Este artículo fue traducido del inglés mediante traducción automática.

Este artículo le guiará a través de la carga de credenciales y la calibración de su impresora Zebra. Si tiene problemas durante la instalación y configuración, consulte la sección de solución de problemas de este artículo. Para obtener más ayuda, consulte la sección "Obtener ayuda" al final de este artículo.

¡Consejo profesional! 😎 Configure y pruebe al menos un día antes de que comience el check-in, luego pruebe cada mañana del evento para asegurarse de que todo siga funcionando correctamente.

Admitimos dos submodelos Zebra ZD620 específicos y todos los modelos ZD621 con pantalla táctil LCD.

⚠️ ¡Precaución! Si intenta utilizar cualquier otro modelo de impresora, no podemos garantizar su compatibilidad con Webex Events Onsite.

Mire las siguientes guías en video o siga leyendo para obtener instrucciones escritas. 📖

Hay dos tipos de credenciales: insignias plegadas , que parecen una pila de papel largo y estrecho, y rollos de insignias . La forma de cargar las insignias depende del tipo de insignia que esté utilizando. La mayoría de los tipos de credenciales tienen una barra negra y flechas de "DIRECCIÓN DE ALIMENTACIÓN" impresas en la parte posterior. La barra negra siempre debe mirar hacia abajo y las flechas deben apuntar hacia el frente de la impresora.

💡 Tenga en cuenta que debe tener credenciales adicionales cerca de cada estación de impresión para que las recargas sean más rápidas. ¡ Calibre siempre la impresora después de cargar las credenciales!

Esta cartulina parece una pila de papel y, por lo general, no requiere cinta. Coloque la pila de credenciales directamente detrás de la impresora para que entren directamente en la parte posterior sin doblarse.

Los rollos de credenciales están suspendidos entre dos pasadores dentro de la impresora y algunos tipos de credenciales pueden requerir un rollo de cinta.

Mientras calibra la impresora, utilice los botones de flecha y los dos botones debajo de la pantalla para navegar por los menús de la impresora. El botón izquierdo se llama botón INICIO. El botón derecho inicia acciones o selecciona elementos.

Antes de comenzar la calibración, presione INICIO (botón inferior izquierdo), luego presione el botón de marca de verificación (✔) para ingresar a CONFIGURACIÓN. Presione el botón derecho (▶) hasta que vea MODO DE IMPRESIÓN. Presione el botón arriba (▲) para seleccionar TEAR OFF, luego presione el botón HOME dos veces. Esto evita el desperdicio de credenciales durante la calibración. Cuando haya terminado de calibrar, regrese a la configuración MODO DE IMPRESIÓN y configúrelo en CORTADOR.

💡 Tenga en cuenta que, cuando utilice una impresora configurada en CORTADOR, comience con una configuración de TEAR OFF de 0.

Algunas impresoras Zebra tienen una función de calibración rápida que es mucho más fácil que realizar una calibración manual completa. Después de cargar las insignias, simplemente presione y mantenga presionados los botones de pausa ( II ) y X al mismo tiempo durante unos segundos hasta que las insignias comiencen a salir. Si la pantalla muestra un error o las insignias no se imprimen en la ubicación correcta, siga los pasos de calibración manual a continuación.

Ahora, cambie la selección del MODO DE IMPRESIÓN a CORTADOR como se describe arriba.

¡Estás listo para imprimir! Ahora es un buen momento para configurar tus iPads de quiosco .

Toque Asistentes > Imprimir , luego toque Iniciar impresión y siga las instrucciones en pantalla, teniendo en cuenta lo siguiente:

Si la calibración automática falla, siga las instrucciones a continuación para realizar una calibración manual. De lo contrario, abra la impresora nuevamente y retire las credenciales que se alimentaron para que no se desperdicien. Cierre la impresora nuevamente y la luz de pausa se encenderá. Presione el botón de pausa y se emitirá una única insignia.

Ahora toque Menú > Imprimir (🖨️) > Ajuste de imagen > Manejo de medios y seleccione Cortador .

💡 Ten en cuenta que todas las impresoras del kit de alquiler de Choose 2 Rent tienen cortadora. Si tiene impresoras que no tienen cortador, simplemente deje la configuración de Manejo de medios en 'Cortar'.

