Cet article a été traduit de l'anglais à l'aide de la traduction automatique.
Après avoir créé des tickets et publié Webex Events Registration dans votre événement, accédez à l'onglet Paramètres pour affiner le comportement, les étiquettes et les éléments visuels supplémentaires dans votre page d'inscription, vos e-mails et bien plus encore.
L'onglet Paramètres contient quatre pages : Général, Paiement, Paiements et Notifications d'équipe. Explorons chaque paramètre ! 🧭
Général
Cette page vous permet d'ajuster les éléments suivants :
Limites de la page d'inscription (délais, inscription de groupe, etc.)
Message de disponibilité des billets
Règles de messagerie et de domaine
Liens sociaux et de calendrier sur la page post-inscription
Paramètres de langue
Personnalisation des étiquettes de page et de bouton
réglages généraux
Afficher l'heure d'enregistrement - Ce paramètre ajoute un minuteur de réservation qui démarre un compte à rebours une fois que quelqu'un a sélectionné un billet. Le participant doit terminer le paiement avant que le minuteur n'atteigne zéro, sinon il devra recommencer. Un temps minimum de 15 minutes permet de garantir que les personnes disposent de suffisamment de temps pour remplir le formulaire. Augmentez le délai pour donner plus de temps aux gens, surtout si l'un de vos formulaires de paiement comprend de nombreuses questions personnalisées ou si vous envisagez d'autoriser l'inscription de groupe.
💡 Gardez à l'esprit que lorsque « Afficher l'heure d'inscription » est désactivé, les inscrits disposent de 120 minutes pour réserver un billet et de 60 minutes supplémentaires pour finaliser la commande et le paiement. S'ils dépassent ces délais, ils recevront une erreur et devront recommencer.
Autoriser l'inscription de groupe - Activez ce paramètre pour permettre aux participants de sélectionner et d'acheter plusieurs billets de chaque type.
Si vous créez un billet avec une limite d'achat maximale d'un, le menu déroulant du formulaire d'inscription permet uniquement aux participants de sélectionner un billet de ce type.
Lorsque l'inscription de groupe est désactivée, les participants cliquent sur le bouton « Sélectionner » à côté du billet qu'ils souhaitent acheter.
Accepter les informations de l'acheteur : lorsque cette option est active, les acheteurs peuvent choisir de saisir des informations distinctes sur les contacts et les participants lors de l'inscription. Cela permet aux gens d'acheter des billets pour d'autres.
Afficher le nombre de billets restants - Activez ce paramètre pour afficher le nombre de billets restants sur la page d'inscription. Ceci est utile si vous disposez d’un nombre limité de tickets et souhaitez créer un sentiment d’urgence.
Afficher les dates disponibles - Activez ce paramètre pour afficher la plage de dates de disponibilité d'un billet sur la page d'inscription. Ceci est utile si certains billets ne sont disponibles que pour une durée limitée, comme les billets Earlybird.
Paramètres de messagerie
Restreindre les adresses e-mail en double - Cette option est activée par défaut afin que chaque billet acheté doive être associé à une adresse e-mail unique. Pour permettre à plusieurs personnes de s'inscrire avec la même adresse e-mail, désactivez la bascule. Pour en savoir plus sur la gestion des e-mails en double, lisez notre article E-mails en double dans Webex Events Registration .
Restreindre l'inscription par domaine de messagerie - Vous souhaitez restreindre l'inscription à certaines entreprises ou vous assurer que les gens s'inscrivent avec leur adresse e-mail professionnelle ? Cette option vous permet d'autoriser ou de bloquer certains domaines de messagerie, tels que gmail.com et yahoo.com.
Si vous souhaitez autoriser uniquement quelques domaines, sélectionnez « Autoriser... » dans la liste déroulante « Règle de domaine de messagerie ». Si vous souhaitez bloquer seulement quelques domaines, sélectionnez « Bloquer... ».
Entrez maintenant les domaines que vous souhaitez autoriser ou bloquer, en séparant chacun d'eux par une virgule. Par exemple, si vous souhaitez bloquer les domaines Gmail et Yahoo, saisissez les domaines au format suivant : gmail.com, yahoo.com
Enfin, personnalisez le message d'erreur qui apparaît lorsque les inscrits tentent de s'inscrire avec un domaine de messagerie qui n'est pas autorisé.
💡 Gardez à l'esprit que la règle de domaine de messagerie a une limite de 5 000 domaines.
Paramètres sociaux
Partage social - Activez cette option, puis cochez la case à côté de chaque option de partage social que vous souhaitez afficher dans la section Organisateur de la page d'inscription et sur la page de confirmation de paiement.
💡 Gardez à l'esprit : assurez-vous d'avoir ajouté vos URL sociales et votre adresse e-mail sur la page Bases de l'inscription sous « Informations sur l'organisateur ».
