Este artículo fue traducido del inglés mediante traducción automática.
Después de haber creado tickets y publicado el Webex Events Registration en su evento, acceda a la pestaña Configuración para ajustar el comportamiento, las etiquetas y los elementos visuales adicionales en su página de registro, correos electrónicos y más.
La pestaña Configuración contiene cuatro páginas: General, Pago, Pagos y Notificaciones de equipo. ¡Exploremos cada escenario! 🧭
General
Esta página le permite ajustar los siguientes elementos:
Limitaciones de la página de registro (límites de tiempo, registro de grupo, etc.)
Mensajes de disponibilidad de boletos
Reglas de correo electrónico y dominio
Enlaces sociales y de calendario en la página posterior al registro
Ajustes de idioma
Personalización de etiquetas de páginas y botones
Configuración general
Mostrar tiempo de registro : esta configuración agrega un temporizador de reserva que comienza la cuenta regresiva después de que alguien selecciona un boleto. El solicitante de registro debe completar el pago antes de que el cronómetro llegue a cero, o tendrá que empezar de nuevo. Un tiempo mínimo de 15 minutos ayuda a garantizar que las personas tengan tiempo suficiente para completar el formulario. Aumente el límite de tiempo para darles a las personas más tiempo, especialmente si alguno de sus formularios de pago incluye muchas preguntas personalizadas o si planea permitir el registro grupal.
💡 Tenga en cuenta que cuando 'Mostrar hora de registro' está desactivado, los inscritos tienen 120 minutos para reservar un boleto y 60 minutos adicionales para completar el proceso de pago. Si exceden estos límites de tiempo, recibirán un error y deberán comenzar de nuevo.
Permitir registro de grupo: active esta configuración para permitir que los asistentes seleccionen y compren más de uno de cada tipo de entrada.
Si crea un boleto con un límite máximo de compra de uno, el menú desplegable en el formulario de registro solo permite a los asistentes seleccionar uno de ese tipo de boleto.
Cuando el registro de grupo está desactivado, los asistentes simplemente hacen clic en el botón 'Seleccionar' junto a la entrada que desean comprar.
Aceptar información del comprador : cuando esta opción está activa, los compradores pueden optar por ingresar información de contacto y asistente por separado durante el registro. Esto permite a la gente comprar entradas para otros.
Mostrar recuento de boletos restantes : active esta configuración para mostrar el número de boletos restantes en la página de registro. Esto es útil si tiene un número limitado de tickets y desea crear una sensación de urgencia.
Mostrar fechas disponibles : active esta configuración para mostrar el rango de fechas de disponibilidad de un boleto en la página de registro. Esto es útil si algunas entradas sólo están disponibles por un tiempo limitado.
Ajustes del correo electrónico
Restringir direcciones de correo electrónico duplicadas : esta opción está activada de forma predeterminada para que cada boleto comprado deba estar asociado con una dirección de correo electrónico única. Para permitir que varias personas se registren con la misma dirección de correo electrónico, desactive la opción. Para obtener más información sobre cómo administrar correos electrónicos duplicados, lea nuestro artículo Correos electrónicos duplicados en el Webex Events Registration .
Restringir el registro por dominio de correo electrónico: ¿Quiere restringir el registro a determinadas empresas o asegurarse de que las personas se registren con su correo electrónico del trabajo? Esta opción le permite permitir o bloquear ciertos dominios de correo electrónico, como gmail.com y yahoo.com.
Si desea permitir solo unos pocos dominios, seleccione "Permitir..." en el menú desplegable "Regla de dominio de correo electrónico". Si solo desea bloquear algunos dominios, seleccione 'Bloquear...'.
Ahora ingresa los dominios que deseas permitir o bloquear, separando cada uno con una coma. Por ejemplo, si desea bloquear los dominios de Gmail y Yahoo, ingrese los dominios en el siguiente formato: gmail.com, yahoo.com.
Finalmente, personalice el mensaje de error que aparece cuando los registrantes intentan registrarse con un dominio de correo electrónico que no está permitido.
💡 Tenga en cuenta que la regla de dominio de correo electrónico tiene un límite de 5000 dominios.
Ajustes sociales
Compartir en redes sociales : active esta opción, luego marque la casilla junto a cada opción de compartir en redes sociales que desee mostrar en la sección Organizador de la página de Registro y en la página de confirmación de pago.
💡 Tenga en cuenta que asegúrese de haber agregado sus URL sociales y su dirección de correo electrónico en la página Conceptos básicos de registro en "Información del organizador".
Agregar al calendario : active esta opción para mostrar el enlace "Agregar al calendario" en la página de registro y en la página de confirmación de pago. Cuando un usuario hace clic en este enlace, puede agregar este evento a uno de los calendarios disponibles.
