Este artículo fue traducido del inglés mediante traducción automática.
¿Quieres saber el rendimiento de tu registro? ¿Necesitas información para planificar el próximo año? La página de Métricas de Registro es tu panel de control para ver las ventas totales e individuales de entradas y sus tendencias. ¡Exportar métricas te ofrece aún más información! 👍
Capturamos métricas basadas en registros completados, por lo que si desea obtener información sobre el comportamiento del registrante durante el proceso de registro, lea nuestro artículo sobre el uso de parámetros UTM y herramientas de análisis de terceros .
Acceda a la página de Métricas
En la barra de navegación de su evento, en “Registro”, haga clic en Métricas .
💡Ten en cuenta que las métricas de registro no están disponibles hasta que publiques el registro .
La página de Métricas
La página de Métricas es el lugar perfecto para obtener una visión general rápida y completa de la actividad de ventas de registros. Sabemos que analizar datos puede ser complejo, por eso la hemos simplificado al máximo.
💡 Ten en cuenta que algunos aspectos de la página de Métricas pueden tardar hasta 15 minutos en actualizarse. Haz clic en el icono de actualización en la esquina superior derecha de un widget para actualizarlo.
Métricas de alto nivel
La parte superior de la página Métricas muestra una instantánea de la actividad de registro:
Ventas netas: el monto total de todas las ventas de entradas menos los impuestos y tarifas.
Pedidos: Número total de pedidos de registro completados, incluyendo los cancelados y los reembolsados. Esta cifra no incluye a los asistentes añadidos manualmente a su evento.
Asistentes: Número total de asistentes en todos los pedidos completados, incluidos los que se agregaron manualmente . Esta cifra no incluye a los asistentes con pedidos cancelados o reembolsados.
Cada métrica de nivel superior incluye un gráfico correspondiente. Haga clic en la etiqueta del gráfico para alternar entre ellos.
Ventas por Boleto
Este gráfico muestra el tipo, las ventas netas, los pedidos y los recuentos de asistentes para cada ticket.
Tarifas y descuentos y entradas por porcentaje
El gráfico de tarifas y descuentos muestra las ventas brutas y todos los descuentos, tarifas, impuestos, reembolsos y pagos pendientes , seguidos de las ventas netas resultantes.
Tickets Por Porcentaje simplemente muestra el porcentaje de todas las ventas por tipo de ticket.
Estas son todas las métricas que se muestran en la página Métricas. Ahora, hablemos sobre cómo compartir y exportar métricas.
Métricas de acciones
Haga clic en el botón Obtener enlace para compartir para copiar un enlace que cualquier persona puede usar para acceder a las métricas, incluso si no tiene una cuenta de la plataforma Webex Events .
Informe de exportación
Haz clic en el botón "Exportar informe" para exportar cinco informes diferentes con datos más granulares y detallados. Sigue leyendo para obtener más información sobre cada uno de estos informes. 🧠
Al seleccionar una opción de exportación, aparecerá una notificación que le informará que el sistema está preparando su archivo. Cuando la exportación esté lista, aparecerá una nueva notificación. Haga clic en el enlace "Haga clic aquí para descargar ". para descargar el archivo .
Si no recibiste la notificación, ¡no te preocupes! Desde cualquier página de la plataforma, simplemente haz clic en la campana de notificaciones en la esquina superior derecha de la pantalla para revisar todas tus notificaciones anteriores.
Una vez descargado el informe, ábralo en su programa de hojas de cálculo preferido. Estos son los campos incluidos en cada exportación:
💡 Recuerda que todas las exportaciones de métricas de registro excluyen a los asistentes marcados como "Duplicados" . Se muestran todos los demás asistentes, incluidos aquellos con pedidos reembolsados o cancelados.
Informe de lista de invitados
El informe de lista de invitados incluye la siguiente información:
Nombre de pila
Apellido
Estado del ticket
Dirección de correo electrónico registrada
Nombre del billete
Asistencia
Informe de asistentes
Además de la siguiente información, el Informe de asistentes también incluye cualquier pregunta personalizada que haya agregado a los formularios de pago de registro y cualquier parámetro UTM que haya agregado a la URL:
Fecha de compra
Tiempo de compra
Nombre de pila
Apellido
Dirección de correo electrónico registrada
Estado del ticket
Nombre del billete
Tipo de billete
Asistencia
Método de pago
Código de descuento
Código de acceso
Identificación del ticket
ID del pedido
Estado del check-in
A las (hora en que el asistente se registró)
Agregado manualmente
{Campos UTM}
{Preguntas personalizadas}
Informe de insignias
El informe de insignias incluye la siguiente información:
Nombre de pila
Apellido
Empresa asistente
Título del asistente
Estado del ticket
Nombre del billete
Asistencia
Identificación del ticket
Código QR (para impresión de credenciales)
Informe de pedidos
Además de la siguiente información, el Informe de pedidos también incluye los parámetros UTM que agregó a la URL:
ID del pedido
Fecha de pedido
Nombre de pila
Apellido
Dirección de correo electrónico
Dirección de Envio
Ciudad de facturación
Estado de facturación
País de facturación
Código postal de facturación
Cantidad
Nombres de los boletos
Asistencia en persona
Asistencia virtual
Estado del ticket
Método de pago
Ventas brutas
Descuento
Código de descuento aplicado
Tarifa de Stripe
Tarifa de Webex Events (esta columna normalmente estará vacía)
Impuesto
Ventas netas
Monto reembolsado
Entradas canceladas
Divisa
Código de acceso
Agregado manualmente
{Campos UTM}
Informe de privacidad
El Informe de privacidad contiene datos de preguntas de consentimiento personalizadas del formulario de pago , incluida la siguiente información:
ID del ticket del pedido
ID del asistente
Nombre de pila
Apellido
Correo electrónico
Título de la etiqueta
Descripción
Texto del acuerdo
Texto de rechazo
Advertencia de rechazo
Opcional/Requerido
Respuesta
Fecha
Tiempo
Ahora que ya sabes todo sobre la página de Métricas de Registro, ¡será más fácil que nunca rastrear y demostrar el valor de tu registro!
¿Tienes preguntas? Chatea con nosotros o escríbenos a support@socio.events .