Ajouter au calendrier - Activez cette option pour afficher le lien « Ajouter au calendrier » sur la page d'inscription et la page de confirmation de paiement. Lorsqu'un utilisateur clique sur ce lien, il peut ajouter cet événement à l'un des calendriers disponibles.
💡 Gardez à l'esprit que si vous modifiez la date ou l'heure de votre événement après que les participants l'ont ajouté à leurs applications de calendrier, leurs calendriers ne refléteront pas automatiquement la mise à jour. Les participants doivent soit rajouter l'événement à leur calendrier, soit mettre à jour manuellement leur application de calendrier.
Paramètres de langue
Choisissez la langue par défaut pour la page d'inscription, les widgets de ticket et les communications et activez la sélection de la langue pour les inscrits.
Il existe deux scénarios à considérer avec ces paramètres :
Langue par défaut autre que l'anglais avec sélection de langue désactivée
Lorsque vous sélectionnez une langue par défaut autre que l'anglais, tous les textes non personnalisables de la page d'inscription et des communications d'inscription passent automatiquement dans la langue sélectionnée. Ceux-ci incluent des boutons, du texte d'espace réservé, des reçus et des tickets.
Si vous choisissez de ne pas activer le paramètre « Activer la sélection de la langue », vous devez saisir tout le texte personnalisable dans votre inscription dans la langue par défaut sélectionnée . Cela inclut tout, depuis les noms et descriptions des événements et des billets jusqu'aux questions personnalisées et aux étiquettes personnalisées répertoriées ci-dessous . Si cela vous semble demander beaucoup de travail, activez le paramètre « Activer la sélection de la langue ».
Sélection de la langue activée
Si vous activez l'option « Activer la sélection de la langue », Google Translate traduit automatiquement tout le texte personnalisable et codé en dur de votre inscription dans la langue par défaut sélectionnée.
💡 Gardez à l'esprit que Google Translate n'est pas parfait et que certaines traductions peuvent être incorrectes ou inhabituelles.
Les inscrits peuvent choisir parmi notre liste de langues prises en charge en utilisant le menu déroulant des langues sur la page d'inscription ou le widget Ticket .
Étiquettes personnalisées
La section Étiquettes personnalisées vous permet de modifier facilement la section, le bouton et le texte de l'étiquette suivants sur la page d'inscription :
Section À propos - Modifie les étiquettes de l'onglet À propos et de l'en-tête de la section À propos de la page d'inscription principale.
Section Billets - Modifie les étiquettes de l'onglet Billets et de l'en-tête de la section Billets sur la page d'inscription principale.
Description du billet gratuit : modifie l'étiquette sur la page d'inscription, la page de confirmation de commande et l'e-mail de confirmation.
Section Emplacement - Modifie les étiquettes de l'onglet Emplacement et de l'en-tête de la section Emplacement sur la page d'inscription principale.
Section Organisateur - Modifie les étiquettes de l'onglet Organisateur et de l'en-tête de la section Organisateur sur la page d'inscription principale.
💡 Gardez à l'esprit que l'onglet Organisateur n'apparaît sur la page d'inscription que si vous avez saisi des informations sur la page Bases de l'inscription sous « Informations sur l'organisateur ».
Bouton Obtenir un ticket - Modifie le libellé du bouton lorsque les billets sont disponibles à l'achat.
Le bouton Obtenir un billet commence dans - Modifie le libellé du bouton « Obtenir un billet » qui apparaît avec un compte à rebours lorsque les billets sont programmés mais pas encore disponibles.
Bouton Obtenir un ticket fermé - Modifie le libellé du bouton « Obtenir un ticket » lorsque les billets ne sont plus disponibles.
Passer la commande : modifie le libellé du bouton sur lequel les participants cliquent pour soumettre leur commande.
Conditions générales - Modifie le titre du lien des conditions générales qui apparaît au bas de la page d'inscription principale.
Superposition d'accessibilité tierce
En plus de nos fonctionnalités d'accessibilité intégrées en constante amélioration, nous proposons une superposition optionnelle avec des profils et des ajustements d'accessibilité sélectionnables, optimisés par une solution d'IA tierce. Apprenez-en davantage sur le fonctionnement de la superposition dans notre article sur l'activation des outils d'accessibilité .
Cliquez sur Publier les modifications au bas de la page lorsque vous avez terminé les modifications.
Vérifier
Cette page vous permet de personnaliser les messages de confirmation, d'annulation et de remboursement que les participants reçoivent, et de décider quelles informations les billets PDF incluent. Créez un message unique pour chaque type de billet afin de créer une expérience vraiment unique pour les participants. Apprenez-en plus dans notre article sur la personnalisation de la messagerie de paiement .
Paiements
Cette page vous permet :
Activer les options de paiement pour les billets payants
Configurer les paramètres fiscaux
Ajouter des termes et conditions
Sélectionnez une politique de remboursement
Options de paiement
Si vous facturez des billets pour des billets, la section Options de paiement vous permet de gérer les options de paiement que vous accepterez. Il existe trois choix : Stripe, Facture et Chèque.
