Este artículo fue traducido del inglés mediante traducción automática.
Después de haber creado tickets y publicado el Webex Events Registration en su evento, acceda a la pestaña Configuración para ajustar el comportamiento adicional, las etiquetas y los elementos visuales en su página de registro, correos electrónicos y más.
La pestaña Configuración contiene cuatro páginas: General, Finalizar compra, Pagos y Notificaciones del equipo. ¡Exploremos cada configuración! 🧭
General
Esta página le permite ajustar los siguientes elementos:
Limitaciones de la página de registro (límites de tiempo, registro de grupos, etc.)
Mensajes de disponibilidad de entradas
Reglas de correo electrónico y dominio
Enlaces sociales y de calendario en la página posterior al registro
Configuración de idioma
Personalización de etiquetas de páginas y botones
Configuración general
Mostrar tiempo de registro : Esta configuración añade un temporizador de reserva que empieza a contar regresivamente después de que alguien selecciona una entrada. El usuario registrado debe completar el proceso de compra antes de que el temporizador llegue a cero o tendrá que empezar de nuevo. Un tiempo mínimo de 15 minutos garantiza que los usuarios tengan tiempo suficiente para completar el formulario. Aumente el límite de tiempo para que los usuarios tengan más tiempo, especialmente si alguno de sus formularios de compra incluye muchas preguntas personalizadas o si planea permitir el registro grupal.
💡 Recuerda que, al desactivar la opción "Mostrar tiempo de registro", los inscritos tienen 120 minutos para reservar una entrada y 60 minutos adicionales para completar el proceso de compra y pago. Si exceden este tiempo, recibirán un error y deberán comenzar de nuevo.
Permitir registro grupal: active esta configuración para permitir que los asistentes seleccionen y compren más de un boleto de cada tipo.
Si crea un boleto con un límite máximo de compra de uno, el menú desplegable en el formulario de registro solo permitirá a los asistentes seleccionar uno de ese tipo de boleto.
Cuando el registro de grupo está desactivado, los asistentes hacen clic en el botón "Seleccionar" junto al boleto que desean comprar.
Aceptar información del comprador : Cuando esta opción está activa, los compradores pueden optar por ingresar información de contacto y de asistente por separado durante el registro. Esto permite comprar entradas para otros.
Mostrar el número de tickets restantes : Active esta configuración para mostrar el número de tickets restantes en la página de registro. Esto es útil si tiene un número limitado de tickets y desea crear un ambiente de urgencia.
Mostrar fechas disponibles : Activa esta configuración para mostrar el rango de fechas de disponibilidad de una entrada en la página de registro. Esto es útil si algunas entradas solo están disponibles por tiempo limitado, como las entradas anticipadas.
Configuración de correo electrónico
Restringir direcciones de correo electrónico duplicadas : Esta opción está activada de forma predeterminada para que cada entrada adquirida esté asociada a una dirección de correo electrónico única. Para permitir que varias personas se registren con la misma dirección de correo electrónico, desactive esta opción. Para obtener más información sobre cómo gestionar correos electrónicos duplicados, lea nuestro artículo sobre correos electrónicos duplicados en el Webex Events Registration .
Restringir el registro por dominio de correo electrónico: ¿ Desea restringir el registro a ciertas empresas o asegurarse de que los usuarios se registren con su correo electrónico de trabajo? Esta opción le permite permitir o bloquear ciertos dominios de correo electrónico, como gmail.com y yahoo.com.
Si solo desea permitir algunos dominios, seleccione "Permitir..." en el menú desplegable "Regla de dominio de correo electrónico". Si solo desea bloquear algunos dominios, seleccione "Bloquear...".
Ahora, introduce los dominios que quieres permitir o bloquear, separándolos con una coma. Por ejemplo, si quieres bloquear los dominios de Gmail y Yahoo, introdúcelos con el siguiente formato: gmail.com, yahoo.com
Por último, personalice el mensaje de error que aparece cuando los registrantes intentan registrarse con un dominio de correo electrónico que no está permitido.
💡 Tenga en cuenta que la regla de dominio de correo electrónico tiene un límite de 5000 dominios.
Configuraciones sociales
Compartir en redes sociales : active esta opción, luego marque la casilla junto a cada opción de compartir en redes sociales que desee mostrar en la sección Organizador de la página de Registro y en la página de confirmación de pago.
