Este artículo fue traducido del inglés mediante traducción automática.
Ofrecer a los asistentes un foro para hacer preguntas en la Event App y durante las sesiones en vivo crea una experiencia más interactiva y mejora la participación en la sesión. Nos encantan las preguntas y respuestas intuitivas, las encuestas, las nubes de palabras y más de Slido , y se integra perfectamente con Webex Events.
Si solo necesita una solución sencilla para transmisiones en vivo o sesiones en vivo, la función de preguntas y respuestas de Webex Events puede ser la mejor opción. No es necesario pagar por una herramienta adicional ni aprender a usar una interfaz diferente: la plataforma Webex Events tiene todo lo que necesita para iniciar, administrar y moderar las preguntas y respuestas. Active las preguntas y respuestas para sesiones individuales o la función de transmisión en vivo , o tenga una función de preguntas y respuestas dedicada.
💡 Ten en cuenta que debes publicar tu Event App para acceder a la configuración de preguntas y respuestas.
Agregar preguntas y respuestas para una sesión o una función de transmisión en vivo
En primer lugar, asegúrate de haber agregado la función de transmisión en vivo o la sesión para la que crearás la sesión de preguntas y respuestas. Cuando hayas terminado, crea una nueva sesión de preguntas y respuestas y agrégala a la función de transmisión en vivo o la sesión.
💡 Ten en cuenta que los elementos de preguntas y respuestas aparecen en el orden en que los agregas o importas. Para evitar confusiones, agrega elementos de preguntas y respuestas relacionados, como preguntas y respuestas de sesiones individuales, al mismo tiempo.
En la barra de navegación de eventos, haga clic en Event App .
Haga clic en Preguntas y respuestas y encuestas .
En la página de preguntas y respuestas y encuestas, haga clic en el botón Nueva pregunta y respuesta .
En el modo 'Nuevas preguntas y respuestas', ingrese la siguiente información:
Utilice el campo Enlace a para buscar la sesión o transmisión en vivo a la que desea vincular esta sesión de preguntas y respuestas.
Si desea mantener la sesión de preguntas y respuestas oculta hasta que un orador esté listo para comenzar a responder preguntas, desactive la opción Habilitar preguntas y vuelva a activarla cuando sea el momento.
La moderación permite que su personal revise las preguntas antes de que los asistentes puedan leerlas, marcarlas como respondidas u ocultarlas. Lea nuestro artículo Moderación de una aplicación de Webex Event para obtener detalles completos
Active la opción Permitir preguntas anónimas para permitir que los asistentes elijan enviar preguntas de forma anónima.
Haga clic en Activar .
💡 Ten en cuenta que también puedes importar preguntas y respuestas siguiendo las instrucciones de nuestra guía de importación .
La función de preguntas y respuestas
Ofrecemos la función de preguntas y respuestas como una característica que puedes agregar a la lista de funciones de tu aplicación de eventos. Sin embargo, como no puedes responder preguntas dentro de la función, te recomendamos usar Slido o la función de muro para las preguntas y respuestas generales del evento. Ambas admiten respuestas a mensajes, me gusta, votos positivos y moderación.
Gestionar preguntas y respuestas
Una vez que haya agregado preguntas y respuestas a las sesiones o a la función de transmisión en vivo, o haya agregado una función de preguntas y respuestas, haga clic en Preguntas y respuestas y encuestas en la barra de navegación de eventos para comenzar a administrarlas y moderarlas.
Haga clic en una pregunta y respuesta para acceder a su interfaz de moderación.
Haga clic en el ícono Configuración ( ⋯ ) junto a uno de los elementos de preguntas y respuestas para exportarlo, editarlo, deshabilitarlo o eliminarlo.
Marque la casilla Vinculado a para seleccionar cada elemento de preguntas y respuestas en la lista, o marque las casillas junto a los elementos de preguntas y respuestas individuales que desea modificar, luego haga clic en el ícono de tres puntos ( ⋯ ) junto al campo de búsqueda para exportarlos, deshabilitarlos o eliminarlos.
Preguntas y respuestas en la práctica
Cuando los asistentes en la aplicación web de la aplicación de eventos abren una sesión o transmisión en vivo, pueden acceder a la pestaña de preguntas y respuestas en el panel de participación a la derecha.
Los usuarios móviles pueden acceder a las preguntas y respuestas utilizando el botón "Preguntas y respuestas" debajo de la transmisión de video en vivo.
Si activó las preguntas anónimas, los asistentes pueden marcar la casilla “Preguntar anónimamente” para ocultar su información.
Preguntas de moderación
Si la moderación está activa para una sesión de preguntas y respuestas, los moderadores deben usar la página de preguntas y respuestas y sondeos en la plataforma Webex Events para aprobar, descartar o archivar preguntas. Para obtener una guía completa sobre la moderación de preguntas y respuestas, lea nuestra guía de moderación .
Respondiendo preguntas
💡 Tenga en cuenta que, debido a que la sección de preguntas y respuestas de Webex Events no le permite escribir respuestas a las preguntas, es más adecuada para sesiones en vivo, ya sea en persona o en una transmisión en vivo.
Para las sesiones en persona, haga que un moderador o maestro de ceremonias abra la sección de preguntas y respuestas en la aplicación web o la aplicación móvil y lea las preguntas en voz alta a los oradores.
En el caso de los eventos virtuales, los anfitriones y oradores del Webex Events Production Studio hacen clic en la pestaña Audiencia y, luego, en la subpestaña Preguntas y respuestas para acceder a las preguntas y responderlas verbalmente. También puede hacer clic en las preguntas para mostrarlas en la transmisión en vivo.
Métrica
Cuando exporta preguntas y respuestas como se menciona en la sección "Administrar preguntas y respuestas" de este artículo, aparece una notificación que le informa que el sistema está preparando su archivo. Cuando la exportación está lista, aparece una nueva notificación. Haga clic en el enlace Haga clic aquí para descargar y descargue el archivo de hoja de cálculo.
Si no viste la notificación, ¡no te preocupes! Simplemente haz clic en el ícono de Notificaciones (🔔) junto al botón de Ayuda en la esquina superior derecha de la pantalla para acceder a una lista de tus notificaciones anteriores.
El archivo contiene una hoja independiente para cada función o sesión con una sesión de preguntas y respuestas asociada. Las hojas de funciones muestran los siguientes datos para cada pregunta:
Nombre de pila
Apellido
Correo electrónico
Título
Compañía
Estado
Fecha/Hora
Pregunta
💡 Tenga en cuenta que las pestañas Instrucciones, Preguntas y respuestas y Hoja de referencia están relacionadas con la importación de preguntas y respuestas y no incluyen ningún dato de resultados.
La página Métricas de la Event App tiene información de clics un poco más general. Sin embargo, la exportación descrita anteriormente tiene los datos más completos.
Ahora que sabe todo sobre cómo agregar preguntas y respuestas a su evento, lea nuestra guía de funciones de encuesta para conocer otra excelente manera de involucrar a los asistentes.
¿Tienes preguntas? Chatea con nosotros o envía un correo electrónico a support@socio.events .