Cet article a été traduit de l'anglais à l'aide de la traduction automatique.
Après avoir créé des tickets et publié Webex Events Registration dans votre événement, accédez à l'onglet Paramètres pour affiner le comportement, les étiquettes et les éléments visuels supplémentaires dans votre page d'inscription, vos e-mails, etc.
L'onglet Paramètres contient quatre pages : Général, Paiement, Paiements et Notifications d'équipe. Découvrons chaque paramètre ! 🧭
Général
Cette page vous permet de régler les éléments suivants :
Limitations de la page d'inscription (limites de temps, inscription de groupe, etc.)
Messagerie de disponibilité des billets
Règles de courrier électronique et de domaine
Liens sociaux et calendrier sur la page post-inscription
Paramètres de langue
Personnalisation des étiquettes des pages et des boutons
Paramètres généraux
Afficher le temps d'inscription : ce paramètre ajoute un compte à rebours de réservation qui démarre dès qu'un participant sélectionne un billet. L'inscription doit finaliser le paiement avant la fin du compte à rebours, sinon il devra recommencer. Un temps minimum de 15 minutes permet de garantir que les participants disposent de suffisamment de temps pour remplir le formulaire. Augmentez ce délai pour laisser plus de temps aux participants, surtout si l'un de vos formulaires de paiement comporte de nombreuses questions personnalisées ou si vous prévoyez d'autoriser les inscriptions de groupe.
💡 N'oubliez pas que lorsque l'option « Afficher l'heure d'inscription » est désactivée, les participants disposent de 120 minutes pour réserver un billet et de 60 minutes supplémentaires pour finaliser leur achat et leur paiement. Au-delà de ce délai, un message d'erreur s'affichera et ils devront recommencer.
Autoriser l'inscription de groupe - Activez ce paramètre pour permettre aux participants de sélectionner et d'acheter plusieurs billets de chaque type.
Si vous créez un billet avec une limite d'achat maximale d'un seul, la liste déroulante du formulaire d'inscription permet uniquement aux participants de sélectionner un seul billet de ce type.
Lorsque l'inscription de groupe est désactivée, les participants cliquent sur le bouton « Sélectionner » à côté du billet qu'ils souhaitent acheter.
Accepter les informations de l'acheteur : lorsque cette option est activée, les acheteurs peuvent choisir de saisir séparément leurs coordonnées et celles du participant lors de l'inscription. Cela permet d'acheter des billets pour d'autres personnes.
Afficher le nombre de tickets restants – Activez ce paramètre pour afficher le nombre de tickets restants sur la page d'inscription. Ceci est utile si vous avez un nombre limité de tickets et souhaitez créer un sentiment d'urgence.
Afficher les dates disponibles – Activez ce paramètre pour afficher la plage de dates de disponibilité d'un billet sur la page d'inscription. Ceci est utile si certains billets sont disponibles pour une durée limitée, comme les billets Early Bird.
Paramètres de messagerie
Limiter les adresses e-mail en double : cette option est activée par défaut. Chaque billet acheté doit donc être associé à une adresse e-mail unique. Pour permettre à plusieurs personnes de s'inscrire avec la même adresse e-mail, désactivez l'option. Pour en savoir plus sur la gestion des e-mails en double, consultez notre article sur les e-mails en double dans Webex Events Registration .
Restreindre l'inscription par domaine de messagerie : vous souhaitez restreindre l'inscription à certaines entreprises ou vous assurer que les utilisateurs s'inscrivent avec leur adresse e-mail professionnelle ? Cette option vous permet d'autoriser ou de bloquer certains domaines de messagerie, tels que gmail.com et yahoo.com.
Si vous souhaitez autoriser seulement quelques domaines, sélectionnez « Autoriser… » dans le menu déroulant « Règle de domaine de messagerie ». Si vous souhaitez bloquer seulement quelques domaines, sélectionnez « Bloquer… ».
Saisissez maintenant les domaines que vous souhaitez autoriser ou bloquer, en les séparant par une virgule. Par exemple, pour bloquer les domaines Gmail et Yahoo, saisissez-les au format suivant : gmail.com, yahoo.com
Enfin, personnalisez le message d'erreur qui s'affiche lorsque les inscrits tentent de s'inscrire avec un domaine de messagerie qui n'est pas autorisé.
💡 Gardez à l’esprit que la règle de domaine de messagerie a une limite de 5 000 domaines.
