Cet article a été traduit de l'anglais à l'aide de la traduction automatique.
Avez-vous déjà payé pour de la publicité sur des sites comme Facebook ou Twitter (X) afin d'évaluer votre retour sur investissement (ROI) ? Vous souhaitez savoir d'où les utilisateurs ont cliqué sur votre page Webex Events Registration ou votre formulaire d'achat Lead Retrieval ? Les paramètres du module de suivi Urchin (UTM) peuvent vous aider !
Vous souhaitez obtenir des informations plus précises sur le trafic de votre page d'inscription et le comportement des inscrits, y compris les inscriptions abandonnées ? Intégrez des outils d'analyse tiers comme Google Analytics à votre page d'inscription pour recueillir ces informations et affiner le processus d'inscription et vos stratégies de promotion.
Cet article explique :
Quels sont les paramètres UTM
Comment ajouter des paramètres UTM à l'URL de votre formulaire d'achat de Lead Retrieval , à l'URL de votre page d'inscription et à vos widgets
Comment accéder aux données UTM dans Webex Events
Comment ajouter des identifiants de suivi de page à l'inscription pour des outils d'analyse tiers comme GA4
Que sont les paramètres UTM ?
Imaginons que vous souhaitiez publier l'URL de votre page d'inscription dans l'en-tête et le pied de page de votre site web. Vous souhaitez également publier le lien dans une campagne publicitaire sur Facebook et prévoyez de le publier sur la page de votre organisation. La page d'inscription ne comporte qu'un seul lien. Comment identifier les actions générant le plus de trafic ? Les paramètres UTM !
Les paramètres UTM sont cinq extraits de code simples que vous ajoutez à la fin d'une URL. Ils vous permettent de créer différentes versions de la même URL pour évaluer l'efficacité de vos campagnes publicitaires. De nombreux outils d'analyse modernes, comme GA4, peuvent collecter des données UTM pour faciliter l'analyse du trafic.
Comment fonctionnent les paramètres UTM ?
Tout d'abord, identifiez les différents sites et zones de sites où vous souhaitez publier un lien. Ensuite, ajoutez un ensemble unique de paramètres UTM à l'URL pour chaque emplacement. Explorons chaque paramètre et quelques exemples de valeurs :
💡 N'oubliez pas que vous ne pouvez pas utiliser d'espaces dans les paramètres UTM. Utilisez plutôt un trait de soulignement à chaque espace.
utm_campaign permet de suivre différents efforts marketing uniques, tels que les promotions anticipées et les campagnes partenaires.
Exemple :
utm_campaign=earlybird
utm_medium identifie le type général de canal sur lequel l'inscrit a cliqué pour accéder à la page d'inscription ou au formulaire d'achat, comme le courrier électronique, les réseaux sociaux ou les sites Web.
Exemple :
utm_medium=paid_social
utm_source identifie précisément le site consulté par l'utilisateur lorsqu'il a cliqué sur votre URL. La source précise le média utilisé. Ainsi, si le média est « social_media », la source identifie le site de réseau social concerné. Pour un lien vers une publicité Facebook, ce paramètre peut apparaître comme suit dans une URL :
Exemple :
utm_source=facebook_ad
utm_content identifie le type d'annonce ou la partie de page sur laquelle l'utilisateur a cliqué. Par exemple, si vous avez ajouté des liens à l'en-tête et au pied de page de votre site, ce paramètre vous permet de déterminer quel lien a été le plus performant.
Exemple :
utm_conent=header_link
utm_term vous permet de suivre l'efficacité des mots clés payants grâce à un service comme Google AdWords . Cela vous permet d'affiner vos mots clés payants pour augmenter le trafic vers votre page à moindre coût. Voici comment ajouter ce paramètre si vous payez pour afficher une annonce lorsque les internautes recherchent « événements à Chicago » :
Exemple :
utm_term=chicago_events
Lorsque vous examinez les données UTM dans votre logiciel d’analyse, il est facile de répondre à des questions telles que :
Quelles campagnes ont été les plus réussies ?
Quels sites ont généré le plus d’inscriptions complètes ?
Mes annonces payantes et mes mots clés valaient-ils l’investissement ?
Que puis-je faire différemment lors de la promotion de mon prochain événement ?
Maintenant que vous savez ce que sont les paramètres UTM et comment ils fonctionnent, il est temps de commencer à les utiliser avec votre URL Webex Events Registration , l'URL du formulaire d'achat des exposants de Lead Retrieval et vos widgets.
Activer les paramètres UTM dans Webex Events
L'activation des paramètres UTM permet à la plateforme Webex Events de stocker les valeurs UTM et de vous fournir ces données UTM intéressantes. 🥧
💡 Gardez à l'esprit que Webex Events capture les données UTM uniquement lorsqu'un inscrit finalise un achat, et non en cas d'abandon d'inscription. C'est là que le suivi de la page d'inscription entre en jeu ! Pour suivre les abandons d'inscription, consultez la section « Suivi de la page d'inscription » de cet article pour savoir comment le configurer.
