Este artículo fue traducido del inglés mediante traducción automática.

La experiencia de registro de eventos es el primer punto de contacto para los asistentes a un evento en persona, por lo que dar una excelente primera impresión prepara el escenario para un gran evento. Ya sea que haya comprado o alquilado su equipo, este artículo lo guía a través de la configuración de su hardware y proporciona enlaces a recursos de ayuda y solución de problemas.

¿Busca instrucciones de configuración del hardware de registro de sesión? Lea nuestro artículo Configuración del dispositivo de registro de sesión .

💡 Tenga en cuenta que recomendamos configurar y probar iPads e impresoras al menos un día antes de que comiencen a llegar los asistentes. Esto proporciona suficiente tiempo para resolver cualquier pregunta o confusión antes de que comience el check-in. También debe realizar pruebas cada mañana del evento para asegurarse de que el equipo esté funcionando correctamente.

Debe tener al menos uno de cada uno de los siguientes para ejecutar el registro de eventos:

⚠️ ¡Precaución! Configure cada equipo en el orden en que se presenta aquí. Si alquiló hardware de Choose 2 Rent, siga las instrucciones de la 'Guía de configuración de hardware' incluida en la caja de su kit de alquiler.

El siguiente video muestra la configuración del hardware de un kit de alquiler de Choose 2 Rent , y la mayoría de los pasos también se aplican al equipo que haya comprado. Las instrucciones escritas a continuación proporcionan pasos de configuración y más prácticas recomendadas. Tenga en cuenta que el vídeo a continuación muestra solo el ZD620, aunque la mayoría de los pasos son los mismos para el ZD621.

Conecte el cable de alimentación del enrutador a una fuente de alimentación. En unos minutos, el enrutador debería estar listo para funcionar. Conecte el cable de red a uno de los puertos LAN numerados en la parte posterior del enrutador y conecte el otro extremo al puerto de red de la impresora.

Dependiendo del modelo de enrutador, es posible que también deba conectar las antenas WiFi y celular del enrutador.

⚠️ Complete estos pasos para cada impresora.

Conecte el cable de alimentación de la impresora a una fuente de alimentación y presione el botón de encendido. Después de que la impresora se encienda, asegúrese de que la luz de red sobre la esquina superior derecha de la pantalla esté verde. Si la luz está apagada o amarilla, verifique que el cable de red esté conectado tanto al enrutador como a la impresora.

💡 Tenga en cuenta que las impresoras deben conectarse directamente al enrutador con un cable de red.

Ahora, complete los pasos de nuestro artículo Configuración de impresoras Zebra ZD620 y ZD621 para cargar credenciales y calibrar cada impresora.

⚠️ Complete estos pasos para cada iPad.

Coloque el iPad en su soporte de exhibición. Si bien los iPads pueden funcionar con batería durante al menos 4 a 5 horas, incluso con un uso intensivo, mantenerlos enchufados evita posibles interrupciones en el check-in. Si los cables de alimentación no pueden llegar a una fuente de energía, utilice períodos de menor tráfico para recargar un solo iPad si es necesario.

Encienda el iPad y conéctelo a la red WiFi del enrutador. Si tiene varios enrutadores, asegúrese de conectar cada iPad al enrutador correcto. La información de la red generalmente está impresa en una etiqueta en la parte inferior o posterior del enrutador o dentro de la caja del enrutador.

Si compró sus propios iPads, simplemente consulte la App Store para obtener una actualización y omita el resto de esta sección .

Todos los iPads de alquiler de Choose 2 Rent se actualizan con la última versión de nuestra aplicación antes del envío. En algunos casos excepcionales, es posible que publiquemos una actualización después de que se envíe su kit de alquiler. Para obtener instrucciones sobre cómo actualizar un iPad de Choose 2 Rent, mire el video a continuación o lea las siguientes instrucciones.

En la pantalla de inicio del iPad, toque la aplicación Business . En la página "Tus aplicaciones", toca (Re)instalar/Actualizar en la aplicación Onsite . Aparece un mensaje que dice "Comando enviado al dispositivo". Espere entre treinta segundos y un minuto para que se actualice la aplicación Onsite . Cuando termine, estará listo para usar Onsite.

Ahora, abra la aplicación Onsite e inicie sesión con las credenciales de la plataforma Webex Events . Si es un trabajador de registro y no tiene una cuenta de la plataforma Webex Events , trabaje con el organizador del evento para iniciar sesión. Después de iniciar sesión, toque el evento correcto y siga las instrucciones en pantalla. Mientras realiza la configuración, tenga en cuenta lo siguiente:

⚠️ ¡Precaución! Es fundamental que cada iPad y la impresora desde la que debe imprimir estén conectados al mismo enrutador. ¿Hemos mencionado eso lo suficiente todavía? 😉

Una vez que haya completado la configuración y haya iniciado el modo quiosco, ¡estará listo para comenzar a imprimir! Asegúrese de que todos los cables estén guardados y ocultos para que todo luzca limpio y ordenado para los asistentes. ✨ Realice un seguimiento del nivel de batería de cada iPad periódicamente mientras registra a los asistentes.

Si necesita ayuda para conectarse o cambiar una impresora seleccionada, cambiar eventos o configurar la impresora, utilice los recursos a continuación. 👇

Si no puede encontrar una solución a una pregunta o problema utilizando los recursos anteriores, esto es lo que debe hacer a continuación:

Para todos los problemas relacionados con la aplicación Webex Events Onsite , como errores, problemas con los datos de los asistentes y configuraciones, charle con el equipo de soporte de Webex Events .

Para todos los problemas relacionados con el hardware, como errores de impresión y problemas de configuración, comuníquese con su proveedor de alquiler. Si compraste tu propio equipo, chatea en vivo con nosotros usando la burbuja en la esquina inferior derecha de esta pantalla.

¿Preguntas? Chatea con nosotros o envíanos un correo electrónico a support@socio.events