Paramètres sociaux
Partage social - Activez cette option, puis cochez la case à côté de chaque option de partage social que vous souhaitez afficher dans la section Organisateur de la page d'inscription et sur la page de confirmation de paiement.
💡 N'oubliez pas d'ajouter vos URL sociales et votre adresse e-mail sur la page Principes de base de l'inscription sous « Informations sur l'organisateur ».
Paramètres de langue
Choisissez la langue par défaut pour la page d'inscription, les widgets de tickets et les communications et activez la sélection de la langue pour les inscrits.
Il y a deux scénarios à considérer avec ces paramètres :
Langue par défaut non anglaise avec sélection de langue désactivée
Lorsque vous sélectionnez une langue par défaut autre que l'anglais, tous les textes non personnalisables de la page d'inscription et les communications d'inscription sont automatiquement adaptés à la langue sélectionnée. Cela inclut les boutons, les espaces réservés, les reçus et les tickets.
Si vous choisissez de ne pas activer le paramètre « Activer la sélection de la langue », vous devrez saisir tout le texte personnalisable de votre inscription dans la langue par défaut sélectionnée . Cela inclut tout, des noms et descriptions des événements et des billets aux questions personnalisées et aux libellés personnalisés répertoriés ci-dessous . Si cela vous semble fastidieux, activez le paramètre « Activer la sélection de la langue ».
Sélection de la langue activée
Si vous activez l'option « Activer la sélection de la langue », Google Traduction traduit automatiquement tout le texte personnalisable et codé en dur de votre inscription dans la langue par défaut sélectionnée.
💡 Gardez à l’esprit que Google Traduction n’est pas parfait et que certaines traductions peuvent être incorrectes ou inhabituelles.
Les inscrits peuvent choisir parmi notre liste de langues prises en charge en utilisant la liste déroulante des langues sur la page d'inscription ou le widget Ticket .
Étiquettes personnalisées
La section Étiquettes personnalisées vous permet de modifier facilement la section, le bouton et le texte de l'étiquette suivants sur la page d'inscription :
Section À propos - Modifie les étiquettes de l'onglet À propos et l'en-tête de la section À propos sur la page d'inscription principale.
Section Billets - Modifie les étiquettes de l'onglet Billets et l'en-tête de la section Billets sur la page d'inscription principale.
Description du billet gratuit - Modifie l'étiquette sur la page d'inscription, la page de confirmation de commande et l'e-mail de confirmation.
Section Emplacement - Modifie les étiquettes de l'onglet Emplacement et l'en-tête de la section Emplacement sur la page d'inscription principale.
Section Organisateur - Modifie les étiquettes de l'onglet Organisateur et l'en-tête de la section Organisateur sur la page d'inscription principale.
💡 Gardez à l'esprit que l'onglet Organisateur n'apparaît sur la page d'inscription que si vous avez saisi des informations sur la page Principes de base de l'inscription sous « Informations sur l'organisateur ».
Bouton Obtenir un billet - Modifie l'étiquette du bouton lorsque les billets sont disponibles à l'achat.
Le bouton Obtenir un billet commence dans - Modifie l'étiquette du bouton « Obtenir un billet » qui apparaît avec un compte à rebours lorsque les billets sont programmés mais pas encore disponibles.
Bouton « Obtenir un billet » fermé - Modifie le libellé du bouton « Obtenir un billet » lorsque les billets ne sont plus disponibles.
Passer commande - Modifie l'étiquette du bouton sur lequel les participants cliquent pour soumettre leur commande.
Conditions générales - Modifie le titre du lien des conditions générales qui apparaît au bas de la page d'inscription principale.
Vérifier
Cette page vous permet de personnaliser les messages de confirmation, d'annulation et de remboursement reçus par les participants, ainsi que de définir les informations à inclure dans les billets PDF. Créez un message personnalisé pour chaque type de billet afin de créer une expérience unique pour vos participants. Pour en savoir plus, consultez notre article sur la personnalisation des messages de paiement .
Paiements
Cette page vous permet de :
Activer les options de paiement pour les billets payants
Configurer les paramètres fiscaux
Ajouter des termes et conditions
Sélectionnez une politique de remboursement
Options de paiement
Si vous payez vos billets, la section Options de paiement vous permet de gérer les modes de paiement acceptés. Trois options sont disponibles : Stripe, Facture et Chèque.
💡 N'oubliez pas que si vous avez configuré des billets payants, vous devez sélectionner au moins une option de paiement avant de publier votre page d'inscription. Si vous désactivez toutes les options de paiement, tous les billets payants seront masqués sur la page d'inscription.