💡 Recuerda, asegúrate de haber agregado tus URL sociales y dirección de correo electrónico en la página de Conceptos básicos de registro en 'Información del organizador'.
Configuración de idioma
Elija el idioma predeterminado para la página de Registro, los widgets de Tickets y las comunicaciones, y active la selección de idioma para los registrantes.
Hay dos escenarios a considerar con estas configuraciones:
Idioma predeterminado distinto del inglés con selección de idioma desactivada
Al seleccionar un idioma predeterminado distinto del inglés, todo el texto no personalizable de la página de registro y las comunicaciones de registro se cambiarán automáticamente al idioma seleccionado. Esto incluye botones, texto de marcador de posición, recibos y tickets.
Si decide no activar la opción "Habilitar selección de idioma", deberá introducir todo el texto personalizable en su Registro en el idioma predeterminado seleccionado . Esto incluye desde los nombres y descripciones de eventos y entradas hasta las preguntas personalizadas y las etiquetas personalizadas que se indican a continuación . Si esto le parece mucho trabajo, active la opción "Habilitar selección de idioma".
Selección de idioma activada
Si activa la opción 'Habilitar selección de idioma', Google Translate traducirá automáticamente todo el texto personalizable y codificado en su registro al idioma predeterminado seleccionado.
💡Ten en cuenta que Google Translate no es perfecto y algunas traducciones pueden ser incorrectas o inusuales.
Los registrantes pueden elegir entre nuestra lista de idiomas admitidos mediante el menú desplegable de idiomas en la página de Registro o el widget de Ticket .
Etiquetas personalizadas
La sección Etiquetas personalizadas le permite modificar fácilmente la siguiente sección, botón y texto de etiqueta en la página de Registro:
Sección Acerca de: cambia las etiquetas de la pestaña Acerca de y el encabezado de la sección Acerca de en la página principal de Registro.
Sección de Entradas: cambia las etiquetas de la pestaña de Entradas y el encabezado de la sección de Entradas en la página principal de Registro.
Descripción del boleto gratuito: cambia la etiqueta en la página de Registro, la página de confirmación del pedido y el correo electrónico de confirmación.
Sección Ubicación: cambia las etiquetas de la pestaña Ubicación y el encabezado de la sección Ubicación en la página principal de Registro.
Sección Organizador: cambia las etiquetas de la pestaña Organizador y el encabezado de la sección Organizador en la página principal de Registro.
💡 Tenga en cuenta que la pestaña Organizador solo aparece en la página de Registro si ingresó información en la página Conceptos básicos de registro en "Información del organizador".
Botón Obtener boleto: cambia la etiqueta del botón cuando los boletos están disponibles para comprar.
El botón Obtener boleto comienza en: cambia la etiqueta del botón 'Obtener boleto' que aparece con una cuenta regresiva cuando los boletos están programados pero aún no están disponibles.
Botón Obtener ticket cerrado: cambia la etiqueta del botón 'Obtener ticket' cuando los tickets ya no están disponibles.
Realizar pedido: cambia la etiqueta del botón en el que los asistentes hacen clic para enviar su pedido.
Términos y condiciones: cambia el título del enlace de términos y condiciones que aparece en la parte inferior de la página principal de Registro.
Verificar
Esta página te permite personalizar los mensajes de confirmación, cancelación y reembolso que reciben los asistentes, así como decidir qué información incluyen las entradas en formato PDF. Crea mensajes únicos para cada tipo de entrada y crea una experiencia verdaderamente única para los asistentes. Obtén más información en nuestro artículo sobre cómo personalizar los mensajes de pago .
Pagos
Esta página le permite:
Activar opciones de pago para tickets pagados
Configurar los ajustes de impuestos
Añadir términos y condiciones
Seleccione una política de reembolso
Opciones de pago
Si cobras por las entradas, la sección "Opciones de Pago" te permite gestionar las opciones de pago que aceptas. Hay tres opciones: Stripe, Factura y Cheque.
💡 Recuerda que, si has configurado entradas de pago, debes seleccionar al menos una opción de pago antes de publicar tu página de Registro. Si desactivas todas las opciones de pago, todas las entradas de pago se ocultarán de la página de Registro.
