Este artículo fue traducido del inglés mediante traducción automática.
¿Ha pagado por publicidad en sitios como Facebook o Twitter (X) para obtener información sobre el retorno de la inversión (ROI)? ¿Quiere saber desde dónde hicieron clic las personas que accedieron a su página de Webex Events Registration o al formulario de compra de expositores de Lead Retrieval ? ¡Los parámetros del módulo de seguimiento de Urchin (UTM) pueden resultar de ayuda!
¿Quieres obtener información más detallada sobre el tráfico de la página de registro y el comportamiento de los usuarios registrados, incluidos los registros abandonados? Integra herramientas de análisis de terceros como Google Analytics en el registro para recopilar esta información y ajustar el proceso de registro y tus estrategias de promoción.
Este artículo explica:
¿Qué son los parámetros UTM?
Cómo agregar parámetros UTM a la URL del formulario de compra de Lead Retrieval , la URL de la página de registro y los widgets
Cómo acceder a los datos UTM en Webex Events
Cómo agregar identificadores de seguimiento de páginas al registro para herramientas de análisis de terceros como GA4
¿Qué son los parámetros UTM?
Digamos que quieres publicar la URL de tu página de registro en el encabezado y pie de página de tu sitio web. También quieres publicar el enlace en una campaña publicitaria en Facebook y planeas publicar el enlace en la página de tu organización. La página de registro solo tiene un enlace, así que ¿cómo puedes averiguar qué iniciativas generan más tráfico? ¡Parámetros UTM!
Los parámetros UTM son cinco fragmentos de código simples que se agregan (o "adjuntan") al final de una URL. Esto le permite crear diferentes versiones de la misma URL para ayudarlo a identificar el éxito de diferentes iniciativas publicitarias. Muchas herramientas de análisis modernas como GA4 pueden capturar datos UTM para facilitar el análisis del tráfico.
¿Cómo funcionan los parámetros UTM?
En primer lugar, debe identificar todos los sitios y áreas diferentes dentro de los sitios donde desea publicar un enlace. Después de identificar dónde se publicará el enlace, debe agregar un conjunto único de parámetros UTM a la URL para cada lugar. Exploremos cada parámetro y algunos valores de muestra:
💡 Ten en cuenta que no puedes usar espacios en los parámetros UTM. En su lugar, usa un guión bajo donde quiera que esté el espacio.
utm_campaign ayuda a rastrear diferentes esfuerzos de marketing únicos, como promociones anticipadas y campañas de socios.
Ejemplo:
utm_campaign=earlybird
utm_medium identifica el tipo general de canal desde el cual el registrante hizo clic para llegar a la página de registro o al formulario de compra, como correo electrónico, redes sociales o sitios web.
Ejemplo:
utm_medium=paid_social
utm_source identifica exactamente en qué sitio se encontraba una persona cuando hizo clic en tu URL. La fuente proporciona más detalles sobre el medio, por lo que si el medio es "social_media", la fuente identifica el sitio de redes sociales. En el caso de un enlace que publiques en un anuncio de Facebook, este parámetro podría aparecer así en una URL:
Ejemplo:
utm_source=facebook_ad
utm_content identifica en qué tipo de anuncio específico o parte de una página hizo clic la persona. Por ejemplo, si agregó enlaces al encabezado y pie de página de su sitio, este parámetro lo ayudará a comprender qué enlace tuvo un mejor rendimiento.
Ejemplo:
utm_conent=header_link
utm_term te ayuda a hacer un seguimiento del éxito de las palabras clave pagas a través de un servicio como Google AdWords . Esto te ayuda a refinar tus palabras clave pagas para aumentar el tráfico a tu página por menos dinero. Así es como agregarías este parámetro si pagaras para mostrar un anuncio cuando las personas busquen "eventos de Chicago":
Ejemplo:
utm_term=chicago_events
Al revisar los datos UTM en su software de análisis, es fácil responder preguntas como:
¿Qué campañas tuvieron más éxito?
¿Qué sitios generaron el mayor número de registros completados?
¿Valieron la pena la inversión en mis anuncios y palabras clave pagados?
¿Qué puedo hacer diferente al promocionar mi próximo evento?
Ahora que sabe qué son los parámetros UTM y cómo funcionan, es momento de comenzar a usarlos con la URL de Webex Events Registration , la URL del formulario de compra de expositores de Lead Retrieval y los widgets.
