Este artículo fue traducido del inglés mediante traducción automática.
La experiencia de registro en el evento es el primer punto de contacto para los asistentes a un evento presencial, por lo que causar una excelente primera impresión es la base para un gran evento. Ya sea que haya comprado o alquilado su equipo, este artículo lo guiará en la configuración de su hardware y le proporcionará enlaces a recursos de ayuda y resolución de problemas.
¿Está buscando instrucciones de configuración del hardware para el registro de sesión? Lea nuestro artículo Configuración del dispositivo para el registro de sesión .
💡 Ten en cuenta que recomendamos configurar y probar los iPads y las impresoras al menos un día antes de que comiencen a llegar los asistentes. Esto te dará tiempo de sobra para resolver cualquier duda o confusión antes de que comience el registro. También debes probar el equipo todas las mañanas del evento para asegurarte de que funciona correctamente.
Hardware necesario
Debes tener al menos uno de cada uno de los siguientes para ejecutar el check-in del evento:
Impresora Zebra ZD620 o ZD621
Cable de alimentación
Cable de red
iPad de Apple
Cable de alimentación
Soporte para iPad
Router WiFi con SIM o línea fija local
Cable de alimentación
Stock de insignias
Pasos de configuración
⚠️ ¡Precaución! Instale cada pieza del equipo en el orden en que se presenta aquí. Si alquiló hardware de Choose 2 Rent, siga las instrucciones de la "Guía de instalación de hardware" incluida con el kit de alquiler.
1. Configuración del enrutador
Conecte el cable de alimentación del enrutador a una fuente de alimentación. En unos minutos, el enrutador debería estar listo para funcionar. Conecte el cable de red a uno de los puertos LAN numerados en la parte posterior del enrutador y conecte el otro extremo al puerto de red de la impresora.
Dependiendo del modelo del enrutador, es posible que también necesites conectar las antenas WiFi y celular del enrutador.
2. Configuración de la impresora
⚠️ Complete estos pasos para cada impresora.
Conecte el cable de alimentación de la impresora a una fuente de alimentación y presione el botón de encendido.
Después de encender la impresora, asegúrese de que la luz de red sobre la esquina superior derecha de la pantalla esté verde.
Si la luz está apagada o amarilla, verifique que el cable de red esté conectado tanto al enrutador como a la impresora.
💡 Tenga en cuenta que las impresoras deben conectarse directamente al enrutador con un cable de red.
Ahora, complete los pasos de nuestro artículo de configuración de impresoras Zebra ZD620 y ZD621 para cargar credenciales y calibrar cada impresora.
3. Configuración del iPad
⚠️ Complete estos pasos para cada iPad.
Coloque el iPad en su soporte de exhibición.
Si bien los iPads pueden funcionar con la batería durante al menos 4 o 5 horas, incluso con un uso intensivo, mantenerlos enchufados evita posibles interrupciones durante el check-in. Si los cables de alimentación no pueden llegar a una fuente de energía, aproveche los períodos de menor tráfico para recargar un solo iPad si es necesario.
Encienda el iPad y conéctelo a la red WiFi del enrutador.
Si tienes varios enrutadores, asegúrate de conectar cada iPad al enrutador correcto. La información de la red suele estar impresa en una etiqueta en la parte inferior o posterior del enrutador o dentro de la caja del enrutador.
Actualizar la Onsite App
Si compró su propio iPad, simplemente busque una actualización en la App Store y omita el resto de esta sección .
Todos los iPads de alquiler de Choose 2 Rent se actualizan con la última versión de nuestra aplicación antes del envío. En algunos casos excepcionales, podemos publicar una actualización después de que se envíe el kit de alquiler. Para obtener instrucciones sobre cómo actualizar un iPad de Choose 2 Rent, mira el siguiente video o lee las siguientes instrucciones.
En la pantalla de inicio del iPad, toque la aplicación Negocios .
En la página "Tus aplicaciones", toca (Re)instalar/Actualizar en la aplicación Onsite . Aparecerá un mensaje que dice "Comando enviado al dispositivo".
Espere entre treinta segundos y un minuto para que la aplicación Onsite se actualice.
Cuando haya terminado, estará listo para usar Onsite.
Iniciar sesión en la aplicación Onsite
Ahora, abra la aplicación Onsite e inicie sesión con las credenciales de la plataforma Webex Events . Si es un trabajador que realiza el check-in y no tiene una cuenta de la plataforma Webex Events , trabaje con el organizador del evento para iniciar sesión. Después de iniciar sesión, toque el evento correcto y siga las instrucciones en pantalla. A medida que avanza en la configuración, tenga en cuenta lo siguiente:
Si trabaja con varias impresoras, tenga cuidado de seleccionar la correcta. Las impresoras aparecen en la aplicación por su número de serie, que puede encontrar en la parte inferior de la impresora. También puede pulsar el botón Agregar impresora por dirección IP e ingresar la dirección IP de la impresora manualmente.
💡 Ten en cuenta que la dirección IP de una impresora se puede encontrar en la pantalla de la impresora. En el caso de las impresoras ZD620, la pantalla principal muestra la versión actual de la impresora y su dirección IP. En el caso de las impresoras ZD621, toca Información de la impresora para encontrar la IP.
Cuando configura la ubicación de la impresora, es probable que esté completando la segunda mitad de una declaración que comienza con algo como "Su credencial se está imprimiendo en...". Es una buena idea agregar un número entre paréntesis al final para poder diferenciar entre impresoras en la misma ubicación. Ejemplo: "el vestíbulo. (1)".
Si omite la conexión de la impresora durante la configuración inicial de la aplicación, deberá acceder a la configuración de la aplicación y conectar una impresora antes de que los asistentes puedan imprimir sus credenciales.
⚠️ ¡Atención! Es fundamental que cada iPad y la impresora desde la que se va a imprimir estén conectados al mismo enrutador. ¿Ya lo hemos mencionado lo suficiente? 😉
Una vez que hayas completado la configuración y hayas iniciado el modo Kiosk, ¡estarás listo para comenzar a imprimir! Asegúrate de que todos los cables estén guardados y ocultos para que todo se vea ordenado y prolijo para los asistentes. ✨ Controla periódicamente el nivel de batería de cada iPad mientras registras a los asistentes.
Solución de problemas de aplicaciones e impresoras
Si necesita ayuda para conectarse o cambiar una impresora seleccionada, cambiar eventos o configurar la impresora, utilice los recursos a continuación. 👇
Obtener ayuda
Si no puede encontrar una solución a una pregunta o problema utilizando los recursos anteriores, esto es lo que debe hacer a continuación:
Ayuda de la aplicación
Para todos los problemas relacionados con la aplicación Webex Events Onsite , como errores, problemas con los datos de los asistentes y configuraciones, chatee con el equipo de soporte de Webex Events .
Ayuda de hardware
Para cualquier problema relacionado con el hardware, como errores de impresión y problemas de configuración, comuníquese con su proveedor de alquiler. Si compró su propio equipo, inicie un chat con el equipo de soporte de Webex Events .
¿Tienes preguntas? Chatea con nosotros o envía un correo electrónico a support@socio.events .