Bande
Connectez-vous à Stripe pour accepter les paiements d'inscription par carte. Stripe est un processeur de paiement approuvé par des entreprises du monde entier, dont Webex Events! Les paiements d'inscription reçus via Stripe sont disponibles immédiatement, et non à une date hebdomadaire fixe.
Si vous devez vous connecter à un compte Stripe différent de celui que vous utilisiez précédemment, cliquez sur le bouton Déconnecter le compte Stripe , puis connectez un nouveau compte Stripe.
💡 Veuillez noter que vous ne pouvez pas rembourser les commandes payées par Stripe lorsque Stripe est déconnecté. Les remboursements n'incluent pas les frais de traitement de Stripe.
Facture et chèque
Activez les options Facture ou Chèque pour permettre aux participants de s'inscrire en espèces, par chèque ou par tout autre moyen de paiement. Pour en savoir plus sur les paiements hors ligne, consultez notre article sur les paiements par facture et par chèque .
Impôt
Cliquez sur le bouton Ajouter une taxe pour ajouter une taxe à un ou plusieurs billets.
Dans la fenêtre « Ajouter une taxe », remplissez les informations suivantes :
Sélectionnez les billets auxquels la taxe s'applique dans la liste déroulante Attribuer au(x) billet(s) .
Saisissez le nom de la taxe qui apparaît dans le formulaire de paiement et les reçus d'inscription.
Saisissez le pourcentage du taux de taxe .
Saisissez l'identifiant d'enregistrement de la taxe de vente émis par le gouvernement de votre organisation.
Cliquez sur Enregistrer les modifications lorsque vous avez terminé.
💡 N'oubliez pas que vous pouvez ajouter plusieurs taxes sur un même billet, ou des taux de taxe différents pour chaque billet. Cliquez simplement à nouveau sur « Ajouter une taxe » pour ajouter une autre taxe.
Conditions générales et remboursements
Cliquez sur le bouton Modifier les conditions générales pour ajouter vos propres conditions générales à celles déjà affichées pour Webex Events.
Cliquez sur « Sélectionner la politique de remboursement » pour gérer la politique de remboursement indiquée sur votre page d'inscription. Dans la fenêtre « Politique de remboursement », choisissez parmi quatre politiques de remboursement prédéfinies ou sélectionnez « Politique de remboursement personnalisée ». Si vous sélectionnez « Politique de remboursement personnalisée », ajoutez votre politique dans le champ de texte.
Cliquez sur Enregistrer les modifications lorsque vous avez terminé.
Vous conservez un contrôle total sur les remboursements sur la plateforme Webex Events , et le choix de l'une de ces options ne vous restreint en aucune façon.
💡 Veuillez noter que Webex Events ne propose pas de portail permettant aux participants de demander un remboursement. Pensez à inclure votre politique de remboursement et l'adresse e-mail la plus appropriée pour vous contacter dans l'e-mail de confirmation de commande afin que les participants sachent comment demander un remboursement.
Notifications d'équipe
Cette page vous permet d'activer et de configurer des e-mails automatisés qui vous envoient régulièrement, à vous et à votre équipe, des informations sur les nouvelles commandes de billets sélectionnés. Recevoir ces e-mails régulièrement peut vous aider, vous et votre équipe, à suivre les ventes quotidiennes et à gérer les inscriptions entrantes. Voici un exemple d'e-mail :
Envoyer des notifications de commande
Activez le bouton bascule Envoyer des notifications de commande pour afficher les paramètres de notification suivants :
Sélectionnez le type de ticket - Sélectionnez les types de tickets à inclure dans les notifications.
Envoyer des e-mails à : sélectionnez les membres de l'équipe qui doivent recevoir des notifications. Consultez notre article sur la gestion des équipes et des membres pour ajouter des personnes.
Fréquence des notifications : sélectionnez la fréquence de réception des notifications : toutes les 30 minutes, toutes les heures ou tous les jours à une heure fixe. Votre équipe recevra des e-mails à ces intervalles réguliers uniquement lorsque de nouvelles commandes auront été passées depuis le dernier e-mail.
💡 N'oubliez pas que les e-mails de notification d'équipe affichent les détails de vos commandes jusqu'à 25 nouvelles. Si vous avez plus de 25 nouvelles commandes, consultez la page « Commandes d'inscription » de votre événement sur la plateforme Webex Events pour consulter toutes les commandes.
Maintenant que vous avez tout appris sur les paramètres d'inscription, lisez notre article sur la gestion de l'inscription !
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