Activar parámetros UTM en Webex Events
La activación de los parámetros UTM permite que la plataforma Webex Events almacene valores UTM y le proporcione esos fantásticos datos UTM. 🥧
💡 Tenga en cuenta que Webex Events captura datos UTM solo cuando un usuario registrado completa una compra, no cuando se cancelan las inscripciones. ¡Ahí es donde el seguimiento de la página de registro puede resultar útil! Si desea realizar un seguimiento de las inscripciones canceladas, consulte la sección "Seguimiento de la página de registro" de este artículo para obtener información sobre cómo configurarlo.
Registro
En la barra de navegación de su evento, en “Registro”, haga clic en Promocionar .
Haga clic en Marketing .
En la página de Marketing, haga clic en el botón junto a un parámetro UTM para activarlo.
Haga clic en Guardar cambios . ¡Webex Events ahora capturará datos UTM!
Formularios de compra y widgets de Lead Retrieval
No es necesario activar los parámetros UTM para los formularios de compra o widgets de Lead Retrieval . Sigue leyendo. 😉
Añadir las URL
Ahora que UTM está activado en su evento, es momento de agregar la URL de Lead Retrieval , la URL de registro o los códigos de widget. Tenga en cuenta esta información mientras trabaja:
Algunos proveedores de anuncios pueden tener requisitos específicos para el formato de los UTM. Por ejemplo, aquí se encuentran las instrucciones de Facebook sobre cómo configurar los parámetros UTM para las campañas publicitarias .
El generador de URL de campaña de Google es una excelente herramienta para agregar rápidamente datos UTM, incluso si no estás usando la búsqueda paga.
Si no utiliza un generador de UTM, siga estas pautas básicas:
Agregue un signo de interrogación (?) después de la URL base antes de agregar su primer parámetro UTM.
Agregue un ampersand (&) entre cada parámetro.
Utilice guiones bajos en lugar de espacios.
💡 Ten en cuenta que cada lugar en el que publiques una URL adjunta debe tener valores UTM distintos que coincidan con ese lugar. Por ejemplo, si publicas un enlace adjunto en Facebook, el utm_source debe incluir "facebook" o "fb". Si estás vinculando a la página de registro desde un botón "Comprar ahora" en un correo electrónico promocional, el utm_source podría ser algo como "marketing_email".
Anexar una URL de página de registro, URL de boleto o URL de formulario de compra de expositor de Lead Retrieval
El proceso para agregar cualquier URL es idéntico:
Copie la URL desde la plataforma Webex Events .
URL de la página de registro: después de publicar el registro , el enlace de la página de registro aparece debajo del título de la página cuando edita casi cualquier aspecto de su registro.
URL del ticket: después de publicar el registro , vaya a la página Tickets y haga clic en el ícono Configuración ( ⋯ ) junto a un ticket. Luego, haga clic en Compartir enlace para copiar una URL que muestre la página de registro solo con ese ticket. Obtenga más información en nuestro artículo sobre cómo crear tickets .
URL del formulario de compra para expositores: en la barra de navegación de su evento, en "Lead Retrieval", haga clic en Formulario de compra . Configure el formulario como se describe en nuestro artículo sobre los formularios de compra para expositores de Lead Retrieval y, luego, copie la URL que se encuentra en la parte inferior de la página.
Pegue la URL en su generador de URL o en un editor de texto.
Añade los parámetros UTM.
Pegue las URL adjuntas.
A continuación se muestra un ejemplo de la URL de la página de registro base sin parámetros UTM:
Así es como podría aparecer la URL después de agregar tres parámetros UTM a un enlace en un correo electrónico de campaña de marketing:
https://registration.socio.events/e/agenda/renergizeconference ?utm_campaign=venta_anticipada&utm_medium=email&utm_source=marketing_interno
⚠️ ¡Precaución! Si cambia la URL de la página de registro, la URL anterior ya no funcionará. Tenga cuidado de agregar datos UTM a la nueva URL y corrija la URL en cualquier lugar donde la haya publicado anteriormente.
Añadir un código de widget de registro
Si está utilizando cualquiera de los widgets de Registro , debe actualizar la URL 'href' dentro del widget para rastrear los parámetros UTM.
Después de publicar Registro , haga clic en Registro , haga clic en Promocionar y luego haga clic en Widgets.
Copie la URL dentro de las comillas después de
href=.Pegue la URL en su generador de URL o en un editor de texto.
Añade los parámetros UTM.
Pegue la URL adjunta nuevamente en el código del widget antes de publicarlo en un sitio.
A continuación se muestra un ejemplo de la primera parte del código de un widget de tipo botón sin parámetros UTM:
<a id="__button__widget__" href=" https://registro.socio.events/e/renergizeconference " target="_blank"...
Así es como podría verse después de agregar cuatro parámetros UTM para un botón en el sitio web de un patrocinador:
<a id="__button__widget__" href=" https://registro.socio.events/e/conferenciarenergize ?utm_campaign=patrocinio&utm_medium=website&utm_source=slido&utm_content=bottom_promo " target="_blank"...