Raya
Conéctate a Stripe para aceptar pagos de inscripciones con tarjeta. Stripe es un procesador de pagos confiable para empresas de todo el mundo, ¡incluyendo Webex Events! Los pagos de inscripciones que recibes a través de Stripe están disponibles de inmediato, no en una fecha semanal fija.
Si necesita conectarse a una cuenta de Stripe diferente a la que utilizó anteriormente, haga clic en el botón Desconectar cuenta de Stripe y luego conecte una nueva cuenta de Stripe.
💡 Recuerda que no puedes reembolsar pedidos pagados con Stripe mientras esté desconectado. Los reembolsos no incluyen las comisiones del procesador de Stripe.
Factura y cheque
Active las opciones de Factura o Cheque para que los asistentes se registren con efectivo, cheque u otro medio. Para obtener más información sobre los pagos sin conexión, lea nuestro artículo sobre Pagos con Factura y Cheque .
Impuesto
Haga clic en el botón Agregar impuesto para agregar impuestos a uno o más tickets.
En el cuadro modal ‘Agregar impuesto’, complete lo siguiente:
Seleccione los boletos a los cuales se aplica el impuesto en el menú desplegable Asignar a boleto(s) .
Ingrese el nombre del contribuyente que aparece en el formulario de pago y en los recibos de registro.
Introduzca el porcentaje de la tasa de impuesto .
Ingrese el ID de registro de impuesto sobre las ventas emitido por el gobierno de su organización.
Haga clic en Guardar cambios cuando haya terminado.
💡 Recuerda que puedes agregar varios impuestos a un mismo boleto o diferentes tasas para cada boleto. Simplemente haz clic en "Agregar Impuesto" de nuevo para agregar otro.
Términos y condiciones y reembolsos
Haga clic en el botón Editar términos y condiciones para agregar sus propios términos y condiciones a los que ya se muestran para Webex Events.
Haz clic en "Seleccionar política de reembolso" para gestionar la política de reembolso indicada en tu página de registro. En la ventana "Política de reembolso", elige entre cuatro políticas de reembolso predefinidas o selecciona "Política de reembolso personalizada ". Si seleccionas "Política de reembolso personalizada", añade tu política en el campo de texto.
Haga clic en Guardar cambios cuando haya terminado.
Usted mantiene el control total sobre los reembolsos en la plataforma Webex Events , y elegir una de estas opciones no lo restringe de ninguna manera.
💡 Tenga en cuenta que Webex Events no ofrece un portal para que los asistentes soliciten un reembolso. Considere incluir su política de reembolsos y la mejor dirección de correo electrónico para contactarlo en el correo electrónico de confirmación del pedido para que los asistentes sepan cómo solicitarlo.
Notificaciones del equipo
Esta página le permite activar y configurar correos electrónicos automatizados que le envían periódicamente a usted y a su equipo información sobre nuevos pedidos de entradas seleccionadas. Recibir estos correos electrónicos regularmente puede ayudarles a usted y a su equipo a realizar un seguimiento de las ventas diarias y a estar al tanto de las inscripciones entrantes. A continuación, un ejemplo del correo electrónico:
Enviar notificaciones de pedidos
Active el interruptor Enviar notificaciones de pedidos para revelar las siguientes configuraciones de notificación:
Seleccionar tipo de ticket: seleccione los tipos de tickets que desea incluir en las notificaciones.
Enviar correos electrónicos a: Selecciona los miembros del equipo que recibirán notificaciones. Consulta nuestro artículo sobre la gestión de equipos y miembros si necesitas añadir personas.
Frecuencia de notificaciones: Seleccione la frecuencia con la que desea recibir notificaciones: cada 30 minutos, cada hora o todos los días a una hora determinada. Su equipo recibirá correos electrónicos con estos intervalos regulares solo cuando se realicen nuevos pedidos desde el último correo electrónico.
💡 Recuerda que las notificaciones del equipo por correo electrónico muestran los detalles de hasta 25 pedidos nuevos. Si hay más de 25 pedidos nuevos, visita la página de Registro de Pedidos en tu evento en la plataforma Webex Events para revisarlos todos.
¡Ahora que ya aprendiste todo sobre la configuración de registro, lee nuestro artículo sobre cómo administrar el registro !
¿Tienes preguntas? Chatea con nosotros o escríbenos a support@socio.events .