google Chrome ou Microsoft Edge.

Pour les intervenants utilisant un appareil mobile, Safari fonctionne mieux sur les appareils iOS, et Chrome ou Microsoft Edge fonctionnent mieux sur les appareils Android.

Nous vous recommandons de mettre à jour votre navigateur vers la dernière version pour une meilleure expérience.

Non. Les utilisateurs ne peuvent écouter le flux que via l' Event App.

Pour une expérience optimale, nous recommandons une connexion Ethernet filaire pour les haut-parleurs et les spectateurs. Un signal Wi-Fi puissant peut également fonctionner.

Les présentateurs ont besoin d'une vitesse de téléchargement et de téléversement d'au moins 10 Mbps, et nous recommandons 25 Mbps pour garantir les meilleurs résultats.

Les utilisateurs doivent disposer d'une vitesse de téléchargement et de téléversement d'au moins 10 Mbps pour regarder un flux. Les utilisateurs peuvent néanmoins constater une qualité de flux variable en raison de la latence du réseau, de la saturation du Wi-Fi, des limitations matérielles et de l'exécution simultanée de plusieurs programmes, pour n'en citer que quelques-uns.

Les producteurs rejoignent le Studio en cliquant sur le bouton « Lancer le Studio » depuis la fenêtre d'édition du flux en direct ou de la session sur la plateforme Webex Events . Ce lien leur donne accès à tous les outils du Studio.

Les intervenants peuvent rejoindre la conférence en utilisant le lien « Inviter des intervenants ». Toute personne disposant du lien peut rejoindre la conférence et aucune connexion d'aucune sorte n'est requise.

Vous pouvez avoir 13 personnes dans le Studio et à l'écran en même temps. Jusqu'à trois d'entre elles peuvent être des producteurs (ou « hôtes ») qui se joignent à la réunion à l'aide du bouton « Lancer le Studio » de la plateforme Webex Events . Ce total n'est pas affecté lorsque quelqu'un partage son écran, même si le partage d'écran apparaît comme s'il s'agissait d'un intervenant supplémentaire. Si plus de 13 personnes rejoignent votre flux, vous pouvez choisir d'avoir une « salle d'attente » dans un autre outil de réunion ou d'utiliser un autre outil de diffusion avec le Webex Events RTMP Player.

S'il y a déjà 13 personnes dans le studio et qu'une 14e personne essaie de se joindre, tous les producteurs présents dans le studio recevront une notification indiquant que quelqu'un vient d'essayer de se joindre et qu'il n'y a pas de place pour lui.

L'intervenant reçoit également un message l'informant que le Studio est plein et il peut cliquer sur le bouton Réessayer pour essayer de rejoindre à nouveau.

Si vous souhaitez admettre un nouveau présentateur dans le Studio, une autre personne doit quitter le Studio ou vous pouvez supprimer quelqu'un. Pour supprimer quelqu'un, cliquez simplement sur les trois points à côté de son aperçu vidéo, puis cliquez sur Supprimer du Studio .

Suivez le processus décrit dans notre article sur la gestion des équipes pour inviter la personne à rejoindre l'équipe qui gère votre événement sur la plateforme Webex Events . Une fois que l'intervenant a rejoint votre équipe, il peut modifier la fonctionnalité Session ou Diffusion en direct et cliquer sur le bouton « Lancer Studio » pour pouvoir contrôler toutes les fonctionnalités back-end du flux.

Oui ! Vous pouvez cliquer plusieurs fois sur « Passer en direct » dans un seul studio pour l'essayer. Si les participants utilisent déjà l' Event App, créez un flux de test masqué au lieu d'utiliser une session d'agenda officielle ou une fonctionnalité de diffusion en direct.

Si vous cliquez sur « Go Live » et que tout le monde quitte le Studio, le stream se terminera automatiquement au bout de 5 minutes. Si cela se produit, vous pouvez toujours cliquer à nouveau sur « Go Live ». 👍

Il n'y a aucune limite au nombre de diffusions en direct que vous pouvez diffuser simultanément. Nous vous recommandons d'utiliser les sessions lorsque plusieurs diffusions se déroulent en même temps ou si vous avez beaucoup de diffusions en direct. Vous devez également coordonner soigneusement les intervenants, les modérateurs et les sous-titreurs.

Oui. Cliquez sur l'icône Paramètres (⚙️) dans le menu de droite et définissez le champ « Qualité de diffusion » sur 1080p ou 720p. La qualité de diffusion par défaut du Studio est de 1080p. Une qualité de diffusion inférieure peut contribuer à garantir une expérience cohérente et inclusive pour les intervenants et les participants sur tous les appareils, emplacements et vitesses de connexion.

Avec Webex Events Production Studio, non. Avec le lecteur Webex Events RTMP , oui !

Oui ! Cliquez simplement sur l'onglet Audience, puis sur l'onglet Questions/Réponses ou sur l'onglet Sondage. Cliquez sur un élément pour l'afficher dans le flux en direct.

Les présentateurs dans le Studio ne peuvent pas interagir avec le chat du flux à moins qu'ils ne visualisent le flux en tant que participant dans l' Event App.

