Cet article a été traduit de l'anglais à l'aide de la traduction automatique.

Cet article vous guide dans le chargement des badges et le calibrage de votre imprimante Zebra. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation et de la configuration, reportez-vous à la section de dépannage de cet article. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la section « Obtenir de l'aide » à la fin de cet article.

Conseil de pro ! 😎 Configurez et testez au moins un jour avant le début de l'enregistrement, puis testez chaque matin de l'événement pour vous assurer que tout fonctionne toujours correctement.

Nous prenons en charge deux sous-modèles Zebra ZD620 spécifiques et tous les modèles ZD621 dotés d'un écran tactile LCD.

⚠️ Attention ! Si vous essayez d'utiliser un autre modèle d'imprimante, nous ne pouvons pas garantir sa compatibilité avec Webex Events Onsite.

Regardez les guides vidéo suivants ou continuez à lire pour obtenir des instructions écrites. 📖

Il existe deux types de badges : les badges pliés en accordéon , qui ressemblent à une pile de papier long et étroit, et les rouleaux de badges . La façon dont vous chargez les badges dépend du type de badge que vous utilisez. La plupart des types de badges ont une barre noire et des flèches « FEED DIRECTION » imprimées au dos. La barre noire doit toujours être orientée vers le bas et les flèches doivent pointer vers l'avant de l'imprimante.

💡 Gardez à l'esprit que vous devez conserver des badges supplémentaires à proximité de chaque station d'impression pour accélérer les recharges. Calibrez toujours l’imprimante après avoir chargé les badges !

Ce stock de badges ressemble à une pile de papier et ne nécessite généralement pas de ruban. Placez la pile de badges directement derrière l'imprimante afin qu'ils s'insèrent directement dans le dos sans se plier.

Les rouleaux de badges sont suspendus entre deux broches à l'intérieur de l'imprimante et certains types de badges peuvent nécessiter un rouleau de ruban.

Pendant que vous calibrez l'imprimante, utilisez les boutons fléchés et les deux boutons situés sous l'écran pour parcourir les menus de l'imprimante. Le bouton de gauche est appelé bouton HOME. Le bouton droit démarre des actions ou sélectionne des éléments.

Avant de commencer l'étalonnage, appuyez sur HOME (bouton en bas à gauche), puis appuyez sur le bouton coche (✔) pour accéder aux PARAMÈTRES. Appuyez sur le bouton droit (▶) jusqu'à ce que MODE IMPRIMER s'affiche. Appuyez sur le bouton haut (▲) pour sélectionner TEAR OFF, puis appuyez deux fois sur le bouton HOME. Cela évite le gaspillage de badges lors du calibrage. Une fois le calibrage terminé, revenez au paramètre PRINT MODE et réglez-le sur CUTTER.

💡 Gardez à l’esprit que lorsque vous utilisez une imprimante réglée sur CUTTER, commencez avec un paramètre TEAR OFF de 0.

Certaines imprimantes Zebra disposent d'une fonction de calibrage rapide qui est beaucoup plus simple qu'un calibrage manuel complet. Après avoir chargé les badges, appuyez simplement et maintenez enfoncés les boutons pause ( II ) et X en même temps pendant quelques secondes jusqu'à ce que les badges commencent à sortir. Si l'écran affiche une erreur ou si les badges ne s'impriment pas au bon endroit, suivez les étapes d'étalonnage manuel ci-dessous.

Maintenant, remettez la sélection PRINT MODE sur CUTTER comme décrit ci-dessus.

Vous êtes prêt à imprimer ! C’est le bon moment pour configurer vos iPads kiosques .

Appuyez sur Assistants > Imprimer , puis appuyez sur Démarrer l'impression et suivez les instructions à l'écran, en gardant les points suivants à l'esprit :

Si l'étalonnage automatique échoue, suivez les instructions ci-dessous pour effectuer un étalonnage manuel. Sinon, ouvrez à nouveau l'imprimante et retirez les badges qui ont été introduits afin qu'ils ne soient pas gaspillés. Fermez à nouveau l'imprimante et le voyant pause s'allumera. Appuyez sur le bouton pause et un seul badge sortira.

Appuyez maintenant sur Menu > Imprimer (🖨️) > Réglage de l'image > Gestion des supports et sélectionnez Découpeur .

💡 Gardez à l’esprit que toutes les imprimantes du kit de location Choose 2 Rent sont équipées d’un cutter. Si vous possédez des imprimantes qui n'ont pas de massicot, laissez simplement le paramètre Gestion des supports sur « Tear Off ».

