Ir al contenido principal
Todas las coleccionesRegistro
Métricas de Webex Events Registration
Métricas de Webex Events Registration

Revise y comparta su página de métricas de registro e informes

Daniel Murphey avatar
Escrito por Daniel Murphey
Actualizado hace más de 2 semanas

Este artículo fue traducido del inglés mediante traducción automática.

¿Quieres saber el rendimiento de tu registro? ¿Necesitas información para planificar el próximo año? La página de Métricas de Registro es tu panel de control para ver las ventas totales e individuales de entradas y sus tendencias. ¡Exportar métricas te ofrece aún más información! 👍

Capturamos métricas basadas en registros completados, por lo que si desea obtener información sobre el comportamiento del registrante durante el proceso de registro, lea nuestro artículo sobre el uso de parámetros UTM y herramientas de análisis de terceros .

Acceda a la página de Métricas

En la barra de navegación de su evento, en “Registro”, haga clic en Métricas .

💡Ten en cuenta que las métricas de registro no están disponibles hasta que publiques el registro .

Los pasos acabamos de describir.

La página de Métricas

La página de Métricas es el lugar perfecto para obtener una visión general rápida y completa de la actividad de ventas de registros. Sabemos que analizar datos puede ser complejo, por eso la hemos simplificado al máximo.

💡 Ten en cuenta que algunos aspectos de la página de Métricas pueden tardar hasta 15 minutos en actualizarse. Haz clic en el icono de actualización en la esquina superior derecha de un widget para actualizarlo.

La página de Métricas de Registro.

Métricas de alto nivel

La parte superior de la página Métricas muestra una instantánea de la actividad de registro:

  • Ventas netas: el monto total de todas las ventas de entradas menos los impuestos y tarifas.

  • Pedidos: Número total de pedidos de registro completados, incluyendo los cancelados y los reembolsados. Esta cifra no incluye a los asistentes añadidos manualmente a su evento.

  • Asistentes: Número total de asistentes en todos los pedidos completados, incluidos los que se agregaron manualmente . Esta cifra no incluye a los asistentes con pedidos cancelados o reembolsados.

Cada métrica de nivel superior incluye un gráfico correspondiente. Haga clic en la etiqueta del gráfico para alternar entre ellos.

La página Métricas de registro con el menú de etiquetas de gráficos de nivel superior expandido.

Ventas por Boleto

Este gráfico muestra el tipo, las ventas netas, los pedidos y los recuentos de asistentes para cada ticket.

El gráfico de ventas por ticket.

Tarifas y descuentos y entradas por porcentaje

El gráfico de tarifas y descuentos muestra las ventas brutas y todos los descuentos, tarifas, impuestos, reembolsos y pagos pendientes , seguidos de las ventas netas resultantes.

Tickets Por Porcentaje simplemente muestra el porcentaje de todas las ventas por tipo de ticket.

Los gráficos de Tarifas y Descuentos y Entradas por Porcentaje.

Estas son todas las métricas que se muestran en la página Métricas. Ahora, hablemos sobre cómo compartir y exportar métricas.

Métricas de acciones

Haga clic en el botón Obtener enlace para compartir para copiar un enlace que cualquier persona puede usar para acceder a las métricas, incluso si no tiene una cuenta de la plataforma Webex Events .

El botón “Obtener enlace para compartir” en la página Métricas de registro.

Informe de exportación

Haz clic en el botón "Exportar informe" para exportar cinco informes diferentes con datos más granulares y detallados. Sigue leyendo para obtener más información sobre cada uno de estos informes. 🧠

El botón Exportar informe y el menú de opciones del informe.

Al seleccionar una opción de exportación, aparecerá una notificación que le informará que el sistema está preparando su archivo. Cuando la exportación esté lista, aparecerá una nueva notificación. Haga clic en el enlace "Haga clic aquí para descargar ". para descargar el archivo .

Las notificaciones de exportación "Procesando" y "Listo" muestran el enlace "Haga clic aquí para descargar".

Si no recibiste la notificación, ¡no te preocupes! Desde cualquier página de la plataforma, simplemente haz clic en la campana de notificaciones en la esquina superior derecha de la pantalla para revisar todas tus notificaciones anteriores.

El proceso acabamos de describirlo.

Una vez descargado el informe, ábralo en su programa de hojas de cálculo preferido. Estos son los campos incluidos en cada exportación:

💡 Recuerda que todas las exportaciones de métricas de registro excluyen a los asistentes marcados como "Duplicados" . Se muestran todos los demás asistentes, incluidos aquellos con pedidos reembolsados ​​o cancelados.

Informe de lista de invitados

El informe de lista de invitados incluye la siguiente información:

  • Nombre de pila

  • Apellido

  • Estado del ticket

  • Dirección de correo electrónico registrada

  • Nombre del billete

  • Asistencia

Informe de asistentes

Además de la siguiente información, el Informe de asistentes también incluye cualquier pregunta personalizada que haya agregado a los formularios de pago de registro y cualquier parámetro UTM que haya agregado a la URL:

  • Fecha de compra

  • Tiempo de compra

  • Nombre de pila

  • Apellido

  • Dirección de correo electrónico registrada

  • Estado del ticket

  • Nombre del billete

  • Tipo de billete

  • Asistencia

  • Método de pago

  • Código de descuento

  • Código de acceso

  • Identificación del ticket

  • ID del pedido

  • Estado del check-in

  • A las (hora en que el asistente se registró)

  • Agregado manualmente

  • {Campos UTM}

  • {Preguntas personalizadas}

Informe de insignias

El informe de insignias incluye la siguiente información:

  • Nombre de pila

  • Apellido

  • Empresa asistente

  • Título del asistente

  • Estado del ticket

  • Nombre del billete

  • Asistencia

  • Identificación del ticket

  • Código QR (para impresión de credenciales)

Informe de pedidos

Además de la siguiente información, el Informe de pedidos también incluye los parámetros UTM que agregó a la URL:

  • ID del pedido

  • Fecha de pedido

  • Nombre de pila

  • Apellido

  • Dirección de correo electrónico

  • Dirección de Envio

  • Ciudad de facturación

  • Estado de facturación

  • País de facturación

  • Código postal de facturación

  • Cantidad

  • Nombres de los boletos

  • Asistencia en persona

  • Asistencia virtual

  • Estado del ticket

  • Método de pago

  • Ventas brutas

  • Descuento

  • Código de descuento aplicado

  • Tarifa de Stripe

  • Tarifa de Webex Events (esta columna normalmente estará vacía)

  • Impuesto

  • Ventas netas

  • Monto reembolsado

  • Entradas canceladas

  • Divisa

  • Código de acceso

  • Agregado manualmente

  • {Campos UTM}

Informe de privacidad

El Informe de privacidad contiene datos de preguntas de consentimiento personalizadas del formulario de pago , incluida la siguiente información:

  • ID del ticket del pedido

  • ID del asistente

  • Nombre de pila

  • Apellido

  • Correo electrónico

  • Título de la etiqueta

  • Descripción

  • Texto del acuerdo

  • Texto de rechazo

  • Advertencia de rechazo

  • Opcional/Requerido

  • Respuesta

  • Fecha

  • Tiempo

Ahora que ya sabes todo sobre la página de Métricas de Registro, ¡será más fácil que nunca rastrear y demostrar el valor de tu registro!

¿Tienes preguntas? Chatea con nosotros o escríbenos a support@socio.events .

¿Ha quedado contestada tu pregunta?