Vous pouvez uniquement supprimer les messages de chat d'un flux en direct en bloquant l'utilisateur qui a publié le message. Nous ne recommandons cette opération que dans des circonstances extrêmes, car elle supprime complètement le participant de votre Event App et annule sa commande d'inscription s'il s'est inscrit via Webex Events.

Vous pouvez afficher une présentation en l'ouvrant sur votre ordinateur et en partageant votre écran. Nous vous recommandons d'ouvrir la présentation dans le navigateur Chrome à l'aide de Google Slides. Partagez uniquement l'onglet de présentation et cochez la case Partager l'audio de l'onglet avant de cliquer sur « Partager » si votre présentation inclut l'audio.

Importez votre présentation dans Google Slides et vérifiez la mise en forme. Ouvrez la présentation dans un onglet de navigateur distinct de Studio. Dans Google Slides, cliquez sur la flèche à côté de « Présenter » et sélectionnez Affichage Présentateur .

Lorsque la fenêtre d'affichage du présentateur s'ouvre, réduisez la taille des deux fenêtres du navigateur afin de pouvoir voir à la fois le Studio et vos diapositives. Lorsqu'il est temps de partager votre écran, partagez uniquement l'onglet du navigateur Google Slides, PAS l'intégralité de votre écran ou de la fenêtre d'affichage du présentateur. Maintenant, poursuivez votre présentation comme vous le feriez normalement. Vous pouvez voir vos notes de présentation et le temps écoulé au fur et à mesure !

Oui, si vous utilisez Webex Events Production Studio ou le lecteur Webex Events RTMP ! Nos téléchargements de rapports d'analyse vidéo et de mesures fiables contiennent toutes les données de clic et de visualisation dont vous avez besoin. Lisez notre article sur les crédits de formation continue si vous devez consulter les informations pour les attribuer. Nous fournissons également un aperçu complet du rapport d'analyse vidéo dans notre article sur les mesures de Event App .

Oui ! Avant qu'un hôte ou un intervenant ne rejoigne le Studio, il est invité à ajouter son nom et un slogan facultatif. Le champ du slogan est idéal pour les pronoms, la profession et bien plus encore, jusqu'à 50 caractères.

Vous pouvez télécharger des fichiers MP4, AVI, MPG, MPEG ou MOV de 8 Go ou moins.

Pas encore. 😉

Non ! Ouvrez simplement l'onglet Médias dans n'importe quel studio et cliquez sur le bouton Ajouter pour accéder à tous les médias précédemment téléchargés depuis n'importe quel autre studio de votre événement !

Non. Bien qu'il soit possible d'afficher une vidéo plus grande en la lisant sur votre ordinateur et en partageant votre écran, l'expérience du spectateur avec cette méthode est souvent lente.

Autant que vous le souhaitez. 👍

Les bannières statiques sont limitées à 50 caractères pour le titre et à 200 caractères pour le corps. Les bannières de téléscripteur sont limitées à 1 000 caractères.

Oui ! En plus de nos propres Webex Events Closed Captions & Translations gratuits, nous prenons également en charge plusieurs fournisseurs de sous-titres et de traductions tiers .

Oui ! Cependant, chaque enregistrement est limité à 12 heures. Si votre diffusion dure plus de 12 heures, envisagez d'enregistrer avec une autre plateforme via le lecteur RTMP.

L'enregistrement automatique ne peut pas être désactivé. Si vous travaillez avec des sponsors ou des intervenants soucieux de leur confidentialité, pensez à utiliser le lecteur RTMP avec un autre service de streaming.

Les enregistrements sont généralement disponibles quelques minutes après la fin du flux, mais le temps de traitement peut varier en fonction de la durée du flux en direct.

Après avoir cliqué sur « Terminer le flux », un « Enregistrements » Le bouton apparaît. Cliquez sur le bouton et dans la fenêtre modale qui apparaît, l'enregistrement affichera un statut « En cours de traitement ». Lorsque l'enregistrement est prêt, un bouton « Télécharger » remplace le statut « En cours de traitement ».

Vous pouvez également télécharger des enregistrements depuis le Video Center sur la plateforme Webex Events . Dans la barre de navigation de l'événement sous Event App, cliquez sur Video Center , puis sur Enregistrements . Localisez l'enregistrement que vous souhaitez télécharger, cliquez sur l'icône Paramètres ( ⋯ ) à côté de celui-ci, puis cliquez sur Télécharger .

Téléchargement des enregistrements au format MP4.

Nous ne supprimons pas actuellement les enregistrements. Les enregistrements restent disponibles tant que vous restez client Webex Events .

Notre article sur l'ajout d'enregistrements de session à votre Event App explique comment.

Non. Même si les enregistrements de n'importe quel Webex Events Production Studio sont automatiquement ajoutés au Video Center, les sous-titres ne sont pas disponibles pour ces enregistrements. Pour ajouter des sous-titres à un enregistrement de Production Studio , téléchargez l'enregistrement, puis téléchargez-le à nouveau dans le Video Center, en veillant à activer les sous-titres dans la fenêtre de téléchargement. Pour en savoir plus, consultez notre article sur le Video Center .

Vérifiez-les dans l'ordre :

Assurez-vous que Safari dispose d'un accès à la caméra/au micro.