💡 Gardez à l'esprit que si vous avez mis en place des billets payants, vous devez sélectionner au moins une option de paiement avant de publier votre page d'inscription. Si vous désactivez toutes les options de paiement, tous les billets payés seront masqués de la page d'inscription.
Bande
Connectez-vous à Stripe pour accepter les paiements d'inscription par carte. Stripe est un processeur de paiement auquel font confiance des entreprises du monde entier, dont Webex Events! Les paiements d'inscription que vous recevez via Stripe sont disponibles immédiatement, et non à une date hebdomadaire fixe.
Si vous devez vous connecter à un compte Stripe différent de celui que vous avez utilisé précédemment, cliquez sur le bouton Déconnecter le compte Stripe , puis connectez un nouveau compte Stripe.
💡 Gardez à l'esprit que vous ne pouvez pas rembourser les commandes payées par Stripe tant que Stripe est déconnecté. Les remboursements n'incluent pas les frais de traitement de Stripe.
Facture et chèque
Activez les options Facture ou Chèque pour permettre aux participants de s'inscrire en espèces, par chèque ou sur tout autre support. Pour tout savoir sur les paiements hors ligne, lisez notre article Paiements par facture et par chèque .
Impôt
Cliquez sur le bouton Ajouter une taxe pour ajouter une taxe à un ou plusieurs billets.
Dans le modal « Ajouter une taxe », remplissez les champs suivants :
Sélectionnez les billets auxquels la taxe s'applique dans la liste déroulante Attribuer au(x) billet(s) .
Saisissez le nom de la taxe qui apparaît sur le formulaire de paiement et les reçus d'inscription.
Entrez le pourcentage du taux de taxe .
Saisissez le numéro d'enregistrement de la taxe de vente émis par le gouvernement de votre organisation.
Cliquez sur Enregistrer les modifications lorsque vous avez terminé.
💡 Gardez à l'esprit que vous pouvez ajouter plusieurs taxes sur un seul billet, ou différents taux de taxe pour des billets individuels. Cliquez simplement à nouveau sur Ajouter une taxe pour ajouter une autre taxe.
Conditions générales et remboursements
Cliquez sur le bouton Modifier les termes et conditions pour ajouter vos propres termes et conditions à ceux déjà affichés pour Webex Events.
Cliquez sur Sélectionner la politique de remboursement pour gérer la politique de remboursement indiquée sur votre page d'inscription. Dans le modal « Politique de remboursement », choisissez parmi quatre politiques de remboursement prédéfinies possibles, ou sélectionnez Politique de remboursement personnalisée . Si vous sélectionnez « Politique de remboursement personnalisée », ajoutez votre politique dans le champ de texte.
Cliquez sur Enregistrer les modifications lorsque vous avez terminé.
Vous conservez un contrôle total sur les remboursements sur la plateforme Webex Events , et le choix de l'une de ces options ne vous limite en aucune façon.
💡 Gardez à l’esprit que Webex Events ne fournit pas de portail permettant aux participants de demander un remboursement. Pensez à inclure votre politique de remboursement et le meilleur e-mail pour vous joindre dans l'e-mail de confirmation de commande afin que les participants sachent comment demander un remboursement.
Notifications d'équipe
Cette page vous permet d'activer et de configurer des e-mails automatisés qui vous envoient périodiquement, à vous et à votre équipe, des détails sur les nouvelles commandes de billets sélectionnés. Recevoir régulièrement ces e-mails peut vous aider, vous et votre équipe, à suivre les ventes quotidiennes et à rester au courant des inscriptions entrantes. Voici un exemple d'e-mail :
Envoyer des notifications de commande
Activez le bouton Envoyer des notifications de commande pour afficher les paramètres de notification suivants :
Sélectionner le type de ticket - Sélectionnez les types de tickets à inclure dans les notifications.
Envoyer des e-mails à - Sélectionnez les membres de l'équipe qui doivent recevoir des notifications. Lisez notre article sur la gestion des équipes et des membres de l'équipe si vous devez ajouter des personnes.
Fréquence de notification : sélectionnez la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir des notifications : toutes les 30 minutes, toutes les heures ou chaque jour à une heure définie. Votre équipe recevra des e-mails à ces intervalles réguliers uniquement lorsque de nouvelles commandes auront été passées depuis l'envoi du dernier e-mail.
💡 Gardez à l'esprit que les e-mails de notification des équipes affichent les détails des commandes pour un maximum de 25 nouvelles commandes. S'il y a plus de 25 nouvelles commandes, visitez la page Commandes d'inscription de votre événement sur la plateforme Webex Events pour examiner toutes les commandes.
Maintenant que vous avez tout appris sur les paramètres d'inscription, lisez notre article sur la gestion de l'inscription !
Des questions ? Discutez avec nous ou envoyez un e-mail à support@socio.events .