Vous êtes prêt à imprimer ! C’est le bon moment pour configurer vos iPads kiosques .

Avant de commencer l'étalonnage manuel, appuyez sur Menu > Imprimer (🖨️) > Réglage de l'image > Gestion des supports et sélectionnez Tear Off . Cela évite le gaspillage de badges lors du calibrage. Lorsque l'étalonnage est terminé et que vous êtes prêt à imprimer des badges, revenez en arrière et sélectionnez Cutter à la place.

💡 Gardez à l’esprit que toutes les imprimantes du kit de location Choose 2 Rent sont équipées d’un cutter. Si vous possédez des imprimantes qui n'ont pas de massicot, laissez simplement le paramètre Gestion des supports sur « Tear Off ».

Appuyez sur Menu > Imprimer (🖨️) > Capteurs > Calibrage manuel , puis appuyez sur Démarrer le calibrage . Suivez les étapes à l'écran pour continuer, en gardant ceci à l'esprit :

Lorsque vous appuyez sur « Calibrer » à l'étape 9, les badges commencent à passer par l'imprimante. Lorsque les badges cessent de passer, le voyant de pause au-dessus de l'écran doit être allumé et aucune erreur ne doit apparaître. Appuyez sur le bouton pause ( II ) et le voyant pause devrait s'éteindre.

Ouvrez à nouveau l'imprimante et retirez les badges qui ont été introduits afin qu'ils ne soient pas gaspillés. Fermez à nouveau l'imprimante et le voyant pause s'allumera. Appuyez sur le bouton pause et un seul badge sortira.

Modifiez maintenant le paramètre « Gestion des médias » sur « Cutter » comme décrit précédemment .

Vous êtes prêt à imprimer ! C’est le bon moment pour configurer vos iPads kiosques .

Testez toujours plusieurs impressions de badges pour vous assurer que l’imprimante est correctement chargée et calibrée. Utilisez l' Onsite App sur l'un des iPad du kiosque pour imprimer un badge et suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre toute erreur ou problème.

Configurez et testez au moins un jour avant le début de l'enregistrement, puis testez chaque matin de l'événement pour vous assurer que tout fonctionne toujours correctement.

⚠️ Attention ! Suivez les étapes de dépannage dans l'ordre, en testant avant de passer à l'étape suivante. Si votre problème n'est pas répertorié ici, lisez notre FAQ générale sur le dépannage de l'enregistrement d'événements et de l'impression de badges . Si Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, lisez la section « Obtenir de l'aide » à la fin de cet article.

Effectuez un calibrage et assurez-vous que les guides jaunes du support sont bien ajustés, et non serrés, contre chaque côté des badges.

Ce message signifie que le couteau est probablement bloqué. Pour résoudre un bourrage de coupe, suivez les étapes ci-dessous.

Pour tous les problèmes liés au fonctionnement de l' Onsite App et à la connexion d'une imprimante à l'application, reportez-vous à notre FAQ de dépannage pour l'enregistrement d'événements et l'impression de badges .

Cela est probablement dû au fait que la sélection du type de support est erronée ou que les badges sont orientés dans la mauvaise direction. Vous pouvez également résoudre ce problème en modifiant le mode d'impression.

Cela signifie que le paramètre Obscurité doit être ajusté.

Si l'impression est tordue sur le badge, assurez-vous que votre stock de badges est correctement aligné. Si vous utilisez du papier en rouleau, assurez-vous que les guides jaunes ne sont pas trop serrés contre le badge. Si vous utilisez du papier plié en accordéon, alignez soigneusement la pile de badges avec l'imprimante afin qu'ils entrent dans l'imprimante aussi directement que possible.

Si l'impression est trop proche d'un bord du badge, vous pouvez ajuster la position de l'impression pour la centrer. Cela implique souvent des essais et des erreurs.

💡 Gardez à l’esprit que ces ajustements sont très fins, il peut donc ne pas sembler que quelque chose ait changé si vous effectuez de petits ajustements.

Si vous ne parvenez pas à trouver une solution à une question ou à un problème en utilisant les ressources ci-dessus, voici la marche à suivre :

Pour tous les problèmes liés à l’application Webex Events Onsite , tels que les erreurs, les problèmes de données des participants et les paramètres, discutez avec l’équipe d’assistance Webex Events en utilisant la bulle dans le coin inférieur droit de cet écran.

Pour tous les problèmes liés au matériel, tels que les erreurs d'impression et les problèmes de configuration, contactez votre prestataire de location. Si vous avez acheté votre propre équipement, discutez simplement en direct avec nous en utilisant la bulle en bas à droite de cet écran.