Inscription
Dans la barre de navigation de votre événement, sous « Inscription », cliquez sur Promouvoir .
Cliquez sur Marketing .
Sur la page Marketing, cliquez sur le bouton bascule à côté d’un paramètre UTM pour l’activer.
Cliquez sur Enregistrer les modifications . Webex Events capturera désormais les données UTM !
Formulaires d'achat et widgets de Lead Retrieval
Vous n'avez pas besoin d'activer les paramètres UTM pour les formulaires d'achat ou les widgets de Lead Retrieval . Poursuivez votre lecture. 😉
Ajouter les URL
Maintenant que l'UTM est activé dans votre événement, il est temps d'ajouter l'URL de Lead Retrieval , l'URL d'inscription ou les codes du widget. Gardez ces informations à l'esprit :
Certains fournisseurs de publicités peuvent avoir des exigences spécifiques concernant le formatage des UTM. Par exemple, voici les instructions de Facebook pour configurer les paramètres UTM pour les campagnes publicitaires .
Le générateur d'URL de campagne de Google est un excellent outil pour ajouter rapidement des données UTM, même si vous n'utilisez pas la recherche payante.
Si vous n'utilisez pas de générateur UTM, suivez ces directives de base :
Ajoutez un point d'interrogation (?) après l'URL de base avant d'ajouter votre premier paramètre UTM.
Ajoutez une esperluette (&) entre chaque paramètre.
Utilisez des traits de soulignement au lieu d’espaces.
💡 Gardez à l'esprit que chaque endroit où vous publiez une URL ajoutée doit avoir des valeurs UTM distinctes correspondant à cet endroit. Par exemple, si vous publiez un lien ajouté sur Facebook, l'utm_source doit inclure « facebook » ou « fb ». Si vous créez un lien vers la page d'inscription à partir du bouton « Acheter maintenant » d'un e-mail promotionnel, l'utm_source pourrait être quelque chose comme « marketing_email ».
Ajoutez une URL de page d'inscription, une URL de billet ou une URL de formulaire d'achat d'exposant Lead Retrieval
Le processus d'ajout d'une URL est identique :
Copiez l’URL de la plateforme Webex Events .
URL de la page d'inscription - Après avoir publié l'inscription , le lien de la page d'inscription apparaît sous le titre de la page lors de la modification de presque tous les aspects de votre inscription.
URL du ticket : après avoir publié l'inscription , accédez à la page « Tickets » et cliquez sur l'icône « Paramètres » ( ⋯ ) à côté d'un ticket, puis cliquez sur « Partager le lien » pour copier une URL affichant la page d'inscription contenant uniquement ce ticket. Pour en savoir plus, consultez notre article sur la création de tickets .
URL du formulaire d'achat pour les exposants : dans la barre de navigation de votre événement, sous « Lead Retrieval», cliquez sur « Formulaire d'achat » . Configurez le formulaire comme décrit dans notre article sur les formulaires d'achat pour les exposants « Lead Retrieval » , puis copiez l'URL en bas de la page.
Collez l'URL dans votre générateur d'URL ou dans un éditeur de texte.
Ajoutez les paramètres UTM.
Collez les URL ajoutées.
Voici un exemple de l'URL de la page d'inscription de base sans paramètres UTM :
Voici à quoi l'URL pourrait apparaître après l'ajout de trois paramètres UTM à un lien dans un e-mail de campagne marketing :
https://registration.socio.events/e/agenda/renergizeconference ?utm_campaign=earlybird_sale&utm_medium=email&utm_source=internal_marketing
⚠️ Attention ! Si vous modifiez l'URL de la page d'inscription, l'ancienne URL ne fonctionnera plus. Veillez à ajouter les données UTM à la nouvelle URL et à corriger l'URL aux endroits où vous l'avez publiée précédemment.
Ajouter un code de widget d'enregistrement
Si vous utilisez l'un des widgets d'enregistrement , vous devez mettre à jour l'URL « href » dans le widget pour suivre les paramètres UTM.
Après avoir publié l'inscription , cliquez sur Inscription , sur Promouvoir , puis sur Widgets.
Copiez l'URL à l'intérieur des guillemets après
href=.Collez l'URL dans votre générateur d'URL ou dans un éditeur de texte.
Ajoutez les paramètres UTM.
Collez l'URL ajoutée dans le code du widget avant de le publier sur un site.
Voici un exemple de la première partie d'un code de widget de type bouton sans paramètres UTM :
<a id="__button__widget__" href=" https://registration.socio.events/e/renergizeconference " target="_blank"....
