Tämä artikkeli on käännetty englannista konekäännöksellä.

Tuotpa osallistujia tai he liittyvät tapahtumaasi Webex Events Registration kautta, osallistujilla on yleensä oltava yksilöllinen sähköpostiosoite. Tässä artikkelissa kerrotaan, miksi päällekkäiset sähköpostit ovat ongelma, miksi saatat haluta sallia ne, kuinka sallia ne Webex Events Registration ja kuinka korjata ne. Tarjoamme myös tiedotusmalleja, joiden avulla voit ottaa yhteyttä osallistujiin, joilla on päällekkäisiä sähköpostiviestejä.

Miksi päällekkäiset sähköpostit ovat ongelma?

Kun kahdella tai useammalla henkilöllä on sama sähköpostiosoite, nämä ihmiset eivät turvallisuussyistä voi:

Kirjaudu sisään Event App
Kirjaudu sisään Webex Events Onsite kautta
Ole skannattu liidinä Lead Retrieval

Joten miksi haluaisin sallia päällekkäiset sähköpostit?

Yksi yksilöllinen sähköpostiosoite jokaiselle osallistujalle on ihanteellinen. Voi kuitenkin olla päteviä syitä sallia päällekkäiset sähköpostit – aluksi. Tässä on kaksi yleistä syytä sallia päällekkäiset sähköpostit:

Riippuen siitä, miten käytät osallistujatietoja, päällekkäiset sähköpostit voivat olla kunnossa, jos käytät vain Webex Events Registration.
Yritykset lähettävät usein työntekijöitä tapahtumaan. Yksi henkilö voi käyttää omaa sähköpostiosoitettaan ostaakseen useita lippuja ja hyödyntää ennakkohinnoittelua ennen kuin vahvistaa, ketkä työntekijät osallistuvat tapahtumaan. Tässä tilanteessa sallit päällekkäiset sähköpostit ja korjaat ne myöhemmin, kun oikeat tiedot ovat saatavilla.

Jatka lukemista saadaksesi lisätietoja päällekkäisten sähköpostien sallimisesta.

Salli päällekkäiset sähköpostit rekisteröinnissä

Jos käytät Webex Events Registration, voit sallia tai rajoittaa päällekkäiset sähköpostit Yleiset asetukset -sivulla.

Napsauta Tapahtuman navigointipalkin Rekisteröityminen-kohdassa Asetukset .
Napsauta Yleistä .
Vieritä alas Sähköpostiasetukset-osioon ja etsi vaihtoehto Rajoita päällekkäisiä sähköpostiosoitteita . Tämä vaihtoehto on oletuksena aktiivinen, joten jokainen lippu on liitettävä yksilölliseen sähköpostiosoitteeseen. Jos haluat antaa useiden ihmisten rekisteröityä samalla sähköpostiosoitteella, poista kytkin käytöstä.
Tallenna napsauttamalla Julkaise muutokset .

Tunnista ja korjaa päällekkäiset sähköpostit

Päällekkäisten sähköpostien löytäminen ja korjaaminen on helppoa:

1. Tunnista kaksoiskappaleet

💡 Muista, että jos estät aktiivisen osallistujan , jolla on sama sähköpostiosoite kuin toisella osallistujalla, hänen tilansa on "Kopio" eikä "Estetty".

Napsauta Tapahtuman navigointipalkissa Osallistujat . Kun sähköpostissa on päällekkäisiä sähköposteja, osallistujaluettelon yläpuolelle ilmestyy banneri, joka varoittaa, että siellä on kaksoiskappaleita.
Napsauta Suodata osallistujat -painiketta ottaaksesi päällekkäiset sähköpostit -suodattimen osallistujaluetteloon.