Revisar y exportar datos UTM (Registro)
Cuando un asistente hace clic en un enlace con datos UTM adjuntos y completa una compra, los datos aparecen en su perfil de asistente.
Vaya a la página de Asistentes de su evento y haga clic en un asistente.
Haga clic en la pestaña Registro del asistente.
Todos los datos UTM capturados aparecen en la sección "Parámetros UTM" de la página.
Métricas UTM
Las exportaciones de Asistentes y Pedidos muestran datos UTM capturados para cualquier parámetro UTM que haya activado.
Vaya a la página de Métricas de registro.
Haga clic en el botón Exportar informe .
Seleccione el Informe de asistentes y el Informe de pedidos para descargarlos.
Lea nuestro artículo sobre las métricas de registro de eventos para obtener más detalles sobre cómo exportar estos informes y una descripción general de los datos incluidos en cada uno.
Revisar y exportar datos UTM (Lead Retrieval)
Simplemente exporte uno o más expositores para examinar los datos UTM. Para obtener más información, lea nuestro artículo Formularios de compra de expositores Lead Retrieval .
Seguimiento de la página de registro
⚠️ ¡Precaución! La activación de estas opciones puede afectar el cumplimiento de la privacidad del consumidor.
Consulte a su equipo de privacidad y las leyes que se aplican a su localidad.
Si utiliza Google Analytics (GA4), Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag o Google Tag Manager, considere integrar estas herramientas de análisis con Webex Events Registration para realizar un seguimiento de los puntos de datos de la página de registro, como vistas de página únicas, duración promedio en el sitio web, registros abandonados y más.
💡 Tenga en cuenta que puede utilizar varias herramientas de seguimiento de páginas para la misma página de registro.
Activar el seguimiento de páginas y agregar el ID de seguimiento de páginas
Copia el ID de tu herramienta de análisis. Si no estás seguro de dónde encontrarlo, estas instrucciones de cada proveedor te resultarán útiles:
ID de medición de Google Analytics (GA4): ID de medición de GA4
Meta Pixel ID: obtén tu Pixel ID de Facebook
ID de socio de LinkedIn Insight Tag: acceda al ID de socio de su LinkedIn Insight Tag
ID de contenedor de Google Tag Manager: configuración e instalación de Tag Manager
En la barra de navegación de su evento, en “Registro”, haga clic en Promocionar y luego en Marketing.
En la sección 'Seguimiento de página', activa el interruptor junto a la herramienta de análisis web que estés usando y pega el ID.
Haga clic en Guardar cambios .
Ahora Webex Events enviará datos de tráfico de la página de registro a su herramienta de análisis integrada para que pueda obtener una mejor perspectiva del tráfico de la página de registro y el comportamiento del usuario.
Acciones y parámetros de eventos de Google y Meta
Aquí hay una lista de todas las acciones que desencadenan un evento que envía datos a Google o Meta Analytics y los parámetros para cada uno.
💡 Ten en cuenta que, aunque algunas acciones envíen los mismos parámetros, los valores de Meta 'content_name' y Google 'page_title' ayudarán a diferenciarlos.
Parámetros meta
Visita a la página de registro - Ver contenido
Visita a la página de pago - Ver contenido
Vista de la página de confirmación - ViewContent
Cantidad de entradas seleccionada - AddToCart
Visita a la página de pago : Ver contenido, Iniciar pago
Información de pago agregada - AddPaymentInfo
Compra realizada con éxito - Compra
Error - Error
Haga clic en 'Ajustes de accesibilidad' - AccessiBeClicked
Haga clic en el botón Compartir - Compartir
Parámetros de Google
Visita a la página de registro - page_view
Visita a la página de pago - page_view
Vista de la página de confirmación - page_view
Cantidad de entradas seleccionada - add_to_cart
Visita a la página de pago : page_view, begin_checkout
Información de pago agregada - add_payment_info
Compra realizada con éxito - compra
Error - excepción
Haga clic en 'Ajustes de accesibilidad' - accessibe_clicked
Haga clic en el botón Compartir - compartir
Ahora ya sabe cómo utilizar los parámetros UTM en los formularios de compra de registro y Lead Retrieval de Webex Events Registration , y cómo configurar el seguimiento de la página de registro. ¿Sabía que Webex Events también puede pasar datos a sitios web externos? ¡Lea todo sobre esto en nuestro artículo sobre la función Pasar datos a URL !
¿Tienes preguntas? Chatea con nosotros, envía un correo electrónico a support@socio.events o asiste a una sesión presencial .