¡Estás listo para imprimir! Ahora es un buen momento para configurar tus iPads de quiosco .

Antes de comenzar la calibración manual, toque Menú > Imprimir (🖨️) > Ajuste de imagen > Manejo de medios y seleccione Cortar . Esto evita el desperdicio de credenciales durante la calibración. Cuando finalice la calibración y esté listo para imprimir credenciales, regrese y seleccione Cortador .

💡 Ten en cuenta que todas las impresoras del kit de alquiler de Choose 2 Rent tienen cortadora. Si tiene impresoras que no tienen cortador, simplemente deje la configuración de Manejo de medios en 'Cortar'.

Toque Menú > Imprimir (🖨️) > Sensores > Calibración manual y luego toque Iniciar calibración . Sigue los pasos en pantalla para continuar, teniendo esto en cuenta:

Cuando toca 'Calibrar' en el paso 9, las credenciales comienzan a pasar por la impresora. Cuando las insignias dejen de pasar, la luz de pausa sobre la pantalla debería estar encendida y no debería aparecer ningún error. Presione el botón de pausa ( II ) y la luz de pausa debería apagarse.

Abra la impresora nuevamente y retire las credenciales que se alimentaron para que no se desperdicien. Cierre la impresora nuevamente y la luz de pausa se encenderá. Presione el botón de pausa y se emitirá una única insignia.

Ahora cambie la configuración 'Manejo de medios' nuevamente a 'Cortador' como se describió anteriormente .

¡Estás listo para imprimir! Ahora es un buen momento para configurar tus iPads de quiosco .

Pruebe siempre varias impresiones de credenciales para asegurarse de que la impresora esté correctamente cargada y calibrada. Utilice la Onsite App en uno de los iPads del quiosco para imprimir una credencial y siga los pasos de solución de problemas a continuación para resolver cualquier error o problema.

Configure y pruebe al menos un día antes de que comience el check-in, luego pruebe cada mañana del evento para asegurarse de que todo siga funcionando correctamente.

⚠️ ¡ Precaución! Siga los pasos de solución de problemas en orden y pruebe antes de continuar con el siguiente paso. Si su problema no aparece aquí, lea nuestras preguntas frecuentes generales sobre solución de problemas de impresión de credenciales y registro de eventos . Si Si necesita más ayuda, lea la sección "Obtener ayuda" al final de este artículo.

Realice una calibración y asegúrese de que las guías amarillas del material encajen bien, no apretadas, en ambos lados de las insignias.

Este mensaje significa que es probable que el cortador esté atascado. Para solucionar un atasco en el cortador, siga los pasos a continuación.

Para todos los problemas relacionados con el funcionamiento de la Onsite App y la conexión de una impresora a la aplicación, consulte nuestras Preguntas frecuentes sobre solución de problemas de impresión de credenciales y registro de eventos .

Es probable que esto se deba a que la selección del tipo de medio es incorrecta o que las insignias están orientadas en la dirección incorrecta. También puede resolver este problema cambiando el modo de impresión.

Esto significa que es necesario ajustar la configuración de Oscuridad.

Si la impresión está torcida en la credencial, asegúrese de que el material de su credencial esté correctamente alineado. Si utiliza material en rollo, asegúrese de que las guías amarillas no estén demasiado apretadas contra la insignia. Si está utilizando papel plegado, alinee con cuidado la pila de credenciales con la impresora para que entren lo más rectos posible.

Si la impresión está demasiado cerca de un borde de la credencial, puede ajustar la posición de la impresión para centrarla. Esto a menudo implica algo de prueba y error.

💡 Tenga en cuenta que estos ajustes son muy finos, por lo que puede parecer que nada ha cambiado si realiza pequeños ajustes.

Si no puede encontrar una solución a una pregunta o problema utilizando los recursos anteriores, esto es lo que debe hacer a continuación:

Para todos los problemas relacionados con la aplicación Webex Events Onsite , como errores, problemas con los datos de los asistentes y configuraciones, charle con el equipo de soporte de Webex Events usando la burbuja en la esquina inferior derecha de esta pantalla.

Para todos los problemas relacionados con el hardware, como errores de impresión y problemas de configuración, comuníquese con su proveedor de alquiler. Si compró su propio equipo, simplemente chatee en vivo con nosotros usando la burbuja en la esquina inferior derecha de esta pantalla.