Cet article a été traduit de l'anglais à l'aide de la traduction automatique.
Le chat permet aux participants en personne ou virtuels d'interagir, de collaborer, de commenter et de partager dans plusieurs espaces clés de votre Event App! Améliorez l'engagement en matière de diffusion en direct en ajoutant le chat aux sessions de l'agenda ou à la fonctionnalité Live Stream . Boostez l’engagement des sponsors et des exposants et améliorez la génération de leads et le retour sur investissement (ROI). Explorons comment cela fonctionne. 🔍
Activer le chat
Activer le chat pour une session, une fonctionnalité de diffusion en direct ou un profil de conférencier, de sponsor ou d'exposant est simple !
Modifiez la fonctionnalité ou l'élément, développez la section Engagement des participants , activez l'option « Activer le chat ». basculez et cliquez sur Enregistrer les modifications .
💡 Gardez à l'esprit que la section Engagement des participants est disponible pour les profils de conférenciers, de sponsors et d'exposants uniquement lorsque « Vue en grille » est sélectionné dans les paramètres de cette fonctionnalité. Pour en savoir plus sur « Vue en grille » et sur la modification des paramètres des fonctionnalités, lisez notre guide de configuration des fonctionnalités des sponsors et des exposants .
Discuter en pratique
Dans l'application Web, l'onglet Chat apparaît à droite du contenu principal dans un élément de fonctionnalité tel qu'une session d'agenda ou un profil de conférencier. Dans l'application mobile, les utilisateurs appuient simplement sur l'option Chat, comme indiqué dans le GIF animé au début de cet article.
Si vous utilisez Webex Events Production Studio, affichez les discussions des participants dans le flux en direct pour une expérience merveilleusement interactive ! Apprenez-en plus dans notre article sur Webex Events Production Studio .
Parfois, les discussions peuvent devenir tendues et les gens oublient d’être gentils. 😦 Si vous devez bloquer quelqu'un pour supprimer ses discussions et l'empêcher de publier davantage, suivez simplement les instructions de notre article sur la modération de Event App .
Téléchargez et utilisez le rapport de chat
Téléchargez les journaux de discussion pour examiner les idées de contenu, assurer le suivi des participants et générer des prospects à tout moment.
Modifiez la fonctionnalité ou l'élément.
Dans la fenêtre modale qui apparaît, développez la section Engagement des participants et cliquez sur le lien Télécharger le rapport de discussion à côté du bouton « Activer le chat ».
Après quelques instants, un message de réussite apparaît dans le coin supérieur droit de l'écran. Cliquez sur le lien Cliquez ici pour télécharger dans le message pour télécharger le fichier .xlsx.
Si vous avez manqué la notification, cliquez simplement sur l'icône en forme de cloche dans le coin supérieur droit de l'écran pour rechercher la notification.
Le fichier d'exportation contient les informations suivantes pour chaque message de discussion :
Nom
Date
Temps
Prénom
Nom de famille
E-mail
Titre
Entreprise
Texte de discussion
ID externe
Vous êtes prêt à permettre à vos participants de discuter avec vous et vos conférenciers, sponsors et exposants. 🥳 Pour découvrir d'autres façons d'augmenter l'engagement et la collaboration lors de votre événement, lisez également nos guides de fonctionnalités pour le mur et le jeu !
Des questions? Discutez avec nous, envoyez un e-mail à support@socio.events ou assistez à une session en face à face .