Este artículo fue traducido del inglés mediante traducción automática.

Webex Events está diseñado para ser intuitivo para usted y los usuarios de su aplicación, patrocinadores y más. Hay mucho que aprender sobre el uso de Webex Events, por lo que este artículo es su guía de todos los recursos a los que usted y su equipo pueden acceder cuando se quedan atascados, tienen una pregunta o necesitan inspiración. 🧠

La base de conocimientos de la plataforma Webex Events que está leyendo ahora cubre el lado administrativo de la Event App , Branded Apps , registro , en el Onsite , Lead Retrieval , transmisión por secuencias, integraciones y asociaciones , y Live Display .

Nuestros artículos se mantienen continuamente actualizados con el estado actual de nuestros productos, por lo que nunca encontrará información con más de un día de retraso. ¡Eso es una promesa!

La base de conocimientos de Lead Retrieval es una pequeña colección de artículos para sus expositores que utilizan Lead Retrieval. Estos artículos contienen todo lo que sus expositores necesitan saber para utilizar Lead Retrieval en su evento. Los expositores también pueden enviarnos un correo electrónico si tienen alguna pregunta.

A partir del 29 de marzo de 2024, Webex Events Academy se fusionó con Webex Academy . Esta es la misma plataforma gratuita a la que está acostumbrado, con cursos, videos a pedido y prácticas guiadas interactivas para ayudarlo a adquirir conocimientos sobre los eventos. Además, ahora también tiene acceso al contenido de aprendizaje para todos los demás productos de Webex Suite en un solo lugar.

Nos complace ofrecer a nuestros organizadores una colección de cursos detallados de Webex Events a pedido, repletos de videos e información. Si es nuevo en Webex Events, Webex Academy es un lugar increíble para comenzar su viaje. Será un experto en Webex Events antes de que se dé cuenta.

💡 Tenga en cuenta que debe tener una cuenta de Webex para acceder a Webex Academy. Amplíe la siguiente sección para encontrar instrucciones sobre cómo registrarse para obtener una nueva cuenta o iniciar sesión en Webex Academy con su cuenta existente.

Proporcionamos el siguiente video e instrucciones escritas para ayudarlo a aprender cómo iniciar sesión en Webex Academy y acceder a los cursos de Webex Events .

¡Estas en! ¡Ahora puede acceder a todo el excelente contenido de aprendizaje en Webex Events y todos los demás productos de Webex Suite! 🎓

Algunas personas prefieren la flexibilidad de los videos que pueden ver a pedido en lugar de artículos o cursos. Es por eso que agregamos todos los videos incluidos en nuestros cursos de Webex Academy a nuestro canal de YouTube. La mayoría de los vídeos duran menos de 5 minutos, por lo que navegar y aprender a tu propio ritmo es fácil.

⚡️ Para obtener la respuesta más rápida, haga clic en la burbuja en la esquina inferior derecha de cualquier página de la plataforma Webex Events o de la base de conocimientos para chatear en vivo con un miembro de nuestro increíble equipo de soporte. Un humano real responderá en los siguientes momentos:

Si prefieres el correo electrónico, contáctanos a support@socio.events . Seguiremos respondiendo rápidamente, aunque tal vez no tanto . No se olvide de nuestra base de conocimientos completa y detallada: ¡ahí es donde se encuentra ahora! 😉

También asignamos a cada cliente de Webex Events un punto de contacto. Comuníquese con ellos para obtener ayuda para elaborar estrategias o encontrar el mejor recurso.

Todos los martes de 9 a. m. a 10 a. m., hora del Este, y los jueves de 4 p. m. a 5 p. m., hora del Este, únase a nuestros expertos en tecnología de eventos para hacer preguntas y obtener información sobre Webex Events. Queremos respetar el tiempo de todos nuestros clientes, por lo que si trae compañeros de trabajo, elija a una persona de su grupo para hacer preguntas. 🙏

Debe tener una cuenta de Webex para iniciar sesión en Webex Academy y acceder al horario cara a cara. Si necesita crear una nueva cuenta de Webex, siga las instrucciones de la sección "Cómo iniciar sesión en Webex Academy" de este artículo.

Haga clic en el botón a continuación para iniciar sesión en Webex Academy, revisar el cronograma cara a cara y registrarse para una sesión.

💡 Tenga en cuenta que, si tiene preguntas urgentes o solución de problemas técnicos, chatee con nuestro equipo de soporte.

Siempre animamos a los asistentes a que se comuniquen con el organizador de su evento para obtener ayuda, ya que la mayoría de las preguntas se relacionan con la interacción con el evento. Si no puede resolver el problema de un asistente, comuníquese con nosotros a través del chat y lo ayudaremos a encontrar una solución.

Cada vez que lanzamos un nuevo producto, característica o mejora, lo publicamos en nuestra página Novedades. La página Novedades tiene un archivo de todos nuestros lanzamientos desde 2018. Regístrese para recibir actualizaciones por correo electrónico cuando visite la página Novedades para que siempre esté al tanto de nuestras últimas y mejores novedades.

Estamos orgullosos del historial de estabilidad y confiabilidad de nuestros productos. A veces programamos un tiempo de inactividad en el lanzamiento o tenemos esa rara interrupción del servicio. En cualquier caso, siempre anunciamos y brindamos actualizaciones sobre interrupciones a través de nuestra página de estado en status.socio.events . Haga clic en el botón a continuación para visitar la página y registrarse para recibir actualizaciones para que, cuando suceda lo inesperado, pueda responder tan rápido como lo hacemos nosotros.

Si recién está comenzando su recorrido Webex Events , puede resultar abrumador saber qué hacer primero, dónde encontrar determinadas funciones o incluso qué es posible. Nuestra hoja de cálculo personalizable del cronograma de planificación es un recurso increíble que lo guiará desde la creación del evento hasta la limpieza posterior. Lea nuestro artículo sobre la línea de tiempo para aprender a utilizarla.

¿Preguntas? Chatea con nosotros, envía un correo electrónico a support@socio.events o asiste a una sesión cara a cara .