Este artículo fue traducido del inglés mediante traducción automática.

Si bien recomendamos encarecidamente el Webex Events Registration para disfrutar de una experiencia más fluida, también nos integramos con varios sistemas de registro de terceros. La integración de su proveedor de registro de eventos externo con Webex Events completa sin esfuerzo la lista de asistentes de su evento. ¡Esto le ahorra tiempo y reduce la posibilidad de errores con la entrada manual!

Este artículo explica los beneficios clave de integrar su proveedor de registro con Webex Events, enumera los proveedores admitidos y proporciona preguntas frecuentes sobre cómo fluyen los datos de integración en la plataforma Webex Events .

La integración con el software de gestión de eventos reduce los costos, el esfuerzo manual y la incertidumbre, para que pueda concentrarse en crear experiencias increíbles para los asistentes. Los nuevos registros se sincronizan con Webex Events cada cinco minutos y los datos se capturan exactamente como se recopilan para que no haya errores.

Debido a que la información se sincroniza con Webex Events cada cinco minutos, los asistentes pueden unirse a su Event App y registrarse en Onsite inmediatamente después de registrarse. Simplemente incluya un enlace o instrucciones sobre cómo descargar la aplicación en la página de confirmación de registro o en el correo electrónico y dígales que se registren utilizando el correo electrónico que utilizaron para registrarse.

💡 Tenga en cuenta que indique a los asistentes que esperen al menos 5 minutos antes de acceder a la Event App o registrarse en Onsite.

La mayoría de las integraciones de registro pueden aprovechar grupos según criterios como el tipo de boleto. Utilice grupos para personalizar la experiencia del evento de sus asistentes y garantizar que puedan acceder a sesiones y contenido relevante para sus intereses y nivel de compra.

Hay hasta dos fuentes de costos con la integración de terceros: la tarifa que cobramos por configurar la integración y la tarifa que su proveedor de registro puede cobrar por usar su API. El costo puede variar según la complejidad de la información que desea integrar y no todos los proveedores cobran una tarifa API.

Consulte la documentación de su proveedor preferido o comuníquese con él para obtener información sobre precios específicos.

Comuníquese con su contacto de Webex Events para obtener información sobre la tarifa de integración de Webex Events .

Apoyamos oficialmente la integración con los siguientes proveedores:

💡 Tenga en cuenta que algunas capacidades de integración pueden ser posibles con otros proveedores a través de Zapier . ¡Póngase en contacto con su contacto de Webex Events para iniciar una conversación!

Por lo general, ingresamos el nombre y apellido, el cargo, la empresa, el correo electrónico y los tipos de boletos o tipos de registro para cada solicitante de registro. Dependiendo de la plataforma, podemos sincronizar información adicional por una tarifa adicional debido a requisitos de configuración adicionales.

Si cree que la integración es adecuada para usted, póngase en contacto con su contacto de Webex Events o inicie un chat con nuestro equipo de soporte.

Es posible asociar varios boletos o invitados con una dirección de correo electrónico, a menudo cuando una persona compra varios boletos para otras. Dado que los asistentes inician sesión en una Event App con su dirección de correo electrónico, solo la información de un registrante se sincronizará con Webex Events.

Para asegurarse de que todos se sincronicen con la plataforma Webex Events , actualice manualmente las direcciones de correo electrónico de los asistentes duplicados en su plataforma de registro para que todos tengan una dirección de correo electrónico única. Consulte la documentación de su proveedor o comuníquese con su equipo de soporte para obtener ayuda con la actualización de los correos electrónicos.

Esto suele deberse a que diferentes personas tienen la misma dirección de correo electrónico, como se describe anteriormente. Consulte la documentación de su proveedor o comuníquese con su equipo de soporte para obtener ayuda con la actualización de los correos electrónicos.

Recibimos información en la plataforma Webex Events cada 5 minutos. La información que extraemos sobrescribe la información en Webex Events. Debido a esto, edite siempre la información de los asistentes en su plataforma de registro y evite integrar campos que usted o sus inscritos puedan actualizar con frecuencia, como la biografía.

Solo podemos realizar registros de un formulario o página a un Webex Event. Si su proveedor de registro utiliza una configuración especial, consulte con su contacto de Webex Events .

Proporciónenos siempre el nombre exacto del evento y el ID del evento (si corresponde) para asegurarnos de que estamos obteniendo la información correcta.

Los tipos de registro se reflejan en Webex Events como grupos . De forma predeterminada, nombramos los grupos exactamente como aparecen en Cvent. Si desea cambiar el nombre del mapeo, háganoslo saber con anticipación. Si la integración ya está activa, no elimine los grupos ya que eso puede causar problemas de integración.

Sí. En la plataforma Webex Events , en Asistentes, haga clic en Importar y descargue la plantilla de importación de asistentes. Agregue la información a la plantilla y luego impórtela a la plataforma Webex Events .

Si necesita cargar más asistentes después de importar otros, incluya solo los nuevos asistentes en la plantilla de importación. Si necesita actualizar grandes cantidades de datos de asistentes existentes mediante importación, exporte los asistentes que necesita actualizar desde Webex Events, realice los cambios en el archivo y luego cargue la plantilla actualizada. No cambie la columna "Identificador único" en la hoja de cálculo.

Lea nuestro artículo sobre cómo agregar datos de asistentes para obtener una guía completa.

¿Preguntas? Chatee con nosotros o envíe un correo electrónico a support@socio.events