Cet article a été traduit de l'anglais à l'aide de la traduction automatique.

Webex Events est conçu pour être intuitif pour vous et les utilisateurs de votre application, vos sponsors et bien plus encore ! Il y a beaucoup à apprendre sur l'utilisation de Webex Events, c'est pourquoi cet article est votre guide de toutes les ressources auxquelles vous et votre équipe pouvez accéder lorsque vous êtes bloqué, avez une question ou avez besoin d'inspiration. 🧠

La base de connaissances de la plateforme Webex Events que vous lisez actuellement couvre le côté administrateur de l' Event App , les Branded Apps , l'inscription , sur Onsite , la Lead Retrieval , la diffusion en continu , les intégrations et les partenariats et Live Display .

Nos articles sont continuellement mis à jour en fonction de l'état actuel de nos produits, vous ne trouverez donc jamais d'informations obsolètes de plus d'un jour — c'est une promesse ! 🤝

La base de connaissances sur la Lead Retrieval est une petite collection d'articles destinés à vos exposants qui utilisent la Lead Retrieval. Ces articles contiennent tout ce que vos exposants doivent savoir pour utiliser la Lead Retrieval lors de votre événement. Les exposants peuvent également nous envoyer un e-mail s'ils ont des questions.

Nous sommes ravis de proposer à nos organisateurs une collection de cours Webex Events détaillés à la demande, remplis de vidéos et d'informations. Si vous débutez avec Webex Events, Webex Academy est un endroit incroyable pour commencer votre parcours ! Vous serez un expert Webex Events avant même de vous en rendre compte.

Certaines personnes préfèrent la flexibilité des vidéos qu'elles peuvent regarder à la demande plutôt que des articles ou des cours. C'est pourquoi nous avons ajouté toutes les vidéos incluses dans nos cours Webex Academy à notre chaîne YouTube. La plupart des vidéos durent moins de 5 minutes, ce qui permet de les parcourir et d'apprendre à votre rythme en toute simplicité.

⚡️ Pour une réponse plus rapide, cliquez sur l'icône Messenger dans le coin inférieur droit de n'importe quelle page de la plateforme Webex Events ou de la base de connaissances pour discuter en direct avec un membre de notre formidable équipe d'assistance. Un véritable humain vous répondra aux heures suivantes :

Si vous préférez le courrier électronique, contactez-nous à support@socio.events . Nous vous répondrons toujours rapidement, mais peut-être pas aussi rapidement. N'oubliez pas notre base de connaissances complète et détaillée - c'est là que vous vous trouvez maintenant ! 😉

Nous attribuons également à chaque client Webex Events un point de contact. Contactez-les pour obtenir de l'aide sur la stratégie à adopter ou pour trouver la meilleure ressource.

Nos sessions en face à face sont temporairement suspendues. Veuillez contacter le support pour toute question !

Nous encourageons toujours les participants à contacter l'organisateur de leur événement pour obtenir de l'aide, car la plupart des questions concernent l'interaction avec l'événement. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème d'un participant, contactez-nous via le chat et nous vous aiderons à le guider vers une solution.

Chaque fois que nous lançons un nouveau produit, une nouvelle fonctionnalité ou une nouvelle amélioration, nous le publions sur notre page Nouveautés. La page Nouveautés contient une archive de toutes nos nouveautés depuis 2018. Inscrivez-vous aux mises à jour par e-mail lorsque vous visitez la page Nouveautés afin d'être toujours au courant de nos dernières nouveautés.

Nous sommes fiers de la stabilité et de la fiabilité de nos produits. Nous programmons parfois des interruptions de service ou des interruptions de service rares. Dans les deux cas, nous annonçons et fournissons toujours des mises à jour sur les interruptions via notre page d'état. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour visiter la page et vous inscrire aux mises à jour afin que, lorsque l'inattendu se produit, vous puissiez réagir aussi rapidement que nous.

Si vous débutez avec Webex Events , il peut être difficile de savoir quoi faire en premier, où trouver certaines fonctionnalités ou même ce qui est possible. Notre feuille de calcul personnalisable Chronologie de planification est une ressource formidable pour vous guider de la création de l'événement au nettoyage après l'événement. Lisez notre article sur la chronologie pour savoir comment l'utiliser.