Cet article a été traduit de l'anglais à l'aide de la traduction automatique.

Webex Events est conçu pour être intuitif, pour vous, vos utilisateurs, vos sponsors et bien plus encore ! Il y a beaucoup à apprendre sur l'utilisation de Webex Events; cet article vous guidera donc vers toutes les ressources auxquelles vous et votre équipe pouvez accéder en cas de problème, de question ou d'inspiration. 🧠

La base de connaissances de la plateforme Webex Events que vous lisez actuellement couvre le côté administrateur de l' Event App , les Branded Apps , l'inscription , sur Onsite , la Lead Retrieval , la diffusion en continu , les intégrations et les partenariats et Live Display .

Nos articles sont continuellement mis à jour avec l'état actuel de nos produits, vous ne trouverez donc jamais d'informations obsolètes de plus d'un jour — c'est une promesse ! 🤝

La base de connaissances Lead Retrieval est un petit recueil d'articles destinés à vos exposants qui utilisent Lead Retrieval. Ces articles contiennent tout ce dont vos exposants ont besoin pour utiliser Lead Retrieval lors de votre événement. Les exposants peuvent également nous contacter par e-mail pour toute question.

Nous sommes ravis de proposer à nos organisateurs une collection de formations Webex Events détaillées à la demande, riches en vidéos et en informations. Si vous débutez avec Webex Events, Webex Academy est un excellent point de départ ! Vous deviendrez un expert Webex Events en un rien de temps.

Certains préfèrent la flexibilité des vidéos à la demande plutôt que des articles ou des cours. C'est pourquoi nous avons ajouté toutes les vidéos de nos cours Webex Academy à notre chaîne YouTube. La plupart des vidéos durent moins de 5 minutes, ce qui facilite la navigation et l'apprentissage à votre rythme.

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Si vous préférez nous contacter par e-mail, contactez-nous à support@socio.events . Nous vous répondrons toujours rapidement, mais peut-être moins rapidement. N'oubliez pas notre base de connaissances complète et détaillée ; c'est là que vous êtes maintenant ! 😉

Nous attribuons également à chaque client Webex Events un interlocuteur. Contactez-le pour obtenir de l'aide sur la stratégie ou pour trouver la meilleure ressource.

Nous encourageons toujours les participants à contacter l'organisateur de leur événement pour obtenir de l'aide, car la plupart des questions concernent l'interaction avec l'événement. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème d'un participant, contactez-nous par chat ; nous vous aiderons à trouver une solution.

Chaque fois que nous lançons un nouveau produit, une nouvelle fonctionnalité ou une amélioration, nous le publions sur notre page « Nouveautés ». Cette page archive toutes nos nouveautés depuis 2018. Inscrivez-vous aux mises à jour par e-mail lorsque vous visitez la page « Nouveautés » pour être toujours au courant de nos dernières nouveautés.

Nous sommes fiers de la stabilité et de la fiabilité de nos produits. Il nous arrive de programmer des interruptions de service ou de rares interruptions de service. Dans tous les cas, nous annonçons et publions des mises à jour sur notre page d'état. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour accéder à la page et vous abonner aux mises à jour afin de pouvoir réagir aussi rapidement que nous en cas d'imprévu.

Si vous débutez avec Webex Events , il peut être difficile de savoir par où commencer, où trouver certaines fonctionnalités, ou même quelles sont les possibilités. Notre feuille de calcul personnalisable « Calendrier de planification » est une ressource précieuse pour vous guider de la création de votre événement à son nettoyage. Consultez notre article sur le calendrier pour apprendre à l'utiliser.