Cet article a été traduit de l'anglais à l'aide de la traduction automatique.

L'expérience d'enregistrement de l'événement est le premier point de contact pour les participants à un événement en personne, donc faire une bonne première impression ouvre la voie à un grand événement ! Que vous ayez acheté ou loué votre équipement, cet article vous guide tout au long de la configuration de votre matériel et fournit des liens vers des ressources de dépannage et d'aide.

Vous recherchez des instructions de configuration matérielle pour l’enregistrement de session ? Lisez notre article sur la configuration du périphérique d'enregistrement de session .

💡 Gardez à l'esprit que nous vous recommandons d'installer et de tester les iPad et les imprimantes au moins un jour avant l'arrivée des participants. Cela laisse suffisamment de temps pour répondre à toutes questions ou confusions avant le début de l'enregistrement. Vous devez également tester chaque matin de l’événement pour vous assurer que l’équipement fonctionne correctement.

Vous devez disposer d'au moins un des éléments suivants pour exécuter l'enregistrement des événements :

⚠️ Attention ! Installez chaque pièce d’équipement dans l’ordre dans lequel elle est présentée ici. Si vous avez loué du matériel auprès de Choose 2 Rent, suivez les instructions du « Guide de configuration du matériel » inclus dans la boîte de votre kit de location.

La vidéo ci-dessous montre la configuration du matériel à partir d'un kit de location Choose 2 Rent , et la plupart des étapes s'appliquent également à l'équipement que vous avez acheté. Les instructions écrites ci-dessous fournissent les étapes de configuration et d'autres bonnes pratiques. Notez que la vidéo ci-dessous ne montre que le ZD620, bien que la plupart des étapes soient les mêmes pour le ZD621.

Branchez le cordon d'alimentation du routeur sur une source d'alimentation. En quelques minutes, le routeur devrait être prêt à fonctionner. Connectez le câble réseau à l'un des ports LAN numérotés à l'arrière du routeur et branchez l'autre extrémité au port réseau de l'imprimante.

Selon le modèle de routeur, vous devrez peut-être également connecter les antennes WiFi et cellulaires du routeur.

⚠️ Complétez ces étapes pour chaque imprimante.

Branchez le cordon d'alimentation de l'imprimante sur une source d'alimentation et appuyez sur le bouton d'alimentation. Une fois l'imprimante sous tension, assurez-vous que le voyant réseau au-dessus du coin supérieur droit de l'écran est vert. Si le voyant est éteint ou jaune, assurez-vous que le câble réseau est connecté au routeur et à l'imprimante.

💡 Gardez à l'esprit que les imprimantes doivent se connecter directement au routeur avec un câble réseau.

Maintenant, suivez les étapes de notre article sur la configuration des imprimantes Zebra ZD620 et ZD621 pour charger les badges et calibrer chaque imprimante.

⚠️ Suivez ces étapes pour chaque iPad.

Placez l'iPad sur son support d'affichage. Bien que les iPad puissent fonctionner sur batterie pendant au moins 4 à 5 heures, même en cas d'utilisation intensive, les garder branchés évite d'éventuelles interruptions d'enregistrement. Si les câbles d'alimentation ne parviennent pas à atteindre une source d'alimentation, profitez des périodes de faible trafic pour recharger un seul iPad si nécessaire.

Allumez l'iPad et connectez-le au réseau WiFi du routeur. Si vous disposez de plusieurs routeurs, assurez-vous de connecter chaque iPad au bon routeur. Les informations réseau sont généralement imprimées sur un autocollant au bas ou à l'arrière du routeur ou à l'intérieur du boîtier du routeur.

Si vous avez acheté vos propres iPad, recherchez simplement une mise à jour sur l'App Store et ignorez le reste de cette section .

Tous les iPad de location Choose 2 Rent sont mis à jour avec la dernière version de notre application avant l'expédition. Dans de rares cas, nous pouvons publier une mise à jour après l'expédition de votre kit de location. Pour obtenir des instructions sur la mise à jour d’un iPad Choose 2 Rent, regardez la vidéo ci-dessous ou lisez les instructions suivantes.

Sur l'écran d'accueil de l'iPad, appuyez sur l'application Business . Sur la page « Vos applications », appuyez sur (Ré)installer/Mettre à jour sous l'application Onsite . Un message apparaît indiquant « Commande envoyée à l'appareil ». Attendez trente secondes à une minute pour que l'application Onsite se mette à jour. Lorsque c'est fait, vous êtes prêt à utiliser Onsite.

Maintenant, ouvrez l'application Onsite et connectez-vous à l'aide des informations d'identification de la plateforme Webex Events . Si vous êtes un agent d'enregistrement et que vous n'avez pas de compte sur la plateforme Webex Events , travaillez avec l'organisateur de l'événement pour vous connecter. Après vous être connecté, appuyez sur l'événement approprié et suivez les instructions à l'écran. Pendant que vous effectuez la configuration, gardez les points suivants à l’esprit :

⚠️ Attention ! Il est essentiel que chaque iPad et l'imprimante à partir de laquelle il doit imprimer soient connectés au même routeur. L’avons-nous déjà suffisamment mentionné ? 😉

Une fois que vous avez terminé la configuration et lancé le mode kiosque, vous êtes prêt à commencer à imprimer ! Assurez-vous que tous les cordons et fils sont rangés et cachés afin que tout soit propre et bien rangé pour les participants. ✨ Gardez régulièrement une trace du niveau de batterie de chaque iPad lorsque vous enregistrez les participants.

Si vous avez besoin d'aide pour vous connecter ou modifier une imprimante sélectionnée, changer d'événement ou configurer l'imprimante, utilisez les ressources ci-dessous. 👇

Si vous ne parvenez pas à trouver une solution à une question ou à un problème en utilisant les ressources ci-dessus, voici la marche à suivre :

Pour tous les problèmes liés à l’application Webex Events Onsite , tels que les erreurs, les problèmes de données des participants et les paramètres, discutez avec l’équipe d’assistance Webex Events .

Pour tous les problèmes liés au matériel, tels que les erreurs d'impression et les problèmes de configuration, contactez votre prestataire de location. Si vous avez acheté votre propre équipement, discutez en direct avec nous en utilisant la bulle en bas à droite de cet écran.

Des questions? Discutez avec nous ou envoyez un e-mail à support@socio.events