💡 Muista, että lista ei automaattisesti ryhmittele osallistujia samalla sähköpostiosoitteella. Tarkista luettelo huolellisesti, kuinka monta kertaa sähköpostia on käytetty.
Jos käytät Webex Events Registration, varmista, että oikeat ihmiset saavat oikeat liput. Napsauta jokaista kopiota, joka jakaa sähköpostin, ja napsauta sitten niiden Rekisteröinti- välilehteä tarkistaaksesi seuraavat tiedot:
- Ticketin nimi voi olla hyödyllinen kommunikoinnissa osallistujien kanssa. Jos ne ovat erilaiset jokaisessa kaksoiskappaleessa, oikean lipun sähköpostiosoitteen ja muiden tietojen päivittäminen on tärkeää.
- Tilaustunnus näyttää, ovatko osallistujat rekisteröityneet samaan vai eri tilauksiin. Tämä voi myös auttaa sinua tunnistamaan, kenen tiedot on päivitettävä.

2. Ota yhteyttä osallistujiin

Kun olet tunnistanut osallistujat, joilla on päällekkäisiä sähköposteja, ota heihin yhteyttä ja pyydä päivitettyjä tietoja. Olemme toimittaneet seuraavan mallin avuksesi!

⚠️ Varoitus! Maksamattomien tilausten osalta laskulla tai sekillä suosittelemme odottamaan, kunnes tilaukset on maksettu, jotta voit pyytää päivitettyjä tietoja.

Sähköpostin päivityspyyntömalli

Korvaa lihavoitu teksti {auluissa} tapahtumasi todellisilla tiedoilla. Jos jokaisen lipun nimet ovat samat, mainitse jokaisen lipun nimi, jotta jokainen saa oikean lipun.

Hei siellä!

Sähköpostiosoitettasi käytettiin rekisteröimään {x} henkilöä tapahtumaan {event name} . Lähetä meille jokaisen lipun oikea nimi ja siihen liittyvä sähköpostiosoite, jotta kaikki pääsevät tapahtumaan {event name} .

Tällä hetkellä seuraavat nimet on liitetty sähköpostiosoitteeseesi:

{osallistujan nimi, lipun nimi}

{jne.}

Toivotamme kaikki tervetulleiksi!

3. Korjaa kaksoiskappaleet

Kun osallistujat vastaavat, päivitä heidän osallistujaprofiilinsa tiedoilla.

⚠️ Varoitus! Ole erittäin varovainen liittääksesi oikean sähköpostiosoitteen jokaiseen osallistujaan.

Avaa osallistujaluettelo, joilla on päällekkäisiä sähköpostiviestejä tämän artikkelin "Tunnista kaksoiskappaleet" -osiossa kuvatulla tavalla.
Napsauta osallistujaa avataksesi hänen profiilinsa.
Napsauta Osallistujatiedot-otsikon vieressä olevaa Asetukset ( ⋯ ) -kuvaketta ja napsauta sitten Muokkaa .
Päivitä osallistujan nimi ja sähköpostiosoite tarvittaessa näkyviin tulevassa modaalissa.
Napsauta Tallenna muutokset .

4. Lähetä rekisteröinnin vahvistussähköpostit uudelleen (valinnainen)

Jos käytät Webex Events Registration, on aika lähettää vahvistussähköpostit uudelleen nyt, kun olet päivittänyt osallistujan tiedot.

Napsauta Asetukset ( ⋯ ) -kuvaketta Osallistujatiedot-otsikon vieressä.
Napsauta Näytä tilaus . Tämä vie sinut Webex Events Registration Tilaukset-sivulle.
Napsauta tilaussivulla Asetukset ( ⋯ ) -kuvaketta Ostajan tiedot -osiossa.
Napsauta Lähetä tilausvahvistus .

Nyt tiedät kuinka sallia, paikantaa ja korjata päällekkäiset osallistujien sähköpostiosoitteet. Tämä on hyvä aika oppia Event App käynnistämisestä ja mainostamisesta !

Kysymyksiä? Keskustele kanssamme, lähetä sähköpostia osoitteeseen support@socio.events tai osallistu kasvotusten -istuntoon .