💡 Tenga en cuenta que si cambia la fecha u hora de su evento después de que los asistentes lo hayan agregado a sus aplicaciones de calendario, sus calendarios no reflejarán automáticamente la actualización. Los asistentes deben volver a agregar el evento a su calendario o actualizar manualmente su aplicación de calendario.
Ajustes de idioma
Estas configuraciones le permiten elegir el idioma predeterminado para la página de registro y las comunicaciones y activar la selección de idioma para los registrantes.
Hay dos escenarios a considerar con esta configuración:
Idioma predeterminado distinto del inglés con selección de idioma desactivada
Cuando selecciona un idioma predeterminado que no sea el inglés, todo el texto no personalizable en la página de registro y las comunicaciones de registro cambian automáticamente al idioma seleccionado. Estos incluyen botones, texto de marcador de posición, recibos y tickets.
Si elige no activar la selección de idioma, debe ingresar todo el texto personalizable en su Registro en el idioma predeterminado seleccionado . Esto incluye todo, desde nombres y descripciones de eventos y entradas hasta preguntas personalizadas y las etiquetas personalizadas que se enumeran a continuación . Si eso te parece mucho trabajo, puedes activar la selección de idioma.
Selección de idioma activada
Si activa la selección de idioma, Google Translate traduce automáticamente todo el texto personalizable y codificado en su registro al idioma predeterminado seleccionado.
💡 Tenga en cuenta que Google Translate no es perfecto y algunas traducciones pueden ser incorrectas o inusuales.
Los solicitantes de registro pueden elegir de nuestra lista de idiomas admitidos utilizando el menú desplegable de idiomas en la página de Registro.
💡 Tenga en cuenta que el widget de ticket no incluye el menú desplegable de idioma y se muestra en el idioma predeterminado seleccionado.
Etiquetas personalizadas
La sección Etiquetas personalizadas le permite modificar fácilmente la siguiente sección, botón y texto de etiqueta en la página de Registro:
Sección Acerca de: cambia las etiquetas de la pestaña Acerca de y el encabezado de la sección Acerca de en la página principal de Registro.
Sección de Entradas: cambia las etiquetas de la pestaña Entradas y el encabezado de la sección Entradas en la página principal de Registro.
Descripción del boleto gratuito: cambia la etiqueta en la página de registro, la página de confirmación del pedido y el correo electrónico de confirmación.
Sección Ubicación: cambia las etiquetas de la pestaña Ubicación y el encabezado de la sección Ubicación en la página principal de Registro.
Sección Organizador: cambia las etiquetas de la pestaña Organizador y el encabezado de la sección Organizador en la página principal de Registro.
💡 Tenga en cuenta que la pestaña Organizador solo aparece en la página de Registro si ingresó información en la pestaña Conceptos básicos de registro en 'Información del organizador'.
Botón Obtener boleto: cambia la etiqueta del botón cuando los boletos están disponibles para su compra.
El botón Obtener boleto comienza en: cambia la etiqueta del botón 'Obtener boleto' que aparece con una cuenta regresiva cuando los boletos están programados pero aún no están disponibles.
Botón Obtener boleto cerrado: cambia la etiqueta del botón "Obtener boleto" cuando los boletos ya no están disponibles.
Realizar pedido: cambia la etiqueta del botón en el que los asistentes hacen clic para enviar su pedido.
Términos y condiciones: cambia el título del enlace de términos y condiciones que aparece en la parte inferior de la página principal de Registro.
Superposición de accesibilidad de terceros
Además de nuestras funciones de accesibilidad integradas que mejoran continuamente, ofrecemos una superposición opcional con perfiles y ajustes de accesibilidad seleccionables, impulsados por una solución de inteligencia artificial de terceros. Obtenga más información sobre cómo funciona la superposición en nuestro artículo sobre cómo activar herramientas de accesibilidad .
Haga clic en Publicar cambios en la parte inferior de la página cuando haya terminado de editar.
Verificar
Esta página le permite personalizar los mensajes de confirmación, cancelación y reembolso que reciben los asistentes y decidir qué información incluyen los boletos en PDF. Cree mensajes únicos para cada tipo de entrada para crear una experiencia verdaderamente única para los asistentes. Obtenga más información en nuestro artículo sobre cómo personalizar los mensajes de pago .
Pagos
Esta página le permite:
Activar opciones de pago para entradas pagadas
Configurar ajustes de impuestos
Agregar términos y condiciones
Seleccione una política de reembolso
Opciones de pago
Si cobra dinero por los boletos, la sección Opciones de pago le permite administrar las opciones de pago que aceptará. Hay tres opciones: Franja, Factura y Cheque.
