Cet article a été traduit de l'anglais à l'aide de la traduction automatique.
Les commentaires des participants sont essentiels pour vous aider à améliorer vos événements d’année en année. L'option Notes et avis facilite la collecte des commentaires des participants sur les sessions, les conférenciers, les sponsors, etc. Explorons! 🔍
Fonctionnalités avec notes et avis
Les fonctionnalités suivantes prennent en charge les évaluations et les avis :
💡 Gardez à l'esprit que l'option Notes et avis est active par défaut lorsque vous ajoutez l'une de ces fonctionnalités à votre Event App.
Personnaliser les notes et les avis
Dans la barre de navigation de votre événement, cliquez sur Fonctionnalités .
Passez la souris sur la fonctionnalité que vous souhaitez gérer et cliquez sur l'icône Paramètres (⚙️).
Dans la modale Paramètres des fonctionnalités, activez ou désactivez les paramètres suivants dans la section « Notes et avis » :
Autoriser les utilisateurs à évaluer les éléments de cette fonctionnalité : lorsque cette case est cochée, les notes et les avis sont activés pour l'ensemble de la fonctionnalité. Les notes et les avis sont actifs par défaut.
Afficher la note moyenne : cochez cette case pour afficher aux participants les notes moyennes des éléments de fonctionnalité. La moyenne est mise à jour automatiquement chaque fois que quelqu'un soumet une nouvelle note.
Autoriser les utilisateurs à rédiger des avis : cochez cette case pour permettre aux participants de rédiger des avis textuels personnalisés en plus de donner des notes par étoiles.
Autoriser les utilisateurs à rédiger des avis anonymes : cochez cette case pour permettre aux participants de donner leur avis de manière anonyme. Les participants ne peuvent pas lire les avis écrits des autres participants, même si cette case n'est pas cochée.
Notes et avis en pratique
Dans l'application Web ou l'application mobile, la note d'un article apparaît sous le titre de l'article. Les participants cliquent sur « Évaluer maintenant » et ajoutent une note par étoiles.
Si les évaluations écrites sont actives, les participants peuvent également rédiger une évaluation pour l'élément.
Si les avis anonymes sont actifs, les participants peuvent cliquer sur le bouton « Évaluer de manière anonyme » pour masquer leurs informations de l'avis.
Lorsque le participant a terminé, il clique sur « Soumettre ».
Une fois qu'un participant a laissé une note et un avis, il peut les modifier à tout moment en appuyant à nouveau sur le bouton « Évaluer maintenant ».
💡 Gardez à l'esprit que si un participant modifie son avis, l'avis original et l'avis modifié sont affichés dans les statistiques décrites ci-dessous.
Vérifiez les résultats
Une fois que les participants ont laissé leurs notes et leurs avis, il est facile de consulter les résultats !
Sur la page Métriques de votre application événementielle, faites défiler jusqu'au tableau de comparaison des fonctionnalités et utilisez les flèches de navigation dans le coin supérieur gauche pour localiser et cliquer sur une fonctionnalité.
Faites défiler vers l'extrême droite pour trouver le 'Avg. Champ Notation.
Cliquez sur les étoiles à côté d'un élément pour ouvrir le modal de note moyenne. Ce modal montre qui a laissé des avis, leur note et leur avis s'ils en ont laissé un.
Lisez notre article sur les mesures des Event App pour savoir comment exporter les notes et les avis vers une feuille de calcul.
Maintenant que vous savez comment recueillir des notes et des avis pour certaines fonctionnalités, lisez notre article Informations sur les participants pour savoir comment obtenir les commentaires des participants sur l'expérience globale de Event App . 💬
Des questions? Discutez avec nous, envoyez un e-mail à support@socio.events ou assistez à une session en face à face .