Voici à quoi cela pourrait ressembler après avoir ajouté quatre paramètres UTM pour un bouton sur le site Web d'un sponsor :
<a id="__button__widget__" href=" https://registration.socio.events/e/renergizeconference ?utm_campaign=sponsorship&utm_medium=website&utm_source=slido&utm_content=bottom_promo " target="_blank"....
Réviser et exporter les données UTM (enregistrement)
Lorsqu'un participant clique sur un lien contenant des données UTM et effectue un achat, les données apparaissent dans son profil de participant.
Accédez à la page Participants de votre événement et cliquez sur un participant.
Cliquez sur l’onglet Inscription du participant.
Toutes les données UTM capturées sont répertoriées dans la section « Paramètres UTM » de la page.
Métriques UTM
Les exportations des participants et des commandes affichent les données UTM capturées pour tous les paramètres UTM que vous avez activés.
Accédez à la page Mesures d’inscription.
Cliquez sur le bouton Exporter le rapport .
Sélectionnez le rapport des participants et le rapport des commandes pour les télécharger.
Lisez notre article sur les mesures d’inscription aux événements pour plus de détails sur l’exportation de ces rapports et un aperçu des données incluses dans chacun d’eux.
Réviser et exporter les données UTM (Lead Retrieval)
Exportez simplement un ou plusieurs exposants pour examiner les données UTM. Pour plus d'informations, consultez notre article sur les formulaires d'achat Lead Retrieval des exposants .
Suivi de la page d'inscription
⚠️ Attention ! L'activation de ces options peut affecter le respect de la vie privée des consommateurs.
Consultez votre équipe de confidentialité et les lois qui s’appliquent à votre localité.
Si vous utilisez Google Analytics (GA4), Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag ou Google Tag Manager, envisagez d'intégrer ces outils d'analyse à Webex Events Registration pour suivre les points de données de la page d'inscription, tels que les pages vues uniques, la durée moyenne passée sur le site Web, les inscriptions abandonnées, etc.
💡 Gardez à l’esprit que vous pouvez utiliser plusieurs outils de suivi de page pour la même page d’inscription.
Activer le suivi des pages et ajouter l'ID de suivi des pages
Copiez l'identifiant de votre outil d'analyse. Si vous ne savez pas où le trouver, ces instructions de chaque fournisseur vous aideront :
ID de mesure Google Analytics (GA4) - ID de mesure GA4
Meta Pixel ID - Obtenez votre Pixel ID depuis Facebook
Identifiant partenaire LinkedIn Insight Tag : accédez à l'identifiant partenaire de votre LinkedIn Insight Tag.
ID de conteneur Google Tag Manager : configurer et installer Tag Manager
Dans la barre de navigation de votre événement, sous « Inscription », cliquez sur Promouvoir , puis sur Marketing.
Dans la section « Suivi des pages », activez le bouton à côté de l'outil d'analyse Web que vous utilisez et collez l'ID.
Cliquez sur Enregistrer les modifications .
Désormais, Webex Events enverra les données de trafic de la page d'inscription à votre outil d'analyse intégré afin que vous puissiez mieux comprendre le trafic de la page d'inscription et le comportement des utilisateurs.
Actions et paramètres des événements Google et Meta
Voici une liste de toutes les actions qui déclenchent un événement qui envoie des données à Google ou à Meta Analytics et les paramètres de chacune.
💡 Gardez à l'esprit que même si certaines actions envoient les mêmes paramètres, les valeurs Meta 'content_name' et Google 'page_title' aideront à faire la différence.
Méta paramètres
Visite de la page d'inscription - ViewContent
Visite de la page de paiement - ViewContent
Page de confirmation - ViewContent
Quantité de billets sélectionnée - AddToCart
Visite de la page de paiement - ViewContent, InitiateCheckout
Informations de paiement ajoutées - AddPaymentInfo
Achat réussi - Achat
Erreur - Erreur
Clic « Réglages d'accessibilité » - AccessiBeClicked
Cliquez sur le bouton Partager - Partager
Paramètres Google
Visite de la page d'inscription - page_view
Visite de la page de paiement - page_view
Page de confirmation vue - page_view
Quantité de billets sélectionnée - add_to_cart
Visite de la page de paiement - page_view, begin_checkout
Informations de paiement ajoutées - add_payment_info
Achat réussi - achat
Erreur - exception
Cliquez sur « Réglages d'accessibilité » - accessibe_clicked
Cliquez sur le bouton Partager - partager
Vous savez maintenant comment utiliser les paramètres UTM dans les formulaires d'inscription et de Lead Retrieval de Webex Events Registration , et comment configurer le suivi des pages d'inscription. Saviez-vous que Webex Events peut également transmettre des données à des sites web externes ? Pour en savoir plus, consultez notre article sur la fonctionnalité « Transférer des données à une URL » !
Des questions ? Discutez avec nous ou envoyez un e-mail à support@socio.events .