💡 Tenga en cuenta que si ha configurado boletos pagos, debe seleccionar al menos una opción de pago antes de publicar su página de Registro. Si desactiva todas las opciones de pago, todos los boletos pagados se ocultarán de la página de Registro.
Raya
Conéctese a Stripe para aceptar pagos de registro con tarjeta. Stripe es un procesador de pagos en el que confían empresas de todo el mundo, incluido Webex Events. Los pagos de inscripción que recibe a través de Stripe están disponibles de inmediato, no en una fecha semanal establecida.
Si necesita conectarse a una cuenta de Stripe diferente a la que usó anteriormente, haga clic en el botón Desconectar cuenta de Stripe y luego conecte una nueva cuenta de Stripe.
💡 Tenga en cuenta que no puede reembolsar los pedidos pagados por Stripe mientras Stripe esté desconectado. Los reembolsos no incluyen las tarifas del procesador de Stripe.
Factura y cheque
Active las opciones Factura o Cheque para permitir que los asistentes se registren en efectivo, cheque o algún otro medio. Para obtener más información sobre los pagos fuera de línea, lea nuestro artículo Pagos con facturas y cheques .
Impuesto
Haga clic en el botón Agregar impuestos para agregar impuestos a uno o más boletos.
En el modal que aparece, complete lo siguiente:
Seleccione los boletos a los que se aplica el impuesto en el menú desplegable Asignar a boleto(s) .
Ingrese el Nombre Fiscal que aparece en el formulario de pago y en los recibos de registro.
Ingrese el porcentaje de la tasa impositiva .
Ingrese el ID de registro de impuestos sobre las ventas emitido por el gobierno de su organización.
Haga clic en Guardar cambios cuando haya terminado.
💡 Tenga en cuenta que puede agregar varios impuestos a un solo boleto o diferentes tasas impositivas para boletos individuales. Simplemente haga clic en Agregar impuesto nuevamente para agregar otro impuesto.
Términos y condiciones y reembolsos
Haga clic en el botón Editar términos y condiciones para agregar sus propios términos y condiciones a los que ya se muestran para Webex Events.
Haga clic en Seleccionar política de reembolso para administrar la política de reembolso indicada en su página de registro. En el modo que aparece, elija entre cuatro posibles políticas de reembolso preestablecidas o seleccione Política de reembolso personalizada . Si selecciona 'Política de reembolso personalizada', agregue su política en el campo de texto.
Haga clic en Guardar cambios cuando haya terminado.
Usted mantiene control total sobre los reembolsos en la plataforma Webex Events y elegir una de estas opciones no lo restringe de ninguna manera.
💡 Tenga en cuenta que Webex Events no proporciona un portal para que los asistentes soliciten un reembolso. Considere incluir su política de reembolso y el mejor correo electrónico para comunicarse con usted en el correo electrónico de confirmación del pedido para que los asistentes sepan cómo solicitar un reembolso.
Notificaciones de equipo
Esta página le permite activar y configurar correos electrónicos automatizados que periódicamente le envían a usted y a su equipo detalles sobre nuevos pedidos de boletos seleccionados. Recibir estos correos electrónicos con regularidad puede ayudarlos a usted y a su equipo a realizar un seguimiento de las ventas diarias y estar al tanto de los registros entrantes. A continuación se muestra un ejemplo del correo electrónico:
Enviar notificaciones de pedidos
Active la opción Enviar notificaciones de pedidos para revelar las siguientes configuraciones de notificación:
Seleccionar tipo de ticket: seleccione los tipos de ticket para incluir en las notificaciones.
Enviar correos electrónicos a: seleccione los miembros del equipo que deben recibir notificaciones. Lea nuestro artículo sobre cómo administrar equipos y miembros de equipos si necesita agregar personas.
Frecuencia de notificación: seleccione la frecuencia con la que desea recibir notificaciones: cada 30 minutos, cada hora o todos los días a una hora determinada. Su equipo recibirá correos electrónicos a estos intervalos regulares solo cuando se hayan realizado nuevos pedidos desde que se envió el último correo electrónico.
💡 Tenga en cuenta que los correos electrónicos de notificación del equipo muestran detalles de hasta 25 pedidos nuevos. Si hay más de 25 pedidos nuevos, visite la página Pedidos de registro en su evento en la plataforma Webex Events para revisar todos los pedidos.
Ahora que ha aprendido todo sobre la configuración de registro, lea nuestro artículo sobre cómo administrar el registro .
¿Preguntas? Chatea con nosotros, envía un correo electrónico a support@socio.events o asiste a una sesión cara a cara .